29/3/2021 Quiz - Escenario 3: PRIMER BLOQUE-TEORICO/LIDERAZGO Y PENSAMIENTO ESTRATEGICO-[GRUPO B07]

Puntaje para este intento: 75 de 75

Entregado el 29 de mar en 19:49
Este intento tuvo una duración de 25 minutos.

Pregunta 1 7.5 / 7.5 pts

Son aquellos miembros de la organización que saben cuándo se necesita un cambio y son capaces
de dirigir sus organizaciones en este largo proceso.
Seleccione una:

Los clientes

Los proveedores

La gerente de planeación estratégica

¡Correcto! Los lideres efectivos

Pregunta 2 7.5 / 7.5 pts

Ana Lucía Barrero fue llamada a última hora para que acudiera a una junta de la dirección de Solaric
Ltda, una empresa muy grande que estaba perdiendo mercado y sufría un grave deterioro de
imagen. La directiva presentó a Ana Lucía un panorama desolador: las cifras habían caído a lo largo
de tres años y la tendencia indicaba que no tardarían en tocar fondo. Era urgente actuar. No
obstante, en la empresa existen jefes. Las personas son conformistas, se han adaptado y
manifiestan total desinterés por los objetivos de la organización, además de limitarse a obedecer las
reglas y los procedimientos establecidos por la empresa. Para que las personas se motiven y
ejecuten su quehacer en la empresa, la lideresa Ana Lucía debe:

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¡Correcto! Conocer los intereses de las personas, las competencias y qué le pueden aportar la organización.

Mantener un buen clima laboral para generar camaradería.

Conformar grupos de trabajo

Conocer el plan estratégico y saber qué quiere la gerencia.

Pregunta 3 7.5 / 7.5 pts

Ante las exigencias competitivas de costos más bajos, de un mejor desempeño y de mayor
flexibilidad, cada día las empresas recurren más a los empleados para alentar la participación, la
adhesión personal y la productividad. Uno de los rasgos fundamentales de los líderes es la
búsqueda del desarrollo humano a partir de una comunicación efectiva, conformación de equipos de
alto rendimiento, habilidad para resolver conflictos y empoderamiento para lograr resultados. De lo
anterior se concluye que:

Las personas deben esperar que sus líderes tomen decisiones.

Los líderes deben tomar decisiones por las personas.

Las decisiones que se toman afectan el éxito de las empresas.

¡Correcto! Los líderes son el eslabón clave para generar ventaja competitiva a través de las personas.

Pregunta 4 7.5 / 7.5 pts

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Ana Lucía Barrero fue elegida por la junta directiva de Solaric Ltda como gerente, por la capacidad
que tiene para tratar con todos los grupos de interés, lo que le demanda tiempo y concentración
para analizar las diferentes situaciones que se presentan. En este orden de ideas se entiende que la
gerente tiene aptitudes para llegar a acuerdos y ante el rechazo toma el fracaso como una
oportunidad para aprender. De esto se deduce que:

¡Correcto! La lideresa tiene habilidad para negociar.

La lideresa tiene habilidad para conformar equipos de alto rendimiento.

La lideresa toma lo mejor de las partes para tomar decisiones.

La lideresa tiene habilidad para planear.

Pregunta 5 7.5 / 7.5 pts

Ana Lucía Barrero fue llamada a última hora para que acudiera a una junta de la dirección de Solaric
Ltda, una empresa muy grande que estaba perdiendo mercado y sufría un grave deterioro de
imagen. Era urgente actuar en la implementación de la estrategia. Uno de los retos para la líder de
la compañía es tener claro el negocio para el cual trabaja y tener un panorama de entendimiento
claro de su filosofía y ejes estratégicos para la implementación de la estrategia. Por lo anterior es
necesario el compromiso decidido de los empleados; dicho compromiso está ligado a la motivación,
desarrollo de los colaboradores y como tal al desarrollo organizacional. De las siguientes acciones
realizadas en la empresa la que mejor se alinea a las necesidades de la empresa es:

Reconocimiento público al mejor empleado, viaje para los colaboradores que cumplan los objetivos
establecidos.

