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TRABAJO GRUPAL Especialización en Gerencia de la Seguridad y Trabajo

ESTUDIO DE CASO

BRAYAN FELIPE MONROY PASCUAS

GABRIEL RICARDO ROMERO CARRILLO
HERNANDO VILLAQUIRAN TERAN
ROSA MARCELA REYES FLECHAS
TATIANA ALEJANDRA AGUIRRE HUERFANO

Programa de Salud y Seguridad en el Trabajo

Actividad de Aprendizaje N°3

Docente: Ing. Ivan Fernando Amaya Cocunubo

UNIVERSIDAD ECCI
POSGRADOS VIRTUALES
BOGOTA
2019
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1. Tomar el registro fílmico de un trabajador realizando la actividad. El video tendrá 
una duración de un minuto treinta segundos o dos minutos.

Se realiza una simulación del puesto de trabajo de un auxiliar administrativo de un

proyecto a continuación se relaciona el link: https://youtu.be/BMWFUb8pkw8

2. Desarrollar los siguientes puntos:
A. Nombre del cargo: Auxiliar Administrativo (Proyecto)
B. Tiempo en el cargo: 5 años
C. Descripción del trabajo: El asistente administrativo cuenta con las siguientes fases:

1) Atención de llamadas telefónicas

Se encarga de atender las llamadas que se realizan al proyecto. Además, también
se encarga de poner en contacto esas llamadas con el personal adecuado del
proyecto.

2) Recibir documentos y digitar hojas de vida seleccionadas

Los documentos que lleguen a la empresa serán recogidos por el auxiliar
administrativo que se encargará de verificar que han sido aceptados por la misma,
ya sea a través de una firma o un sello. Además, lo entregará al departamento o
miembro del personal correspondiente. También puede encargarse del envío de
documentos. Además relacionar y digitalizar datos solicitados en un formato
interno del proyecto para control interno de personal (Base de datos del personal).

3) Programación a exámenes médicos

Programar y citar telefónicamente al personal anteriormente seleccionado por
recursos humanos a exámenes médicos.

4) Contratación de personal
Solicitar por correo a casa matriz los contratos del personal a contratar, imprimir,
organizar y citar al personal para su respectiva firma.

5) Custodiar los documentos

Es responsabilidad de este profesional hacerse cargo de guardar los documentos,
organízalos. Además, tendrá que revisarlos periódicamente para asegurarse de
conservarlos y conocer su ubicación exacta para poder acceder a ellos en cualquier
momento.
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6) Realizar cálculos básicos

El auxiliar administrativo debe saber realizar unos cálculos de nivel básico con el fin
de gestionar facturas, el coste de los pedidos de los clientes. También puede
encargarse de calcular los sueldos del personal, la deducción de impuestos o las
cotizaciones a la seguridad social.

7) Comunicar todo lo relacionado con su trabajo al departamento al que pertenece

La comunicación dentro de las empresas es fundamental para un buen
funcionamiento de la misma. Por esta razón, el auxiliar administrativo
deberá trasladar todo lo referente a su trabajo al departamento al que pertenezca.
De esta forma se podrá tener una visión global de la labor realizada por el equipo
de trabajo.

8) Tener al día la agenda

Tendrá que encargarse de recopilar en la agenda todas las reuniones, citas
importantes, llamadas… a realizar. Es vital poseer dotes de organización para
mantener la agenda al día.

9) Saber utilizar los recursos de oficina

Este profesional tendrá que estar familiarizado con el manejo de,
principalmente, material informático como ordenadores, impresoras, escáner…
Además también deberá de poseer conocimientos en determinados
programas que le facilitarán su trabajo diario.

D. Tiempo/Picos de mayor producción o de demanda: (meses, semanas, días, hora de la 
jornada).
MESES SEMANA DÍAS HORA EXPLICACIÓN
TODOS LOS 2Y4 10 Y 25 DE 12:00 Estos son los días picos
MESES CADA MES cuando se va a realizar y
enviar el borrador de
nómina; pues son las
fechas establecidas de
corte de nómina.
MES EN QUE 1, 2, 3 Ó 4 DEPENDIENDO TODO EL Estas son fechas variable
SE INICIE LA EL INICIO DE LA DÍA de acuerdo al inicio y
OBRA OBRA O LOS picos de contratación de
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PICOS ALTOS DE personal

CONTRATACIÓ
N
INICIO DE MES EN VARIA DEL TODO EL Por qué el arranque del
OBRA QUE INICIE INICIO DÍA proyecto se tienen que
realizar logística, estudio
de zona, clientes y
proveedores de la misma
FINALIZACIÓ VARIABLE VARIA LA TODO EL Se debe realizar citación y
N DE OBRA FINALIZACIÓN DÍA programación a exámenes
de retiro, cierre con
proveedores, clientes,
desmovilización

E. Jornada Laboral: Lunes a viernes: 7:00 – 17:00

Sábados: 7:00 a 12:00
F. Periodos de descanso: De 12:00 a 13:00
G. Periodo de alimentación: De 12:00 a 13:00
H. Periodo de pausas activas: De 10:00 a 10:10 y de 15:00 a 15:10

I. Descripción de los tres elementos que componen el sistema ergonómico: 

 Descripción del trabajador Genero: Masculino, Profesión: Tecnólogo en Aux

administrativo, Experiencia en el cargo: 5 años, Experiencia en la empresa: 2 años
 Descripción de la maquina/equipos/herramienta: Computador portátil,
impresoras, esferos, marcadores, cosedoras, perforadoras, tijeras, guillotina corta
papel, laminadora.
 Descripción del entorno
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Condiciones ambientales: Dependiendo la ubicación del proyecto, en la actualidad,

