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DOCENTE:
Harold Alcalá
Procesos Administrativos
2019
Tabla de contenido
DATOS GENERALES 3
MISION 4
VISIÓN 5
OBJETIVO GENERAL 5
OBJETIVOS ESPECIFICOS 5
I. ¿QUIEN ES EL PROTAGONISTA? 6
1. Perfil del cliente y localización 6
2. ¿Cuáles son las necesidades que usted desea satisfacer de sus potenciales
clientes/consumidores? 7
II. ¿EXISTE OPORTUNIDAD EN EL MERCADO? 8
3. Describa la tendencia de mercado en que se encuentra su negocio 8
4. Análisis de la competencia 10
III. ¿CUAL ES MI SOLICIÓN? 14
5. Describa la alternativa o solución que usted propone para satisfacer las necesidades
señaladas. 14
Concepto del negocio 14
Componente innovador o factor diferencial 14
6. ¿Cómo valido la aceptación en el mercado de su proyecto (metodología y resultados)? 16
Población muestra 16
7. Describa el avance logrado a la fecha para la puesta en marcha de su proyecto, en los
aspectos: técnico – productivo, comercial y legal. 20
8. Elabore una ficha técnica de cada uno de los productos (bienes y servicios) que componen
su portafolio 23
Ficha 1 23
Ficha 2 25
Ficha 3 27
Ficha 4 29
IV. ¿COMO DESARROLLO MI SOLUCION? 31
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9. ¿Cómo obtendría ingresos? Describa la estrategia de generación de ingresos para su
proyecto. 31
Fuentes de Ingresos 31
Modelo de ingresos 31
10. Describa las condiciones que aplican para el portafolio de sus productos 33
11. Realice la proyección de cantidades y precios de venta (mensual). Justifique los
resultados y señale la forma de pago 36
12. Describa la normatividad que debe cumplirse para el portafolio definido anteriormente:
identificación de la norma, procesos, costos, y tiempos asociados al cumplimiento de la
normatividad. 38
Normatividad empresarial (constitución de la empresa) 39
Normatividad tributaria 39
Norma técnica 39
Normatividad laboral 39
Normas de protección al consumidor 40
Normatividad ambiental 40
Registro de marca y propiedad intelectual 40
13. Describa las condiciones técnicas más importantes que se requieren para la operación
del negocio. 41
14. Defina los requerimientos en infraestructura, adecuaciones, maquinaria, equipos,
muebles, enceres y demás activos 42
¿Para el funcionamiento del negocio, es necesario un lugar físico de operación? 42
Identifique los requerimientos de inversión 43
Condiciones técnicas requeridas de infraestructura, áreas requeridas y distribución de
espacios 44
¿Para la adquisición de algún activo, se tiene contemplado realizar importación? 45
CONCLUSIONES 46
Bibliografía 47
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DATOS GENERALES
MISION
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VISIÓN
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECIFICOS
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I. ¿QUIEN ES EL PROTAGONISTA?
Cliente 1
Perfil: todas las mujeres de 18 a 65 AÑOS, de clase media, que les guste verse
bien presentadas, elegantes, llamar la atención, y estar a la moda con
accesorios.
Localización: Nuestras clientes estarán localizadas en el casco urbano y rural
de las ciudades del Espinal, Guamo, Flandes en el departamento del Tolima.
Justificación: Cada día la vanguardia de la moda hace que la mujer se sienta
con la necesidad de sobresalir e impactar en el medio en que se desenvuelve,
los accesorios y bisutería con ideales para complementar la belleza de la mujer.
Cliente 2
Perfil: Madres, de clase media, que quieran regalarle accesorios a sus hijas.
Localización: Nuestras clientes estarán localizadas en el casco urbano y rural
de la ciudad del Espinal en el departamento del Tolima.
Justificación: una mama siempre quiere lo mejor para sus hijos, en esta
ocasión son las niñas, cuando una madre quiere que si hija se vea hermosa o
darle un detalle nuestros productos son una excelente alternativa.
Consumidor
Perfil: Niñas y adolescentes de 12 a 17 años de clase media que les guste la
moda, los accesorios.
Cliente 3
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Perfil: Hombres de clase media de 20 a 40 años, que desean regalar un
presente a su pareja, para que luzca hermosa y elegante.
Localización: Nuestros clientes estarán localizadas en el casco urbano y rural
de la ciudad del Espinal en el departamento del Tolima.
Justificación: nunca está de más un buen detalle para la mujer que un hombre
ama, el hombre siempre quiere que su pareja se vea bella, por esta razón
nuestros accesorios y bisutería son ideales para que los hombres complazcan a
su pareja.
Consumidor
Perfil: Mujeres de clase media de 20 a 40 años que tengan una relación.
2. ¿Cuáles son las necesidades que usted desea satisfacer de sus potenciales
clientes/consumidores?
