DISEÑO DE PROCESOS INNOVADORES

EJE 4

PRESENTADO POR:

ANA PILAR RETAVIZCA AYALA

NICOL DANIELA CASTAÑEDA BOCAREJO
NICOLAS FERREIRA HERNANDEZ
OLGA LUCIA PULIDO LEÓN

DOCENTE VIRTUAL:

SANDRA MILDRED VALENCIA BONILLA

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTA D.C
2019
 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo se realiza con el fin de aplicar los conceptos, las metodologías y las
herramientas en el diseño de un proceso para una empresa de nombre SETENTA
CUARENTA SAS, una empresa dedicada a la confección y comercialización de prendas para
mujer, donde evidenciamos el valor agregado como consecuencia de los cambios en los
métodos de trabajo o factores de producción con el fin de mejorar la productividad y
competitividad. Esto se realizará bajo un diseño innovador que se va a implementar con el
software ERP para gestionar las tareas de manera rápida, que sea fácil de manejar por todas
las áreas, y que sea apropiado para cualquier actividad comercial. Que traiga ventajas para la
compañía en eficacia de producción y comercialización, tiempos menores para mayor venta
y producción y control de costos de producción y venta.
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL
Presentar la propuesta a la empresa SETENTA CUARENTA SAS, buscando la aceptación
de esta y lograr implementar el proceso con el fin de cumplir sus expectativas.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Desarrollar el proceso innovador con y lograr expandir la empresa
• Identificar nuevos mercados para lograr el objetivo
PROBLEMA IDENTIFICADO

Según los datos que nos proporcionó la gerente comercial de la empresa SETENTA
CUARENTA SAS, se busca implementar un nuevo proceso innovador que facilite el
desempeño de las diferentes áreas de la empresa, uno de sus objetivos es expandir sus
almacenes a las ciudades más importantes del país, pero carecen de herramientas que faciliten
los estudios verídicos de comportamiento en el mercado en otras ciudades, ya que
anteriormente han gastado mucho presupuesto en proyectos que no se han llevado a cabo.
Se tuvieron en cuenta los siguientes aspectos de la información recolectada de la encuesta.
• La empresa busca expandir los almacenes a otras ciudades, pero carece de información
para realizar los estudios.
• La empresa carece de tecnologías que la ayuden a posicionarse en el mercado.
• Retrasos en los procesos por falta de software.
• Miedo por parte de los trabajadores por la implementación de nuevas tecnologías.
• Actualización y capacitación del personal en el uso de nuevas tecnologías
• El área administrativa y el área comercial son las que más necesitan procesos de
innovación.

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

SETENTA CUARENTA SAS es una empresa que se dedica a la confección y

comercialización de prendas de vestir para dama, actualmente la empresa no es muy
reconocida ya que carece de procesos que le ayuden a implementarse de una manera
competitiva en el mercado y a expandirse a nuevas ciudades.
Tiene deficiencias en las áreas administrativas y comerciales por la falta de actualización de
sus empleados, además, tienen dificultades para manejar la parte comercial y realizar estudios
que le ayuden a localizarse en lugares de éxito en la ciudad.
Por tal razón la gerente quiere buscar e implementar nuevas tecnologías que le ayuden a la
actualización de sus datos y de su capital humano para que le ayuden al mejoramiento de la
empresa.
PROPUESTA DE INNOVACIÓN

IMPLEMENTACIÓN DE UN SOFTWARE DE GESTIÓN DE PROYECTOS

Los procesos innovadores dentro de una empresa son los que le permite a una empresa crear
ventajas competitivas y tener éxito en el mercado.
El diseño de innovación que se va a implementar es un software para gestionar las tareas de
manera rápida, que sea fácil de manejar por todas las áreas, y que sea apropiado para
cualquier actividad comercial, en este caso la confección y comercialización de prendas de
vestir para dama. Uno de los softwares más utilizados por las empresas en este momento es
ERP “Enterprise Resouce Planning” el cual nos brinda las siguientes ventajas:
• Optimización de procesos económicos y financieros
• Coherencia y comprensión de toda la información obtenida de las áreas de la empresa
• Almacenamiento de toda la información en la nube (para no sufrir pérdidas de
información importante para la empresa).
• Red de información para toda la empresa, facilitando la comunicación entre todas las
áreas.
• Aumento de la productividad detectando los cuellos de botella y las oportunidades de mejora en
los procesos productivos.
• Ayuda en la gestión comercial y crea herramientas de mejora.
• Notificaciones y emails permiten que todos los miembros de la empresa reciban toda la
información necesaria para realizar su trabajo correctamente.
• ERP ayuda a optimizar los recursos permitiéndole a la empresa evitar los sobrecostos
ACCIONES, TIEMPOS Y COSTOS

