Universidad de Oriente

Núcleo de Monagas

Escuela de Ingeniería y Ciencias Aplicadas EICA

Departamento Ingeniería de Sistemas

Prof.: Integrantes:

José Ali Jiménez Alan Guevara

Norelkis Marcano

Moises Pineda

Maria Coa

Maturín, Abril 2018

Stakeholde (parte interesada)
Una parte interesada (del inglés stakeholder) hace referencia a una persona,
organización o empresa que tiene interés en una empresa u organización dada. Las partes
interesadas podrían ser los trabajadores de esa organización, sus accionistas, los clientes, los
proveedores de bienes y servicios, proveedores de capital, las asociaciones de vecinos
afectadas o ligadas, los sindicatos, las organizaciones civiles y gubernamentales que se
encuentren vinculadas, etc.
Es un término que en inglés se utilizó por primera vez en 1708 para determinar una
persona o negocio que ha invertido dinero en algo. Este término se popularizó
posteriormente, al ser utilizado por R. E. Freeman en su obra: Strategic Management: A
Stakeholder Approach (Pitman, 1984), para referirse a «quienes son afectados o pueden ser
afectados por las actividades de una empresa». Estos grupos interesados, según Freeman,
deben ser considerados como un elemento esencial en la planificación estratégica de los
negocios.

Partes interesadas de la empresa

Ejemplos de las partes interesadas de una compañía.

 Accionistas; para la posterior venta a priori

 Asociaciones empresariales, industriales, o profesionales;
 Clientes;
 Competidores;
 Comunidades donde la empresa tiene operaciones: asociaciones vecinales;
 Dueños;
 Empleados;
 Gobierno nacional;
 Gobiernos locales;
 Gobiernos provinciales;
 Inversores;
 Medios de comunicación;
 ONG;
 Proveedores/vendedores a la empresa;
 Sindicatos;
 Familia
Todas estas partes interesadas obtienen beneficios o sufren daños como resultado de las
acciones de la misma empresa.
Desde el punto de vista del desarrollo de sistemas, un stakeholder es aquella persona
o entidad interesada en la realización de un proyecto, auspiciando ella misma mediante poder
de decisión, financiamiento o su propio esfuerzo, entre ellos: los desarrolladores del sistema,
los usuarios finales, los encargados del mantenimiento, etc.

Partes interesadas en gestión de proyectos

En la gestión de proyectos, los involucrados, interesados o stakeholders son todas
aquellas personas u organizaciones que afectan o son afectadas por el proyecto, ya sea de
forma positiva o negativa. Una buena planificación de proyectos debe involucrar la
identificación y clasificación de los interesados, así como el estudio y la determinación de sus
necesidades y expectativas.
Tipos de interesados

 Aquellos que serán afectados por el proyecto y que pueden ejercer cierta influencia
sobre él, pero que no están directamente involucrados con la ejecución del trabajo.
Ejemplos de este tipo de interesados son: gerentes afectados por el proyecto, personas
que trabajan en el proceso bajo estudio, departamentos internos que soportan el proceso
(como el departamento de finanzas), proveedores, la oficina de gestión de proyectos,
clientes, patrocinadores, vecinos, etc.

 Organizaciones que tienen algún interés en que los resultados del proyecto cumplan
con ciertas regulaciones. Ejemplos de ellos son: gobiernos nacionales y locales, grupos de
protección al ambiente y entidades gubernamentales, vecinos y connacionales.

 Equipo de proyecto.
 Gerente de proyecto.
 PMO.
 Patrocinador.
 Cliente.
 Usuario.
 Equipo de dirección del proyecto.
 Activistas ambientales.

Matriz de evaluación de los factores

internos (EFI)
Se realiza a través de una auditoría interna para identificar tanto las fortalezas como
debilidades que existen en todas las áreas del negocio.

Sirve para formular estrategias, ya que resume y evalúa las principales fortalezas y
debilidades en áreas funcionales de una organización ofreciendo una base para identificar y
evaluar las relaciones entre ellas.

Auditoria Interna:

El análisis interno se preocupa por la identificación de las fuerzas y debilidades del

organismo; y utilizando conjuntamente con el análisis externo permite generar objetivos
estratégicos, a los cuales aplicando el diseño de estrategias, permite establecer ventajas
competitivas

resalta los factores internos que constituyen sus mejores virtudes o capacidades, y que
permiten enfrentar con éxito los cambios o retos; lo que la organización hace muy bien y que a
otras organizaciones les seria difícil realizar.

Las habilidades del organismo para su crecimiento y mejora continua

Las debilidades que se tienen y deben solventar en la organización.

¿Qué debemos tener en cuenta para la auditoría interna?

Se debe planificar para que asista la mayoría de personas que tomen decisiones
dentro de la empresa.

Recabar toda la información posible antes de comenzar, para tener suficiente base a la
hora de buscar los factores.

Utilizar técnicas como brainstorming u otra parecida para generar la mayor cantidad de
ideas posibles y analizar varios puntos de vista.

Documentar la información recabada y los factores identificados dentro de

la auditoría para que nos sirva de punto de partida a la hora de elaborar la matriz.
 Pasos para elaborar una matriz (EFI):
.

 Una matriz EFI se desarrolla en cinco pasos:

1. Elaborar una lista de los factores internos claves que se identificaron en el proceso de
auditoría interna. Emplear un total de 10 a 20 factores internos, incluyendo fortalezas y
debilidades.
2. Asignar a cada factor una ponderación que abarque desde 0.0 hasta 1.0. La
ponderación asignada a un factor determinado indica su importancia relativa con
respecto al éxito en la industria de la empresa. La suma de todas las ponderaciones
debe ser igual a 1.0.
3. Asignar a cada factor una clasificación de 1 a 4 para indicar si representa una
debilidad importante (clasificación 1), una debilidad menor (clasificación 2), una
fortaleza menor (clasificación 3) o una fortaleza importante (clasificación 4).
4. Multiplicar la ponderación de cada factor por su clasificación para determinar un puntaje
ponderado para cada variable.
5. Sume los puntajes ponderados para cada variable con el fin de determinar el puntaje
ponderado total de la organización
 Referencias Bibliográficas
https://aprendiendocalidadyadr.com/herramientas-analisis-contexto-mefi-mefe/

https://es.wikipedia.org/wiki/Parte_interesada_(empresas)