Clientes
● Se desea satisfacer la necesidad de la mujer de cada día verse más bella,
atractiva y elegante. Lo lograremos con los diferentes accesorios y
productos que puede adquirir para complementar su belleza y así verse a
la moda y con las últimas tendencias.
● Se desea satisfacer la necesidad de un hombre de dar un buen detalle a
su pareja.
● Se desea satisfacer la necesidad de una madre de regalarle un accesorio
a sus hijas para resaltar su belleza o simplemente para que la hija sea feliz.
Consumidores
● Resaltar la belleza de la mujer de todas las edades.
● Sentirse bien y a la moda con un buen accesorio.
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II. ¿EXISTE OPORTUNIDAD EN EL MERCADO?
Actual mente existe una gran demanda por la bisutería colombiana en países como
Alemania, Australia, Bolivia, Brasil, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador,
España, Estados Unidos, Francia, Guatemala, México, Países Bajos, Panamá,
Perú, Puerto Rico, República Dominicana según Procolombia.
Los restos más importantes para los empresarios de bisutería es la gran cantidad
de marcas y empresas que vende estos productos, haciendo que el mercado se
sature y la competencia sea mucho mayor, hay empresas que cuentan con respaldo
financiero de grandes grupos dedicados a la moda, haciendo que para el empresario
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local una competencia desigual. La venta de réplicas de grandes marcas de
bisutería producidas en China, Bangladesh, y Vietnam en el país hace una tarea
difícil a los empresarios de este sector que competir con precios. Información
obtenida de la revista dinero.
Hay una gran oportunidad que los empresarios colombianos den a conocer sus
productos y servicios en el exterior, hagan red de contactos con proveedores de
insumos, herramientas, y maquinaria todo esto se puede realizar en las más de100
ferias mundiales de bisutería, y las ferias que se realizan en el país, según
Procolombia.
4. Análisis de la competencia
Competencia
Descripció Accesorio ECO piedrasantaonline.c Rouse For Her
n s Accesorio om
Quelonios s
Localizaci Cl. 10 # 10 - Calle 9 # 5- Carrera 51 # 45 - 39 Cl. 12 #10-41,
ón 47, Barrio 62 Barrio pasaje comercial Bogotá,
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\*
Caballero centro, bolívar amador, Colombia -
Igongora, Espinal – interior 181 en el Pasaje Gómez
Espinal – Tolima. centro de Medellín. loc 17.
Tolima Celular Sucursales en
3174028039. Barranquilla,
Bogotá, Cúcuta
y Cartago.
Celular
322 4160254
Productos Aretes, Pulseras, Insumos para Venden
y servicios collares, aretes, bisutería, Piedras, Collares en
pulseras, tobilleras, Herramientas para acero, pulseras
Dijes, bolsos, bisutería, oro Goldfi, de moda,
Carteras, Collares, Dijes, Hilos, pulseras en
relojes para relojes, alambres, Nilón, acero, aretes
dama. manillas, Broches, Chaquiras, en acero,
No tienen anillos, perlas de vidrio. anillos en
servicio de bolsos. Tiene servicio de acero, cadenas
envío a envió al todo el país, para mujer.
domicilio y aceptan pagos con Tiene servicio
del tarjeta débito y de envió al todo
producto. crédito. el país, y
Ofrecen el servicio de aceptan pagos
Talleres de Bisutería, con tarjeta
y cursos de débito y crédito.
manualidades.
Precios Los precios Los precios Los precios varían Los precios de
oscilan de la entre $1.500 y la tienda
entre tienda $140.000 COP. oscilan entre
$3.000, y están entre
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\*
$120.000 $2.000, y El precio del envió a $4.500, y
COP. $60.00 cualquier parte del $25.000 COP.
COP. país es de $12.000 El precio del
COP envió a
cualquier parte
del país es de
$15.000 COP
Logística La La La adquisición del El producto de
de adquisición adquisición producto y servicio se puede adquirir
distribució del del hace directamente en en su sitio web,
n producto se producto la tienda o mediante o en las
hace se hace su plataforma web. sucursales que
directamen directamen El empresario puede tiene en
te en la te en la realizar envíos a todo importantes
tienda. tienda. el país, contra ciudades del
El dueño de El dueño entrega, teniendo la país como
la tienda tiene un oportunidad de abrir Barranquilla,
viaja intermediar el mercado. Bogotá,
directamen io que le Cúcuta,
te a Bogotá trae la Cartago.
para mercancía
adquirir la al local
materia desde
prima para Bogotá.
la
producción
de la
bisutería, y
la venta de
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\*
los
accesorios.
