PROCESO DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: Humanización en la prestación de Servicios de la Salud

 Código del Programa de Formación: 33110059
 Competencia: Orientar personas según normativa de salud
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
1. Implementar de estrategias de autoconocimiento que aporten a la prestación de servicios
humanizados en salud, teniendo en cuenta las políticas de la organización.

 Duración de la Guía: 10 Horas

2. PRESENTACIÓN

Bienvenido(a) a la actividad de aprendizaje 1 del programa de formación Humanización de los

servicios de salud.

Los valores determinan el comportamiento de los seres

humanos y los orientan en el obrar cotidiano, en todos los
aspectos, el simple hecho de actuar de acuerdo a los valores
humanos hace a la persona “sentirse bien”, el hecho de no
hacerlo produce malestar. Son hechos, palabras, actitudes que
se asumen diariamente frente a cada situación que se
presenta. Mediante el desarrollo de las siguientes evidencias
se le permite poner en práctica los conocimientos adquiridos.

Para realizar las evidencias correspondientes a esta Actividad de aprendizaje, es

necesario revisar los materiales del programa, explorar los materiales de apoyo y realizar
consultas en Internet.
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3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1. ACTIVIDAD DE REFLEXIÒN

Antes de elaborar las actividades propuestas en esta guía de aprendizaje, es preciso verificar que
realizó las actividades previas:

A. Reconocer la Plataforma, dando un recorrido sobre ella.

3.2. ACTIVIDADES DE CONTEXTUALIZACION

Evidencia: Foro “Los valores humanos en mi labor diaria”

Lea el siguiente caso:

Usted es un funcionario de los servicios de la salud, reconocido por su calidad humana y

profesionalismo, por lo cual es nombrado director del centro de salud del municipio, pero en la
inducción que le están haciendo para conocer su puesto de trabajo se da cuenta que el personal
administrativo y médico (doctores, enfermeras y demás prestadores del servicio de la salud), no
cuentan con un verdadero compromiso humano, solo se limitan a cumplir con sus funciones
específicas, por tal motivo. Su primera actividad como director es capacitar a su planta de personal
en valores humanos y principios, con el fin de que ellos interioricen y apliquen estos conceptos.
Teniendo en cuenta lo que está pasando en el centro de salud responda y justifique los siguientes
interrogantes:

 ¿Cuáles cree usted que son los valores humanos fundamentales que deben identificar a los
servidores de la salud y por qué?

 ¿Cómo aplica los valores humanos en su labor dentro de las instituciones de salud?

3.3. ACTIVIDADES DE APROPIACIÓN DEL CONOCIMIENTO (CONCEPTUALIZACIÓN Y TEORIZACIÓN).

Evidencia: Actividad interactiva “¿Qué sé sobre los valores?”

Luisa es una funcionaria de una institución hospitalaria, trabaja en el servicio de consulta externa. Su
propósito es mejorar la atención a las personas que asisten a este servicio, para ello, realizará una
observación al desempeño de los funcionarios de la institución, con el fin de determinar cuáles son los valores
que no aplican dentro de la entidad.
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Observe detenidamente la escena que allí se presenta y analice cuál de los valores, son los que más
hace falta en esta situación.

3.4. Actividades de transferencia del conocimiento.

Evidencia: ¿Quién soy?

La autovaloración es un examen interior que se debe realizar de forma continua en la vida de

cada individuo y conlleva a plantear cambios hacia un crecimiento personal.

Con el fin de realizar su autovaloración diligencie un documento donde identifique sus debilidades
y fortalezas personales, de igual manera las fortalezas que debe tener un servidor de la salud, este
se encuentra en el documento Evidencia: ¿Quién soy?

Descargue la actividad 1 dirigiéndose al link de trabajo en clase.

Envíe al instructor un archivo de Word con esta evidencia a través de la plataforma.

Evidencia: Mis compromisos

En el crecimiento personal es necesario y valioso adquirir compromisos frente a los límites o

debilidades que tiene cada persona, de esta forma evita postergar o nunca lograr retos importantes
en la vida, es muy importante trazarlos a corto plazo.
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Con el fin de realizar esta evidencia, diligencie el documento Evidencia: Mis compromisos, donde
retome las debilidades identificadas en la Evidencia ¿Quién soy? y establezca los compromisos
necesarios para avanzar en su crecimiento personal, recuerde que este plan es a corto plazo (1
mes) y las acciones deben ser objetivas, viables y prácticas.

Ambiente Requerido

Ambiente de aprendizaje
Internet
Ambientes reales y/o simulados

Materiales

Computadores, Cartulina, Colores. Papel periódico. Lapiceros. Lápices. Borradores. Pliegos de papel
craf, marcadores permanentes, marcadores borra seco, borrador, tablero, fotocopias, guías de
aprendizaje documentos como programa de formación, reglamento del aprendiz, tijeras, pegante,
cinta transparente.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Tome como referencia la técnica e instrumentos de evaluación citados en la guía de Desarrollo Curricular

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

De Conocimiento:

Actividad Interactiva  Reflexiona sobre los Enlace dispuesto en el la

“¿Qué sé sobre los valores plataforma Classroom para
valores?”. que envío y emisión de juicios
caracterizan a la
De Desempeño: evaluativos de cada actividad.
persona y su aplicación
Foro “Los valores en la prestación de los
humanos en mi labor servicios de salud
diaria”. teniendo en cuenta el
deber laboral y la ética.
De Producto:
Evidencia: ¿Quién soy?  Identifica las fortalezas y
debilidades que
Evidencia: Mis compromisos.
involucran al ser
biopsicosocial teniendo
en cuenta
la importancia del ser
integral.
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 Establece plan Observación directa:
de mejoramiento
teniendo en cuenta Lista de chequeo
las debilidades
identificadas
a nivel personal.

5. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS

Para consultar la bibliografía del programa ““Humanización de los servicios de salud”

diríjase al material de la Actividad de aprendizaje 1 y consulte las referencias.

6. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Rosa Esther Corredor Instructor CIES (Norte de 9UI de Marzo 2020
Serrano Santander)

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es)

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