PARTE 2

La primera semana del curso conociste cómo una computadora representa la información. Esta semana
iremos más a fondo. Detallaremos el proceso por el que se desarrolla la información: te darás cuenta de
cómo los bits llegan a formar datos y que, a su vez, éstos se convierten en información. Conocerás la
importancia de la información para la toma de decisiones tomando como ejemplo cómo fluye la información
en el ambiente empresarial.

Clase 6 Los datos

1. Datos
2. Tipos de datos
Clase 7 La estructura de los datos
1. Estructura de almacenamiento
2. Los archivos
3. El registro
4. El campo
Clase 8 La información
1. El ambiente de la información

Clase 9 El flujo de la información

1.Flujo de la información en las empresas
2.La toma de decisiones
Clase 10 Ambiente de sistemas
1. Los sistemas
2. Tipos de sistemas
 Clase 6 Los datos
Objetivos
Al final de la clase serás capaz de:

 Reconocer el concepto de dato en el ambiente informático.

 Diferenciar los distintos tipos de datos.
Explora
Así como nuestro cerebro recuerda distintos tipos de información en diferentes formas (por ejemplo,
imágenes, sonidos, olores, direcciones, nombres, etc.), también las computadoras "recuerdan" los datos,
aunque de distinta forma, dependiendo del tipo de dato que se quiera representar.
Pero te has preguntado alguna vez, ¿Qué son los datos?
Cuando queremos hacer referencia a algún suceso pasado, o bien, recordamos alguna dirección, edad,
cumpleaños o simplemente queremos hacer alguna "anotación mental", recurrimos a nuestros recuerdos
para describir esos hechos. Esos recuerdos almacenados en nuestro cerebro son los datos.
En esta clase vamos a conocer cómo las computadoras almacenan y administran los datos para facilitar a los
usuarios la interacción con esta información.
¡Bienvenido!
Conoce

1. Datos
En clases anteriores hablamos de "bits", es decir, el elemento más pequeño que nos indica si un circuito
eléctrico está encendido o no. Sólo puede representar uno de entre dos valores ¿Lo recuerdas?
Pues bien, un bit no puede representar un dato del mundo real, sino que se necesita al menos una cadena de
bits para almacenar un dato en el disco duro de la computadora.
Un dato es el elemento más pequeño en que se puede almacenar la información del mundo real en una
computadora. Los datos son representados por cadenas de bits de ocho elementos (ceros y unos).

2. Tipos de datos
La mayoría de las computadoras pueden trabajar con al menos tres distintos tipos de datos. Tener diferentes
tipos de datos ayudan al sistema de cómputo a representar mejor la información y a interactuar de forma
más natural con los usuarios (o más específicamente con los lenguajes de programación y el software de
aplicación).
Los principales datos con los que una computadora puede trabajar son los siguientes:

Datos Carácter
Los tipos de datos carácter están formados por un número finito de caracteres que la computadora reconoce
de forma estándar.
Entre los datos carácter, podemos mencionar los siguientes:
 Letras minúsculas
 Letras mayúsculas
 Caracteres numéricos
 Caracteres especiales
Utilizando una cadena de caracteres puedes ingresar a la computadora una infinidad de datos, por ejemplo,
tus datos personales, tus tareas, etc.

Datos Lógicos
Este tipo de datos también son llamados datos booleanos y su característica principal es que sólo pueden
tomar dos valores: verdadero o falso. Se utilizan para representar las opciones "sí" o "no" a determinadas
condiciones.
En realidad, son los datos más simples, ya que pueden llegar a almacenar un solo dígito. Por lo general un
valor falso es representado por "0" y un valor verdadero como "1".