Temperatura ambiente Wilches: 23°C , Temperatura oficina bajo aire acondicionado:
18°C.
Espacio físico: Reducido 1.50m * 1.50m

J. Glosario: si aplica
K. Identifique el Factor de riesgo justificando su respuesta:

 Postura: La cabeza no se encuentra hacia atras

 Movimiento
 Esfuerzo
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La ergonomía en trabajos de oficina, busca corregir y diseñar el ambiente laboral con el

objetivo de disminuir riesgos asociados al tipo de actividad: movilidad restringida, posturas
inadecuadas, iluminación deficiente, entre otros elementos, y sus consecuencias negativas
sobre la salud y el bienestar de las personas, traduciéndose en lesiones músculo-esqueléticas
en hombros, cuello, manos y muñecas, problemas circulatorios, molestias visuales, y un largo
etc. Debido a ello, las organizaciones que fabrican muebles y equipos de oficina se enfocan
cada vez más, en brindar un diseño que refleje adecuadamente los avances y aplicaciones
ergonómicas de vanguardia.
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La prevención de riesgos laborales en trabajos de oficina depende, en gran medida, de que el

equipamiento que se utilice-compre, cumpla con los atributos mínimos de calidad ergonómica
para disminuir en buena parte las molestias de tipo postural tan frecuentes en dicha labor.

Cada día se incrementa la cantidad de profesionales de diversas disciplinas, con mayor

énfasis en aquellos vinculados al área de la salud, quienes alertan y difunden consideraciones
ergonómicas respecto al trabajo en oficinas. El estar sentado por tiempo indefinido, es más
dañino por varias razones: la circulación sanguínea, especialmente en las piernas, hacia
donde debe ir y retornar, no cumple su tarea con la misma eficacia si no hay movimiento que
la ayude.

Por otra parte, la columna vertebral, que debería

mantenerse erguida, a menudo es maltratada con la pésima costumbre de inclinarse-
encorvarse hacia el escritorio y, sobre todo, hacia el teclado de la computadora. Esto, sumado
al estrés, que va poniendo tensos los músculos, termina por hacer presión sobre las vértebras,
ocasionando leves molestias en el mejor de los casos, o causando desplazamientos de esos
delicados huesos que, junto a los nervios, componen un intrincado mecanismo. Así llega el
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dolor de espalda, y si a ello se suma el hecho de que la pantalla de la computadora no está

frente al usuario, sino a un costado, el cuello sufrirá las consecuencias.

Además los brazos, a menudo sin apoyo, deben realizar un esfuerzo adicional, del que rara
vez somos conscientes, para darles a las manos la fuerza para apretar las teclas y movilizar el
mouse.

Lo anteriormente planteado trae como consecuencias una serie de patologías como severos
problemas de columna, síndrome de túnel carpiano, dolor de cuello y espalda, dolores de
cabeza constantes, tendinitis y también molestias en hombros, piernas y otros problemas
relacionados con la salud individual y colectiva.

Además, se consideran también como «males de oficina» la escasa movilidad frente a la

mesa de trabajo, la posición inadecuada del teclado y mouse, la insuficiente iluminación, el
ruido, la climatización, la calidad del aire que se respira, la dificultad en el uso y manejo de
programas informáticos, la organización en el trabajo, entre otros.

El auto-cuidado fortalece nuestro bienestar

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• Saber que es “inadecuado” inclinarse-encorvarse sobre la computadora, y el dolor de

espalda nos avisa que estamos con los hombros encogidos, y la cabeza casi pegada al
teclado.

• Mantener la espalda erguida, pegada al respaldo de la silla, y de preferencia utilizar un cojín

lumbar incorporado, vale destacar, con diseño ergonómico.

• Poner la pantalla de la computadora frente al usuario, para evitar “torcer el cuello”, lo que va
a provocar dolor a corto o mediano plazo. La línea horizontal de visión deberá coincidir con la
parte superior de la pantalla, dicen los expertos.

• Los pies deberán estar apoyados en el suelo, para mejorar el retorno venoso. Ideal será
ponerlos en posición de descanso, lo más extendidos posibles. Por eso los escritorios se
aconseja tener abajo suficiente espacio, y si hay un reposa-pies, mejor aún.

• Habitualmente las personas son diestros, se recargan sobre su lado derecho, sin darse
cuenta. Para equilibrar, se sugiere utilizar el mouse con la mano izquierda. En tres semanas
se adquiere este hábito.

• Poner los documentos en un atril, para evitar problemas cervicales. Los apoya-muñecas en
el borde inferior del teclado ayudan parcialmente a hacer más cómoda la actividad.

• Hacer pausas activas cada 60-90 minutos, para elongar los músculos. Los expertos hablan
de efectuar “micro pausas compensatorias”, de pocos segundos, en cuanto se sienta alguna
molestia, por pequeña que sea. Ello es mejor que esperar “mayor dolor” para interrumpir la
tarea-actividad desarrollada.

• Y si el trabajo “sigue en casa”, estos consejos son prácticos y aplicables.

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L. Aplicación de un método de evaluación: Cual método de evaluación aplicaría al caso? ju
stifique su respuesta.
(Para el punto L, tener en cuenta la GUIA TECNICA EXPOSICION FACTORES RIESGO OCUPA
CIONAL, ubicada en los documentos complementarios)
N. Elabore una síntesis teniendo en cuenta los puntos A a
a L y emita posibles recomendaciones basadas en la bibliografía disponible.
M. Bibliografía