Redes Facebook, La En Facebook la red En Facebook
sociales la tienda empresa social más poseen un total
tiene 225 no posee importante, tiene un de 25.000
Likes, y no redes total de 3.444 Likes, seguidores,
hace una sociales. 354 personas han tiene un total de
publicación registrado si visita por 23
desde Facebook, la tienda la recomendacion
octubre de han recomendado 19 es con una
2019. personas, y tiene una calificación
En Google calificación general general de de
Businnes de 4.8 estrellas, su 4,9 estrellas y
tiene 3 última publicación fue excelentes
opiniones el 22 de Julio de comentarios
con 2019. sobre su envió
calificación Tienen un canal de del producto, y
5 estrellas, YouTube con videos la variedad de
y muy que enseñan a cómo accesorios, su
buenos hacer bisutería, los última
comentario videos en conjunto publicación fue
s de tienen más de 47mil el 19 de
cumplimien visualizaciones. Y el Noviembre del
to y calidad canal tiene más de presente año, y
de 3.500 suscriptores. tiene bien
producto. En Instagram poseen contenido con
En una buena cantidad videos y fotos.
Instagram de seguidores, un De todas las
la tienda total de 26.000, tiene tiendas de la
tiene 143 2.700 publicaciones, competencia es
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\*
seguidores, y siguen a 3.000 la única que
y 286 Post. personas. usa la red
No poseen No cuentan con social Pinterest,
canal de cuenta de Twitter. con un total de
YouTube, y 12mil visitas
tampoco mensuales.
Twitter.
Tabla 1 Análisis de la competencia. Fuente propia.
5. Describa la alternativa o solución que usted propone para satisfacer las necesidades
señaladas.
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Componente innovador o factor diferencial
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\*
nuestro sitio y así poder llegar personas en todo el
país y el mundo.
Tabla 2. Propuesta de valor. Fuente propia.
Población muestra
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\*
De acuerdo por el censo realizado por el DANE en 2005, el total de la población
femenina de la cuidad de Bogotá es 3´354.408 mujeres, de las cuales 1’705.903
pertenecen a la clase media alta, y tiene edades entre los 25 y 45 años. Se
escogieron a 300 mujeres para realizar las encuestas.
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\*
que usan aretes, siendo el 37,1% de la muestra, 50
mujeres usan Collares pequeños y equivale al
16.6% de la muestra, 30 mujeres usan collares
grandes y equivale al 10.1% de la muestra, el 10,4%
usan anillos pequeños y equivale a 30 mujeres, el
9,1% usa anillos grandes, y el 15,3% usan pulseras.
● ¿Cuántas veces a la semana las mujeres usan
accesorios?: el 81% de las mujeres usa accesorios
toda la semana, luego el 11,3% de las mujeres usan
los accesorios de 2 a 4 días, el 5,7% los usan los
fines de semana, y el 1,7% los usan una vez a la
semana.
● ¿por qué razones usan accesorios?: con un
46,9% de la muestra 186 mujeres respondieron que
los usan por impulso, el 44,3% por moda, el 1,3%
por influencia de la pareja, y el 7,6% por el precio de
estos artículos.
● ¿Cuáles son las ocasiones en que las mujeres
usan accesorios?: cualquier día con un 41.6%,
eventos especiales con 19.4%, salidas nocturnas
17.9%, por trabajo un 15,5%, y un 5.6% para ir a la
universidad.
● ¿Qué tipo de accesorios usan las mujeres?: con
un 26.4% las mujeres usan accesorios modernos,
con un 26% los usan pequeños, con un 25,7 les
gustan los accesorios clásicos, con un 15.2% usan
accesorios grandes, y con un 6.7% usan accesorios
exóticos.
● ¿Tiene actualmente accesorios sin usar?: el 78%
de las mujeres respondieron que sí.
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\*
● ¿Compra únicamente accesorios cuando los
encuentra en rebajas?: el 84,7% de las mujeres no
compran artículos de bisutería en rebajas.
Aceptación del ● Esta de acuerdo en a análisis realizado a las
mercado preguntas de la encuesta se evidencia por parte de
las mujeres un uso constante de accesorios en
bisutería, además de una gran aceptación de los
accesorios por parte de los hombres para que sus
parejas los luzcan. Siendo los aretes, y de estilo
moderno los más apetecidos por las mujeres de la
muestra. Se evidencia que las mujeres compran los
accesorios por impulso y por moda, brindando una
gran oportunidad al negocio de crear estrategias
para poder llegar fácilmente a las mujeres que
desean adquirirlos.
Tabla 3. Análisis de la aceptación del mercado del proyecto. Fuente propia.
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7. Describa el avance logrado a la fecha para la puesta en marcha de su proyecto, en los
aspectos: técnico – productivo, comercial y legal.
Aspecto Avance
Técnico - Producto terminado
productivo Hasta el momento se está escogiendo como va a ser el diseño
y los modelos de la bisutería, por esta razón aún no se cuenta
con un producto terminado o para ofrecer.
