INSTITUCIÓN EDUCATIVA FISCAL “SUCRE”

EMPRENDIMIENTO Y GESTIÓN 2020-2021

ANALISIS DEL ESTUDIO DE CASO

SEGMENTACION DE MERCADO

Curso y Paralelo:

07-03-2021

Apellidos y Nombres de los Estudiantes:

 Brandon Teran

 Erick Doicela

 Joseph Muentes

Tutor:

MSc. Fernando Guascal.

Fecha de entrega: 07-03-2021

Quito-Ecuador
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1.- DATOS INFORMATIVOS

Tema del proyecto Segmentación De Mercado

integrador
Brandon Teran
Nombres y Apellidos de Erick Doicela
los estudiantes Joseph Muentes

Año / Curso 2do de bachillerato paralelo “H”

Docente de
emprendimiento y Lcdo. Fernando Guascal
gestion

2.- OBJETIVOS
- Objetivo General
La redacción del objetivo general debe estar enfocada a la pregunta ¿Qué voy a
desarrolar en mi proyecto sobre la segmentación de mercado? (Redacte un objetivo
general).
Analizar nuestro alrdedor y comprobar la verosimilitud de posibles negocios los cuales
tengan éxito en nuestro entorno utilizando el reconocimiento sobre si es factible tener un
emprendimiento el cual sea beneficioso para los clientes e invercionistas.
- Objetivos especificos
La redacción de los objetivos específicos debe estar enfocada a la pregunta ¿De qué
manera se alcanzará a desarrollar el proyecto sobre la segmentación de mercado?
(Redacte tres objetivos específicos).
-ubicar la zona la cual se realizara la segmentacion de mercado para el acontecido proyecto y
concluir con su procedimiento a modo terminar la investigacion
-investigar emprendimientos los cuales se requieran de forma nesesaria en la zona establecida
para sacar los calculos y fomentar cual invercion es mejor para los potenciales clientes.
-datallar mapas de ubicacion de la zona especifica para verificar que emprendimientos se
encuentan alli con respecto a seleccionar nuestra invercion.
3.- JUSTIFICACIÓN
En la justificación usted debe tener en cuenta el por qué del proyecto, por lo que se
deben contestar las siguientes preguntas.
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¿Por qué realiza el proyecto?

¿Cuáles son los propósitos y logros que desea alcanzar con su proyecto?
Recuerde que la respuestas a las interrogantes anteriores deben ser redactadas y no
deben estar por separado. La redacción de la justificación debe contener al menos 200
palabras.
4.- MARCO TEORICO
El marco teórico debe estar redactado en 300 palabras y en este parte debe consultar y
sustentar el caso tomando en cuenta la aplicación de conceptos o definiciones con
normas APA, realice citas cortas o largas; también puede parafrasear. Además en esta
parte debe resolver el tema de necesidades solicitado en el PDF.

5.- ANALISIS DE CASO DE ESTUDIO

1) Observa y dibuja el sector donde vives. Luego escanea el gráfico y añádelo al inicio del
Análisis caso de estudio del proyecto.

2) Analiza y redacta las necesidades qué encontraste en tu entorno seleccionado.

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A pesar de poseer lugares que llegan a satisfacer la mayoría de las necesidades en el

sector faltan cosas muy importantes como un Puestos de Policías, gimnasio, mecánicas o
iglesias.

3) Sugiere y enlista tres productos o servicios tomando en cuenta las necesidades de tu

entorno. Explica por qué es necesario implementar dichos productos o servicios para tu
entorno seleccionado.
Puestos de Policía: A pesar de vivir en una calle concurrida, en altas horas de la noche
o en la madrugada las personas que cierran sus establecimientos o van a trabajar sufren de
varios asaltos que han sucedido más y más seguido, provocando que las personas pierdan
objetos de valor, dinero o incluso la vida, esto sucede por la falta de oficiales en la zona.
Mecánicas: A pesar de ser un sector con muchos establecimientos, las personas que
trabajan en otro lugar abundan la zona a pesar de estar muy alejado de las calles principales y
casi todos poseen vehículos que les facilitan el viaje a sus destinos, sin embargo, al dañarse
uno tienen que dejarlo en mecánicas que están demasiado lejos del sector y acompañado con
las horas de cierre de las mecánicas no pueden retirar sus vehículos entre semana.
Gimnasio: La mayoría de personas que viven en el sector son personas que si bien no
poseen sobrepeso están muy malos de salud, a pesar de haber parques en los cuales hacer
ejercicio, pero son muy pequeños, las personas desean un lugar donde puedan ejercitarse y
ser vistos por demasiada gente que pasa por los negocios o por la calle.

