República bolivariana de Venezuela

Universidad Rafael Urdaneta

Facultad de ingeniería

Escuela de ingeniería industrial

Catedra: Gestión de talento humano

Profesora: Neli

xsa Olivares

ACTIVIDAD

RELACION LIDERAZGO-CONFLICTO-NEGOCIACION E INTELIGENCIA

EMOCIONAL

INTEGRANTES:

Zurisadai Bermúdez C.I:27.744.240

Giuseppe Infantino C.I: 26.200.993

Steven Ortega C.I: 27.061.236

Ofir Perdomo C.I: 24.361.210

María Pírela C.I: 29.573.207

Emily Socorro C.I: 25.483.835

 MARACAIBO, MARZO 2021

Actividad

1. Explicar qué relación existe entre liderazgo-conflicto-negociación e

inteligencia emocional

La negociación es considerada una herramienta para afrontar conflictos, sin

embargo también que es una técnica para la prevención de los mismos. En ambos
casos negociar resulta muy importante para evitar cualquier tipo de acto violento
por falta de entendimiento entre las personas. Asimismo la negociación está sujeta
al liderazgo, ya que un líder debe ser bueno negociando, esta es la única forma
que pueda mostrar seguridad y ganarse la confianza de su oponente.

Un buen líder define sus estrategias y sabe aprovechar cualquier oportunidad

derivada de las negociaciones, también es adverso a los conflictos que solo se
evitan o se solucionan a través de la negociación, todo esto genera oportunidades
de mejora tanto para el cómo la empresa. Además el líder debe saber identificar
un conflicto, hacer un pronóstico y tomar las medidas pertinentes para su
disolución.

En definitiva la negociación representa herramienta efectiva que el líder debe tener

a su alcance para enfrentar cualquier tipo de situación conflictiva que se presente
en su entorno organizativo.

Por otra parte la relación que existe entre el liderazgo y la inteligencia emocional
es estrecha, ya que a persona que desee llegar a ser un buen líder, debe poseer
la capacidad de comprender y controlar sus emociones para que estas no
perjudiquen en sus objetivos profesionales. Es decir, el liderazgo cosiste en
conocer las propias emociones y saber que significan cada una de ellas para
entender como estas pueden impactar en la jornada y poder así controlarlas.

Si un líder no es inteligente a nivel emocional, no lograra motivar a su equipo ni

mantenerlo contentos con su puesto de trabajo, además esto implica un mayor
control de las situaciones de estrés ya que puede analizarlas con calma para
resolverlas de una manera eficiente y rápida.
Se considera que la inteligencia emocional en el liderazgo es esencial para lograr
el éxito, ya que se tiene conciencia de cómo sus acciones afectan a las personas
de su entorno, un líder debe tener o tratar de mejorar sus capacidades para poder
ser inteligente emocionalmente

Primero el líder debe conocerse a sí mismo , es decir entender sus sentimientos y

emociones para saber mejor cuáles son sus fortalezas , debilidades y miedo esto
permite a su vez entender mejor a los demás ; el hecho de conocerse esto le
permite al líder autorregularse , esto quiere decir que el podrá mantener el control
en momentos claves .otra capacidad que debe poseer el líder es aprender a
motivarse para que pueda entender a todos los individuos de su entorno esto es
calve para la inteligencia emocional , ya que la empatía le permite conectar ,
conocer mejor al otro y darle la oportunidad de ser el mismo . La última capacidad
le permite al líder formar relaciones exitosas con los miembros de su equipo, estas
son las habilidades sociales que generan un sentimiento de cohesión y confianza,
además de crear un clima de seguridad y bienestar.

De igual forma es importante entender el concepto de inteligencia emocional, para

observar como de importante es, no solo en el líder sino también en las personas
que conforman la empresa. Así mismo la inteligencia emocional se considera un
factor extremadamente crítico en el proceso de negociación y una habilidad muy
compleja para tratar de forma correcta los conflictos. La empatía es una de las
características de la inteligencia emocional que permite aumentar la capacidad de
resolver conflictos, por lo tanto es importante el desarrollo de dicha capacidad para
impedir que una negociación sea improductiva

Se puede observar que la inteligencia emocional esta involucrada en cada aspecto

de la negociación , ya que es verdaderamente importante que la persona
encargada de negociar conozca sus emociones y comprenda los sentimientos de
los demás para lograr una conducta de acuerdo a los objetivos que se espera
alcanzar.
Como recomendación para las empresas se sugiere impulsar programas de
capacitación para los colaboradores, que combinen el desarrollo de la inteligencia
emocional, pues es un factor determinante para el éxito organizacional
especialmente en la creación de entornos más adecuados de trabajo, así como de
desarrollo de liderazgo el cual es una herramienta que ayuda a conseguir mejores
resultados, con lo que se persigue que los lideres tengan un mejor uso de sus
emociones a fin que puedan entender y controlar las de sus subalternos con el fin
de evitar situaciones de conflictos y poder establecer negociaciones de forma
adecuada .

Así como también establecer dentro de los procesos de reclutamiento y selección

de personal especialmente para las áreas de mandos altos y medios pruebas de
inteligencia emocional, puesto que estas definen en gran parte la efectividad que
un colaborador pueda tener dentro de la organización.

Realizar dentro de las organizaciones estudios que revelen la influencia del estilo
de liderazgo en la efectividad de los seguidores o subalternos, con el propósito de
conocer que estilo de liderazgo promueve mejores resultados y así poder
implementarlo en las áreas que mejor convengan.

Efectuar programas de capacitación específicamente para los jefes de diversos

niveles organizacionales, con el fin que estos conozcan los diferentes estilos de
liderazgo y que a su vez identifiquen el estilo que ejercen, para así obtener
mejores resultados en la organización.

Es evidente que el liderazgo es una herramienta importante para las

organizaciones independientemente del estilo que cada líder ejerza, por ello
actualmente se busca la ejecución de líderes, para obtener mejores resultados a
nivel de desempeño así como en la generación de ambientes más agradables de
trabajo.

La inteligencia emocional, no es más que la capacidad que tiene el ser humano

para conocer, dominar y expresar sus propias emociones, así como también la
capacidad para entender, aceptar y tolerar las emociones de los demás, aspecto
que es clave para generar relaciones sanas, ambientes adecuados y un índice
mayor de productividad. Las emociones suelen generar una predisposición para
actuar, pues interfieren con el desempeño, son contagiosas, son cambiantes,
fluyen de un estado al otro y las emociones suelen afectar y ser afectadas.

En el escenario laboral y en la posición del líder la Inteligencia emocional es la

habilidad, de percibir, entender y aplicar en forma eficaz y efectiva el poder que
posee el cúmulo de emociones propias y ajenas como una fuente de información,
energía y poder para diseñar, desarrollar y conducir relaciones laborales efectivas
y productivas

Es por ello que para el área laboral es muy importante puesto que está se
manifiesta a diario en cada individuo y ante diversas circunstancias, por lo que en
la medida que el ser humano se conoce así mismo podrá tener autodominio sobre
sí, manteniendo un equilibrio emocional dentro de su entorno de trabajo.