Infraestructura
Por lo que aún no se ha constituido la empresa, no se cuenta
con el local comercial, o infraestructura para poder tener el
negocio, aunque se realizó una investigación delos locales que
más de adaptan a las necesidades de la empresa y este se
encuentra ubicado en la Cra 7#11- 45 en la cuidad de Espinal
Tolima. Se escogió este local por su buena ubicación en el
centro de la cuidad, en una vía que es bastante transitada todo
el día hasta altas horas de la noche, aumentando la probabilidad
que las personas puedan ver la tienda, y vender los productos.
El local tiene una área de 50 𝑀𝑡𝑠 2 , 5 metros de frente por 10
metros de fondo, cuenta con buena iluminación natural, para sí
poder ahorrar energía, el costo de arriendo mensual es de COP
$400.000, lo cual es un precio asequible para poder pagar, el
estrato del local es 3.
Comercial Análisis del mercado
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\*
Se investigo acerca de las tendencias de crecimiento del
mercado, se identificó los países que actualmente tiene más
demanda por la bisutería colombiana para poder exportar,
además se logró obtener datos macro económicos relacionados
con las cifras de exportación de bisutería en los últimos años.
Se identificaron los retos y amenazas más importantes en el
mercado de bisutería colombiana.
Análisis de la competencia
Se realizó un análisis de las empresas que más se asemejan la
Estilo Urbano de acuerdo a su modelo de negocio, y se escogió
unos criterios para analizar y comparar cual es la máxima
competencia de la empresa, los criterios que se analizaron son
los siguientes:
● Uso de redes sociales para ofrecer el producto
● Precios
● Localización
● Logística y distribución
● Producto
Ferias nacionales y mundiales de bisutería
Se identificó las mayores ferias de bisutería a nivel nacional e
internacional, para poder dar a conocer los productos y la
empresa, además también estas ferias sirven para realizar una
red de contactos, y la posibilidad de cerrar negocios.
Entre las ferias más importantes a nivel nacional se encuentran
Cartagena Fusión Week, Colombiamoda, y expoartesanías, y
entre las ferias internacionales más importantes se encuentran,
Jewerlers International Showcase (Miami - USA), esta BIJOUX
que se realiza en milan Italia, esta también EXPOMINER en
Barcelona, e IBERJOYA en Madrid España, entre otras más.
Legal Conformación legal de la empresa
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\*
Se realizó la investigación en la cámara de comercio del sur y
oriente del Tolima para indagar acerca de la conformación legal
de la empresa, y se recomendó, que la sociedad que más se
adapta a nuestro modelo de negocio es una S.A.S (Sociedad
por acciones simplificada), y brinda las siguiente ventajas:
● El trámite para registro y liquidación es rápido, no se
necesita de un revisor fiscal para dar el aval de la
creación de la empresa.
● La sociedad tiene el poder de hacer sus propias reglas
para regir el normal funcionamiento de la empresa.
● la empresa mediante una SAS puede crear sin pagar
ningún capital al momento de crearla.
La ley 1258 de 2008 es la que regula la constitución de una
SAS, y esta indica que la empresa puede ser constituida por una
o más personas naturales o jurídicas, y se debe hacer mediante
un contrato, o un acuerdo entre todos los inversionistas o socios,
este contrato debe ser inscrito en el registro mercantil de la
cámara de comercio que corresponda.
Se investigó acerca de la ley de emprendimiento juvenil (1780
de 2016) para poder acceder a los beneficios que esta brinda.
Esta ley busca promover la creación de empresas jóvenes,
conformada con personas naturales o jurídicas las cuales no
superen los 50 trabajadores, y sus activos totales no superen los
5.000 SMMMLV
Beneficios:
● Extensión del pago de la matricula mercantil y su
renovación el primer año
● Recibirá beneficios en los aportes a cajas de
compensación familiar si se contratan jóvenes entre los
18 y 28 años con todo lo de ley.
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Tabla 4. Avances del proyecto. Fuente propia.
8. Elabore una ficha técnica de cada uno de los productos (bienes y servicios) que
componen su portafolio
Se realizó una ficha técnica con cada uno de los productos y servicios que se ofrecerán en
el portafolio de Estilo Urbano, para tener toda la información organizada y se vea de
manera profesional,
Ficha 1
ITEM DESCRIPCIÓN
Producto Collares Collares elaborados a mano con
especifico artesanales de materiales diferentes como metales, y
bisutería. piedras naturales, cuero, perlas de vidrio,
borlas, neopreno, telas sintéticas y dijes
que dan un toque elegante a la mujer.
ITEM DESCRIPCIÓN
Nombre ● Collar con ● Hermoso collar elaborado a mano
comercial estrellas de con estrellas de fantasía fina,
fantasía fina. cadenillas, y piedras naturales.
● Collar en ● Collar en cuero sintético, que
cuero con incluye aretes de borlas verdes,
borlas verdes. especial para una noche de gala.
