Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Por un lado, están los canales que se utilizan dentro de una empresa para
comunicar información relevante a los empleados y miembros del equipo.
Por otro lado, están los canales de comunicación que usa un negocio para
relacionarse con su audiencia, normalmente con sus clientes (aunque también
se pueden contemplar proveedores, inversores o incluso la sociedad en general)
y hacerles llegar su mensaje, su misión, sus valores…
Comunicación = Conexión.
¿Qué crees que hace que una persona se decante por una marca en
lugar?
En momentos convulsos como los que vivimos ahora, donde los principales
roles que debería asumir la comunicación externa de una marca son los de
proteger, informar, empatizar y conectar con la sociedad.
Los canales de comunicación que una marca debe utilizar son aquellos que su
audiencia utiliza y se comunica.
E-mail marketing
A través del email marketing puedes lanzar diferentes tipos de mensajes: más
persuasivos, informativos, de venta… y de fidelización.
Si el e-mail marketing nos ha funcionado hasta ahora es porque hemos sabido
equilibrar newsletters con contenido de valor con otras más comerciales o de
venta.
Hemos acostumbrado a nuestra lista a recibir cada martes un mail para llevarles
a un post de utilidad de nuestro blog. Y la clave no está solo en escribir ese
mail; el quid de la cuestión ha sido que durante 5 años la gente sabía que
haciendo clic iría a un artículo que le ayudaría a escribir una nota de prensa, a
hacer su propio plan de comunicación, a gestionar una colaboración recurrente
con un medio…
Por último, si hay algo que funciona para conectar con tu lista es “contarles
historias”. Todos tenemos historias que podemos compartir con nuestros
lectores. Una historia bien contada les tendrá pegados a la pantalla esperando
conocer el desenlace.
Redes sociales
A día de hoy, ¿conoces a alguien (entre 15 y 60 años) que no tenga ninguna red
social?
Seguro que no. Porque todos, en mayor o menor medida, estamos en Internet y
tenemos no uno, sino varios perfiles en redes.
Lo mismo ocurre con las empresas. La gran mayoría de ellas han dado el salto y
cuentan con perfiles en redes. Sin embargo, aquí la clave no es tener mil y un
perfiles, sino estar en la red social en la que se encuentra tu audiencia y
alimentarla.
Por ello, el primer paso será analizar cómo funciona cada red social, qué perfiles
reúne y decidir en cuál o cuáles quieres estar.
Te diré que Instagram es la red social del momento, aunque recientemente ha
aparecido Tik Tok, todavía no ha llegado a su nivel. Instagram cuenta con un
público muy activo, donde se han generado comunidades muy interesantes.
Las redes sociales son ideales para establecer conversaciones con tus
seguidores, resolver dudas e interactuar con ellos de manera más informal y
dinámica.
Desde la agencia, por ejemplo, se utiliza sobre todo Facebook e Instagram
donde se comparte contenido de negocio, pero también la parte más humana
de Eli, frases para la reflexión, contenido personal, consejos… e incluso el
famoso reto de la masa madre, una divertida acción que pusimos en marcha
durante las primeras fases del confinamiento y que mantuvo en vilo y
enganchada a los seguidores.
Los Viernes de Clipping también se cuelan en los stories de la cuenta de
Instagram de Eli Romero Comunicación, mientras que los lunes, en la cuenta de
Más Empresaria puedes encontrar los Lunes de Visibilidad, donde lo que se
comparte son los impactos en medios conseguidos por nuestras alumnas de
Más Visibilidad.
Pódcast
¿Por qué?
Por eso hemos creado grupos de apoyo para cursos y durante lanzamientos, a
través de esta plataforma, ofrecemos contenidos online exclusivos y a los que
solo tienen acceso las personas que están dentro, organizamos divertidos
retos… Todo ello pensado para crear un vínculo con nuestros clientes y
alumnos, un poco más cercano e informal y que se sale de los circuitos
habituales de comunicación como es el email.
En este listado y como agencia de prensa que somos no podían faltar las notas
de prensa y los comunicados. Para nosotros son un must-have dentro de los
canales de comunicación que toda empresa debería conocer y utilizar en su
favor.
Una nota de prensa es el documento con el que nos dirigimos al periodista para
contarles nuestra noticia, con la intención de que la publique en su medio de
comunicación.