DIAGRAMA “E-COMMERCE Y E-BUSINESS”

María Fernanda Verjel Delgado

DESARROLLO DE UN MODELO DE PLANEACIÓN ESTRATEGICA DE NEGOCIOS ELECTRONICOS

SENA
DIAGRAMA “E-COMMERCE Y E-BUSINESS”

E-COMMERCE E-BUSINESS
Se encarga se la Es la presencia de
venta de productos negocios o ventas en
Se orientan
o servicios en línea. internet.
a ofrecer un
Es una manera Facilita la compra de
producto y
rápida y fácil de productos en línea y
estar
vender o comprar busca la captación de
presente en
un producto en nuevos clientes en
internet
internet, ahorrando internet
tiempo a las
personas
 EJEMPLOS DE ORGANIZACIONES

Nombre: Amazon Nombre: Alibaba

Sitio Web: https://www.amazon.com/-/es/ Sitio Web: https://spanish.alibaba.com/

Amazon es una compañía de comercio o Es una plataforma de proveedores desde

venta en línea incluyendo servicios servicios de tecnología e internet, tiene su
electrónicos con enfoque electrónico , propio sitio web aunque ellos no participan
cuenta con su propio sitio web en procesos logísticos de los productos.
EMPRESA LPQ ELECTRONICS
MISION
Ser una compañía líder en el sector electrónico, ofreciendo e
implementando soluciones de problemas y necesidades
tecnológicas de los clientes. Implementar un amplio portafolio de
servicios electrónicos, garantizando la verificación y garantía del
mismo, permitiendo asegurar la calidad y eficacia de la compañía.

VISION
Desarrollar un portafolio de servicios y productos electrónicos
completo para lograr ser líder en el sector, ofreciendo una
experiencia única durante la compra de productos de tecnología
presentando las últimas innovaciones y lanzamientos electrónicos.

OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
• Captar toda la zona regional de grandes clientes potenciales de
productos electrónicos
• Ofrecer un amplio portafolio de productos y servicios electrónicos
• Aumentar mensualmente la cantidad de clientes fijos
PRODUCTO Y SERVICIOS
Nuestros productos estarán orientados a los últimos lanzamientos del mercado de las
diferentes marcas de tecnología ofreciendo servicios de chequeo, garantía y ensamble
de los mismos, de esta manera cumplir con proceso de alta calidad durante la compra
del producto

POLITICA DE CALIDAD
Ofrecer una amplia opción de elementos tecnológicos a nuestros clientes garantizando el
excelente funcionamiento del mismo y otorgando garantía del producto durante el
tiempo establecido según el producto adquirido. Nuestro equipo de servicio al cliente
estará capacitado para la asesoría acertada y actualizada de los lanzamientos
tecnológicos del mercado, buscando el producto o servicio más apropiado a la
necesidad del cliente.

VALORES CORPORATIVOS
 Ética y moral
 Honestidad
 Compromiso
CLIENTES
Nuestros clientes potenciales serán las empresas que requieran de elementos tecnológicos
y asesoría constante de los mismos, también lo serán las personas del hogar que requieran
productos y servicios para uso estudiantil o de entrenamiento, ofreciendo amplios precios
y productos al alcance de todos.