PLAN DE ACCIÓN

Presentado por:

GLORIA CASTRO GUZMAN

MARIA ELCY VALDERRAMA SÁNCHEZ

Tutor:

LUIS FERNANDO JIMENEZ

Asignatura:

ANALISIS DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

COORPORACIÓN UNIVERSITARIA MUNITO DE DIOS

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ADMON.EN SALUD OCUPACIONAL 9

APARTADO 30 DE MAYO 2020

 AUDITORÍA EXTERNA

La auditoría externa o independiente consiste en que una empresa ajena supervise que

los estados financieros de una organización cumplan la normativa específica.

A través de la auditoría externa se realiza un análisis y control exhaustivos por parte de un

auditor, el cual es totalmente ajeno a la actividad de la empresa, con el objetivo de emitir
una opinión imparcial e independiente sobre el sistema de operación de la empresa y su
control interno. Además, a través de la auditoría externa, se formulan sugerencias de mejora
de la organización.

PRINCIPALES FACTORES DE LA AUDITORIA EXTERNA

 Fuerza económica
 Fuerza sociales,culturales,demográficas y ambientales
 Fuerza política
 Fuerza tecnológica
 Fuerza competitiva

QUÉ ES UNA AUDITORÍA INTERNA?

La auditoría interna es un sistema de control interno de la empresa y consiste en el conjunto

de medidas, políticas y procedimientos establecidos en una organización concreta para
proteger su activo, minimizar riesgos, incrementar la eficacia de los procesos operativos y
optimizar y rentabilizar, en definitiva, el negocio.

Conforme una empresa aumenta en volumen, se pone de manifiesto la auditoría interna.

¿La razón? Cuanto más crece la empresa, más imposibilitada se ve la dirección de controlar
todos y cada uno de los procesos de los que se vale la empresa.

Así, a través de la auditoría interna, es más sencillo por parte de dirección comprobar que
efectivamente se están llevando a término todas las funciones en cada uno de los
departamentos, analizándose de manera objetiva y tomando medidas cuando así sea
preciso.
Capacidad de respuesta.

La capacidad de respuesta de una organización, debe ser relativa a la rapidez o la necesidad

con la que va cambiando en el ámbito empresarial y el de adaptarse a las necesidades de
estos cambios son vitales para la supervivencia.

Para tomar acciones es necesario adaptar nuevas formas de organización.

Organización mecanicista: rígida forma de organización en la que se busca maximizar la

eficiencia interna.

Estructura orgánica: forma de organización que surge en contraparte de la organización

mecanicista, aquí el sistema es menos rígido y más flexible, la pericia está muy valorada y
la toma de decisiones  es más descentralizada. Entre más orgánica es una firma, mayor es la
capacidad de respuesta para cambiar las demandas competitivas y realidades del mercado.

La adaptación a los cambio de la organización-

La adaptación exitosa al cambio es tan crucial dentro de una organización como lo es en el

mundo natural. Al igual que las plantas y los animales, las organizaciones y los individuos
en ellos inevitablemente encuentran condiciones cambiantes que son impotentes para
controlar. La adaptación al cambio en las empresas podría implicar el establecimiento de
una metodología estructurada para responder a las peticiones de cambio en el entorno
empresarial o establecer mecanismos de respuesta para responder a los cambios en el lugar
de trabajo (como nuevas políticas o tecnologías).

En la actualidad los cambios trascendentales ocurren a menudo, por eso es un reto

adaptarse a ellos, ya que se presentan a una velocidad más rápida de la que se asimila. En
este contexto, es necesario acelerar la capacidad de respuesta para seguirle el paso a
las transformaciones en el campo laboral.
Muchas veces se recomienda que el director sea un líder capaz de tomar las decisiones
necesarias para adecuarse a las nuevas circunstancias y por supuesto es necesario, pero
también el personal de los puestos estratégicos requiere saber adaptarse.

1.- FACTORES POLÍTICO-LEGALES

Los factores político-legales son los referentes a todo lo que implica una posición de
poder en nuestra sociedad, en sus diferentes niveles, que tendrán una repercusión
económica.

