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ensayo Investigación en la publicidad

Article · April 2016

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2 authors:

Stick Medina Marco López Paredes

Universidad Tecnológica Equinoccial (UTE) Pontificia Universidad Católica del Ecuador
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 FACULTAD DE COMUNICACIÓN

DISEÑO GRÁFICO PUBLICITARIO

MEDINA GONZÁLEZ STICK

PUBLICIDAD

ENSAYO: INVESTIGACIÓN EN PUBLICIDAD

DOCENTE: LOPEZ PAREDES MARCOS

Quito 2016
 investigación en Publicidad

Se desarrolla sobre 4 ejes principales con los que se pretende conocer la situación de
actual de una marca y producto, conocer sus reacciones frente a ciertos conceptos
publicitarios antes que se lancen al mercado, entender el entorno comunicacional del
consumidor; a cuáles medios está expuesto y cuáles son los más relevantes.

Luego de lanzar la campaña se debe evaluar estadísticamente su efectividad y

performance, si el producto o servicio a crecido o bajado, Además de estos 4 ejes hay
que tener siempre presente el conocer o realizar estudios de mercados.

1.- Estrategia

Para orientarnos respecto a qué estrategia desarrollaremos, existen 4 tipos de estudios:

a.- Estudio de Reputación Corporativa

Estos estudios ayudan identificar la coherencia entre la imagen que se quiere reflejar
entre cada uno de los sectores y la realidad para definir acciones estratégicas para el
mejoramiento de la comunicación y las relaciones con los diferentes públicos.

b.- Estudio de Salud de Marca

La Salud de Marca es la capacidad de la marca de generar ingresos hoy, sin afectar su

capacidad de generar ingresos futuros.

La salud de una marca se mide por su valor/reconocimiento (Brand Equity). Las marcas
con gran reconocimiento pueden incrementar y sostener precios premiums, incrementar
exitosamente extensiones de líneas y entrar a nuevas categorías.

c.- Estudio de Posicionamiento

Permite identificar el conjunto de posibles ventajas competitivas que servirán para

afianzar una posición en el mercado frente a los demás productos de la competencia,
identificando con claridad la posición de la marca en la mente del consumidor y las
asociaciones frente a las mismas

Elegir de ese conjunto de ventajas las que sean correctas y posibles y comunicar al
mercado mediante estrategias de publicidad la posición elegida

d.- Investigación de Brand Equity

Valor intangible de la marca que se mide restando el valor total de la marca menos los
activos netos. Este valor se calcula a través de las relaciones que tiene el consumidor
con la marca en cuatro elementos; el conocimiento de la marca, asociaciones de marca,
calidad percibida y lealtad a la marca.

Un Brand Equity alto significa:

 Lealtad del consumidor

 Ventajas de precio

 Mayor cooperación con canales de distribución

 Potencial de realizar extensiones de marca

 Rentabilidad en al largo plazo

2.- Las Ideas

En esta etapa tenemos 5 tipos de estudio:

a.- Taller de Generación de ideas

Las ideas nacen a través de la combinación de varios factores:

 Intuición

 Conocimiento del mercado

 Conocimiento de consumidor

 Mucha creatividad

 Mucha innovación

b.- Prueba y concepto

La primera etapa en la investigación publicitaria está relacionada con los conceptos

de producto identificando de forma clara oportunidades de mercado y de
diferenciación.

c.- Prueba de packing nombre y logotipo

Los productos o servicios en general tienen un nombre, un logo y un empaque,

debemos acercarnos al consumidor con el propósito de entender el impacto, el
significado y la aceptación de los diferentes elementos del producto.

d.- Prueba de Concepto publicitario

Probar con el consumidor el concepto que se quiere comunicar desde el punto de vista
del mensaje. Se identifica la claridad y su capacidad para cumplir con los objetivos
estratégicos planteados
e.- Pretest Publicitario

Una vez diseñadas las piezas publicitarias, se realizan pruebas con los consumidores
para identificar su impacto y su capacidad para cumplir con los objetivos de la estrategia
de comunicación. En esta etapa es recomendable avaluar las piezas publicitarias de los
principales medios que se van a utilizar.

Consiste en mostrar a un número de personas pertenecientes al grupo objetivo el

material representativo del aaviso que aún no ha sido ejecutado y verificar que perciben
correctamente el mensaje publicitario y no se producen reacciones negativas respecto
del producto anunciado ni respecto del mensaje.

El PreTest Publicitario permite evaluar la efectividad de una pieza o campaña

publicitaria en su momento de ejecución (guión, story board, animatics o ejecución

3.- Medios

Existen 3 tipos de estudios de medios:

a.- Investigación de Medios

El propósito es identificar los mejores canales de comunicación para llevar el mensaje

al consumidor, en este sentido se determinan los hábitos de medios del grupo objetivo
y su contribución al cumplimiento de los objetivos de la comunicación.

