¿Qué es la administración?

La administración es una ciencia social que adquiere su dinámica en el proceso

de planificar, organizar, dirigir y controlar, el uso de los recursos y las
actividades de trabajo, que tiene el propósito de lograr los objetivos o metas; La
administración parte de procesos grupales lo que implica un proceso
organizado para lograr la satisfacción de unas necesidades, busca que una
necesidad sea satisfecha con eficiencia, o sea que combina los conceptos de
calidad y costos para que una actividad quede bien realizada. También,
podemos definir la administración como el proceso cuyo objetivo es la
coordinación eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social, para lograr
sus objetivos con la máxima productividad.

Por ello cuando hablamos de administración hacemos referencia al proceso

interno de una organización, la cual busca diseñar y mantener un medio
ambiente, en el cual los individuos, logren eficientemente los objetivos
seleccionados.  Debido a esto es que se entiende que la administración es un
“medio” y no un “fin”, es una herramienta a disposición del ser humano, cuya
eficacia estará determinada especialmente por las características de quienes la
utilizan.

Elementos de la administración

Cuando una organización crea un plan, debe de organizar su estructura para

poder cumplir dicho plan, luego se controla que la realidad de la organización
no se aleje del plan establecido, y en caso de haberse alejado del plan, se
debe buscar la raíz del alejamiento y corregirse. Al conjunto de pasos que se
deben de seguir para hacer lo mencionado se le conoce como “proceso
administrativo”, podemos encontrar dentro de este proceso los siguientes
elementos:
 Políticas

Las políticas son declaraciones de intensión que sirven de marco general para
la toma de decisiones y acciones. Cobran gran importancia ya que son las que
coordinan eficientemente los esfuerzos de los grupos, sincronizando sus
decisiones y acciones, y a su vez para los que dirigen constituye un marco de
referencia para conducir y mantener las acciones de la organización. 

Por lo tanto, podemos entender por políticas como normas muy generales,
amplias y dinámicas que indican los límites que deben tomarse en cuenta a la
hora de tomar decisiones, y desarrollar las actividades que se lleven a cabo
dentro de una organización.
 
Personal

Constituye un elemento dinámico dentro del proceso administrativo y organiza

a los individuos en una situación de trabajo de manera que cada uno de ellos
pueda lograr el máximo desarrollo posible de sus habilidades, con el máximo
de satisfacción alcanzado, así como un rendimiento, eficiente para ellos
mismos y para su grupo.

Este elemento hace referencia al manejo de personal. Al realizase un correcto

manejo de personal se lograr alcanzar el objetivo ya descrito de dicho
elemento, lo cual llevará a que la empresa de la que forman parte tenga los
resultados deseados. 

En el manejo del personal es importante considerar las siguientes etapas:

 Alejamiento
 Desarrollo
 Conservación
 Obtención de personal
 Maquinarias y equipos

Hay tres razones para tener en cuenta estos elementos en el proceso

administrativo:

 Constituyen un riesgo alto laboral: por ellos necesario el constante

mantenimiento de los equipos utilizados en una institución, para lograr
reducir lo mejor posible accidentes laborales relacionados con
maquinarias y equipos.

 Alto costo: su adquisición y su mantenimiento suele suponer un alto

costo para la organización.

 Requieren habilidad y destreza en quien o quienes lo manejan: de la

mano con el primer punto, se tiene que asegurar que el personal
encargado de manejar los equipos y maquinarias tengas las habilidades
necesarias para cumplir con su función.

Debido a las razones tratadas se deben de tomar en cuenta los siguientes

puntos dentro de las maquinarias y equipos:

 Tipo y características de los equipos y maquinarias

 Especificación del uso
 Forma de operación
 Mantenimiento (Preventivo y rutinario)
 Estandarte del uso
 Depreciación y obsolescencia

Insumos

Están constituidos por los artículos que se consumen con el uso, Desaparecen,
y tienen corta duración, es decir, son aquellos materiales de utilización diaria
que suponen de una constante reposición para la organización, por ello para su
correcta administración debemos considerar:

 ¿Qué y cuantos consumos se requieren?

 ¿Cuáles son sus especificaciones?
 Conjunto de necesidades
 Dinámica de compras: ¿Qué comprar? ¿Dónde? ¿Cuándo?
 Cantidad de insumos adquiridos
 Stock de máximos y mínimos de almacenamiento.
 Mecanismo de almacenamiento
 Criterios de obsolescencia
 Proceso de distribución: ¿Quién distribuye?
 ¿Cómo? ¿Para cuánto?

Planta física

Toda planta física debe construir una respuesta arquitectónica a las

necesidades que se origina en la ejecución de las actividades. 

En salud se deben considerar las siguientes áreas: 

 Hospitalización: Estación de enfermería, salas de procedimientos y

exámenes para los pacientes, baños, etc…

 Atención ambulatoria

 Intermedia o de colaboración diagnóstica y terapéutica: de apoyo

clínico: rayos x, laboratorios clínicos, bancos de sangre, otros. 

 Servicios generales o de apoyo administrativos: Alimentación

central, abastecimiento de enfermería, contabilidad y finanzas,
subdirecciones y asesores. 
  Administración: en esta zona está ubicada la dirección de hospital,
jefatura de enfermería, contabilidad y finanzas, personal, subdirecciones,
y asesores. 

Es muy importante el disponer de áreas físicas adecuadas para el buen

desarrollo de las actividades de una organización, de lo contrario dichas
actividades estarán limitadas, provocando que la organización no logre cumplir
con los objetivos trazados.
 Bibliografía

Jorge B., José M. Fundamentos de Salud Pública

administración de servicios de salud. 3ra. Ed. Medellín: CIB
fondo editorial; 2014.