Fecha:

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA Julio

Regional Casanare de 2012
Centro Agroindustrial y Fortalecimiento Empresarial
Sistema de Versión 1.0
Gestión de la TECNÓLOGO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Calidad Página 2 de 1

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Identificación del aprendiz:

Nombre del programa de formación:

Ficha de Caracterización: 2142928

a. Elabore un mapa conceptual sobre el tema tipos de clientes, la actividad debe hacerse en un documento de
Power Point.

b. Teniendo como referencia el documento triángulo de servicio, cómo funciona el triángulo en la empresa
donde usted trabaja o una empresa que usted conozca o visite; descríbalo.