EL COMPORTAMIENTO

DEL CONSUMIDOR

[FECHA]
UZ
[Dirección de la compañía]

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.

INTEGRANTES:

CALVERA LUJAN, PRISCILA MAYTE

GUTIRREZ GARCIA, HANS JEFFERSON

PALOMINO PALACIOS, MAICOL

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FACTORES CULTURALES.

 Cultura: Clientes pertenecientes a una cultura donde se prioriza las apariencias de

género procurando la buena imagen, el éxito personal y los buenos gustos, el
reconocimiento por estar actualizado a lo que el mercado ofrece respecto a las
necesidades particulares que el mercado ofrece y la satisfacción de necesidades
con productos específicos para dichas necesidades. Si bien los beneficios como
quitar la caspa y prevenir la calvicie, la manera en cómo se publicito fue para
algunos un tanto homofóbico y machista y podría caer en una publicidad sexista. Es
cierto que el cabello de la mujer es diferente al hombre por lo tanto este también
debería tener su shampoo, justificación aceptable pero podemos ver que utilizan el
machismo como forma de atracción al producto, ya que la población
latinoamericana lastimosamente es una cultura machista.

 Subcultura: El producto segmenta el mercado ya que está destinado

exclusivamente al género masculino, donde predomina la necesidad de
diferenciarse del género femenino de lo contrario es interpretado como una
disminución de virilidad y/o menos hombría.

 Clase Social: Clase Social: Los individuos a los que el producto quiere llegar,
pertenecen a los estratos socioeconómicos A, B y C ya que todos cuentan con los
recursos económicos para adquirir el producto al precio ofertado, además va
dirigido a personas que se preocupan por su cuidado personal y apariencia física,
que llevan estilos de vida saludables, practican deportes, comen de forma saludable
y desean marcar una diferencia con aquellos que se conforman en usar un Shampo
genérico..

FACTORES SOCIALES

 Grupos de Referencia: Los individuos, en este caso los varones, son influenciados
en primer lugar por los anuncios en los que participan personajes reconocidos como
Antonio Sanint , conocido humorista que da un toque de ironía al comercial
haciendo referencia a los tradicionales shampoo’s para mujeres y las supuestas

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 consecuencias que estas acarrean en los varones y Jaime Camil conocido actor
mexicano quien le da esa parte masculina y proyecta el éxito que todo hombre
quisiera tener, se incluye también la influencia de amigos y compañeros de trabajo
que ridiculizan a aquellos varones que usan aún shampoo para mujeres con aroma
femenina.

 La Familia: En la familia es generalmente las mujeres quienes realizan las

comparas para el hogar por lo que priorizan la compra de un producto que esté de
acuerdo a su necesidad y los impone a los miembros del hogar, sin embargo en los
últimos años las mujeres han incursionado en puestos laborales que no le permiten
seguir realizando la comprar por lo que el varón es quien debe compartir este rol,
entonces aquí es donde tiene la posibilidad de elegir un producto que sea a su
agrado y medida para satisfacer su necesidad de manera exclusiva.

 Roles y Estatus: El producto es dirigido a padres de familia, estudiantes,

deportistas, etc. quienes buscan el reconocimiento, generar buena impresión y
aceptación en sus círculos sociales.

FACTORES PERSONALES

 Edad y Fase del Ciclo de Vida : Individuos varones entre 20 a 40 años de edad,
adolescentes y adultos, que tienen considerable capacidad adquisitiva, ganas de
seguir las tendencias del mercado (moda) y con ganas de marcar diferencia.

 Ocupación: Destinado a estudiantes , deportistas , trabajadores

 Circunstancias Económicas: Shampoo para varones activos laboralmente y/o que

tienen una familia activa laboralmente que le permite tener acceso al producto.

 Estilo de Vida: Una persona moderna, madura, con deseos de éxito, preocupada
por el cuidado de su cabello, cuidado de su apariencia y con deseos de admiración.

 Personalidad y auto concepto: Son personas seguras de sí mismo, les gusta vestir
bien, son hombres que no solo quieren controlar la caspa sino también quieren
tener un olor que los identifique con su género. También algo que se debe resaltar

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es que el nombre de la marca “EGO” hace referencia con el autoestima de los
hombres .

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FACTORES PSICOLÓGICOS

 Motivación : La motivación de los varones es que desean un producto exclusivo

para ellos ya que todos los anteriores shampoo dejaron de lado el cuidado del cuero

cabelludo del varón , además la utilización del producto le genera seguridad al lucir

una cabellera saludable y están utilizando un producto destinado exclusivamente a

su genero

 Percepciones: En el entorno en que se desenvuelve en el ámbito profesional como

personal, el tener principios de calvicie es sinónimo de vejez y falta de atractivo, al
igual que un joven con caspa reflejaría poco aseo y cuidado personal.

El producto está dirigido a personas Hedonistas, que buscan que el mundo gire
alrededor suyo de manera que ellos sean el centro de atención. Quieren sentir y
proyectar la imagen de masculinidad que brinda el producto, los cuales son
conformados por los siguientes estímulos: Vista Marketing sensorial del Ego,
mediante el reflejo de la publicidad Olfato Aroma masculino del producto. Tacto
Se puede apreciar el Diseño de una silueta de una mujer con un diseño
aerodinámico entre los dedos.

 Actitudes: Muestra una actitud negativa hacia su calvicie o caspa fomentando la

búsqueda de productos que le solucionen sus problemas. La actitud del Consumidor
tiene aspecto positivo ya que la experiencia que genera la marca EGO es agradable.
La experiencia que transmite puede ser positiva o negativa como lo propone el
personaje del comerciar ya que el personaje no está conforme con los productos
tradicionales de limpieza personal y prefieren un shampoo hecho exclusivamente
para ellos que trate su necesidad como la caída de cabello etc.