Encabezado: METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

Brainer Canabal

Wilfred bello

Jan Carlos Cardoza

Jorge gomezcasseres

Brayan cárdenas

Universidad del sinu (seccional Cartagena)

Facultad de ingeniera industrial

Técnico profesional en logística de producción

Cartagena de indias, Colombia

2018

*Jairo blanco
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Recolección y analisis de datos cuantitativos

Lo cualitativo o lo cuantitativo forma parte de un debate asociado a la discusión de los

términos paradigma, método y metodología, en virtud de lo cual para su abordaje hace

necesario una aclaratoria previa de estos conceptos. Visto como método, el uso de estos

términos aluden el uso de elementos tantos teóricos como prácticos-procedimentales. Es decir,

estos se sustenta en una base teórica practico desde la cual se define las características

ontológica y epistemológica del objeto de estudio, así como las estrategias, las técnicas e

instrumentos así como los criterios de validación del conocimiento a producir (dimensión

metodológica del proceso investigativo).

Lo Cuantitativo desde la  perspectiva del Método

Antes de entrar en detalles acerca del enfoque cuantitativo del método se aclara que tanto
la cantidad como la calidad de los fenómenos constituyen aspectos de la realidad. Son
categorías inseparables y ellas reflejan aspectos de la realidad objetiva. De hecho el
materialismo dialectico considera que la acumulación de cambios cuantitativos graduales
conduce a cambios esenciales, radicales y cualitativos. De igual forma las cualidades o
propiedades de los fenómenos como unidad, sus contradicciones, conducen a cambios
cuantitativos y a su vez cualitativos. Cerda, (2003).

Características de los Métodos Cuantitativos

Entre las características se pueden mencionar:                   

-         Son inductivos, deductivos o ambos modos. Parten de hechos concretos y
específicos o de teorías o postulados para luego ir a comprobar la realidad.
-         Poseen una perspectiva analítica.
-         Abordan a las personas como objetos de estudio y no como sujetos.
-         Pretenden una neutralidad valorativa. El científico se mantiene como  un observador
sin involucrarse con el hecho o situación.
-         Busca reproducir numéricamente las relaciones que se dan entre los objetos y los
fenómenos.
-         Se dice objetivo.
-         Se orienta a la comprobación de suposiciones.
-         Hace énfasis en la tanto en la validez como en la confiabilidad de los datos los
cuales se logran mediante la aplicación de rigurosos procedimientos estadísticos.
-         Son rígidos en cuanto a su aplicación
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-         Intenta generalizar estudios de numerosos casos.

-         Utiliza técnicas cuantitativas para la recolección y procesamiento de datos. La
enumeración y medición de los datos constituyen una condición necesaria.  Hace uso de las
matemáticas y de la estadística como métodos de comprobación.

Ventajas y Limitaciones de los Métodos Cuantitativos

Los métodos cuantitativos, se fundamentan en enfoques que consideran la realidad social a

imagen y semejanza de la realidad física. Su fuente epistemológica predominante es
el Positivismo, enfoque que imprime al mundo social un carácter estático. Por lo que su 
abordaje se restringe a lo medible a lo cuantificable, a mantener lo establecido. Su
característica fundamental es  la selección subjetiva e intersubjetiva de indicadores de ciertos
elementos de procesos, hechos, estructuras y personas.  Por lo que conduce al fraccionamiento
de la realidad en variables aislables. Es decir, que nunca ven un fenómeno integrado, sino a un
conjunto de partículas de los fenómenos relacionados con la observación.

Proceso de Investigación en el Enfoque Cuantitativo

Para el caso del proceso cuantitativo se plantea el método científico el que se prevé una serie

de pasos inmodificables e inflexibles que van desde la formulación de un problema, la

identificación de un sistema teórico con el cual puedan establecerse las hipótesis respectivas,

un sistema de comprobación de esas hipótesis, la definición de las técnicas necesarias para la

recolección, organización, análisis e interpretación de los datos.

Estadística Descriptiva

La estadística descriptiva es una parte de la estadística que se dedica a analizar y representar

los datos. Este análisis es muy básico, pero fundamental en todo estudio. Aunque hay

tendencia a generalizar a toda la población las primeras conclusiones obtenidas tras un

análisis descriptivo, su poder inferencial es mínimo y debería evitarse tal proceder. Otras
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ramas de la estadística se centran en el contraste de hipótesis y su generalización a la

población. Bunge (1981).

Tipos de cuestionarios

Cuestionarios abiertos. Son aquellos en los que se pregunta al sujeto algo y se le deja en

libertad de responder como quiera. Este tipo de cuestionario es muy útil y proporciona mucha

información, pero requiere más tiempo por parte del informante y es más difícil de analizar y

codificar por parte del investigador.

Cuestionarios cerrados. Están estructurados de tal manera que al informante se le ofrecen sólo

determinadas alternativas de respuesta. Es más fácil de codificar y contestar. Como

desventaja, podemos mencionar que las categorías que se ofrecen pueden no ser las más

adecuadas, o que la persona no haya pensado sus respuestas en términos de las categorías que

se le ofrecen.