En los factores político-legales podemos observar cierta importancia de los aspectos

referentes a las ideologías y partidos políticos relevantes , pues normalmente los
partidos de derecha o centro-derecha tienden a favorecer a las empresas rebajando los
impuestos directos, y acentuando los indirectos, de forma que esto beneficia a los
empresarios y por tanto a nuestra empresa, otro aspecto relevante es el marco exterior,
no nos afecta muy significativamente por el momento aunque en un futuro sí que nos
podría afectar si la empresa decidiera convertirse en una multinacional y reciclar los
productos electrónicos extranjeros.

2.- FACTORES DEMOGRÁFICOS Y SOCIALES

    Son los factores relativos a los aspectos y modelos culturales, creencias, actitudes,
etc, así como a las características demográficas: volumen de población, inmigración,
natalidad, mortalidad, etc. de una sociedad.

    Este tipo de factores son muy importantes en nuestra empresa ya que va destinada al
consumo directo del usuario o de las empresas, pero dependemos directamente de ellos
porque si las aptitudes les hacen reciclar más, nuestra empresa se verá beneficiada y nos
perjudicarán si prefieren comprar materiales electrónicos nuevos y no reciclar ninguno.

Estamos en una época en la sociedad favorable para el reciclaje, ya que en estos últimos
años la gente se está concienciando para reciclar más y más. La gente se percata de la
necesidad de reciclar, porque se van dando cuenta de los efectos nocivos que tienen el
tirar algunos residuos peligrosos directamente a la basura.

Es cierto que la mujer al ser la encargada de la casa sea la responsable de reciclar,

aunque no debería ser la única, el hombre también debería preocuparse por el cuidado
del medio ambiente y repartirse estas tareas con la mujer.
3.- FACTORES TECNOLÓGICOS

Son los derivados de los avances científicos y son estimulados por las consecuencias
económicas favorables del empleo de la tecnología como instrumento para competir. Si
nuestra empresa se reciclara en lo que a este campo se refiere, cada 2 años se vería
incrementada su eficiencia y por lo tanto sus beneficios.

    El obstáculo se encuentra en el elevado capital desembolsado para llevar a cabo tal
renovación de la maquinaria.

    Nuestra capacidad de comercialización se verá incrementada por la potencialización

de internet, en la que colocaremos nuestra página web actualizada y detallando todo
nuestro producto.

4.- FACTORES  ECONÓMICOS

Son los que afectan a las relaciones de producción, distribución y consumo de una
empresa.

Los factores económicos que van a afectar a nuestra empresa son:

Política fiscal: si se produce una política expansiva afectará positivamente a nuestra

empresa porque dispondremos de mayor capital para invertir en maquinaria o para
renovarlas, ya que deberemos pagar menos impuestos. Si se produce una política fiscal
restrictiva, aumentarán los impuestos y descenderá la producción y el empleo aparte de
una reducción en nuestras inversiones.

Política monetaria: si el gobierno decide llevar a cabo una política monetaria expansiva,

afectará positivamente a la empresa ya que aumentará la producción y la inversión
aunque repercutirá negativamente en los precios al aumentar éstos. Si lleva a cabo
una política monetaria restrictiva, aumentarán los tipos de interés y nos perjudicará ya
que bajará la inversión, producción y los precios.

Inflación: al aumentar el precio de los bienes y servicios afectará positivamente a

nuestra empresa ya que los beneficios que obtengamos serán mayores cuantos mayores
sea la inflación aunque el consumo desciende y también la inversión.

Tipos de cambio: no nos va a afectar porque no vamos a realizar ningún tipo de cambio
con el extranjero así que no nos va a importar el valor que tenga el euro.
 El ciclo económico: según en la posición que se encuentre el ciclo económico la
economía subirá o bajará.

El Euro: Los efectos de la moneda no afectará a nuestra empresa no nos afectará ya que
no nos vamos a dedicar a realizar actividades internacionales

5- FACTORES CULTURALES

Los factores culturales son las actividades propias de una empresa o proyecto,
igualmente es algo que influye constantemente en las empresa ya sea positiva o
negativamente.