Es importante determinar los elementos cuantitativos en términos de número de

personas a alcanzar del grupo objetivo y la contribución cualitativa del medio para llevar
el mensaje al target.

b.- Estudio de Audiencia

Este tipo de estudios permiten identificar la cantidad de personas expuestas a un

vehículo publicitario en un momento dado. Determinan el porcentaje de la población
expuesta a un medio. Adicionalmente permiten conocer el perfil de las personas que
entran en contacto con los medios.

c.- Análisis de Experiencia de Marcas

Estos análisis identifican la forma como el consumidor se relaciones con los diferentes
canales de comunicación existentes y a partir de la identificación de los mejores canales
de comunicación se diseñan las diferentes piezas publicitarias para cada uno de los
canales de comunicación a utilizar.

4.- El Proceso de Evaluación

Para este propósito existen 4 tipos de estudios:

a.- Eficacia Publicitaria

Capacidad de un anuncio para cumplir su objetivo. Depende de su enfoque creativo, de

su correcta ubicación en los medios, y de que los consumidores potenciales lo hayan
visto u oído, un número suficiente de veces como para provocar en ellos una respuesta
positiva. Los estudios de eficacia publicitaria pretenden evaluar las campañas en tres
niveles:

 Capacidad para generar reconocimiento de marca

 Capacidad para generar o modificar actitudes frente a la marca

 Generar conductas de compra

Medir la relación costo beneficio, es decir los invertido vs. los resultados es la base de
la medición

b.- Tracking de Marca

Es necesario medir el impacto real que ha tenido la campaña en la mente del consumidor
identificando el mind set.

c.- Tracking Publicitario

Este mide la notoriedad y visibilidad de la campaña y el grado en que un producto, una

marca, un anuncio o una campaña publicitaria son conocidos y recordados por las
personas a las que van dirigidos. Referida a una campaña, figura frecuentemente entre
los objetivos publicitarios y de medios. La notoriedad de una campaña en un medio mide
el grado en que dicha campaña se destaca de las de sus competidoras que utilizan el
mismo medio.

d.- Post Test Publicitario

Estudio cuyo objeto es averiguar el grado de cumplimiento de los objetivos previstos en

una acción de marketing.

Una vez que está la campaña en el aire se recomienda medir el impacto real que ha
causado en la audiencia objetivo, a nivel cualitativo y cuantitativo, al igual que con el
pretest publicitario midiendo los principales canales de comunicación evaluados.
5.- Estudios de Competencia

Finalmente debemos considerar siempre tener información respecto a la competencia,

en los aspectos que para nuestro producto o marca sean relevantes.

No solo es importante definir los medios para ser usados por la propia marca, si no
también identificar las acciones de la competencia, identificando oportunidades y
amenazas dentro de la estrategia de comunicación. Además es importante recopilar las
piezas publicitarias de la competencia e identificar el tono, el mensaje y el estilo de su
comunicación.

Bajo que sustento o criterio la publicidad hace investigaciones?

Este tipo de investigación permite evaluar las campañas publicitarias antes y/o después de su
lanzamiento. Tiene como objetivo conocer a la audiencia meta, sus gustos preferencias y
motivaciones, así como el posicionamiento que pueda tener la competencia Otros objetivos de la
investigación publicitaria.
Como por ejemplo: Incrementar el conocimiento de la marca Mejorar el conocimiento de las
características del producto Creación o mejora de la Imagen del producto Apoyar otras acciones
de marketing. La compra de un producto u otro en un supermercado depende en gran medida de
si el consumidor conoce la marca o no. Muchos consumidores o compran el producto más barato
que se encuentre en oferta o compran una marca que les resulta conocida. Para muchos productos
es imprescindible encontrarse entre las marcas que el consumidor recuerda. En ocasiones es
preciso que los consumidores aprendan como se usa el producto. Otras veces nos interesa que
conozcan ciertas ventajas de un producto sobre los competidores (diferenciación). Ayudar al éxito
de una promoción o apoyar a los vendedores de la empresa. Por ejemplo dar a conocer la
promoción de ventas actual, o informar sobre la campaña de RRPP de la empresa.
Tiene como objetivo:
Recuerdo de la publicidad, recuerdo del contenido, compresión de mensaje, fases
recordadas, aspectos de agrado o desagrado, y atributos transmitidos por el spot.
Conclusiones:
La investigación en publicidad es la herramienta más eficaz y poderosa de nuestro
tiempo. Con ella sabemos hacia dónde apuntar y con qué, para dar en el blanco, el cual
no es más que una campaña totalmente exitosa que satisface a cabalidad todos los
objetivos para los cuales fue diseñada.
 Bibliografía
http://www.iedge.eu/fernando-bravo-la-investigacion-en-publicidad
https://prezi.com/ysubl__3d1kw/investigacion-publicitaria-y-objetivos-publicitarios/

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