Uninpahu

Facultad de ingeniería y ciencias de la información

Fundamentos de investigación
Acevedo Andrés, Molina Wilmar, Guacaneme Victoria

La metodología de acceso a la información en las bibliotecas para las personas con

discapacidad

INTRODUCCIÓN
Uno de los principios de la biblioteca es garantizar a los usuarios el acceso a la
información de forma oportuna, rápida y eficaz, de igual modo garantizar el acceso a los
espacios que brinda para su consulta. Si bien existen diferentes tipos de bibliotecas, cada
una con servicios pensados según la necesidad de usuarios que maneja.
El objetivo del ensayo de revisión es identificar por medio de diferentes fuentes los
artículos que hablan sobre las metodologías que desde el campo de la investigación han
pensado en pro de los servicios y el acceso que ofrece a personas en condición de
discapacidad.

METODOLOGÍA

El presente documento abarca el estudio de algunos autores que escriben sobre

discapacidad en el ámbito de bibliotecas. Este proceso se compone de tres etapas: La
primera consistió en buscar artículos de investigación que tratan la discapacidad en las
bibliotecas, se escogieron cuatro fuentes: Google Scholar, Scielo, Redalyc y Dialnet,
además para hacer esta búsqueda más exacta se utilizaron los operadores booleanos AND,
OR, NOT que ayudaron a dar más exactitud en los resultados.

En la segunda etapa se identificó que la búsqueda con las palabras biblioteca y

discapacidad arrojó un número muy alto de resultados, por lo que, se comenzó a
seleccionar los artículos con información más verídica, a continuación algunos títulos de
ejemplo: “Apuntes sobre la evolución histórica de las bibliotecas para personas con
discapacidad visual en Cuba” de la autora Isabel Portales y “Bibliotecas universitarias y
personas con discapacidad: análisis del contexto legislativo a través de seis universidades
madrileñas y andaluzas” de la autora Ana Nieves Millán y de aquí nos surge el apoyo
para la búsqueda de términos más exactos.

La tercera se compone gracias a la información que se recolectó, se escogieron seis

artículos claves para poder analizar los diferentes servicios y tipos de acceso con las que
cuentan las bibliotecas para personas con discapacidad. La información se organizó y
sistematizó, separando los datos más relevantes del tema y así identificar cómo debe estar
preparada una biblioteca para poder dar un servicio cercano a las necesidades a las
personas con limitaciones.

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DISCUSIÓN

En la actualidad existen varios tipos de bibliotecas dirigidas a diferentes poblaciones

como: biblioteca nacional, escolar, pública, universitaria, y especiales, aun así, cuando se
habla de servicios para discapacitados es muy difícil categorizar en general este servicio
por razones que una persona puede sufrir varias discapacidades a la vez. De manera que
es necesario tener en cuenta algunos puntos específicos para el servicio de atención para
diferentes limitaciones.

Existen entidades como la Unesco y la IFLA que se preocupan por crear gran cantidad de
documentos para profesionales en bibliotecología, allí se dejan en claro los elementos
básicos para que los servicios bibliotecarios sean accesibles a cualquier persona con algún
tipo de limitación ya sea visual, auditiva, mental, u otras. Estos documentos están escritos
en diferentes idiomas para que así mismo sean utilizados en diferentes países

En primer lugar, es necesario tener claro el concepto Discapacidad, según Andrea Padilla
Muñoz (2010) define las discapacidades como: “trastornos definidos en función de cómo
afectan la vida de una persona. Algunos ejemplos de discapacidades son las dificultades
para ver, oír o hablar normalmente; para moverse o subir las escaleras; para bañarse,
comer o ir al servicio”.

Según la OMS1, en su documento Clasificación Internacional del Funcionamiento,

Discapacidad y de la Salud, separa el concepto discapacidad a partir de dos modelos: por
una parte se encuentra el modelo médico que la define como “un problema de la persona
directamente causado por una enfermedad, trauma o condición de salud”. Por el otro lado
tenemos el modelo social el cual define la como “Un problema de origen social y
principalmente como un asunto centrado en la completa integración de las personas en la
sociedad”.