COMPETIDORES

Son aquellas empresas que operan en el mismo mercado. Es decir, que venden el mismo
producto o servicio y se dirigen a los mismos clientes 

FORTALEZAS

 Adecuada publicidad y promoción

 Efectivo servicio al cliente
 Rentabilidad evidente del negocio
 Posibilidad de inversión para expandirse
 Flujo constante de efectivo
 Posibilidad de premiar a sus empleados (vales, incentivos, bonos, etc.)
 Excelente comunicación laboral
 Motivación y empatía con el personal
 Control de productos (inventarios)
 Logística (transporte de productos)
 Herramientas de trabajo eficientes (tecnología, instrumentaría, mobiliario, etc.)
 Excelente liderazgo

DEBILIDADES
 Falta de comunicación
 Mala administración de dinero
 Falta de comprobantes y facturas para controlar inventario (robos y mermas)
 Cargos mal asignados
 Falta de una investigación de mercado adecuada
 Capacitación ineficiente o nula de empleados
 Apatía con el personal
 Falta de un buen liderazgo
 Publicidad ineficiente tanto en lo físico como en lo digital (no tener un sitio web
oficial)
 Uso de herramientas o equipo ineficientes (máquinas obsoletas, artefactos muy
gastados, etc.)

Oportunidades

Adelantar los grupos adicionales de clientes.

• Ingresar en nuevos mercados o segmentos.

• Expandir la línea de productos para satisfacer una gama mayor de necesidades de los
clientes.

• Diversificarse en productos

Integración vertical (hacia adelante o hacia atrás).

• Eliminación de barreras comerciales en mercados atractivos.

• Complacencia entre las compañías rivales.

• Crecimiento en el mercado más rápido.

Amenazas

Entrada de competidores foráneos con costos menores.

• Incremento en las ventas y productos sustitutos.

• Crecimiento más lento en el mercado.

• Requisitos reglamentarios costosos.

• Vulnerabilidad a la recesión y ciclo empresarial.

• Creciente poder de negociación de clientes o proveedores.

• Cambio en las necesidades y gustos de los compradores.

• Cambios demográficos adversos.

 Plan de Mejora

El propósito de este estudio es analizar la posibilidad de crecimiento de la empresa AMG,

teniendo en cuenta los aspectos vistos en la matriz DOFA, la cual nos permite visualizar

con más detalle las ventajas y las desventajas que el plan pueda presentar.

 Acciones

Lo podemos definir como los conceptos a tener en cuenta para el plan de mejora, y que son

importantes para su implementación:

a) Recursos Financieros.

b) Cantidad de EPP necesaria para cumplir a los clientes.

c) Capacidad tecnológica y de talento humano, que se encuentren en mejora continua.

Una vez plateados estos aspectos y una vez aprobado por la empresa EPP y con los recursos

disponibles para iniciar el trabajo, el plan de mejora consiste en ampliar la sede con la que

actualmente se cuenta, conseguir otro sede que permita aumentar nuestras ventas y crecer a

nivel nacional, contratar el mejor talento humano que permita garantizar la calidad, para

lograrlo necesitamos:

✓ Compra o arrendamiento de una instalación más amplia con capacidad para la

tecnología que se requiere en el proceso de producción de la empresa, el cual se desea

incrementar en un 50% del procesamiento actual, es decir producir aproximadamente 4.500

unidades por mes

✓ Generar un fortalecimiento de imagen institucional, que permita la obtención de nuevos

clientes que potencialicen la actividad económica de empresa.

✓ Actualizar el sistema de información, con el fin de llevar el control de cada unidad,

permitiendo evidenciar de forma estadística el crecimiento.

✓ Fortalecer las campañas de promoción y ventas en las sedes.

Impacto

Empresa AMG brindara crecimiento tanto en sus instalaciones como en el proceso que

ejecutara, lo cual mostrara el aumento de ventas y producción y por ende unidades a mes ,

lo que lo hace llamativo frente al mercado ya que podrá obtener más contratos de venta de

los EPP y a su vez puede escalar en el ranking. A nivel social se generará empleo debido a

que se contratará personal adicional para que ejecute el proceso, en el cual se adecuaran
más equipos y se tendrá materia prima adicional de la que se obtiene hasta el momento, lo

cual favorece al sector del mercado laboral y ayudara al crecimiento que tendrá la empresa.

Se dará mejor calidad de vida a aquellas personas que requiere de nuestros servicios.
 BIBLIOGRAFÍA

Texto Guía

https://www.infosol.com.mx/espacio/Articulos/Desde_la_Investigacion/El-Diagnostico-
Organizacional-elementos.html

https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouniminutosp/reader.action?docID=3200853

https://es.slideshare.net/GERARDITOOO/diagnostico-organizacional-12583691

https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/5/5e/EL_DIAGN
%C3%93STICO_ORGANIZACIONAL_wikipedia.pdf