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Ley 19496 - 07 MAR 1997
Ley 19496 - 07 MAR 1997
Ley 19496
ESTABLECE NORMAS SOBRE PROTECCION DE LOS DERECHOS DE LOS
CONSUMIDORES
MINISTERIO DE ECONOMÍA, FOMENTO Y RECONSTRUCCIÓN
P r o y e c t o d e l e y:
"T I T U L O I
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Ley 19496
precio.
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Ley 19496
T I T U L O II
Disposiciones generales
Párrafo 1º
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Ley 19496
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Ley 19496
Párrafo 2º
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Ley 19496
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Ley 19496
Art. 1, N° 4 c)
f) Realizar publicidad o difundir comunicaciones no D.O. 13.09.2018
meramente informativas sobre bienes o servicios, ni
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Ley 19496
Párrafo 3º
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Ley 19496
Ley 20967
Artículo 15 B.- Los prestadores institucionales de Art. 1
salud, sean éstos de carácter público o privado, no D.O. 17.11.2016
podrán realizar cobro alguno por los servicios de
estacionamiento cuando éstos sean utilizados con ocasión
de servicios de urgencia o emergencia, y durante el tiempo
que duren éstas, o por pacientes que presenten dificultad
física permanente o transitoria para su desplazamiento,
circunstancia que deberá ser acreditada por el profesional
a cargo del tratamiento o atención de salud.
Párrafo 4º
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Ley 19496
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Ley 19496
NOTA:
El Nº 29 del artículo único de la LEY 19955,
publicada el 14.07.2004, introduce un artículo
4º transitorio a la LEY 19496, el cual dispone
que la modificación que introduce a la presente
norma, rige después de un año, contado desde su
publicación.
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Ley 19496
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Ley 19496
a) Plazo o vigencia.
b) Valor total del producto o servicio.
c) Indicación de si corresponde a deuda rotativa.
d) Monto de crédito disponible y efectivamente
utilizado.
e) Tipo y tasa de interés.
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Ley 19496
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Ley 19496
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Ley 19496
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Ley 19496
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Ley 19496
D.O. 09.06.2020
Artículo 17 L.- Los proveedores de servicios o Ley 21081
productos financieros que entreguen la información que se Art. 1, N° 9
exige en esta ley de manera que induzca a error al D.O. 13.09.2018
consumidor o mediante publicidad engañosa, sin la cual no
se hubiere contratado el servicio o producto, serán
sancionados con las multas previstas en el artículo 24 en
sus respectivos casos, sin perjuicio de las indemnizaciones
que pueda determinar el juez competente de acuerdo a la
presente ley. Ley 20555
Art. 1 N° 3
D.O. 05.12.2011
Párrafo 5º
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Ley 19496
NOTA
El artículo primero transitorio de la Ley N° 21.081,
publicada el 13.09.2018, dispone que las modificaciones
introducidas en el presente artículo en sus incisos
tercero, cuarto, quinto, sexto, séptimo, octavo y noveno,
respecto a la facultad del Servicio para aplicar la multa,
entrarán en vigencia de acuerdo al cronograma por regiones
que el referido transitorio establece en 12, 18 y 24 meses
transcurridos desde la publicación de la referida ley. Sin
embargo, el Tribunal Constitucional, en causa Rol N°
4012-17-CPR, ejerciendo el control de constitucionalidad del
proyecto de ley correspondiente al Boletín N° 9.369-03,
por sentencia del 18.01.2018, eliminó las disposiciones en
las cuales se hacía referencia a esta facultad.
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Ley 19496
T I T U L O III
Disposiciones especiales
Párrafo 1º
Información y publicidad
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Ley 19496
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Ley 19496
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Ley 19496
Párrafo 2º
Promociones y ofertas
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Ley 19496
Párrafo 3º
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Ley 19496
NOTA
La letra b) del N° 1, del Art. 3° de la Ley 20715,
publicada el 13.12.2013, intercala un nuevo inciso tercero
en la presente norma, pasando incisos tercero, cuarto,
quinto y sexto, a ser incisos cuarto, quinto, sexto y
séptimo, respectivamente. Sin embargo, el legislador no
sustituyó la referencia al señalado inciso quinto del
presente artículo.
Párrafo 4º
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Ley 19496
Párrafo 5º
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Ley 19496
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Ley 19496
TITULO IV
De los procedimientos a que da lugar la aplicación de
esta ley Ley 21081
Art. 1 N° 21
D.O. 13.09.2018
Párrafo 1º
Normas generales
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Ley 19496
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Ley 19496
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Ley 19496
Párrafo 2°
Del procedimiento ante los Juzgados de Policía Local Ley 21081
Art. 1 N° 29
D.O. 13.09.2018
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Ley 19496
Párrafo 3º
Del Procedimiento Especial para Protección del LEY 19955
Interés Colectivo o Difuso de los Consumidores Art. único Nº 26
D.O. 14.07.2004
Ley 21081
Art. 1 N° 36
D.O. 13.09.2018
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Ley 19496
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Ley 19496
Párrafo 4°
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Ley 19496
NOTA
El artículo Séptimo transitorio de la Ley 20555,
publicada el 05.12.2011, dispone que el presente inciso
tercero entrará en vigencia el 1° de julio de 2012.
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Ley 19496
T I T U L O VI Ley 20555
Art. 1 N° 6
Del Servicio Nacional del Consumidor D.O. 05.12.2011
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Ley 19496
NOTA
El artículo primero transitorio de la Ley N° 21.081,
publicada el 13.09.2018, dispone que las modificaciones
introducidas en el presente artículo, en cuanto al título
de abogado que deban acreditar los directores regionales,
entrarán en vigencia de acuerdo al cronograma por regiones
que el citado transitorio establece en 12, 18 y 24 meses de
la publicación de la referida ley.
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Ley 19496
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Ley 19496
NOTA
El artículo primero transitorio de la Ley N° 21.081,
publicada el 13.09.2018, dispone que las modificaciones
introducidas en el presente artículo en su letra a), en
cuanto a lo previsto en los nuevos párrafos cuarto y
quinto; y en su letra c), entrarán en vigencia de acuerdo
al cronograma por regiones que el citado transitorio
establece en 12, 18 y 24 meses transcurridos desde la
publicación de la referida ley.
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Ley 19496
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Ley 19496
el desempeño de su cargo.
e) Incurrir en una causal de incompatibilidad y
prohibiciones de las indicadas en los incisos segundo y
tercero del presente artículo.
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Ley 19496
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Ley 19496
Titulo final
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Ley 19496
Disposiciones transitorias
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Ley 19496
Tribunal Constitucional
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