PROCEDIMIENTO

Código P-SG-MP
Mantenimiento preventivo y correctivo
Fecha de 30/10/2016
Publicación

ELABORÓ: REVISÓ : AUTORIZÓ:

FIRMA

L.C. FERNANDO GOMEZ MTRO. GERARDO LARA

NOMBRE HUGO MURILLO BRAVO
ESPINOSA OROZCO

Departamento de Servicios
PUESTO Secretario administrativo Rector
Generales

1. OBJETIVO

Mantener en buenas condiciones de conservación y aprovechamiento los bienes muebles e

inmuebles propiedad de la Universidad Politécnica Metropolitana de Hidalgo.

2. ALCANCE

Aplica en todas las áreas que integran la Universidad Politécnica Metropolitana de Hidalgo.

3. DEFINICIONES

Programa de mantenimiento preventivo: programa anual de revisión de instalaciones

4. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

Secuencia Nombre de la Actividad Responsables Descripción de la Actividad Formatos

Elabora el Programa de
Elabora programa de P-SG-MP
Mantenimiento Preventivo y
mantenimiento preventivo Jefe de oficina de
1 Correctivo, lo envía al Titular del
y correctivo Mantenimiento
Departamento de servicios
Generales.
Recibe y revisa el Titular del Revisa el Programa de NA
2 programa Departamento de Mantenimiento Preventivo y
Servicios Generales Correctivo.
 Si es correcto el Programa de NA
Mantenimiento Preventivo y
Aprueba el programa Titular del Correctivo, lo envía para su
3 Departamento de autorización al Titular de la
Servicios Generales Secretaria Administrativa /Titular
de Rectoría.
Página 1 de 5  Si no es correcto lo devuelve al jefe
 PROCEDIMIENTO

de oficina de mantenimiento para

su corrección.

Envía el Programa de
Mantenimiento Preventivo y
Autoriza el programa, Correctivo autorizado por Rectoría
Titular de la Secretaria
4 recaba visto bueno de al jefe de oficina de mantenimiento, NA
Administrativa
Rectoría para su ejecución.

Ejecuta acciones del

5 programa de
mantenimiento
Solicita servicio de
mantenimiento correctivo
6
Jefe de oficina de Conforme programa autorizado y
calendario correspondiente, ejecuta NA
Mantenimiento
el servicio.
Por medio de requisición solicita al
Titular de área/área Titular del Departamento de F-SG-MP-
solicitante Servicios Generales el servicio de SM
mantenimiento correctivo.

Aplica el servicio de
Jefe de oficina de Ejecuta labor de acuerdo a petición
7 mantenimiento correctivo NA
mantenimiento del titular de área/área solicitante.

 Si el servicio se puede realizar

Servicio realizado internamente se ejecuta
Jefe de oficina de
8 internamente  Si no se puede, lo reporta al Titular NA
mantenimiento
del Departamento de Servicios
Generales.

Realiza trámite para Realiza el trámite correspondiente,

ejecución del servicio Titular del para solicitar servicio externo,
9 externo Departamento de conforme al procedimiento para la NA
Servicios Generales adquisición de bienes y servicios
(P-RM-AD).

Supervisa y revisa que Titular del

Supervisa y revisa que el servicio se
10 esté realizado el servicio Departamento de NA
ejecute correctamente.
externo Servicios Generales

Firma de conformidad el Titular del El Titular del área firma de

11 servicio externo Departamento de conformidad de servicio externo en NA
Servicios Generales la orden de servicio.

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 PROCEDIMIENTO

5. POLÍTICAS

 La solicitud de mantenimiento preventivo y correctivo debe ser enviada con al menos diez

días hábiles como mínimo de anticipación a la fecha en que se requiere el servicio. Se

atenderán solicitudes urgentes solo con firma de Rectoría.

 En caso de solicitud de mantenimiento correctivo por imprevisto o incidente, debe

reportarse el mismo día que ocurre.

6. DOCUMENTOS DE REFERENCIA

Documentos Código

Manual de calidad M-CA

Norma ISO 9001- 2015 NA

Lineamientos para usos de vehículos LV-PV

Procedimiento de adquisiciones P-RM-AD

Procedimiento de control de documentos P-CA-CD

7. TIEMPO DE RETENCIÓN DE REGISTROS Y ALMACENAMIENTO

Tiempo de Tipo de
Responsable de
Registros conservaci Código Almacenamient
conservarlo
ón o

Jefe de oficina de F-SG-MP-SM

Solicitud de mantenimiento 2 años Físico
mantenimiento

Programa de Mantenimiento Jefe de oficina de P-SG-MP

2 años Físico
Preventivo y Correctivo mantenimiento

ANEXO
1. Diagrama de flujo
2. Solicitud de mantenimiento

Diagrama de Flujo

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 PROCEDIMIENTO

Jefe de oficina de mantenimiento Titular del departamento de titular de la Secretaria Administrativa

Servicios Generales

P-SG-MP
Elaborar programa de mantenimiento
preventivo

Recibe y revisa programa

¿Es correcto
el programa?

Autorizar el
programa, recaba
visto bueno de
Rectoría, y envía

Ejecutar acciones
del programa de
mantenimiento

Aplica el programa
de mantenimiento o
la acción correctiva

F-SG-MP-
Solicitar servicio de SM 1
mantenimiento
correctivo

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 PROCEDIMIENTO

Jefe de oficina de mantenimiento Titular del departamento de titular de la Secretaria Administrativa

Servicios Generales

El servicio se
puede realizar
internamente

Realizar trámite para

ejecución del servicio
externo

Supervisa y revisa
el servicio

Requisición de
servicio

Ejecutar servicio

Recibe el servicio

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