9/6/2020 Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-DESARROLLO HUMANO-[GRUPO3]

Examen parcial - Semana 4

Fecha de entrega 9 de jun en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20 Disponible 6 de jun en 0:00 - 9 de jun en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Historial de intentos

Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1 49 minutos 75 de 75

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 10 de jun en 23:55 al 11 de jun en 23:55.

Puntaje para este intento: 75 de 75

Entregado el 9 de jun en 2:07
Este intento tuvo una duración de 49 minutos.

Pregunta 1 3.75 / 3.75 pts

Entre las variables de las dimensiones de la organización humana, están las variables que reflejan el estado interno y la salud de la
organización. Incluyen la lealtad del personal, motivaciones, actitudes, metas y percepciones. Estas variables son denominadas:

Variables causales

Variables interventoras

Variables inversas

Variables de resultado final

Pregunta 2 3.75 / 3.75 pts

Hablando de las organizaciones, el término entropía hace referencia a

El proceso de caos absoluto motivado por una mala gerencia que alinea a los empleados

Es la desorganización o perdida de las relaciones, interacción o de sinergia en una organización

https://poli.instructure.com/courses/13878/quizzes/49015 1/5
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Cuando diferentes sistemas colaboran entre sí para lograr un resultado

Es un proceso generado y liderado por la gerencia, de apertura al cambio

Pregunta 3 3.75 / 3.75 pts

El cambio para Lewin es:

Modificación en las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema estable.

La incertidumbre gerencial cuando las fuerzas externas sufren modificación.

La contradicción de un sistema diseñado originalmente para ser perfecto.

Una tendencia al caos organizacional que detiene sus procesos.

Pregunta 4 3.75 / 3.75 pts

En la fase de Descongelamiento propuesta por Lewin, para llevar a cabo el cambio planeado se busca

Invertir en mejorar sueldos y beneficios para motivar empleados

Incrementar las fuerzas que buscan la estabilidad de la organización

Reducir las fuerzas que mantienen a la organización en su actual nivel de comportamiento

Iniciar un diálogo franco y abierto con los empleados

Pregunta 5 3.75 / 3.75 pts

Schein (1992), describe que los miembros del grupo pueden experimentar problemas a nivel de:

Necesidades individuales y metas del grupo

Permanencia

Mercado laboral y de investigación

Control, poder e influencia

Pregunta 6 3.75 / 3.75 pts

Hablar de conflicto proactivo implica:

Consecuencias muy negativas para la organización

Propiciar conflictos entre áreas de la organización

Ataque directo a los jefes con implicaciones altamente negativas

Consecuencias positivas para la organización

Pregunta 7 3.75 / 3.75 pts

La consultoria en procesos participa en las siguientes áreas:

Trabajo individual, autoridad y liderazgo

Funciones de los miembros de grupo, competencia y cooperación entre grupos

Recursos humanos y autoridad

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Plantilla, competencia y cooperación entre grupos

Pregunta 8 3.75 / 3.75 pts

Que es el modelo GRID

Es un enfoque estructurado que determina la comunicación deficiente como principal obstaculo para la eficacia de los negocios

Es la aplicación de un cuestionario que mide la inteligencia

Es un metodo que nos permite hacer una evaluación de 360° en las organizaciones

No es ninguna de las anteriores

Pregunta 9 3.75 / 3.75 pts

Podemos decir que una intervención es un esfuerzo planeado desde arriba que involucra a toda la organización para incrementar su eficiencia a través de
inversiones en sectores específicos que se determinan por el conocimiento de la ciencia del comportamiento porque

I. Debe ser planificada y trabajarse en conjunto con las partes involucradas

II. Debe ser planeada por la Gerencia y comunicado a las áreas para su implementación

III. Requiere seguimiento de los resultados, analizarlos y retroalimentarse de manera regular

IV. Es necesario incrementar las fuerzas restrictivas y reducir las fuerzas impulsoras o bien combinar ambas.

II y III son verdaderas

II y IV son verdaderas

I y III son verdaderas

I y IV son verdaderas

Pregunta 10 3.75 / 3.75 pts

¿El D.O. busca lograr un cambio planeado en los individuos de la empresa?