4) Investiga y redacta sobre ¿Qué es segmentación de mercado?

Es una estrategia de las empresas en la cual se divide a todo el mercado en pequeñas
partes que tengan características en común.

5) Analiza y escribe ¿Por qué es importante realizar la segmentación de mercado?

Esto se hace con la finalidad de identificar cuales productos son los más consumidos
por los clientes, priorizándolos y buscando una buena estrategia de marketing para que sigan
siendo consumidos y así evitar pérdidas con productos innecesarios.

6) Investiga y redacta sobre los Tipos de segmentación de mercado, defínelos y escribe un

ejemplo de cada uno.
Segmentación Geográfica: El entorno o el espacio físico donde se desarrolla el
público tomando en consideración: País, Estado, Ciudad, Región, y Clima.
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Ejemplo: Un producto para el clima actual, durante una temporada de frío los suéteres
o chompas con mucho relleno son producidos en mayor cantidad.

Segmentación Demográfica: Aspectos específicos o concretos de los clientes tomando

en cuenta: edad, género, estado civil, preferencias sexuales, educación, profesión, nivel
económico, vivienda, religión, etc.
Ejemplo: Dependiendo de la edad, un gran porcentaje de personas cerca de sus veinte
cinco ya tienen un bebe por lo cual se usa un gasto constante en pañales, toallas húmedas,
talco, etc. Mientras que la gente de unos treinta años ya tiene a sus hijos más grandes por lo
cual necesitan juguetes, libros, etc.

Segmentación Psicográfica: Son las necesidades y preferencias del cliente tomando en

cuenta: la personalidad, estilo de vida, valores o actitudes.
Ejemplo: Estilo de vida, una bebida energética es dirigida a un grupo de personas
cuyo estilo de vida es una del deporte por eso sus publicidades incluyen a deportistas.

Segmentación Conductual: Estudia la conducta, precios que le parecen adecuados,

nivel de lealtad y patrones de compra del cliente.
Ejemplo: Nivel de lealtad, si en un restaurante el servicio y la comida es excelente
crea lealtad a la marca del restaurante por lo que volverán de nuevo al restaurante cuando sea
necesario.

7) Investiga y redacta sobre las Estrategias de segmentación de mercado, defínelas y escribe

un ejemplo de cada una.
Estrategia de segmentación indiferenciada: No tiene en cuenta las diferencias entre
segmentos, también conocido como marketing de masas, intenta llegar a la máxima cantidad
de clientes de la misma forma.
Ejemplo: Prendas de Ropa, una marca de ropa que produce prendas para el público
general.

Estrategia de segmentación diferenciada: Selecciona a dos o más segmentos

desarrollando un marketing diferente para cada uno de estos grupos.
Ejemplo: Tipos de champú, los champús pueden ser de una sola marca, pero se
dividen en cabello rizado, lizo o enredado.
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Estrategia de segmentación personalizada: Personalizar el marketing (marketing

personalizado) o los productos dependiendo a los gustos o necesidades de un cliente, siendo
un consumidor un segmento.
Ejemplo: Personalización de autos, al comprar un vehículo nuevo algunas empresas te
ofrecen una personalización de color, diseño, ambiente, etc. Esto puede ser desde una línea en
la puerta hasta un dibujo gigante, pero esto depende del cliente.

Estrategia de segmentación concentrada: Selecciona a dos o más segmentos, sin

embargo, solo se enfocará en uno solo, usado mayormente cuando poseen pocos recursos, se
enfocan en el segmento más rentable.
Ejemplo: Hoteles, una marca de hoteles se enfocará en mantener en buen estado,
limpias y siempre atendidas a las habitaciones que más usos tengan.

6.-FUNDAMENTACION
La segmentación de mercado es necesaria ya que para un negocio es sumamente
importante identificar cuales son las preferencias de una persona, su vivienda, su país, etc.
Para poder hallar a clientes fieles y que consumiran nuestros productos frecuentemente,
además de calcular envios a diversos países y encontrar los precios y servicios que buscamos
ya que muchos de ellos pueden vivir en diferentes continentes.
Lograriamos centrarnos y manejar el presupuesto de manera más eficiente evitando
perdidas tanto monetarias como de productos no necesarios, optimizando el negocio y
subiendo de clientes con el diferente marketing dedicado a cada grupo de personas.

