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Enfrentarse A La Entrevista DeTrabajo
Enfrentarse A La Entrevista DeTrabajo
1 - ¿QUÉ ES?
4 - TIPOS DE ENTREVISTA
Entrevista en Panel
Entrevista en Grupo
En función de la estructuración:
Entrevista normal
ÁREA DE EMPLEO 1
“CÓMO AFRONTAR UNA ENTREVISTA DE TRABAJO”
Entrevista de choque o tensión
Entrevista de selección en sí
Entrevista final
5 - FASES DE LA ENTREVISTA
Antes
Durante
Lenguaje verbal
Lenguaje no verbal
Después
6 – PREGUNTAS TÍPICAS DE UNA ENTREVISTA
7 – ERRORES MÁS COMUNES EN UNA ENTREVISTA (ESTADÍSTICAS)
BIBLIOGRAFÍA
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“CÓMO AFRONTAR UNA ENTREVISTA DE TRABAJO”
1 - ¿QUÉ ES?
Es la principal prueba de cualquier proceso de selección.
Se puede definir como una comunicación formalizada de interacción por medio del lenguaje,
generalmente entre dos personas, donde se produce un intercambio de información a través de preguntas,
demostraciones, simulaciones, o cualquier otro tipo de técnica que permita evaluar al candidato en función
de la idoneidad con el puesto.
Una definición más informal para el concepto de entrevista sería el siguiente: es el encuentro cara
a cara con el seleccionador. Servirá para que dicho seleccionador pueda evaluar la idoneidad del
solicitante para el trabajo ofrecido, y se analizarán las aptitudes y la experiencia del trabajador tratando
con él. El trabajador, por su parte, intentará demostrar que él es el candidato idóneo para el puesto. El
entrevistador evaluará los conocimientos del candidato, y también su experiencia profesional, sus
competencias, su motivación, y probablemente pida al futuro empleado una autoevaluación sobre sus
puntos débiles y sus puntos fuertes, comprobando su sinceridad y seguridad.
a. El único y principal objetivo del entrevistador es seleccionar a la persona más adecuada para el
puesto solicitado.
b. Sirve para obtener detalles sobre la persona que no son posibles valorar en los papeles y
documentos otorgados por los candidatos.
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“CÓMO AFRONTAR UNA ENTREVISTA DE TRABAJO”
f. Preguntarán sobre los intereses y aspiraciones de los candidatos, además de los objetivos de éste
en la empresa y su disponibilidad para realizar tareas y funciones dentro de la empresa.
• Conocer al candidato.
• Evaluar las competencias del candidato para el desarrollo eficaz dentro del puesto de trabajo.
Hay que demostrar que se cumple el perfil del puesto de trabajo, transmitir la competencia laboral
para el puesto, demostrar que se está interesado realmente en dicho puesto, y causar una impresión
positiva.
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“CÓMO AFRONTAR UNA ENTREVISTA DE TRABAJO”
Tiene que ser capaz de transmitir su valía, capacidad, potencial e interés por el puesto.
En resumen:
4 - TIPOS DE ENTREVISTA
A. En función del momento de realización de la entrevista:
Entrevista Preliminar – Es una primera entrevista que sirve como primera toma de contacto
entre entrevistador y entrevistado, y se realiza un repaso al Currículum Vitae. Se suele hacer este tipo
de entrevista cuando nos encontramos ante muchos candidatos para un único puesto. Con esta
entrevista se podrán reducir el número de candidatos a un escaso 30%.
Entrevista en Profundidad – Es más larga y elaborada, y con ella se consigue valorar a los
diferentes candidatos que se entrevistan, para luego compararlos y llegar a la conclusión de cuál es el
mejor candidato a optar al puesto de trabajo. Está destinada a comprobar los conocimientos técnicos y
profesionales de la persona en concreto, y se pone manifiesto el grado de especialización y la puesta
al día del candidato. Es como una comprobación de que sabes hacer lo que dices.