● Collar café ● Elegante collar con piedras
con piedras y naturales, cadenillas, y aretes en
estrellas estrellas.
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\*
● Collar con ● Collar artesanal en color azul y rosa
borlas azules con borlas largas y cuerda en
y rosa. material sintético.
● Collar ● Hermoso collar hecho
artesanal de artesanalmente, con una cuerda de
color negro. cuero sintético, piedras plásticas
grises y negras, incluye tipitos de
piedras plásticas.
Unidad de Unidad ● Los collares artesanales de
medida bisutería se venderán por unidad en
la tienda física.
● Los envíos de los collares
artesanales a domicilio, se
realizaran al por mayor y al detal, en
paquetes de 1, 5, 10, 15, 20, y 30
unidades.
Descripción ● Diámetro del ● Los collares miden entre 30cm y
general collar. 100cm de diámetro
● Peso ● Los collares pesan alrededor de 50
● Color gramos.
● Material ● Verde, azul, plateado, negro,
● Precio dorado, café, rojos
● Cuero, tela sintética, oro Goldfi,
metales, piedras.
● El precio de los collares artesanales
de bisutería estará entre COP
$30.000 y $80.000
Condiciones ● No dejar caer. ● Evitar golpes o caídas del collar al
especiales ● Limpiar el suelo
polvo con
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\*
brochita y una ● Limpiar el polvo con brochita y una
tela de tela de algodón seca.
algodón seca. ● Guardar el collar artesanal en un
● Guardar en el estuche para evitar su daño.
estuche. ● No lavar los collares artesanales
● No lavar. con ningún líquido.
Tabla 5. Ficha técnica collares artesanales de bisutería. Fuente propia
Ficha 2
ITEM DESCRIPCIÓN
Producto Pulseras y manillas Pulseras, y manillas elaborados a mano
especifico con materiales diferentes como en acero,
baños de oro Goldfi, perlas, broches, dijes
que dan un toque de elegancia y
feminidad.
ITEM DESCRIPCIÓN
Nombre ● Pulsera en ● Hermosa pulsera con 2 dijes de
comercial acero de osos osos, 8 perlas blancas, y perlas en
y perlas acero dorado.
● Pulsera de ● Fina pulsera plateada con perlas
fantasía de blancas, adornada de broches
unión de dorados, y unión de imanes.
imanes ● Pulsera En Oro Goldfi Cuatro
● Pulsera en Líneas Con Piedras Coloridas De
oro Goldfi. Fantasía, Dijes Y Piezas En Oro
● Pulsera en Goldfi.
acero dorada ● Pulsera en acero dorado, con forma
y negro en espiral, brinda elegancia.
PAGE
\*
● Pulsera verde ● Diferentes tipos de dijes entre ellos
con dije de ojo ojo turco y la mano de Fátima.
turco. ● Pulsera dorada con dijes de
● Pulsera fantasía
dorada con
dijes de
fantasía
Unidad de Unidad ● Las pulseras y manillas se
medida venderán por unidad en la tienda
física.
● Los envíos de las pulseras y
manillas artesanales a domicilio, se
realizaran al por mayor y al detal, en
paquetes de 1, 5, 10, 15, 20, y 30
unidades.
Descripción ● Diámetro ● Las pulseras y manillas miden entre
general ● Peso 10cm y 15cm de diámetro.
● Color ● Las pulseras y manillas pesan
● Material alrededor de 30 gramos.
● Precio ● Multicolores, doradas, plateadas,
verdes, negras.
● Acero, dijes, oro Goldfi, piedras,
perlas.
● El precio de las pulseras y manillas
estará entre COP $15.000 y
$70.000.
Condiciones ● No dejar caer. ● Evitar golpes o caídas de las
especiales ● Limpiar el pulseras al suelo.
polvo con ● Limpiar el polvo con brochita y una
brochita y una tela de algodón seca.
PAGE
\*
tela de ● Guardar las pulseras y manillas en
algodón seca. un estuche para evitar su daño.
● Guardar en el ● No lavar las pulseras y manillas
estuche. con ningún líquido.
● No lavar.
Tabla 6. Ficha Pulseras y manillas. Fuente propia
Ficha 3
ITEM DESCRIPCIÓN
Producto Aretes Aretes fusión y a la moda, dan elegancia a
especifico la mujer, elaborados con materiales como
el oro Goldfi, acero, cobre, cobergold y
fantasía.
ITEM DESCRIPCIÓN
Nombre ● Aretes en ● Aretes en acero inoxidable color
comercial acero de cruz dorado con diseño de cruz.
● Candongas en ● Candongas en acero inoxidable de
acero de color plateado y piedras azules con
corazón azul diseño de corazón.
● Aretes oro ● Aretes con baño en oro Goldfi y
Goldfi gato diseño de gatos dorados.