Podemos agregar que las personas con limitaciones tienen barreras para participar de
forma efectiva y plena en la sociedad, en igualdad de actividades ante los demás, esto se
debe a que existe alguna clase de deficiencia física, intelectual, mental, o sensorial.
Teniendo en cuenta la definición de Discapacidad desde lo social, la pregunta es ¿Qué se
está haciendo en instituciones como la biblioteca por garantizar no solo el acceso a la
información, sino también a la vinculación sociocultural a usuarios en condición de
discapacidad?

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OMS (Organización Mundial de la Salud) entidad que en colaboración con otras entidades vela por el
cumplimiento y mejora de los servicios de salud, que sean equitativos eficaces y seguros y a la formulación
de políticas basadas en datos científicos.

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Es importante resaltar como Gil (2012) nombra en su artículo la importancia sobre la

posición de una persona con limitaciones desde el momento en que llega a la biblioteca
hasta el momento en que sale, se dé cuenta por donde es su camino. En otras palabras, el
parqueo, las plataformas, la señalización, los senderos, los teléfonos, entradas amplias,
puertas marcadas para personas con discapacidad visual y los baños son puntos
importantes que se deben tener en cuenta para este tipo de población

La accesibilidad en las bibliotecas siempre va a ser un punto crucial para las personas con
discapacidad. Ya que el ingreso a este lugar puede llegar a ser muy difícil o imposible.
Así mismo Corda y Ferrante (2014) plantean “En el momento en que se quiebra la cadena
de accesibilidad (llegar, entrar, usar, permanecer, comunicarse o salir), ya sea por
inobservancia o por desconocimiento de quienes concibieron ese entorno, deja de
cumplirse con el derecho de las personas” (p. 4).

La biblioteca, representa un espacio de acceso a la información, la cultura y la interacción

social a cualquier individuo, sin importar su raza, sexo o condición y este pueda ser parte
de la biblioteca en el momento que lo desee. Desde esta perspectiva, uno de los problemas
que plantea Fernández y Nairouz (2003) sobre el acceso a la información, los servicios y
los espacios en las bibliotecas públicas es que las personas con discapacidad pueden estar
inmersas en un ciclo de invisibilidad, debido a la falta de servicios y programas que no
les permiten su participación activa dentro de las mismas.

CONCLUSIÓN

Para concluir se evidencio que independientemente del tipo de biblioteca, la discapacidad

ha sido un punto fuerte a tratar como tema de inclusión y garantía de los derechos a este
tipo de población. Bien sea desde la parte de infraestructura en la biblioteca universitaria
como lo planteó Corda y Ferrante, la accesibilidad a los espacios físicos de las bibliotecas
como lo analizo Gil y el acceso a los servicios en los programas que prestan las mismas
aportando su vinculación dentro de la sociedad como lo plantea Moreno y Nairouz.

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REFERENCIAS

Corda M. y Ferrante M. (2014) Servicios bibliotecarios accesibles para personas con

discapacidad visual en la Universidad Nacional de La Plata, Argentina. e-ciencia
de la información 4 pp. 1-21: Recuperado de:
http://www.memoria.fahce.unlp.edu.ar/library?a=d&c=arti&d=Jpr7218

Fernández A. y Nairouz Y. () Uso de tecnologías de información y comunicación por

personas con discapacidad en bibliotecas mayores de Bogotá. Revista de la
Facultad de Medicina,61 pp. 137-144 Recuperado de:
https://revistas.unal.edu.co/index.php/revfacmed/article/view/39644

Gil, M. (2011) La bibliotecología y su proyección social. Recuperado de:

https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/eciencias/article/view/1214

Millán, A. (2008) “Bibliotecas universitarias y personas con discapacidad: análisis

del contexto legislativo a través de seis universidades madrileñas y
andaluzas”, Boletín de asociación andaluza de bibliotecarios, 23 pp. 45-74
Recuperado de: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=3027282

Padilla, A. (2010) Discapacidad: contexto, concepto y modelos, 16 International Law,

Revista Colombiana de Derecho Internacional, 381-414 Recuperado de:
https://www.redalyc.org/pdf/824/82420041012.pdf

Portales, I. (2004) Apuntes sobre la evolución histórica de las bibliotecas para

personas con discapacidad visual en Cuba. e-ciencias de la información
Recuperado de: http://eprints.rclis.org/5711/1/aci06404.pdf