1. Conocer antecedentes, situación actual (necesidades e intereses) y futura de la
organización. 2. Definir objetivos y metas medibles. 3. Determinar el alcance que se espera lograr. 4. Analizar entorno interno y externo de la compañía (DOFA). 5. Establecer cuales son los recursos actuales y definir un presupuesto para el plan de mercadeo de la compañía. 6. Realizar un estudio de tendencias de mercado. 7. Identificar nuevos segmentos mercados. 8. Determinar e implementar estrategias y tácticas. 9. Mejorar características de los productos actuales. 10. Evaluar los resultados e implementar controles.