● Aretes ● Aretes con diseño en plumas
fantasía azules de fantasía.
plumas azul ● Candongas en acero inoxidable de
● Candongas en color dorados pequeños.
acero doradas ● Aretes con baño en oro Goldfi y
diseño de cerezas en piedras rojas.
PAGE
\*
● Aretes oro
Goldfi cerezas
Unidad de par ● Los aretes se venderán parejas en
medida la tienda física.
● Los envíos de los aretes a
domicilio, se realizaran al por
mayor y al detal, en paquetes de 1,
5, 10, 15, 20, y 30 parejas de
aretes.
Descripción ● Diámetro ● Los aretes miden entre 1cm, y 5cm.
general ● Peso ● Los aretes pesan alrededor de 3 5
● Color gramos.
● Material ● Multicolores, doradas, plateadas,
● Precio verdes, negras.
● oro Goldfi, acero, cobre, cobertor, y
fantasía.
● El precio de los aretes estará entre
COP $4.000 y $20.000
Condiciones ● No dejar caer. ● Evitar golpes o caídas de los aretes
especiales ● Limpiar el al suelo.
polvo con ● Limpiar el polvo con brochita y una
brochita y una tela de algodón seca.
tela de ● Guardar los aretes en un estuche
algodón seca. para evitar su daño.
● Guardar en el ● No lavar los aretes con ningún
estuche. líquido.
● No lavar.
Tabla 7. Ficha Aretes. Fuente propia
Ficha 4
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\*
ITEM DESCRIPCIÓN
Producto Anillos Anillos en acero que dan elegancia a la
especifico mujer, elaborados con materiales como el
oro Goldfi, acero, cobre.
ITEM DESCRIPCIÓN
Nombre ● Anillo en perla ● Anillos en acero color dorado con
comercial ● Anillo en una perla blanca
acero piedras ● anillo en acero con piedras de color
● Anillo en dorado
acero color ● anillo en acero color plata con
plata piedras transparentes.
● Anillo en ● Anillo en acero dorado con imagen
acero con de la virgen maría.
imagen ● Anillo en acero dorado con flores y
religiosa piedras de fantasía.
● Anillo en ● Anillo en acero dorado con piedras
acero flor que asemejan a los diamantes de
piedras de color purpura.
fantasía ● El precio de los anillos estará entre
● Anillo en COP $15.000 y $20.000
acero con
diamantes
color purpura.
Unidad de Unidad ● Los anillos se venderán por unidad
medida en la tienda física.
● Los envíos de los anillos a
domicilio, se realizaran al por
mayor y al detal, en paquetes de 1,
5, 10, 15, 20, y 30 unidades.
PAGE
\*
Descripción ● Diámetro ● Los anillos miden entre 1cm, y 5cm.
general ● Peso ● Los anillos pesan alrededor de 3 y
● Color 5 gramos.
● Material ● Dorados, plateados, verdes, negras
color perla.
● Oro Goldfi, acero, cobre.
Condiciones ● No dejar caer. ● Evitar golpes o caídas de los anillos
especiales ● Limpiar el al suelo.
polvo con ● Limpiar el polvo con brochita y una
brochita y una tela de algodón seca.
tela de ● Guardar los anillos en un estuche
algodón seca. para evitar su daño.
● Guardar en el ● No lavar los anillos con ningún
estuche. líquido.
● No lavar.
Tabla 8. Ficha Anillos. Fuente propia
Fuentes de Ingresos
Modelo de ingresos
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\*
La Empresa pensando en la necesidad de las mujeres de cada día verse más bellas,
por esta razón se escogió los precios pensando en el la economía de ellas y ellos,
los cuales no serán excesivos. Esto brindara la ventaja competitiva con los otras
tiendas y permitirá que las personas puedan adquirir nuestros productos de manera
fácil.
PAGE
\*
10. Describa las condiciones que aplican para el portafolio de sus productos
Cliente
¿Cuáles son los Cliente 1
volúmenes y su Nuestro primer cliente es la mujer de 18 a 65 años de clase
frecuencia de media, el volumen de compra es por unidades, máximo
compra? llevan 3 artículos o accesorios, y su frecuencia de compra
es alrededor 1 o 2 veces por mes.
Cliente 2
Nuestro segundo cliente son las madres, de clase media
que estén trabajando, y que que quieran regalarle
accesorios a sus hijas para que se vean hermosas. El
volumen de compra es de un artículo, y la frecuencia de
compra es 1 vez al mes.
Cliente 3
Hombres de clase media de 20 a 40 años, que desean
regalar un presente a su pareja, para que luzca hermosa y
elegante. El volumen de compra para este cliente es de 3
artículos de bisutería, y la frecuencia de compra es 1 vez
cada dos meses.
¿Qué Aplica para todos los clientes
características se ● El cliente exige que el artículo de bisutería venga en
exigen para la un empaque bueno y duradero, que garantice el
compra? cuidado.
