ATENCION FARMACEUTICA

Unidad 2 - paso 2 Análisis de caso

ENTREGADO POR:
Syrley Irobo rojas Código 35898423

Sara Catalina Rodríguez Arbeláez Código 1.088.257.477

Yessica Johanna Zapata Santacoloma Código 1.088.002.261

Jonny Viasney Rodríguez palacios Código: 35.602.682

Dora Delia Díaz T. Código 30079344

Grupo: 301506_38

Tutora: Katherine Susana Riascos

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

PROGRAMA: REGENCIA DE FARMACIA
ESCUELA: ECISA
04/2021
 Introducción

La dispensación de Medicamentos en los establecimientos farmacéuticos es particularmente

la parte más importante porque es allí donde se pueden romper fácilmente la cadena y

pueden haber inconvenientes dentro de los procesos posteriores, de manera que comprender

los procedimientos general de un servicio farmacéutico es indispensable abarcando temas

relevantes como comunicación con el paciente o usuario, selección de medicamentos e

información clara y concisa al usuario de acuerdo a la entrega .

De manera que para esta unidad se pretende dar una orientación más profunda en cuanto a

conocer un poco más sobre conocer un poco más sobre las formas de servicio farmacéutico,

los objetivos por los cuales se imparten una correcta administración y dispensación de

medicamentos, además de ello conocer los primeros respondientes de acuerdo a la

complejidad y por medio de un estudio de un caso analizar la manera como el

establecimiento realizo dicho proceso y cuáles fueron sus principales falencias para ello es

importante saber implementar y conocer el análisis modal de fallos y efectos AMFE,

donde presenta las fallas del sistema de dispensación ya que como futuros regentes

debemos de implementarlos en nuestra vida laboral.

Objetivos

Objetivo General

Contribuir a mejorar la salud de la población a través de una correcta y efectiva

dispensación de medicamentos, evitando consecuencias fatales.

 Identificar los errores que se pueden cometer al momento de la recepción y

almacenamiento un medicamento.

 Fomentar el uso de los cinco correctos a todos los usuarios antes de administrar un
medicamento.

 Medicamento correcto
 Dosis correcta
 Paciente correcto
 Vía correcta
 Hora correcta

 Conocer donde presenta las fallas el sistema de dispensación para poder realizar un
análisis modal.
Respuesta realizada por cada estudiante.

Estudiante Punto a analizar

Sara Rodríguez Cuadro sinóptico

Yessica Johanna zapata S Puntos críticos del proceso de

dispensación
Sirley Irobo Análisis de causas
Jonny Viasney Rodríguez P Etapas donde pueden producirse errores

Dora Delia Diaz Tapias Medidas para evitarlos o disminuirlos

Trabajo individual:

a) Realizar la lectura de las referencias bibliográficas de la unidad 2, Procesos generales del servicio farmacéutico.
b) Elaborar un cuadro sinóptico que contenga la siguiente información: formas de prestación de un servicio farmacéutico, objetivos del
servicio farmacéutico, recurso humano autorizado dependiendo del grado de complejidad del servicio o establecimiento farmacéutico.

https://www.goconqr.com/en/flowchart/27102973/Untitled
Cuadro Sinóptico Sara Rodríguez
Cuadro sinóptico Dora Delia Díaz

Formas de prestación de un servicio farmacéutico

(Resolución 1403 de 007)

Independiente Dependiente Objetivos del servicio farmacéutico Recurso humano autorizado.

El SF debe contar con personal idóneo para el

Promoción
Es aquel que es prestado a cumplimiento de las actividades y/o procesos que se
través de establecimientos Es el que está a cargo de una realicen.
farmacéutico de los cuales se IPS
nombran los siguientes:

Prevención
Establecimientos
farmacéuticoas mayorstas
como: Agencias de
especialidades Baja complejidad Median a y alta complejidad
farmacéuticas y depósitos
de drogas Servicio hospitalario: Es el que se le Suministro de medicamentos y
brinda a los pacientes internos dispositivos médicos
Hospitalario: Químico
Servicio hospitalario: Químico farmacéutico
farmacéutico, Regente de
farmacia, auxiliar de farmacia
Establecimientos Servicio ambulatorio:
farmacéuticos minoristas: Respoonsable del
servicio, QF
Servicio ambulatorio: Pacientes no
haspitalizados Atención farmacéutica Servicio ambulatorio: Regente de
Farmacia -Drogueria, Droguerías farmacia/ auxiliar farmacúetico
Si hay red, debe haber un QF
por c/5 servicios, un RF o un
Aux. de farmacia por cada
servicio
Cuadro sinóptico Johnny Viasney
SERVICIO
FARMACEUTICO
SF

Formas Recurso
Objetivos
de prestación SF Humano

Químico
Farmacéutico
Dependiente Atención
Para SF de alta y
Prestado por una IPS Farmaceutica
mediana
complejidad

Independiente Promoción Regente de

prestado por de vida saludable y Farmacia
establecimientos uso adecuado de Para SF de baja
autorizados medicamentos complejidad

