IDENTIDAD

CORPORATIVA
POR: LEIDY JENNIFER CORTÉS CERÓN
MAGISTER EN GESTIÓN DE ORGANIZACIONES
CONTADORA PÚBLICA
ELABORADO POR: JENNIFER CORTÉS
DEFINICIÓN
• Es la PERSONALIDAD de la empresa, emprendimiento o marca
• Cuenta con características, valores, políticas y creencias que logran alinearse
para visibilizar la marca
• Su objetivo es ser reconocida, única y diferente
• Ejemplo:

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IDENTIDAD VISUAL
Previamente se puede realizar una investigación:
1. Nombre: Claro y fácil de recordar – corto y sencillo – atractivo, único y
moderno
2. Logotipo: Es un diseño que puede sustituir o acompañar el nombre de la
empresa – ¿qué se quiere transmitir y a qué público va dirigido?
Ejemplo:

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IDENTIDAD VISUAL
3. Tipografía: clara, fácil de leer y alineada con lo que la marca quiere mostrar
(Serif y Sans Serif)

4. Colores: Los colores transmiten sensaciones diferentes

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MISIÓN
• Peter F. Drucker afirma que esta “es una base para las estrategias, prioridades,
tareas de trabajo y planes, haciendo diferente una empresa de otra”.
• O.C Ferrel la define como “el propósito general en la empresa”

La misión describe el ahora y se puede establecer contestando estás 4 preguntas

claves:
¿Quiénes somos?, ¿qué hacemos?, ¿qué nos diferencia? Y ¿para quienes trabajamos?

Ejemplo: “Entregar gran sabor, comida de alta calidad a nuestros clientes y proveer de una experiencia de
clase mundial que los haga sentir bienvenidos y valorados.” McDonalds

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VISIÓN
• Mintzberg dice que “es la inspiración que proporciona una idea orientadora o
un plan que está completamente articulado”.
• Quigley afirma que la visión “es comprender el pasado y el presente para
poder proyectar el futuro con acierto”.
La visión es a largo plazo y se puede describir contestando estás 4 preguntas
claves:
¿Qué y cómo queremos ser en el año x?, ¿para qué lo hacemos?, ¿hacia dónde
vamos? Y ¿qué valores tenemos?
Ejemplo: “Duplicar el valor de la compañía ampliando el liderazgo en cada uno de los mercados.”
McDonalds

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VALORES DE LA EMPRESA
• Los valores organizacionales son cualidades, virtudes y principios que emplea
un grupo de trabajo para conservar un ambiente pacífico, agradable, respetuoso y
eficaz. (Enciclopedia económica)

• Ejemplo: Respeto, eficiencia, creatividad, puntualidad, honestidad, amabilidad,

cumplimiento, entre los principales valores organizacionales

• McDonalds se basa en 5 valores fundamentales

• Calidad
• Responsabilidad
• Respeto
• Solidaridad
• Innovación

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POLÍTICAS DE CALIDAD
• La Política de Calidad apoya el propósito de su Organización y constituye el
enfoque de calidad que se desea tomar para lograr el éxito (ISO 9001)
• Describe quién es la empresa, qué hace, y los compromisos con la
calidad que le distinguen.

Ejemplo: Para McDonald's, una buena comida significa ofrecer productos de alta calidad
elaborados con los mejores ingredientes y con los máximos estándares de seguridad alimentaria,
desde el origen hasta el restaurante. Nuestro compromiso consiste en ofrecer comida de calidad
y de gran sabor, un menú variado con distintas opciones para todos los gustos y que los clientes
puedan tener acceso en todo momento a la información nutricional y alérgenos de los productos
de nuestra carta.

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ELABORADO POR: JENNIFER CORTÉS
BIBLIOGRAFÍA
Enciclopedia Económica. (Marzo de 2021). enciclopediaeconomica.com.
Obtenido de https://enciclopediaeconomica.com/

Gestión de proyectos editoriales universitarios. (2018). Comunicación e Imagen

Corporativa. Machala - Ecuador: Editorial UTMACH.

McDonalds. (s.f.). Obtenido de https://www.mcdonalds.com.co/

Palermo.edu. (s.f.). palermo.edu. Obtenido de http://fido.palermo.edu/

servicios_dyc/blog/docentes/detalle_tp.php?id_docente=&id_blog=15147

Canva. La Psicología del color. Obtenido de

https://www.canva.com/es_mx/aprende/psicologia-del-color/

Paleta de colores: https://color.adobe.com/es/

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