● Se exige un producto terminado de buena calidad.
PAGE
\*
● El cliente cuando realice la compra por internet, va
querer que el artículo le llegue rápido a su domicilio.
Se debe dar un tiempo de envió prudente para
satisfacer esta exigencia.
● Para comprar el artículo el cliente va a querer que
tenga garantía el artículo.
Sitio de compra ● El cliente podrá adquirir nuestros productos y
servicio en la tienda física, o en el sitio web.
Forma de pago ● La forma de pago se realizara en efectivo, con
tarjeta débito.
Precio El cliente 1
Esta dispuesto a pagar entre COP $4.000, y $100.000 por
nuestros productos y servicios.
El cliente 2
Esta dispuesto a pagar entre COP $4.000, y $50.000 por
nuestros productos y servicios.
El cliente 3
Esta dispuesto a pagar entre COP $4.000, y $100.000 por
nuestros productos y servicios.
Requisitos post ● Se seguirá brindando servicio al cliente post venta
venta ● Estilo urbano está dispuesto a ayudar al cliente
incluso después que se haya realizado la venta.
Garantías ● La garantía cubre cualquier desperfecto que venga
de producción o de fábrica.
● La garantía no cubre daños hechos por el cliente al
accesorio.
Consumidor
PAGE
\*
Sitio de compra El consumidor podrá adquirir nuestros productos y
servicios en la tienda física, o en el sitio web.
¿Qué ● El consumidor exige que el artículo de bisutería
características se venga en un empaque bueno y duradero, que
exigen para la garantice el cuidado.
compra? ● Se exige un producto terminado de buena calidad.
● El consumidor cuando realice la compra por
internet, va querer que el artículo le llegue rápido a
su domicilio. Se debe dar un tiempo de envió
prudente para satisfacer esta exigencia.
● Para comprar el artículo el consumidor va a querer
que tenga garantía el artículo.
¿Cuáles es su ● La frecuencia depende del cliente, para el cliente 2
frecuencia de la frecuencia de compra seria de 1 vez por mes,
compra? para el tercer cliente la frecuencia de compra es de
1 vez cada dos meses.
Precio El cliente 2
Esta dispuesto a pagar por el consumidor entre COP
$4.000, y $50.000 por nuestros productos y servicios.
El cliente 3
Esta dispuesto a pagar por el consumidor entre COP
$4.000, y $100.000 por nuestros productos y servicios.
Tabla 9. Condiciones de compra para el portafolio de productos. Fuente propia
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Se realizó dos tablas en donde se proyecta las cantidades de unidades de bisutería vendías
mensualmente, y la otra tabla obtiene la información acerca de las ventas mensuales
realizadas con los artículos de bisutería.
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mensual en
COP
Enero $1’600.000 $1’500.000 $1’200.000 $750.000
Febrero $1’800.000 $1’650.000 $1’200.000 $900.000
Marzo $2’000.000 $2’100.000 $1’500.000 $900.000
Abril $2’000.000 $2’100.000 $1’500.000 $900.000
Mayo $2’000.000 $2’100.000 $1’500.000 $900.000
Junio $2’400.000 $2’400.000 $1’650.000 $1’150.000
Julio $1’600.000 $1’500.000 $1’200.000 $750.000
Agosto $1’800.000 $1’650.000 $1’200.000 $900.000
Septiembre $2’000.000 $2’100.000 $1’500.000 $900.000
Octubre $2’000.000 $2’100.000 $1’500.000 $900.000
Noviembre $2’000.000 $2’100.000 $1’500.000 $900.000
Diciembre $2’400.000 $2’400.000 $1’650.000 $1’150.000
● Forma fe pago
La forma de pago se realizara en efectivo o por tarjeta débito, y Por políticas de
la empresa la tienda se abstendrá de realizar créditos o financiamientos a los
clientes para poder vender los accesorios de bisutería.
Justificación:
se realizó la anterior proyección tomando como evidencia la información obtenida
por un negocio igual a estilo urbano llamado ECO accesorios ubicado en el
centro de la cuidad del espinal Tolima , en donde el dueño muy amablemente
brindo la información aproximada de la cantidad de artículos que se venden
mensualmente, y su precio.
Tabla 10. Proyección de venta de artículos mensualmente. Fuente propia
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Dado que los artículos de bisutería tienen las mismas características, se utilizó
una sola ficha que describirá la normatividad necesaria para los productos del
portafolio y se detalla a continuación:
Las normas o leyes que rigen la constitución legal de una empresa es La ley 1258
de 2008 que es la que regula la constitución de una SAS, brindando beneficios a
las personas en comparación con otras sociedades, además está la ley de
emprendimiento juvenil (1780 de 2016).