Entrevista en Panel – Es muy parecida a la entrevista individual, pero en este caso, en vez de
haber un solo entrevistador, existirán varios entrevistadores. El entrevistado deberá responder a las
preguntas de distintos departamentos de la empresa, como puedan ser el departamento de Recursos
Humanas o el departamento para el que se va a trabajar. Cada departamento preguntará acerca de
temas de personalidad, experiencia laboral, conocimientos técnicos, etcétera.
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personalidad, capacidad de trabajo en equipo y otras actitudes y aptitudes relacionadas con el puesto
de trabajo a cubrir. Este tipo de entrevistas no es muy común.
Se suele formar el grupo con un número de candidatos que oscila entre 5 y 10, que se
sentarán en círculo y debatirán entre ello sobre un tema que haya propuesto el seleccionador. Este
tema puede ser de cualquier materia, y suele haber un psicólogo que evalúa individualmente a cada
uno de los candidatos.
C. En función de la estructuración:
Entrevista Directiva o Cerrada – En este tipo de entrevistas, el entrevistador es quien dirige
dicho proceso; lleva la iniciativa desde el principio hasta el final. Se trata de un listado de preguntas
muy precisas que requieren respuestas muy concretas y concisas, no habiendo lugar para posibles
divagaciones por parte del entrevistado. Con ello lo que se consigue es conseguir una información
objetiva.
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Entrevista inicial o preliminar – Se realiza cuando hay muchos candidatos, no es una
entrevista en profundidad y se limita a analizar el currículum. Se pretende reducir el número de
candidatos.
Entrevista final – Se realiza cuando ya quedan pocos candidatos; se habla sobre temas
profesionales, se negocian las condiciones de incorporación y salario.
Sabré que estoy ante este tipo de entrevistas si en ella se tratan temas relativos a situaciones concretas
para ver cómo se actuó o cómo se actuaría.
Entrevista por anuncio – Es decir, el envío del curriculum se realizo debido a una oferta
encontrada en algún medio en forma de anuncio, como pueda ser un periódico o en Internet. Aquí el
candidato se encuentra con la desventaja de que probablemente tenga mucha competencia por el
envío de otros currículums por parte de los candidatos. Debe demostrar que es el candidato
perfecto.
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“CÓMO AFRONTAR UNA ENTREVISTA DE TRABAJO”
Entrevista espontánea – Se produce por el envío del currículum a alguna empresa sin que ésta
haya requerido algún puesto, es decir, sin un anuncio previo. Se produce un intercambio de
información entre el entrevistado y el entrevistador. El candidato cuenta con la ventaja de que,
probablemente, no haya muchos más candidatos, y además sabe que ha despertado interés en el
entrevistador, pues, a pesar de que no se haya requerido personal, va a hacerle la entrevista.
Se utiliza cuando en la empresa se han recibido muchas solicitudes de posibles candidatos para el
puesto, y es como una especie de primera criba, para eliminar a los menos idóneos de una forma rápida y
fácil (con una llamada). Además, esta entrevista permite un acercamiento con personas de otras
provincias e incluso de otros países.
Con esta modalidad lo que se hará será confirmar datos, aportar información sobre el puesto que
se ofrece y escuchar la forma en la que el candidato se expresa.
Como toda entrevista, requiere una preparación; no cabe ninguna posibilidad de improvisación.
Siempre debemos tener a mano el curriculum y la carta de presentación, para evitar posibles dudas sobre
dichos documentos. Si no es posible en el momento que nos llaman, decir que vamos conduciendo, que
no se oye bien, que llame en 5 minutos, pero siempre con excusas creíbles, y así poder posponer la cita.
Preguntar el nombre, el número y el motivo de la llamada siempre, en el caso de no poder contestar en
ese momento.
Es conveniente hacerse un guión con las cosas que queramos comentar al entrevistador, como
puedan ser dudas que tengamos sobre la empresa, el puesto de trabajo y las tareas a desempeñar, y
también los logros o éxitos que nos gustaría resaltar.