ACTIVIDAD EJECUCIÓN TIEMPO

1. Identificar las Conocer cuáles son los procesos que se

necesidades quieren mejorar con el nuevo software y qué 1 semana
resultados se esperan obtener.
2. Estandarizar los Es muy importante la organización, para
procesos de gestión hacer una implementación más rápida, con 1 semana
ayuda de profesionales.
3. Escoger el software En este caso se escoge ERP ya que es un
más apropiado software muy completo que ayudará a la 1 semana
empresa a planificar sus proyectos y mejorar
sus procesos.

4. Preparar al personal. Es importante capacitar y trabajar de cerca

con todas las personas involucradas para que 2 semanas
entiendan el manejo y la importancia del
software.

5. Fase de pruebas Se debe estar atento a todos los errores con el

fin de corregirlos lo más rápido posible. 2 meses
También incluye la adaptación del personal.

6. Implementación Se debe seguir realizando pruebas para

constatar que el software está cumpliendo El que sea
con su objetivo en la empresa. necesario

COSTOS
5 computadores $7.500.000
Valor de la suscripción $600.000/mes
Capacitación $300.000
TOTAL $8.400.000
QUE SE INCLUYE EN EL COSTO DE IMPLEMENTACIÓN DE UN SOFTWARE
ERP:

1. Instalación inicial:
• El costo del software ERP.
• El hardware necesario para el sistema (servidores, infraestructura).
• Implementación del sistema.
• Personalización de módulos.
• Gestión del proyecto.

2. Recurrentes:
• Licencias.
• Mantenimiento, servicio técnico.

3. Ocasionales:
• Formación de personal.
• Actualizaciones.
• Servicio de consultoría externa.

RECOMENDACIONES
Es importante buscar una empresa que tenga todos los términos legales al día y que cuente
con todos las licencias y permisos para implementar el software en la empresa.
• Enfocarse en procesos específicos de la empresa, los que requieren de más atención.
• Respetar todas las etapas del proceso de implementación del software y dejarlo hacer por
profesionales.
• Tener en cuenta la complejidad de la instalación del Software.
• Guiar a los trabajadores para la fácil adaptación al cambio
• Estar atento a los errores del software para que la empresa encargada de la instalación
los solucione rápidamente.
 LECCIONES APRENDIDAS

• Alta adquisición de conocimientos en el diseño y aplicación de los procesos en la

empresa.
• Se logró establecer los diferentes mecanismos y procesos que se tienen en el
momento de realizar un diseño, reconociendo las diferentes etapas.
• Por medio de esta investigación se identificaron nuevos conceptos, que intervienen
directamente en un diseño de proceso.
• La importancia del estudio del entorno y de la competencia son puntos clave que
pudimos ver en la investigación.

• La identificación de puntos clave a mejorar en el proceso minimizando el tiempo y

los costos.
• Se identificaron puntos clave que, en el diseño de este, nos deja ver la manera de dar
un impacto en el mercado.
• En la investigación se determinaron nuevas innovaciones de procesos
sistematizados.
 ANEXOS

ANÁLISIS CUANTITATIVO Y CUALITATIVO DE LA SITUACIÓN

REFERENCIAS

• Septiembre 10-2014. Implementación del sofware ERP, recuperado de:

https://www.nubit.es/10-consejos-para-una-correcta-implementacion-del-software-erp-
en-tu-empresa/
• Abril 04 -2017. Pasos para la implementación de ERP, recuperado de:
https://www.enter.co/guias/gestion-empresarial/conoce-los-pasos-para-la-implantacion-
de-un-software-de-erp/
• Anonimo. (fecha incierta) Costo de un ERP, Recuperado de :
https://www.ticportal.es/temas/enterprise-resource-planning/coste-erp
• Material de apoyo eje numero 4- Diseño de Procesos,