LA 7HERRAMIENTAS

DE LA CALIDAD
DIAGRAMA DE DISPERSIÓN

El diagrama de dispersión permite estudiar las

relaciones entre dos conjuntos asociados de datos
que aparecen en pares (por ejemplo, (x,y), uno de
cada conjunto). El diagrama muestra estos pares
como una nube de puntos.
Las relaciones entre los conjuntos asociados de datos
se infieren a partir de la forma de las nubes.

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DIAGRAMA DE DISPERSIÓN

Una relación positiva entre “x” y “y” significa que los

valores crecientes de x están asociados con los
valores crecientes de “y”.
Una relación negativa significa que los valores
crecientes de “x” están asociados con los valores
decrecientes de “y”.

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ANÁLISIS DE REGRESIÓN

El análisis de regresión se utiliza para estudiar

variables cuantitativas.
“ Y regresión” es utilizada para explicar, predecir,
optimizar o controlar “Y” a partir de una
configuración de “X”.

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¿PARA QUÉ SE UTILIZA?

Entre sus usos está descubrir y mostrar las relaciones

entre dos conjuntos asociados de datos y confirmar
relaciones anticipadas entre dos conjuntos asociados
de datos.
El diagrama de dispersión puede estudiar la relación
entre:
• Dos factores o causas relacionadas con la calidad.
• Dos problemas de calidad.
• Un problema de calidad y su posible causa.

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CORRELACIÓN

• La correlación mide la fuerza de asocioacón lineal

entre dos variables.
• No asume relación causal entre las variables.
• Debe ser usada en conjunto con técnicas gráficas.
• La medición que indica que tan fuertemente están
relacionadas dos variables es el coeficiente de
correlación r.

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TIPOS DE CORRELACIÓN

Posible correlación negativa Un aumento de x provocará una tendencia a la

disminución de y.

Correlación negativa Un aumento de x causará una disminución de y.

Correlación positiva Un aumento de y depende de un aumento de x.

Posible correlación positiva Un aumento de x provocará una tendencia a un

aumento de y.

Correlación nula (sin correlación) La gráfica no sigue ningún tipo de tendencia. Los
puntos se encuentran totalmente dispersos.

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DISPERSIÓN

• Este diagrama muestra de una manera visual la

relación entre dos variables.
• Esta relación se puede presentar de diversas
formas.

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TIPOS DE RELACIÓN

• Relación lineal.

• Relación curva.

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RELACIÓN LINEAL

X X X X
X X
X X
XX Caso 1. Positiva. Caso 2. Negativa.
X X
X X X X
X X X
X X X

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RELACIÓN CURVA

X
X XX XXX X
X X X X
X X
X X XX
X X X
X X X X X
X
X
X X
X X XX
X X

Caso 1. En U. Caso 2. Pegativa. Caso 2. Negativa.

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GRADOS DE RELACIÓN

X X
X XX
XX X X X
X X X X XX
X X X
X X X X
X X X
X X
X X X X
X X

Caso 1. Fuerte. Caso 2. Débil. Caso 2. Nula.

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PROCEDIMIENTO

1. Establecer el objetivo del análisis .

2. Establecer las variables.
3. Entrada y salida.
4. Entrada y entrada.
5. Salida y salida.
6. Hacer una tabla y colocar las variables.
7. Hacer una gráfica con la información.
8. Obtener la ecuación de la recta.
9. Interpretar.

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DATO A CONSIDERAR

.INTE
De acuerdo con el Statistical Quality Control
Handbook de Western Electric (1956), es necesario
considerar que:
• Aunque se aprecie una relación fuerte, no
necesariamente indica relación de causa y efecto
se obtiene del conocimiento del proceso.
• Si no se aprecia una relación significativa, puede
deberse a que realmente no exista correlación o a
que la cantidad o el rango de los datos sea
insuficiente.

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