El modo de vestir y el aspecto físico son dos puntos muy importantes, porque a pesar de que no
estamos cara a cara con el entrevistador, esos dos aspectos harán que nos comportemos de una manera
o de otra. Por ejemplo, no es lo mismo responder al teléfono en pijama que bien vestido, de pie o sentado
de mala forma... En los primeros casos nuestra forma de desenvolvernos puede no ser la adecuada,
porque podemos dar la sensación de pasotismo, de dejadez. Sin embargo, en los segundos casos, es
probable que estemos en una mejor predisposición para dar una buena imagen cara al seleccionador.
El entrevistador tendrá información sobre nuestra formación, experiencia, voz y modo de conversación, y a
partir de ahí obtendremos o no una entrevista cara a cara con dicho entrevistador.
• El tono debe ser adecuado, cuidando el vocabulario. No hemos de cambiar bruscamente de tono, y
también evitaremos términos vacíos, y las posibles dubitaciones.
• Tenemos que tomarnos la entrevista como si el seleccionador estuviese delante, cuidando incluso
nuestro lenguaje gestual, que nos ayudará a desenvolvernos mejor
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“CÓMO AFRONTAR UNA ENTREVISTA DE TRABAJO”
• Dar siempre las gracias.
• Hacer unas 4 o 5 preguntas al final de la entrevista en relación con la empresa, el puesto de trabajo,
responsabilidades, etc.
• Evitar el ruido, procurando estar en una habitación alejada de fuentes como puedan ser la televisión,
radio, voces, etc.
Entrevista virtual
Esta modalidad de entrevista es posible gracias a los adelantos tecnológicos que se han ido
desarrollando en esto últimos tiempos.
Este tipo de entrevista de logra a través de la llamada teleconferencia, donde ambos participantes
de las entrevistas, tanto el entrevistador como el candidato entrevistado, se encuentran en lugares
distantes, comunicándose a través de cámaras y micrófonos.
Al no ser una entrevista todavía muy común, hay ciertos consejos que hay que seguir propios de la
entrevista virtual; algunos de estos son:
• Hay que olvidarse de que hay cámaras; aunque sea difícil, hemos de hacer lo posible por intentarnos
hacer a la idea de que nos encontramos ante una entrevista común, ignorando el hecho de que haya
cámaras.
• Hemos de concentrarnos en las preguntas que nos hacen, y utilizar un tono adecuado para
contestarlas.
• No usar una vestimenta oscura, porque puede haber problemas con la imagen de la cámara.
• Y como en todo entrevista, dar las gracias por ese tiempo empleado en ti.
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“CÓMO AFRONTAR UNA ENTREVISTA DE TRABAJO”
5 - FASES DE LA ENTREVISTA
Antes de hacer una entrevista, hemos de tener en cuenta que ésta se compone de varias fases. Es como
si hubiera una especie de introducción, nudo y desenlace. Estas fases son:
5.1 Antes
1 - En primer lugar, hay que conocerse uno mismo, y esto implica saberse el curriculum
muy bien, que no se nos olvide nada de lo que hemos puesto. Por eso no se debe mentir, porque
es probable que de lo que no hayamos dicho la verdad, nos olvidemos. Hemos de repasar y
analizar, pues, nuestro curriculum, ya que nos preguntarán sobre los aspectos que en él se
encuentran, que son nuestros conocimientos, nuestra experiencia profesional, competencias,
motivación y nuestra autoevaluación. Esta autoevaluación implica analizarse uno mismo en
cuestiones como nuestras cualidades, capacidades y objetivos profesionales, si verdaderamente
encajo con el puesto y si éste se corresponde con las aspiraciones que tenemos. Es como una
autoentrevista que uno mismo se hace.
2 - En segundo lugar, informarse sobre la empresa. Los aspectos sobre los que tenemos
que tener conocimiento son los siguientes:
3 - En tercer lugar, la imagen y la apariencia. Hay que sentirse cómodo con lo que se lleva,
pero hay que anteponer el hecho de que se ha de llevar una ropa adecuada dependiendo de la
empresa en la que se aspira trabajar.
