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Ejercicio Costo de Calidad
Ejercicio Costo de Calidad
PREVENCIÓN.
Costos de
PREVENCIÓN
Pruebas de
Calor
EVALUACIÓN EVALUACIÓN
FALLAS FALLAS
INTERNAS INTERNAS
FALLAS FALLAS
EXTERNAS EXTERNAS
*Disponer de Múltiples proveedores.
*Esfuerzos de mejora a través de
trabajo en equipo. *Implementación de
Diagramas del proceso del producto.
*Establecimiento de Especificaciones
del Producto. *Auditorias Internas.
*Calificación del producto del
proveedor
Pruebas de calor
Tratamiento de reclamaciones.
Multas por atraso en la entrega.
evaluación y reparación o
reemplazo de material no
aceptado por el cliente. Protestas
de los clientes. Retirada de
productos del mercado
COSTOS 2016 2017 COSTOS
FALLAS FALLAS
$ 480,000 $ 430,000
INTERNAS INTERNAS
FALLAS FALLAS
$ 2,070,000 $ 980,000
EXTERNAS EXTERNAS
$ 11,350,000 $ 6,294,000