No, porque estimula los factores de producción endógenos para la competitividad empresarial, la cual demanda actividades adicionales en beneficio de la
competencia

Sí, porque busca lograr una mejor interacción entre sus colaboradores que les permita trabajar de manera conjunta con la misión y los objetivos de la
organización.

Sí, porque busca disminuir al máximo los puestos de trabajo, para eliminar costos directos e indirectos

No, porque este busca impactar los procesos para disminuir los tiempos en la operación y así lograr mayor productividad.

Pregunta 11 3.75 / 3.75 pts

Los grupos T

Son una excelente herramienta para la evaluación del personal

Son una excelente herramienta para la selección de personal

Son una excelente herramienta para reducir la tensión de los grupos

Son una excelente herramienta para la capacitación de los grupos

Pregunta 12 3.75 / 3.75 pts

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Según Guizar 2013, existen tres fases para la ejecución del cambio. Entre ellas esta la que realiza la siguiente función: Se encarga de minimizar
las fuerzas que permiten a la organización mantenerse en su actual comportamiento. El cambio o movimiento se encarga del desplazamiento
hacia un nuevo nivel dentro de la organización. Cual de las fases es la expuesta:

Descongelamiento

Re congelamiento

Congelamiento

Cambio o movimiento

Pregunta 13 3.75 / 3.75 pts

No es un rasgo de los equipos autodirigidos:

Autonomía.

Tener mínimo 20 miembros.

Proponer soluciones a los problemas.

Analizar los problemas.

Pregunta 14 3.75 / 3.75 pts

La consultoría en procesos consiste en:

Que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente.

Ejecutar presupuesto y definir estrategias corporativas de largo alcance.

Define las horas hombres invertidas en la labor.

Definir los pasos que requiere un empleado para producir algo.

Pregunta 15 3.75 / 3.75 pts

Que es catarsis

Ataque de ira sin control

Situación que puede ser provocada por el consultor con la finalidad de obtener resultados positivos

Conjunto de emociones interrelacionadas que actúan de manera ordenada

Reacción que provoca el cambio que se lleva a cabo en la organización. Se puede comprender como la reacción para cambiar

Pregunta 16 3.75 / 3.75 pts

Existen 4 estilos de liderazgo, de acuerdo a los perfiles de likert que permite clasificar a las personas. Entre ellos esta:

Administración directa

Administración democratica

Administración benevolente

Administración causa - efecto

Pregunta 17 3.75 / 3.75 pts

https://poli.instructure.com/courses/13878/quizzes/49015 4/5
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La intervención de ensayos y encuestas de retroalimentación consiste en:

Retroalimentar las fallas.

Recolectar datos acerca de una organización o departamento mediante cuestionarios.

Determinar el liderazgo aplicando pruebas y test psicométricos.

Implementar la metodología de ensayo y error.

Pregunta 18 3.75 / 3.75 pts

Las intervenciones en procesos humanos están dirigidas a:

Personal de las organizaciones.

A los consultores en organizaciones.

A los jefes y supervisores.

Relaciones con el personal.

Pregunta 19 3.75 / 3.75 pts

El conflicto proactivo genera:

Resultados negativos.

Resultados orientados a la gerencia.

Decisiones consensuadas sobre el cambio.

Resultados o consecuencias positivas.

Pregunta 20 3.75 / 3.75 pts

Para hablar de cambio en las organizaciones es importante tener en cuenta dos fuerzas. La cual una se define como: El resultado de los
cambios en la política administrativa, en los objetivos de la organización y en las aptitudes de los empleados. estas fuerzas hace referencia a

Fuerzas Internas

Fuerzas humanas

Fuerzas Externas

Fuerzas tecnologicas

Puntaje del examen: 75 de 75

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