INFORME ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE CARGOS

PRESENTADO POR:

SANDRA MILENA CHIZABAS ID 643364

ADRIANA BRIÑEZ ID 668471

LEIDY CHISABAS ID 310102

ANGY MURCIA ID 659127

RICHARD MOJICA ID 654661

PRESENTADO A:

PAOLA CECILIA GOMEZ JIMENEZ

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACION DE EMPRESAS VII SEMESTRE

2021
 PLANES DE ACCION.

Es importante conocer los conceptos de los problemas que se van analizar dentro de la
organización, y porque y como se define que es que es una necesidad impetuosa solucionarlo. A
continuación detalláremos el concepto de debilidad dentro de los planes de acción.

Debilidad:

Es aquel factor que provoca características desfavorables frente al mercado. Recursos ya sea
económicos humanos o materiales con los que no se cuenta, habilidades que no se poseen,
actividades que no se desarrollan efectivamente o sencillamente falta de toma de decisiones que
impiden crecer al ritmo que se requiere.

Después de realizar una consultaría externa para identificar los puntos de atención y estar
preparados para la auditoria que se aproxima, se identificó que la compañía ZALT SAS presenta
una serie de dificultades en su operación que impiden el regular funcionamiento de la diferentes
áreas que componen la organización. Estas oportunidades de mejora se detallaron y se registran
para indagar y tomar las decisiones adecuadas para superar los percances.

Es importante mencionar que la asesoría externa contó con la participación de colaboradores que
conocen muy bien las instalaciones y el funcionamiento de la organización y se incluyó todas las
áreas que componen la compañía, para minimizar las problemáticas que se podrían quedar por
fuera de la investigación.

Los resultados obtenidos, arrojaron las siguientes problemáticas que impiden la ejecución normal
de la operación; así como una serie de estrategias que facilitaría mejorar las condiciones de la
empresa.

PROBLEMATICAS

1. Mínima sistematización en las funciones de recepción y envió de mercancía., que impiden

un control efectivo y el garantizar los productos a tiempo al cliente final.
2. Capacitaciones limitadas, que se dan por la falta de tiempo y personal inexperto que no
toma las decisiones a adecuadas bajo presión.
3. Vehículos que le prestan el servicio a la compañía en mal estado que impiden en muchos
casos cumplir con la exigencia del mercado.
4. Falta de cobertura a nivel nacional que genera pérdida de credibilidad y de confianza en
los clientes.
5. Personal con metodología regular que se resiste a los cambios y a la posibilidad de
adaptarse a estos.
6. Restructuraciones periódicas que provocan mucha rotación de personal e impiden la
experiencia necesaria en los cargos funcionales.
ESTRATEGIAS

 Aprovechar que es un sector en auge e implementar programas que faciliten la interacción

con el cliente y abarcar lugares que ala competencia no lo ven como prioridad.
 Tener campañas donde se acerque al colaborador con sus respectivos líderes y facilitar el
dialogo para que el ambiente laboral sea el óptimo.
 Garantizar estabilidad laboral, otorgar beneficios y hacer sentir importante a los
colaboradores de la organización.
 Inspeccionar y si es necesario cambiar la flota de vehículos de la compañía para garantizar
un mejor servicio.
 Contratar empresas de soporte tecnológico que permita el ingreso a la empresa de nuevas
tecnologías siempre en busca de satisfacer las necesidades de cliente.
 Conocer la participación de todos y cada uno de los colaboradores para implementar
medidas que faciliten la operatividad.
 Incrementar la publicidad y el marcketing para aprovechar el crecimiento del mercado y
ser más visible ante la competencia.
 Segur con procesos de asesoría externa que permita examinar la empresa por dentro y por
fuera y para tomar planes de acción efectivos y a beneficio de la compañía.

Para analizar, indagar y dar una posible solución a una de las problemáticas encontradas se
consultó con las personas que realizan las funciones día a día y estos son los colaboradores y
líderes de la compañía ZALT SAS; las repuesta que ellos otorgaron del problema que se debía
atacar primeramente fue:

La encueta se realizó con preguntas cerradas y se llegó al 95% de la población, los resultados se
consolidaron en porcentaje y fueron los siguientes.

RESUMEN

1. MÍNIMA SISTEMATIZACIÓN. 10%

2. CAPACITACIONES LIMITADAS. 35%
3. VEHÍCULOS. 18%
4. FALTA DE COBERTURA.21%
5. PERSONAL. 6%
6. RESTRUCTURACIONES PERIÓDICAS. 10%

MÍNIMA SISTEMATIZACIÓN.       10%

CAPACITACIONES LIMITADAS.                 35%
VEHÍCULOS.           18%
FALTA DE COBERTURA.             21%
PERSONAL   6%
RESTRUCTURACIONES PERIÓDICAS     10%
GRAFICA OPORTUNIDADES DE MEJORA COMPAÑIIA ZALT SAS 2021
La oportunidad de mejora que más requiere el personal de la compañía ZALT SAS sea solventada
es el tema de las capacitaciones y a pesar de que las preguntas eran cerradas también destacan
que la rotación constante del personal sea mínima; con lo anterior se adoptan los siguientes
planes de acción que funciona como estrategia para mitigar esta problemática.

 Alinear los valores de los colaboradores con los de la compañía.

 Conocer y gestionar la diversidad generacional para aplicar reconocimiento de incentivos.
 Fortalecer las competencias blandas, así como la flexibilidad y adaptabilidad.
 Tener claras las funciones y necesidades del nuevo puesto de trabajo.
 Cuidar la adecuación al puesto y la remuneración.
 Gestionar de manera eficaz los procesos de selección para que los colaboradores que
lleguen al puesto sean con las competencias más altas.
 Fomentar el desarrollo profesional de sus trabajadores y crear en lo posible beneficios
adicionales.