CUESTIONARIO.

1. ¿Qué necesidad, deseo o problema satisface o soluciona mi producto o servicio?

- Contribuir en el bienestar físico y psicológico – Calidad en el servicio.
- Aumenta autoestima – Productos hechos a la medida.
- Resaltar la esencia de la mujer sin dejar de lado la comodidad y los tejidos de calidad –
Estilo e innovación.
- Alternativa de accesorios para la cabeza - Oportunidad de adquisición.
- Nuestro producto es ofrecer una amplia variedad de soluciones estéticas que son
especialmente diseñadas para las mujeres con una situación difícil en su salud.

2. ¿Qué productos o servicios piensa ofrecer?

- Turbantes.
TELAS APTAS PARA PIELES SENS
- Gorros.
IBLES
- Pañoletas.
- La idea del producto es brindar glamur a su atuendo.

3. ¿Qué es lo que tiene en común esa serie de productos y servicios?

- Es un accesorio personalizado.
- Diferente.
- Elegancia.
- Diseño exclusivo.

4. ¿A qué sector pertenece el negocio?

- Al sector industrial de textil.

5. ¿Quiénes son sus clientes?

- Mujeres que desean darle un toque diferencial a su atuendo; en especial las mujeres
afectadas por la alopecia temporal; en un futuro también se incluirá el mercado masculino
quienes también se ven interesados en darle una solución a sus problemas de alopecia.
6. ¿Cómo se le puede generar valor a esos productos o servicios?
- Brinda la mejor alternativa de complemento de vestuario.
- Ajuste perfecto y transpirable.
- Ligeros, brinda sensación ultra suave y sedosa.
- Diferentes maneras de usa o llevar.

7. ¿Cómo puedo integrar todos los recursos para generar ingresos?

- Diseños para toda ocasión.
- Diseño personalizado.
- Tips para aprender a anudarlos y de colocación indicada.
- Dar a conocer las nuevas colecciones y brindar información por medio de las redes
sociales.

8. ¿Cuáles son los puntos críticos del negocio?

LA COMPETENCIA DIRECTA
-Tiendas que comercializan accesorios para la cabeza ubicada cerca a los almacenes de
Antonia.
-Almacenes y salones que comercializan accesorios para la cabeza.
-Comercio informal de accesorios femeninos para la cabeza.
COMPETENCIA INDIRECTA.
- Ventas por catálogo online.
- Ventas por internet.

IDEA DE NEGOCIO
ANTONIA es una empresa que se dedica al diseño y confección de turbantes, gorros,
balacas y pañoletas, especializados en mujeres con alopecia temporal. La idea es resaltar
la belleza de cada mujer, brindando la mejor alternativa en accesorios para la cabeza,
generando una experiencia única.
Esta gama de turbantes es perfecta para las pieles más sensibles y delicadas.

Nuestros productos serán elaborados en telas térmicas orgánicas como el bambú y

algodones de alta calidad de absorción de la humedad, transpirable y lavable, adaptadas
a las altas temperaturas y el calor de la piel, logrando bajar la temperatura natural del
cuerpo.
La tela de bambú tiene cualidades antibacterianas naturales para las mujeres que quedan
con mucha sensibilidad de la piel y susceptibles a infecciones.
Nuestros turbantes y demás productos se diseñan con hermosos diseños y estampados
para reflejar la feminidad y sofisticación en cada look.
ANTONIA es una empresa que trata de satisfacer las necesidades específicas de
nuestras clientas; en especial la mujer vulnerable con alopecia temporal por quimio,
radioterapia y tratamientos inmunosupresores, confecciona turbantes que hacen resaltar
la esencia sin dejar de lado la comodidad y con tejidos de excelente calidad.
OBJETIVO GENERAL
Garantizar a nuestros clientes una amplia gama de TURBANTES y demás productos en
constante cambio, con el fin de satisfacer sus necesidades; desarrollando diseños
innovadores en accesorios que permitan generar un valor agregado, diferenciando
nuestros productos de los demás.
OBJETIVOS ESPECIFICOS.
-Ayudar a nuestros clientes a identificar por medio de una asesoría personalizada y
prudente, lo más importante de su apariencia para que se vean con estilo propio.
-Establecer los gustos, preferencias y características de los potenciales consumidores que
están dispuestos a comprar nuestros accesorios.
-Permitirles a nuestros clientes sentirse tranquilos, confortables y seguros con su imagen.
METAS

 Hacer que los clientes vuelvan a repetir compras por su grata experiencia.
 Crear una relación de lealtad entre marca y sus clientes.
 Brindar un buen servicio de asesoría personalizada para su uso y anudar
elegantemente.
 Conocer más los gustos de nuestros clientes; a través de encuestas rápidas, esto
es muy fácil de saber.
 Probar nuevas ideas y acciones que mejoren la situación de la marca: ejemplo
futuro mercado masculino.
 Posicionar nuestra marca “ANTONIA” en el mercado.

MISIÓN.
Antonia Turbantes, promueve y garantiza la plena satisfacción de sus clientes
ofreciendo productos de alta calidad y prestando un excelente servicio de asesoría
en moda para que luzcan una imagen moderna, casual y elegante; destacando lo
más importante en ellas, su autoestima con una solución básica y simple.

VISIÓN
Antonia Turbantes en el año 2022 se posicionará en el mercado para ser
reconocida por su labor y elaboración de productos hecho a mano a nivel nacional
e internacional con los más altos estándares de calidad y variedad de productos.

POLÍTICAS
1. Tratamientos de datos de nuestros empleados y clientes.
2. Compromiso con el cumplimiento de la normativa legal.
3. Compromiso con la protección del medio ambiente, a través de la prevención de
la contaminación y el uso racional de los recursos que utilizamos.
4. Promover iniciativas de diálogo, igualdad de oportunidades y actuación
ética basada en el respeto por el individuo y sus derechos y no
discriminación.
5. Mantener relaciones de asociación que permitan la sostenibilidad de la
empresa, de los clientes, proveedores y socios.
6. Garantizar altos niveles de satisfacción de los clientes, a través de un
servicio personalizado, íntegro y profesional, que acompaña las tendencias
del mercado (Diseño e Innovación) y personaliza las necesidades y
expectativas de los clientes.
7. Asignar los recursos humanos y los medios técnicos necesarios en cada
momento, para implantar y mejorar los procesos y para lograr la cosecución
de los objetivos.