Implementación de una escuela de liderazgo.

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Diseño de equipos de alto desempeño.

¡Correcto! Desarrollo de la creatividad y la innovación.

Pregunta 6 7.5 / 7.5 pts

Una de las habilidades más relevantes de los líderes es la comunicación asertiva, que implica
expresar el mensaje adecuadamente, escuchar con atención y retroalimentar el proceso para
ponerse en el lugar del otro. Además, ser flexibles y tolerantes. De lo anterior, se deduce que

¡Correcto!
La comunicación asertiva en los seguidores se da cuando aceptan la retroalimentación y se
comprometen de forma positiva a actuar, de tal forma que haya un acuerdo gana-gana.

Logra objetivos organizacionales

La comunicación asertiva debe verse como una herramienta para el aprendizaje profesional y crecimiento
del empleado o colaborador.

Logra el cambio

Pregunta 7 7.5 / 7.5 pts

En Solaric Ltda, los colaboradores están comprometidos con los logros de la organización y los
conflictos son pan diario, por lo tanto, el líder está preocupado y está buscando un mecanismo clave

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para resolver diferencias en los intereses, objetivos de los colaboradores o para mediar al momento
de asignar recursos limitados y escasos. Además, está buscando un instrumento crucial para el
manejo de las relaciones interpersonales y para lograr acuerdos y consensos. Por lo tanto, el
instrumento que permitirá al líder de la empresa resolver los conflictos es:

Conciliación.

Liderazgo.

¡Correcto! Negociación.

Trabajo en equipo.

Pregunta 8 7.5 / 7.5 pts

Ana Lucía Barrero fue contratada por una empresa muy grande que estaba perdiendo mercado e
internamente tenía un clima organizacional poco saludable. Era urgente actuar. No obstante, las
personas son conformistas y se han adaptado, y manifiestan una total falta de interés por los
objetivos de la organización. Uno de los retos para la líder de la compañía es tener claro el negocio
para el cual trabaja y tener un panorama de entendimiento claro de la filosofía, principios, valores,
costumbres, artefactos y tradiciones que vive la gente. Además, debe buscar sinergias e intereses
comunes. Así, el abordaje del tema no debe ser personal sino que debe centrarse en el problema y
no en el rol, y buscar alternativas que impliquen ganancia mutua. De lo anterior se deduce que:

La evaluación de desempeño del equipo es parte fundamental del proceso.

El diagnóstico del clima organizacional es clave para el desarrollo del negocio.

La lideresa revisa la estrategia para el éxito de la gestión.

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¡Correcto! La cultura y la negociación integradora es clave para su éxito laboral.

Pregunta 9 7.5 / 7.5 pts

Ana Lucía Barrero fue llamada a última hora para que acudiera a una junta de la dirección de Solaric
Ltda, una empresa muy grande que estaba perdiendo mercado y sufría un grave deterioro de
imagen. Es la típica empresa tradicional y conservadora. Las directivas presentaron a Ana Lucía un
panorama desolador: las cifras habían caído a lo largo de tres años y la tendencia indicaba que no
tardarían en tocar fondo. Era urgente actuar. No obstante, en la empresa existen jefes. Las personas
son conformistas, se han adaptado y manifiestan total desinterés por los objetivos de la
organización, además de limitarse a obedecer las reglas y los procedimientos establecidos por la
empresa. Se necesitaba un nuevo liderazgo capaz de sacar a la compañía de ese congelamiento.
Con este escenario, se requiere que Ana Lucía ejerza un liderazgo:

Transaccional

Comportamental

¡Correcto! Transformacional

Situacional

Pregunta 10 7.5 / 7.5 pts

Para que las personas se motiven y ejecuten su quehacer en la empresa, los líderes deben tener la
capacidad de

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Conocer el plan estratégico y saber qué quiere la gerencia.

Mantener un buen clima laboral.

Ser contratados y pagos para un trabajo específico.

¡Correcto! Conocer sus propios intereses y lo que puede aportar la organización.

Puntaje del examen: 75 de 75

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