Bogotá 17 de enero de 2021

El presente documento tiene como objeto dar a conocer las diferentes funciones, obligaciones, y
compromisos de cada una de las partes incluidas.

1. RELACION DE RENTAMACOL Y HASTAM CON EL CLIENTE:

Manejar la información de manera ordenada y clara las funciones y obligaciones de todos y cada
uno de los encargados de la parte administrativa, técnica, operacional entre otro; de la empresa y
el cliente (directo e indirecto).

Grupo de trabajadores y sus roles.

 STEVENXON GARCIA BARBOSA: gerente y operador
 CONECXYS: proveedor de conectividad y transmisión ante colguegos.
 COLJUEGOS: ente regulador de los recaudos adquiridos por la sala de casino.
 WILTHON DE JESUS MOSQUERA MOSQUERA: representante legal del proveedor de
servicio de transmisión y conectividad ante col juegos.
 DANIELA VALDER: asistente y mano derecha del doctor STEVENXON GARCIA BARBOSA,
encargada d la parte de verificación de los recaudos generados por las máquinas de
casinos.
 CRISTIAN SUYON: encargado de liquidación y cierre diario de la máquina de casino ante
coljuegos.
 NESTOR MOSQUERA: soporte técnico del programa de transmisión.
 ELENA SANCHEZ ALVAREZ: coordinadora, área operacional y logística ante CONEXCYS
 JEFERSON MIGUEL RODRIGUEZ FRANCO: operario de conectividad y transmisión
 CESAR operador técnico ante la empresa CONECXYS.
 EVER HOUS operador técnico ante la empresa CONECXYS.
 SALAS: los integrantes del contrato RENTAMACOL Y HASTAM
 PERSONAL TECNICO DE LA SALA: debe entregar las máquinas de casino a punto es decir
bajo el protocolo SAS 1 Y verificar que las maquinas estén enviando datos y así garantizar
que el proveedor de servicio CONEXCYS pueda transmitir los datos correctamente.
 ADMINISTRADOR DE SALA: debe verificar en cada visita técnica que los sistemas de
transmisión estén conectados correctamente ya que se han presentado casos que el
técnico desconecta el sistema de transmisión.

 DUEÑO. Debe cumplir los requerimientos mínimos exigidos por el proveedor del servicio,
CONEXCYS si posee alguna duda de los requerimientos mínimos debe comunicarse con el
área encargada, (OPERARIO DE TRANSMISION Y REQUERIMIENTOS. JEFERSON MIGUEL
RODRIGUEZ).

OBLIGASIONES DE LA EMPRESA:

 Dar a conocer los reglamentos y requerimientos exigidos por COLJUEGOS.


 Coordinar y exigir el cumplimiento de las clausulas estipuladas en el contrato.
 Solicitar ante el cliente el soporte técnico de verificación de máquinas a punto y el
protocolo SAS
 Coordinar con el proveedor de servicio que maquina es compatible con el proveedor de
servicio, ya que todas las maquinas deben ser SAS compatible.

OBSERVASIONES:
Es obligación del cliente, revisar el contrato y lo allí establecido antes de aceptar recibir la
visita del operador técnico de transmisión.
Es obligación del cliente notificar ante la empresa proveedora de servicio RENTAMACOL
Y HASTAM. Si realiza cambio de máquinas, si realiza un borrado u otro procedimiento que
altere las clausulas establecidas en el contrato ya que esto puede presentar sanción y
cierre total del casino.
El cliente debe facilitar y dar solución en 4 días los requerimientos del operador técnico de
transmisión.
Es obligación del cliente contar con un técnico de planta para solventar eventualidades, de
no ser solucionado, y al requerir nuestra ayuda estos costos corren por cuenta del cliente.