JOSE LUIS MOLINA LOPEZ 1070014092

Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal

CASO: Las aspirantes; Olga Martínez, Lucely Sánchez y María Antonia se presentan a un
proceso de selección de personal, ellas cuentan con 22, 23 y 25 años respectivamente, han
trabajado en cargos similares. Olga Martínez no domina inglés y usa eficientemente los
recursos de ofimática, tiene 3 años de experiencia. Lucely habla inglés, está terminando una
tecnología en gestión administrativa y tiene 5 años de experiencia. Por su parte la tercera
aspirante al cargo María Antonia Rojas, conoce los recursos de ofimática, pero acepta que no
los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación, posee una certificación de curso corto en servicio al cliente, tan sólo ha tenido
una experiencia de 1 año en cargos similares. Las aspirantes se presentan ante la
convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional.

Su rol como administrador del recurso humano será hacer la selección de la mejor candidata
a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso
para cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde
a las siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con

capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia
de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración
de registros y demás funciones que le sean asignadas.

SOLUCIÓN:

Teniendo en cuenta la convocatoria para el cargo de secretaria ejecutiva de nuestra empresa

Orvis internacional, es para nosotros un placer anunciar que la aspirante lucely Sánchez
quedó escogida para dicho cargo, teniendo en cuenta que sus capacidades Y experiencia se
encuentran por encima y se adecua al perfil que se está buscando, su dominio del inglés y el
curso que se encuentra desempeñando como lo es la tecnología en gestión administrativa de
la mano de sus 5 años de experiencia son un aval y sustento de que es un excelente
elemento en el cargo a desempeñar y que sus años de trabajo demuestran su entrega por lo
que hace, haciendo que la tecnificación de sus conocimientos por medio de la tecnología que
cursa ayude en su manejo de todos los temas ofimáticas y administrativos Par que priorizan
su estadía en nuestra empresa, por otra parte la aspirante Olga Martínez si bien es cierto que
su talento para los recursos ofimáticas son excelentes, su falta de dominio de otra lengua no
se adecua para el cargo por motivos de que el contacto con el usuaria debe garantizarse con
los manejos de otros lenguajes Par que exista una comunicación Efectiva y de alta calidad
como lo exige el cargo de secretaria ejecutiva, para nuestra última aspirante la señorita
maría Antonia tiene un excelente perfil al dominar la 2 lengua y tener conocimientos en el
curso de atención al cliente, pero su falta de experiencia laboral acompañado de su básico
manejo de la. Ofimática baja su puntaje dentro de las. Matrices propias de la escogencia
como candidata al puesto de secretaria ejecutiva, dando entender de qué la. Mejor opción
para esta convocatoria es la señorita lucely Sánchez, agradecemos su participación en el
proceso y nuevamente felicitamos a la nueva secretaria ejecutiva de nuestra empresa