Prevención
de factores de
riesgo y de RAM

Suministro
de medicamentos y
elementos médicos
1. Realizar un análisis modal de fallos y efectos AMFE, donde presenta las fallas del sistema de dispensación, y responda a los
siguientes puntos:

Respuesta definitiva al análisis

Etapas de la Identificar puntos Etapas donde Analizar causas Medidas para Cuadro
dispensación críticos del pueden y efectos evitarlos o sinóptico
demedicamentos proceso de producirse disminuirlos
dispensación errores

Comunicación con Los puntos críticos En el proceso de Analizando las Según cada
el paciente del proceso de Analizando las dispensación las respuestas de todos cuadro sinóptico
dispensación de respuestas de causas por las mis compañeros se de los estudiantes
Selección de cada uno de los todos mis cuales se puede concluye que para presentes para
medicamento compañeros están compañeros se llegar a un evitar o minimizar esta actividad
influenciados por concluye que para desenlace fatal los errores en puedo evidenciar
Información al diversos factores evitar o disminuir son acciones que etapa de que cada uno es
paciente ya sean de las los errores se se pueden dispensación de pertinente y deja
actividades deberían realizar prevenir en medicamentos es claro primero las
prácticas del cambios en los nuestro día a día, fundamental exigir formas de
servicio procedimientos teniendo en formula servicio
farmacéutico de trabajo, como cuanta cada uno electrónica clara y farmacéutico
directamente o realizar doble de los pasos en legible de tal donde se puede
procesos externos chequeo de la los procesos que manera que se evidenciar que se
que tienen formula medica se llevan a cabo pueda confirmar y entiende la
conexión con la donde una en un servicio estar muy atento diferencia de
prestación del persona puede farmacéutico. en el momento de dependiente e
servicio. La revisar el trabajo seleccionar el independiente y
comunicación de otro con el fin medicamento los niveles de
entre dispensador, de asegurar la porque los errores complejidad,
médico y paciente correcta pueden ser fatales. además es claro
es primordial para verificación. Esto La capacitación el recurso
minimizar estos es posible si se continúa por parte humano
puntos a los que se cuenta con el de la IPS, ESE o autorizado donde
ven expuestos día a personal EPS del personal se identifica
día el proceso de adecuado para el de servicios según el grado de
dispensación de servicio. farmacéuticos complejidad el
medicamentos, juega un papel personal idóneo y
debemos tener en muy importante ya a cargo para cada
cuenta daca uno de que la salud y la una de las
los pasos integridad de las situaciones
adecuados para un personas dependen además de
buen manejo de los en cierto modo de reconocer que
medicamentos. la manera como debe ser de
nosotros como manera
farmacéuticos les presencial; los
brindemos el objetivos del
servicio. servicio
farmacéutico son
claros y son un
pilar muy
importante dentro
de la prestación
del servicio y es
claro para cada
uno la
aplicabilidad y la
función que cada
uno cumple.
 Es por ello que
según la revisión
para cada cuadro
sinóptico es
pertinente y la
información es
clara y fácil de
entender para el
interlocutor,
aunque la
compañera Dora
Delia Díaz realiza
un mayor énfasis
en cada uno de
los ítems
ejemplificando
cada uno.

Nombre del Yessica Johana Jonny Viasney Sirley Irobo Dora Delia Díaz T. Sara Rodríguez
estudiante que hace Zapata Rodríguez P
el análisis definitivo
 CONCLUSIONES

La realización del presente trabajo ha permitido conocer la importancia del análisis modal
de fallos y efectos AMF.
Así es más fácil poder identificar donde se presenta las fallas del sistema de dispensación, y
así poder corregir cualquier error al momento de dispensar un medicamento.

Todos los trabajadores del servicio farmacéutico deben tener habilidades y destrezas en el
momento de la recepción, almacenamiento, dispensación de medicamentos para evitar
cualquier error que pueda poner en peligro la vida de una personal al consumo de este.

Los medicamentos curan y alivian enfermedades, pero comportan riesgos y costes que hay
que tener en cuenta por lo que es necesario asegurar una correcta dispensación del
medicamento.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.
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Congreso de Colombia (1998, diciembre 21). Ley 485 de 1998. Reglamentación de la
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http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_0485_1998.html
Tomado el 19/03/2021
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Changllio Roas, J. J. (2019). Desarrollo De Competencias en Atención Farmacéutica.
Recuperado de http://revistas.unjbg.edu.pe/index.php/rmb/article/view/705/720
Tomado el 19/03/2021
Ministerio de la protección social (2007, 14 de mayo). Resolución 1403 de 2007. Modelo
de Gestión del Servicio Farmacéutico y otras disposiciones. Recuperado de: https://app-
vlex-com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/vid/modelo-farmaceutico-esenciales-
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Presidencia de la Republica. (2016, 6 de mayo). Decreto 780 de 2016. Decreto único.
Reglamentario del Sector Salud y Protección
Social. http://legislacion.vlex.com.co/vid/decreto-780-2016-medio-774031625

Que es el AMFE y para que sirve

Recuperado de: https://www.pdcahome.com/3891/amfe-guia-de-uso-del-analisis-modal-de-
fallos-y-efectos/