Hay que tener en cuenta que hay de empresas de las que no se pueden sacar
conclusiones a la hora de qué vestuario elegir para la entrevista, ya que en estas empresas se
trabajo con un uniforme.
Hombre Mujer
Traje de corte clásico, y con colores Vestido o traje de chaqueta también de corte
discretos, como son los colores fríos, y clásico.
dentro de estos, azul oscuro o verde
oscuro.
La corbata debe ser lisa y sin apenas Llevarán un pañuelo al cuello o algo similar.
detalles.
Los zapatos serán de corte clásico, con Los zapatos serán bajos o de medio tacón
colores oscuros a juego con el traje, y
siempre con cordones.
El pelo deberá estar arreglado, con la ropa bien planchada y cuidando la higiene personal,
como pueda ser el cuidado de las uñas y los dientes limpios. No se debe llevar demasiado
maquillaje.
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“CÓMO AFRONTAR UNA ENTREVISTA DE TRABAJO”
4 – Si se es citado por escrito, es necesario confirmar la asistencia, o bien por teléfono, o
bien con el envío de un email. Hemos de dar todas las facilidades que están en nuestras manos
para la fijación de hora y fecha.
6 – Acudir a la entrevista sin más compañía que la de uno mismo, para así confiar en
nosotros mismos, sin la necesidad de ningún apoyo y confiado de nuestras posibilidades.
Durante
Lenguaje verbal:
En primer lugar, se saludará a la persona que te entrevista con una fórmula convencional,
es decir, el típico “buenas tardes, Sr/a...”. No debemos extender la mano hasta que no nos las
extienda él, y una vez que la extienda, nuestra forma de dar la mano ha de ser ni muy fuerte ni
muy blando, y siempre mirando a los ojos y sonriendo.
Una vez que nos hayamos saludado mutuamente, llegará el momento de sentarnos. No
debemos hacerlo hasta que el entrevistador no nos lo diga.
La conversación tiene que ser dirigida por el entrevistador, es decir, que lleve él la
iniciativa. No debemos interrumpir a la persona que entrevista, ni hablar ni mucho ni poco, sino lo
justo, cuidando nuestro lenguaje, y no tutearlo si no se ha advertido de ello.
Las respuestas deben ser claras y breves, sin divagar en las respuestas; no se utilizarán
palabras rebuscadas, ni se contestará con evasivas o dudas, ni mucho menos monosílabos, ya
que siempre debemos explicar todo, no contestar con un “sí” o un “no”. No usar tampoco
muletillas, del tipo “bueno” o el más común “osea”.
No hay que esperar a contestar, es decir, no dejar transcurrir el tiempo desde la pregunta
hasta la posterior después, porque esto puede ser tomado como sinónimo de distracción.
Una cosa también muy importante es el hecho de decir siempre la verdad, no mentir
nunca.
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“CÓMO AFRONTAR UNA ENTREVISTA DE TRABAJO”
No hay que hablar mal de las empresas en las que se ha trabajado en el pasado, ya que
esto puede ser señal de que no se es una persona capaz de trabajar en equipo o de que se es un
trabajador conflictivo. Siempre decir que se intenta cambiar de trabajo por buscar nuevas
responsabilidades o mayores responsabilidades, oportunidades o un cambio sin más.
No hay que parecer desesperado por querer el trabajo, procurando estar siempre tranquilo
y evitar expresiones del tipo “necesito el trabajo”.
Hay que saber venderse de una manera adecuada, sin exageraciones ni arrogancias.
Destacar los rasgos más importantes que uno mismo tiene, pero no sobrecargarlos. A ser posible,
intentar ser creativo y original en las respuestas. No reconocer nunca que no se poseen
determinados conocimientos, y enfrentarlo a la capacidad de aprendizaje de cada uno.