7.-RESULTADOS
-¿Por qué cree usted que la segmentación de mercado es necesaria para el posicionamiento de
mercado y económico de un emprendimiento?
La segmentación es necesaria tanto para el posicionamiento como para la economía
del negocio porque nos permite saber que productos son los más consumidos por los clientes,
esto puede hacernos enfocar en mejorar los productos con más demanda en el mercado
menorando los que no son tan consumidos, esto evita el mal gestionamiento del presupuesto
ahorrando una cantidad significativa de dinero que puede ser utilizado en el marketing de los
productos demandados, en más mercancía o en una nueva que atraiga a más personas, y si
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más personas estan interesadas con el marketing y nuevos productos el posicionamiento

aumentara gradualmente.

-En base a la práctica de su estudio de mercado ¿Considera usted que la Segmentación de

mercado es una herramienta importante en el ámbito empresarial?
Yo si considero que la segmentación de mercado es una herramineta sumamente
importante ya que nos permite saber como piensa el cliente y que es lo que el quiere, en un
negocio el cliente debe sentirse comodo y feliz con su producto, por lo cual si cumplimos con
esa meta llegaremos a ganar la fidelidad y confianza de la gente provocando que vuelvan
pero si no empleamos la segemtación de forma adecuada, no sabremos como piensa el cliente
y terminara marchandose ya que los productos que el desea fueron dejado de lado
provocando que pierda el interés en el negocio.

-A pesar de las limitaciones existentes por la emergencia sanitaria ¿Cómo aportó el

conocimiento de su docente y la aplicación de la segmentación de mercado en su
aprendizaje?
Me enseñaron a como estudiar e identificar la conducta de los potenciales clientes,
como entender los aspectos más importantes al momento de realizar un negocio, donde se
debe ubicar un emprendimiento, como entender las necesidades de las personas, la
segmentación me ayudo a identificar cosas que no pasaban por mi mente al momento de
imaginarme en un negocio, sobre como se puede aprovechar el entorno o lugar de vivienda
del comprador, los productos que pueden ser aprovechados al máximo en una edad
aproximada de los clientes, me hizo comprender que el emprender es algo que requiere
mucha astucia y dedicación.
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8.- REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Utilizar normas APA para indicar sus fuentes académicas en base a las definiciones
consultadas.
Javier Sánchez Galán (2015). Segmentación de mercado. Economipedia.com.
Consultado el 3 de marzo del 2021. https://economipedia.com/definiciones/segmentacion-de-
mercado.html
EL ECONOMISTA. Delgado. A. (2020). Te explicamos todos los tipos de
Segmentación de Mercado. Consultado el 4 de marzo del 2021.
https://www.eleconomista.com.mx/empresas/tipos-de-segmentacion-de-mercado-20200217-
0073.html
Barilliance (2020). Ejemplos de segmentación geográfica. Consultado el 4 de marzo
del 2021. https://www.barilliance.com/es/ejemplos-de-segmentacion-geografica/
QuestionPro (2021). Ejemplos de segmentación demográfica. Consultado el 4 de
marzo del 2021. https://www.questionpro.com/blog/es/ejemplos-de-segmentacion-
demografica/
Rockcontent. Muente. G. (2019). Descubre qué es la segmentación psicográfica y
cómo usarla para entender el comportamiento de tu mercado meta. Consultado el 5 de marzo
del 2021. https://rockcontent.com/es/blog/segmentacion-psicografica/
Lifeder.com. Corvo. H. (2021). Segmentación Conductual: Características, Tipos y
Ejemplos. Consultado el 5 de marzo del 2021. https://www.lifeder.com/segmentacion-
conductual/
Rubén mañez (2018). Segmentación de mercado: Qué es y cómo segmentar el
mercado paso a paso. Consultado el 5 de marzo del 2021.
https://rubenmanez.com/segmentacion-de-mercado/
Enzyme (2019). Estrategias de segmentación de mercado: ejemplos y tipos.
Consultado el 5 de marzo del 2021. https://blog.enzymeadvisinggroup.com/estrategias-de-
segmentacion
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9.- ANEXOS
Puede agregar anexos como fotografías, análisis de datos, datos relevantes, mapas
conceptuales, entre otros (citados bajo normas APA)

Fuente: https://rubenmanez.com/wp-content/uploads/2018/05/estrategias-de-
segmentacion.png