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Cambio Organizacional Gerencia
Cambio Organizacional Gerencia
PUCALLPA-PERU
2021
PRIMERA SECCION
SEGUNDA SECCION
Una vez identificado los efectos del problema se debe realizar un análisis a los
efectos observados, y para esto se plantea ciertas preguntas:
¿Qué se ha observado?
¿Quién (qué tipo de personas) lo observó?
¿Dónde se observó el problema?
¿Cuándo se ha observado?
¿A partir de qué momento?
¿Cómo se ha observado?
¿Cuánto se ha observado?
Esto nos ayudara en determinar los límites del problema, de modo que se
pueda trazar la línea entre el problema y el “no problema”.
Segunda Tarea
Tercera tarea
Cuarta tarea
Se tiene que hacer la validación de las causas a partir de los datos obtenidos
de la primera tarea. Para esto se realizan las siguientes preguntas:
¿Eso explica que el problema sea el observado y no otro que sería
normal observar?
¿Explica eso que quienes lo observaron son otros de los que deberían
haberlo observado?
¿Ello explica que el problema apareció en el lugar observado y no en
otro sitio? ¿Explica eso que el problema apareció en el momento
observado y no antes o después?
¿Ello explica por qué el problema apareció de esa manera y no de otra
que hubiera sido posible?
¿Explica por qué se observó con esta cantidad y no con otras más o
menos plausibles?
Quinta tarea
esta tarea nos plantea que se tiene que encontrar que causa posible pasa el
test de lo observado y cuál no, y decidir si queda más de una como la más
probable.