Ya por último, y antes de la despedida, se suele hablar de las condiciones de trabajo que
se tendrán en caso de que se contrate a esa persona, como es, sobre todo, el sueldo. Hemos de
evitar sacar el tema, dejando al entrevistador, que será quien lo saque, salvo que nuestro único
motivo de cambio de trabajo sea el económico. Lo mismo se hará con el tema de horarios y
vacaciones, siempre que tome la iniciativa la persona que realiza la entrevista.
Volviendo al tema del salario, se ha de estar preparado para pedir una cantidad o un tramo
dentro del cual negociar. Si no se es flexible, es mejor no ofrecer un salario bajo. Te deberás basar
en los salarios del sector si no tienes idea de lo que se cobra en la empresa en la que puedes
trabajar en el futuro.
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“CÓMO AFRONTAR UNA ENTREVISTA DE TRABAJO”
6) ¿Cuál es mi posición respecto a los demás candidatos?
Lenguaje no verbal:
El lenguaje no verbal es tanto o más importante que el verbal. Los gestos que hacemos,
nuestras posturas, nuestras miradas, pueden ser decisivos a la hora de que el entrevistador
decida que somos los candidatos idóneos. A continuación se describirán las implicaciones de cada
gesto:
• Tocarse el pelo, morderse las uñas y tirarse de los oídos – Síntoma de inseguridad.
• Mirada hacia el suelo, hacia abajo – No nos creemos lo que se nos está diciendo.
• Mostrar las palmas de las manos abiertas – Símbolo de sinceridad, franqueza, inocencia.
• Piernas abiertas – Relajación, pero si se hace de forma exagerada puede dar la impresión
de mala educación y desinterés.
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“CÓMO AFRONTAR UNA ENTREVISTA DE TRABAJO”
• Movimiento de afirmación con la cabeza – Bueno para hacer saber a la persona que nos
está hablando que la estamos entendiendo. Pero hacerlo en exceso puede dar lugar a que
se piense que queremos que acabe la entrevista, por aburrimiento, por ejemplo.
• Si desviamos la mirada antes de hablar – Signo de que lo que vamos a decir está
preparado, o bien que es fruto de una reflexión.
La entrevista puede ser individual o bien pueden ser varias personas las que se
entrevisten a la vez. En este último caso, no hay que dejarse influir por los demás; hay que
mostrarse tal como es uno mismo, ser espontáneo, respetando a los demás, diciendo en qué se
está de acuerdo y en qué no, dando argumentos para ello. Hay que hablar y participar, pero sin
llegar a acaparar.
5.2 Después
La entrevista termina cuando el entrevistador lo crea oportuno. La despedida tiene que ser
educada, agradeciendo el tiempo prestado por parte de la empresa hacia nosotros. Si no se nos
dice nada al respecto, preguntaremos sobre cuándo, dónde y con quién será la próxima entrevista,
o el próximo proceso, si es hubiera una próxima o un próximo.
Ya en casa, analizar qué se hizo mal, qué bien, para sacar conclusiones para una
próxima entrevista.
Más preguntas:
Personalidad
¿Cuál ha sido la decisión más importante que has adoptado a lo largo de tu vida?.
Creatividad/aficiones
Entorno de trabajo
BIBLIOGRAFÍA
www.laboris.net
http://websou.usal.es/empleo/entresel.pdf
www.entrevistadetrabajo.org
www.gipe.ua.es
www.donempleo.com
www.capitalemocional.com
www.ideasapiens.com
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“CÓMO AFRONTAR UNA ENTREVISTA DE TRABAJO”
www.entrevistadetrabajo.com
www.personal.able.es
www.cincodias.com
www.protocolo.org
www.yoteca.com
www.buscarempleo.es
www.fue.es
www.webdehogar.com
www.mailxmail.com
www.expansionyempleo.com
www.micvweb.com
http://thales.cica.es/rd/Recursos/rd99/ed99-0693-03/ed99-0693-03cdef.html
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“CÓMO AFRONTAR UNA ENTREVISTA DE TRABAJO”