Normatividad tributaria
Norma técnica
Las normas técnicas que rigen la elaboración de nuestros productos del catálogo
son las normas ISO 9000, ISO 9001, que se encargan de la gestión de la calidad
de los productos, y la ISO 9004 que se encarga de dar recomendaciones para la
calidad del producto terminado.
Normatividad laboral
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La normatividad laboral que rige la creación de productos de un catálogo de servicios es la
OSHAS 18001, el cual proporciona las recomendaciones para la seguridad y salud en el
trabajo.
Las normas que regulan y que protegen al consumidor son el artículo 78 de la constitución
nacional que otorga los principios básicos para la defensa del consumidor, el artículo 365
de la constitución nacional que regula la eficiente prestación de los servicios públicos
prestados, la ley 73 de 1981 que regula las relaciones entre productores, proveedores,
expendedores, importadores, y consumidores.
Normatividad ambiental
Existe la norma ISO 14001 pero esta norma habla sobre cómo implementar un
sistema de gestión ambiental, para mitigar la contaminación, y hacer que la empresa
tenga una filosofía y responsabilidad ambiental.
Las normas que regulan la marca y la propiedad intelectual son la decisión 486 de
la CAN para patentes, marcas y diseños industriales, también se encuentra la
decisión 351 de derechos de autor y conexos, también se encuentra la ley 23 de
1982, y la ley 44 de 1993.
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13. Describa las condiciones técnicas más importantes que se requieren para la
operación del negocio.
Se necesitara un sitio web para poder comercializar los productos, dar a conocer la
empresa a nivel mundial mediante técnicas de marketing digital.
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14. Defina los requerimientos en infraestructura, adecuaciones, maquinaria, equipos,
muebles, enceres y demás activos
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mayor probabilidad de ventas. Otra razón por la cual es necesario un lugar físico es
por el personal que trabajara realizando las labores de producción para esto se
necesita un espacio para poderlas realizar ya que serán 3 personas las encargadas,
y las otras dos encargadas de labores administrativas y de ventas.
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Caja Exhibidora para 100 anillos $50.000 3 $150.000
Mesa de trabajo para bisutería $200.000 3 $600.000
Otros Valor Unitario Cantidad Valor Total
Implementos de aseo $50.000 1 $50.000
Candados de seguridad $60.000 2 $120.000
Cadena de seguridad $25.000 1 $25.000
Papelería $30.000 1 $30.000
Infraestructura y adecuaciones Valor Unitario Cantidad Valor Total
Reja de seguridad $300.000 3 $900.000
Instalación de internet, Telefonía, y $100.000 1 $100.000
TV
Gastos pre operativos Valor Unitario Cantidad Valor Total
Licencia para Software contable $400.000 1 $400.000
Equipo de primeros auxilios $60.000 1 $60.000
Extintor $30.000 1 $30.000
Kit de herramientas para bisutería $100.000 3 $300.000
Tabla 11. Requerimientos de inversión. Fuente propia
El local en donde se ubicara Estilo Urbano tendrá un área de 50 𝑀𝑡𝑠 2 , los cuales
están distribuidos de la siguiente manera: el área de producción de los artículos de
bisutería será de 5.25𝑀𝑡𝑠 2 , la oficina de gerencia tendrá un área de 3𝑀𝑡𝑠 2 , el baño
tendrá un área de 1.5𝑀𝑡𝑠 2 , y el área de ventas será de 35𝑀𝑡𝑠 2 , y quedara un
espacio libre de 5.25𝑀𝑡𝑠 2 para esparcimiento y relajación.
El local debe contar con plancha para evitar que los ladrones entren por el techo o
la parte de arriba, se reforzara las puertas y ventanas con unas rejas de seguridad
para que no les hagan palanca y las puedan abrir.
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¿Para la adquisición de algún activo, se tiene contemplado realizar
importación?
CONCLUSIONES
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tipo y sobre todo en la capital. Por eso se debe tener un servicio al cliente de
clase mundial para diferenciarse de las demás.
▪ Los diseños de la bisutería colombiana deben ser espectaculares e
impactantes, ya que hay países como China y Vietnam que están haciendo
replicas para poder competir, por eso los diseños deberán ser ancestrales y
que muestren la cultura colombiana.
▪ Hay una gran oportunidad de cerrar negocios, conocer proveedores y hacer
una red de contacto, en las ferias nacionales como Expoartesanías, y las
ferias mundiales, en esos lugares se puede mostrar toda la capacidad del
negocio.
Bibliografía
Ardila, A., & Parra, N. (2017). Actitudes hacia la compra de bisuteria y su efecto sobre la
intención de compra y uso. Bogota: Colegio de Estudios Superiores de Aministracion.
Moreira Sánchez, D. P., & Celis Floriano, A. M. (2017). Plan de negocios para la producción
y comercialización de bisutería artesanal Divina Envidia. Bogotá: Universidad de la
Salle.
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