Electiva de Marketing

Actividad N° 2

Análisis Del Entorno De Marketing

John James Ramírez Loaiza 416004

NRC: 32720

Administración De Empresas

V Semestre

Pereira, 23 de Noviembre 2018

Para comenzar mi ensayo sobre marketing y sus temas principales en este
capítulo 3 quiero comenzar con realidad del marketing, que hoy puede ser una
historia a contar a las generaciones venideras. La cual considero tiene mucho
que ver con el Microentorno y Macroentorno. Y que dicho sea de paso
muchos de mi generación entraron a alquilar uno de estos VHS para poder
disfrutar, pero bueno les hablo un poco de la historia de un Gigante que
desaparece de la industria porque quizás según mi punto de vista omitió la
importancia para esta empresa los entornos cambiantes dentro del Marketing.

Corrían los años 80 y 90, una época que ya se asemejaba a la actual por la
creciente proliferación de series y películas tanto en televisión como en cine.
Una era dorada que también comenzaba a reflejar un cambio de patrón en la
forma en que los consumidores querían ver estos contenidos: cada vez
recelaban más de los cines -con precios por las nubes- y de estar atados a
los horarios de la TV comercial. Surge así una oportunidad de negocio,
acompañada por la democratización de reproductores de vídeo domésticos,
para el alquiler de cintas VHS en todo el mundo; oportunidad que no tardó en
ver Wayne Huizenga, quien en octubre del 85 abrió la primera tienda
Blockbuster en Dallas (Texas, EEUU). 

El éxito no tardó en llegar: los usuarios se afanaban en encontrar sus películas

favoritas y reservarlas cuando no estaban disponibles para poderlas ver en la
comodidad de su sofá. Tan solo dos años más tarde de su fundación,
Blockbuster ya tenía más de 15 tiendas por todo Estados Unidos y, ocho
años después, la cifra superaba los tres millares. El dinero llovía a mares en
un mercado que parecía no tocar techo y que en España comenzamos a ver
allá por 1992.

Tanto es así que en 1994, Blockbuster fue comprada por Viacom, uno de los
principales grupos de entretenimiento y medios a escala mundial, por nada
menos que 8.400 millones de dólares. Una cifra extraordinaria para la fecha
pero que se sustentaba en una clientela muy fiel, una oferta de contenidos cada
vez mayor y la posibilidad de ampliar el catálogo hacia nuevas categorías
según fuera cambiando la demanda.

A todo esto, Blockbuster no solo alquilaba sus películas a través de sus tiendas
físicas, sino que también contaba con su propio servicio de envío de cintas por
correo postal.

Cuenta la leyenda que la idea de crear un servicio de alquiler sin límites por
correo postal le llegó a Reed Hastings precisamente cuando él era usuario
habitual de Blockbuster: se olvidó de devolver una película -‘Apolo 13’-
dentro del plazo y tuvo que pagar una multa de 40 dólares. A Hastings no le
hizo ninguna gracia y decidió crear una plataforma en Internet donde gestionar
estos pedidos sin esa clase de limitaciones ni sanciones.

Desde el 97 hasta mediados de los 2000, Netflix no consiguió ni acercarse a la

suela del zapato del gigante Blockbuster, que seguía rozando los cielos del
alquiler de vídeos. De hecho, el propio Reed Hastings tuvo una reunión con
los directivos de Blockbuster para establecer una alianza que le ayudara a
mejorar la distribución local de sus DVDs, sin éxito alguno. También, allá por
el año 2000, Hastings ofreció a los gestores de la multinacional la compra
de su pequeña compañía -todavía deficitaria- por apenas 50 millones de
dólares.
El propio CEO de Blockbuster, Jim Keys, decía que “RedBox y Netflix ni si
quiera figuran en la pantalla del radar cuando se trata de la competencia“. Otro
de sus consejeros delegados históricos, John Antioco, creía que Netflix
atacaba un “nicho de mercado muy pequeño” y que la adquisición no aportaba
valor al grupo. ¿Un exceso de confianza? ¿Una simple bola de cristal dañada?
¿O algo más serio, como una reticencia a la innovación? No sabemos qué fue
lo que pasó por la cabeza de los directivos de la empresa norteamericana,
pero todo lo que vino a continuación es historia viva de la economía
digital.
En 2010, con su plataforma de streaming en auge (Blockbuster trató de imitar
este movimiento también en 2004), Netflix valía más de 2.200 millones de
dólares. Ese mismo año, Blockbuster se declaró en bancarrota. Hoy en
día, más de 100 millones de suscriptores en todo el mundo se deleitan con
producciones propias de Netflix como ‘House of Cards’ o ‘Narcos‘.
Blockbuster apenas subsiste con algunos locales en EEUU y México,
gestionados por distintos compradores que -cual carroñero- aprovecharon la
crisis de la compañía para hacerse con los establecimientos a precio de
saldo. Netflix, por el contrario, está valorada en cerca de 62.000 millones
de dólares: mucho más de lo que Blockbuster logró.

Después de leer la historia dolorosa del Blockbuster, me centro en lo que nos

ensaya el texto guía cuando nos habla de micro y macroentorno,

La empresa nos dice que es quien diseña planes de marketing tomo en cuenta
otros grupos de la empresa como son Alta Gerencia, Finanzas, Investigación y
Desarrollo, estos grupos se unen y toman decisiones dentro de la empresa con
el fin de determinar el norte, para seguir en crecimiento y mantenerse en el
tiempo.

Teniendo en cuenta lo anterior puedo decir que uno de los orígenes de la caída
de Blockbuster es que no tuvieron un buen equipo de investigación y
desarrollo, su exceso de confianza o bien como lo indico su burlo su escarnio
su sarcasmo, a Neflix donde indican que ni siquiera figura en el radar como
competencia. Esto fue el inicio de la quiebra y su descenso.

Neflix les propuso a Blockbuster a ser una ayuda como intermediario una
ayuda para vender y distribuir sus productos a los compradores finales a los
cuales solo recibió un NO rotundo. Blockbuster no entendió en ese momento
para donde se dirigía el mundo de consumo y fue lo que dio pie a su
decadencia económica, ahora no solo eso sino al público a este grupo de
interés y los clientes, estos que son los actores más importantes dentro de
microentrono de la empresa, se le olvido entregar valor a estos clientes, y
nosotros como clientes tendemos aburrirnos con más de lo mismo,
Blockbuster no previo estos cambios, que este mundo que para estos años ya
dio rasgos de una gran globalización.
Desde el punto de vista del Macroentorno me intereso por el entorno de la
tecnología, que tal vez sea fuerza más significativa esta comenzó su acenso en

la década de 1990 como una fuerza que crea oportunidades de nuevos

productos y de mercado. Blockbuster no considero que la tecnología podía
ofrecer nuevas oportunidades y emocionantes, pues cada tecnología remplaza
una anterior y las empresas que no mantengan el paso, pronto encontrara que
sus productos están obsoletos y si esto llega a pasar le pasara lo mismo que a
Blockbuster que se perdieron de nuevas oportunidades de producto y de
mercado. E por esto que Blockbuster es parte de la historia y Neflix es parte
del presente.