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BAJO=3
3. ATENCIÓN
MANTENER
SATISFECHO
1.SIN PROBLEMA
MONITOREAR POR
SI CAMBIA DE 7
CATEGORÍA
BAJO= 1
APACIDAD DE PROVEER PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE CUMPLAN CON LOS REQUISITOS.
ALTO=4 INTERES
4. CUIDADO
GESTIONAR
CUIDADOSAMENTE
2. MITIGANTE
7 MANTENER
P
INFORMADO
OALTO=2 A
D L
T
E O
=
R 4
B
A
J
O
=
1
PARTES INTERESADAS
2. CLASIFICAR P.I
CUADRANTE RELACIÓN:PODER/INFLUENCIA O INTERÉS
4
4
2
3
1 P
1
1
O 4.ACCIONISTAS/PROPIETARIOS
1 D A
L
3.EMPLEADOS
CLIENTES
2
2
E T
O
2 R
2
1.COMUNIDAD LOCAL 2.EPS
ORGANIZACIONES ARL
AMBIENTALES PROVEEDORES
B AUTORIDAD LOCAL O EMPRESAS DE SERVICIOS
A MUNICIPAL PÚBLICOS
J ENTIDADES BANCARIAS MINISTERIO DE MINAS Y
O ENERGIA
BAJO ALTO
INTERES
INTERES
IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES Y EX
Clientes 4 4 4
Accionistas/ Propietarios 4 4 4
Empleados 4 3 3
Proveedores 1 2 2
EPS 1 2 2
ARL 1 2 2
Comunidad Local 1 1 1
Organizaciones Ambientales 1 1 1
Entidades Bancarias 1 1 1
NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS PARTES INTERESADAS
N E DESCRIPCIÓN ESTRATEGIAS
Control y mejora en la
X Buena calidad del concreto
materia prima
X Alta rentabilidad Marketing
Implementar Planes de
Promocion y
x Buen ambiente laboral Prevencion
Convivencias
recreativas
Realizar Cronogramas
x Pagos Puntuales
de pagos
Implementar Registros
x Afiliaciones de todos los trabajadores al Sistema de Salud de todos los
trabajadores Vinculados
Conocer los
x Permisos y Licencias Procedimientos Legales
o Requisitos legales
Realizar Cronogramas
x Pagos Puntuales
de pagos
Realizar Planes de
Control de residuos Manejo de residuos
solidos
Creacion de cuentas de nominas a trabajadores
RESPONSABLES PLAZO FECHA DE SEGUIMIENTO MÉTODOS DE CONTROL
Area de Produccion- Registro de Produccion Ensayos
dd/mm/aa dd/mm/aa
Laboratorios de Laboratorios
Area de Ventas Avisos publicitarios
Formatos y permisos
Gerencia
diligenciados y al dia
Encuestas a la comunidad de
Area de Produccion
satisfaccion General
Contabilidad Tesoreria
Planes de Gastos
Gerencia
Area de Produccion -
Planes de de Manejo de residuos
Contabilidad
solidos
Laboratorios
¿PI SATISFECHA?
SI
SI
PARTES INTERESADAS INTERESES CLAVES
producto de calidad, puntualidad, buenos
Clientes precios
Accionistas/Propietarios Rentabilidad
Proveedores Puntualidad en los pagos