Cuestionarios no Estructurados

Se utilizan cuando se realizan Investigaciones Exploratorias. Este modelo de cuestionario

permite que, el investigador se familiarice con el tema que se investigará. Asimismo,

recolectan la información por medio de preguntas cerradas.

sin la rigidez de otros tipos de cuestionarios.

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Cuestionarios Estructurados

Estos cuestionarios son usados en investigaciones descriptivas y causales. Este tipo de

herramienta exploratoria emplea escalas que son analizadas con técnicas cuantitativas.
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Además, las personas que aportan información a través de este instrumento son seleccionadas

aplicando técnicas de muestreo.

Escala de medición

Escala nominal

Una escala de medición es nominal si los datos son etiquetas o categorías que se usan para

definir un atributo de un elemento. Los datos nominales pueden ser numéricos o no

numéricos.

Escala ordinal

Una escala de medición es ordinal si los datos pueden usarse para jerarquizar u ordenar las

observaciones. Los datos ordinales pueden ser numéricos o no numéricos.

Escala de intervalo

Una escala de medición es de intervalo si los datos tienen las propiedades de los datos

ordinales y los intervalos entre observaciones se expresan en términos de una unidad de

medición fija. Los datos de intervalo tienen que ser numéricos.

Escala de razón

Una escala de medición es de razón si los datos tienen las propiedades

de los datos de intervalo y el cociente (o razón) entre dos medidas tiene sentido. Los datos de

razón tienen que ser numéricos.

Observación
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La observación consiste en saber seleccionar aquello que queremos analizar. Se suele decir

que "Saber observar es saber seleccionar".

Para la observación lo primero es plantear previamente qué es lo que interesa observar. En

definitiva haber seleccionado un objetivo claro de observación. En nuestro caso, nos podemos

plantear conocer la tasa de feedback del entrenador y observar la conducta del entrenador a la

hora de impartir feedback durante el entrenamiento

La observación científica "tiene la capacidad de describir y explicar el comportamiento, al

haber obtenido datos adecuados y fiables correspondientes a conductas, eventos y /o

situaciones perfectamente identificadas e insertas en un contexto teórico.

Las palabras claves de esta definición son:

- describir y explicar.

- datos adecuados y fiables.

- conductas perfectamente identificadas.

Confiabilidad

Grado en que un instrumento produce resultados consistentes y coherentes. Es decir en que su

aplicación repetida al mismo sujeto u objeto produce resultados iguales.

• VALIDEZ DE CONTENIDO: Grado en que un instrumento refleja un dominio específico

de contenido de lo que se mide. Ejm: Una prueba de operaciones aritméticas no tendrá validez

de contenido si incluye sólo problemas de adición y excluye problemas de sustracción,

multiplicación y división (Validez de juicio de experto).

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• VALIDEZ DE CRITERIO: Se establece al validar un instrumento de medición al

compararlo con algún criterio externo que pretende medir lo mismo. Validez concurrente y la

validez predictiva. En las campañas electorales, los sondeos se comparan con los resultados

finales de las elecciones. Ejm: Coeficiente de Contingencias, Spearman – Brow, Pearson, Alfa

de Cronbach y la Técnica Aiken.

• VALIDEZ DE CONSTRUCTO: Debe explicar el modelo teórico empírico que subyace a la

variable de interés. Ejm: El Análisis de Factores y Análisis de Cofactores, el Análisis de

Covarianza.

Objetividad

Grado en que el instrumento es permeable a la influencia de los sesgos y tendencias de los

investigadores que lo administran, califican e interpretan.

Recoleccion y analisis de datos cualitativos

Ocurre en los ambientes naturales y cotidianos de los participantes o unidades de análisis.

Análisis de Documentos, Registros, Materiales y Artefactos

Nos pueden ayudar a entender el fenómeno de estudio. Le sirven al investigador para conocer

los antecedentes de un ambiente, la experiencia, vivencia o situaciones y su fundamento

cotidiano.

Dependencia

Credibilidad

Transferencia

Confirmación o confirmabilidad
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Otros Criterios (Fundamentación, Aproximación, Representatividad de voces, Capacidad de

otorgar significado)

Biografías e historias de vida

Es una forma de recolectar datos que es muy utilizada en la investigación cualitativa.

Análisis de los datos cualitativos asistido por computadora

En la actualidad se han desarrollado diferentes programas que sirven de auxiliar en el análisis

cualitativo. De ninguna manera sustituyen el análisis creativo y profundo del investigador.

Simplemente facilitan la tarea.

Entrevista

Se define como una reunión para conversar e intercambiar información entre una persona (el

entrevistador) y otra (el entrevistado) u otras (entrevistados).

Grupos de Enfoque

Existe un interés por parte del investigador por cómo los individuos forman un esquema o

perspectiva de un problema, a través de la interacción.

