INSTITUTO TECNOLOGICO

SUPERIOR DE XALAPA
MERCADOTECNIA ELECTRONICA

CONCEPTOS DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS.

OSCAR EDUARDO SAMBRANO IXTLA

JOSE ARMANDO MAPEL MONTEMIRA
Conceptos de inteligencia de negocios

CRISTAL REPORTS
Es una herramienta potente y a la vez fácil de usar para el diseño y generación de
informes a partir de datos almacenados en una base de datos u otra fuente de
información. Es, con diferencia, la herramienta más popular en su categoría, y no
solo entre quienes podrían considerarse sus usuarios puros (aquellos que
necesitan obtener periódicamente información para la toma de decisiones a partir
de los datos de la empresa), sino también entre los programadores, que lo han
convertido en su herramienta favorita a la hora de embeber capacidades de
generación de informes dentro de las aplicaciones a medida. A este último hecho
indudablemente ha contribuido mucho el que, desde hace más de diez años,
Crystal Reports venga siendo incorporado de serie a las herramientas de
desarrollo de Microsoft (Visual Basic y luego Visual Studio).

Ventajas
Crystal Reports permite:
- Transformar rápidamente cualquier fuente de datos en contenido interactivo.
- Integrar estrechamente capacidades de diseño, modificación y visualización en
aplicaciones .NET, Java o COM.
- Permitir a los usuarios finales acceder e interactuar con los reportes a través de
portales Web, dispositivos móviles y documentos de Microsoft Office
Dashboard desing
Es una representación gráfica de los principales indicadores (KPI) que intervienen
en la consecución de los objetivos de negocio, y que está orientada a la toma de
decisiones para optimizar la estrategia de la empresa.
Un dashboard debe transformar los datos en información y esta en conocimiento
para el negocio.
Tienen una serie de informes que les llegan de diferentes fuentes, y con esto van
salvando el día a día.
Al igual que un coche cuenta con cuadro de mandos con los principales
indicadores de su funcionamiento, la estrategia de nuestra empresa tiene que
tener uno que le permita tener una visión global de lo que está ocurriendo y tomar
las mejores decisiones.
Existen dashboards con objetivos muy diferentes. Desde los más estratégicos, a
los más tácticos. Debe jugar un papel fundamental en tu día a día. Te permitirá
identificar los problemas, y tomar las decisiones en base a datos y no a intuiciones
o información incompleta (como se suele hacer en las empresas).

Ventajas
Sirve para tomar decisiones que optimicen la estrategia de la empresa, pero NO
sirve para definir la acción correctora concreta o para estudiar en detalle
determinada área:
- nos permite hacer un seguimiento del grado de cumplimiento de los objetivos de
negocio.
- es una foto ‘fija’ de los principales indicadores de nuestro negocio, no un lugar
donde estudiar un determinado tema, cruzar variables, etc. etc.
- nos ayuda a guiarnos a identificar el origen de ese dato positivo o negativo que
hemos detectado, que nos permita tomar una decisión al respecto, el análisis en
detalle de los ‘porqués’ se debe hacer en un informe en concreto o en otra
herramienta diseñada para ello.

Business Explorer
Es la herramienta de informes que se utiliza para trabajar con datos en la base de
datos BW. BEx tiene una interfaz de usuario basada en Web y está formado por
dos componentes, el navegador BEx y el analizador de Bex.
El navegador BEx proporciona una interfaz organizada donde el usuario puede
acceder y trabajar con cualquier tipo de documento que se les asigna en la
bodega de Información Empresarial, tales como libros, enlaces e informes BW. La
base de datos BW misma se divide en áreas de datos discretos llamados
InfoCubos que se componen de los datos y los metadatos asociados. El
analizador BEx permite al usuario examinar los datos segmentados en una
variedad de combinaciones útiles, por ejemplo, al comparar los datos financieros
de diferentes ejercicios.
Con esto el BEx es una herramienta de reportes para Inteligencia de Negocios
usada para el Bussines Warehouse(BW), el WEBI es la herramienta de reportes
usada por Bussines Object (BO), el Universe designer se usa para crear los
universos en los cuales quieres tus fuentes de datos sacadas de una bodega
como el BW.
Beneficios empresariales
• Optimización de las operaciones y aumento de la información empresarial
gracias a una solución a demanda, completa e integrada.
• Reducción de los costos de TI sin las grandes inversiones de capital que exigían
las implementaciones de software tradicionales.
• Minimización de los gastos de TI continuos mediante la reducción de la
necesidad de contratar personal de TI experimentado para gestionar y prestar
soporte a su hardware y software.
• Aumento de la agilidad empresarial implementando rápidamente el soporte a los
procesos empresariales para aprovechar las nuevas oportunidades.

DSS
Los sistemas de soporte a decisiones, conocidos comúnmente con las siglas DSS
(Decision support system) son sistemas informáticos que procesan datos con el fin
de proporcionar información y soporte al usuario para la toma de decisiones
oportunas. Los DSS tienen como objetivo proporcionar la mayor cantidad de
información relevante en el menor tiempo posible, con el fin de permitirle al usuario
tomar decisiones adecuadas.Los DSS en la practica
En la práctica los DSS realizan una función de apoyo, esto implica ayudar a las
personas que trabajan solas o en grupo a reunir inteligencia, generar alternativas,
la evaluación y comparación de las alternativas para guiar al usuario hacia la toma
de decisiones.
Los sistemas de soporte a decisiones son generalmente de tipo OLAP,
proveniente del acrónimo del inglés de procesamiento analítico en línea; o de
minería de datos que consiste en extraer información importante de manera
implícita de los datos.
Ventajas que ofrece
1. Mejora la eficiencia personal
2. Acelera el proceso de la toma de decisiones
3. Incrementa el control organizacional
4. Fomenta la exploración y descubrimiento por parte del tomador de
decisiones
5. Acelera la resolución de problemas en una organización
6. Facilita la comunicación interpersonal
7. Promueve el aprendizaje o la formación
8. Genera nuevas pruebas en apoyo de una decisión
9. Crea una ventaja competitiva sobre la competencia
10. Revela nuevos enfoques para pensar en el espacio del problema
11. Ayuda a automatizar los procesos de gestión
12. Reducción de costos en labores que requieran decisiones
[ CITATION nen13 \l 2058 ]

[ CITATION flo \l 2058 ]

[ CITATION eci19 \l 2058 ]