Los datos se recolectan por medio de las siguientes herramientas:

Observación, Entrevistas, Grupos de Enfoque, Análisis de Documentos , Registros

Tipos de unidades de análisis que pueden incluirse en el proceso cualitativo:

Significado, Prácticas, Episodios, Encuentros, Papeles o roles, Relaciones Grupos,

Organizaciones, Comunidades, Subculturas, Estilos de vida

El Papel del Investigador

El investigador debe ante todo respetar a los participantes; quien viole esta regla no tiene

razón de estar en el campo. Debe ser una persona sensible y abierta.

Observación Cualitativa
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No es mera contemplación ("sentarse a ver el mundo y tomar nota"); implica adentrarnos en

profundidad a situaciones sociales y mantener un papel activo, así como una reflexión

permanente. Estar atento a los detalles, sucesos, eventos e interacciones.

Un buen observador cualitativo

Necesita saber escuchar y utilizar todos los sentidos, poner atención a los detalles, poseer

habilidades para descifrar y comprender conductas no verbales, ser reflexivo y disciplinado

para escribir anotaciones, así como flexible para cambiar el centro de atención, si es

necesario.

Las entrevistas se dividen en:

Entrevistas Estructuradas,Entrevistas Semiestructuradas o no estructuradas, Entrevistas

Abiertas.

Tipos de preguntas:

Preguntas generals, Preguntas para ejemplificar, Preguntas de estructura o estructurales,

Preguntas de contraste

Pasos para realizar sesiones de grupo:

Se determina un número provisional de grupos y sesiones que habrán de realizarse.

Se define el tipo de tentativo de personas que habrán de participar en la sesión.

Se detectan personas del tipo elegido.

Se invita a estas personas a las sesiones.

Se organizan las sesiones

Se llevan a cabo las sesiones.

Se elabora el reporte de las sesiones.

Individuales
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Documentos escritos personales

Materiales Audiviosuales

Artefactos Individuales

Archivos personales

Grupales

Documentos grupales

Materiales Audivisuales grupales

Artefactos y construcciones grupales o comunitarias

Documentos y materiales organizacionales

Registros en archivos públicos

Huellas, rastros, vestigios, medidas de erosión o desgaste y de acumulación

Puede ser:

Individual (un participante o un personaje histórico). Colectiva (una familia, un grupo de

personas que vivieron durante un periodo y que compartieron rasgos y experiencias). Bitácora

Tiene la función de documentar el procedimiento de análisis y la propia reacción del

investigador al proceso.

Contiene:

Anotaciones sobre el método utilizado

Anotaciones respecto a ideas, conceptos, significados, categorías e hipótesis que van

surgiendo del análisis.

Anotaciones en relación con la credibilidad y verificación del estudio.

Algunos de los programas que más se utilizan en el análisis cualitativo son:

Atlas ti
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Ethnograph

Nvivo

Decision Explorer

Otros

Criterios a considerar en la investigación cualitativa

Entrevista

ENTREVISTA FORMAL:  existe una barrera fisica 

ENTREVISTA INFORMAL: se cita al entrevistado en lugares fuera de la oficina

ENTREVISTA RELAJADA:

Es una entrevista en grupo, sin barrera,se desenvuelven major y se determina el personal 

ELEMENTOS DE RRHH:

YE: inteligencia emocional ( técnicas)

PNL: pensamiento neurolingüístico ( herramientas)

técnicas:

1.- Gestión de miedo. 2.- gestión de la zona cómoda. 3.- empatia. 4.- anclaje de seguridad.

5.- análisis de la voz. 6.- anclaje de creencias. 7.- uso de la sonrisa. 8.- gestion del lenguaje no

verbal. 9.- tics. 10.- imagen corporal. 11.- empleo de mirada. 12.-respiración. 13.- uso del

lenguaje. 14.- oratoria.

HERRAMIENTAS:

1.- Faldas abajo de la rodilla. 2.- no medias. 3.- zapato cerrado. 4.- cabello recogido.
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1.quedarse callado: 2.- hacer preguntas concretas y subsecuentes 3.- uso de voz pasiva y voz

active

Grupos de enfoque
es una técnica cualitativa de estudio de las opiniones o actitudes de un público, utilizada en

ciencias sociales y en estudios comerciales. Álvarez y Jurgenson (2009) especifican que se

trata de un grupo artificial (ya que no existe ni antes ni después de la sesión de conversación),

en el que se utiliza un determinado grupo de personas. Según Sampieri, Collado y Lucio

(2010) lo ideal es utilizar entre 3 y 12 personas para que el grupo de enfoque sea efectivo, con

un moderador, investigador o analista; encargado de hacer preguntas y dirigir la discusión. Su

labor es la de encauzar la discusión para que no se aleje del tema de estudio y, de este modo,

da a la técnica su nombre en inglés ("grupo con foco"). Así mismo según Sampieri, et al

(2010) el moderador también es el encargado de crear un ambiente relajado e informal, en

donde las preguntas son respondidas por la interacción del grupo en una dinámica en que los

participantes se sienten cómodos y libres de hablar y comentar sus opiniones. Normalmente

los grupos focales requieren cerca de dos horas para cumplir su tarea.