Datos Numéricos
Se refiere a un conjunto de bits que son capaces de representar un número. En las computadoras, la
representación de números se puede hacer de diferentes formas. Si lo representamos como dato numérico
de forma natural tiene algunas restricciones ya que sólo se puede representar un rango de números enteros
de entre -32768 y 32767.
Fuera de este rango de números es necesario recurrir a otro tipo de datos para representar cualquier otro
número. En este caso se requiere presentarlo como un número real.
Debes recordar que la computadora puede representar los números a través de caracteres utilizando el
código ASCII, en este caso no tienen un valor numérico.
Pero también se pueden representar con un valor numérico. Los datos numéricos se utilizan para las
operaciones aritméticas como multiplicar, sumar, restar y dividir.
Para la computadora los números reales son aquellos capaces de representar números positivos y/o
negativos y/o fracciones.
En conclusión, los datos son la parte más pequeña de la información que almacena una computadora. Pero
un solo dato no representa ninguna información. Por ejemplo, hace falta más de un carácter para guardar el
nombre de una persona. Y hace falta más de un número para guardar el número telefónico de una empresa.
Por lo tanto, al utilizar los datos, es importante definir no sólo el tipo, sino su longitud.
Ejercicio
Instrucciones: Ahora vamos a practicar lo aprendido en esta clase. Identifica el tipo de dato al que pertenece
la siguiente información de un estudiante, selecciona la respuesta correcta. Recuerda que es importante
saber a qué tipo de dato corresponde cada una de la información planteada, ¡Mucha suerte!

Instrucciones:
Elige la respuesta que consideres correcta. ¡Tú puedes!
1. Nombre del alumno.
a) Carácter.
b) Numérico.
c) Lógico.
2. Dirección del alumno.
a) Carácter.
b) Numérico.
c) Lógico.
3. Correo electrónico.
a) Carácter.
b) Numérico.
c) Lógico.
4. Teléfono.
a) Carácter.
b) Numérico.
c) Lógico.
5. ¿Trabaja?
a) Carácter.
b) Numérico.
c) Lógico.
 Clase 7 La estructura de los datos

Objetivos
Al final de la clase serás capaz de:
 Distinguir la estructura de almacenamiento de los diferentes tipos de datos.
 Reconocer la importancia de aplicar estos datos en la vida cotidiana.
Observa las siguientes imágenes:

Probablemente todo lo que ves en la imagen del lado izquierdo cabe en el armario de la imagen del lado
derecho. Podrías colocar todas las cosas desordenadas y apenas cabrían, sin embargo, con orden todo
estaría en su lugar y tendrías fácil acceso a ellas.
En esta clase conocerás la estructura que se utiliza para el almacenamiento físico de los datos en informática.
La información se almacena de modo sencillo teniendo una estructura para su fácil acceso.
Cuando tenemos organizadas nuestras cosas, es más sencillo encontrarlas, ya que a cada artículo le
asignamos un lugar. De la misma manera sucede con nuestros archivos dentro de una computadora, le
asignamos un lugar para tener el control de acceso a estos.

1. Estructura de almacenamiento
En la clase pasada conociste el concepto "dato" y que se clasifica en tres tipos. Dependido del tipo de
información que se desea guardar se pueden utilizar datos compuestos.
Esto es porque en los sistemas informáticos actuales hace falta más de un carácter para guardar el nombre
de una persona. Y hace falta más de un número para guardar el número telefónico de una empresa.
Para almacenar gran cantidad de información, la computadora debe almacenar los datos de la forma más
ordenada y lógica posible.
Por ejemplo, imagina que el almacenamiento de la información en computadora es parecido a un gabinete de
cocina donde tienes un juego de ollas de distinto tamaño. Puedes acomodar las ollas más pequeñas dentro
de las ollas más grandes, es decir, ocupando el menor espacio posible. ¿Te parece lógico?
Cuando se almacena en el disco de una computadora, la estructura que se utilice será muy importante al
momento de querer acceder a la información deseada. Existen distintas formas de guardar en el disco,
utilizando distintos sistemas, pero lo importante del almacenamiento es que resulte fácil y sencillo poder
acceder a los datos cuando el usuario lo requiera.
A continuación, verás un diagrama mostrando la forma en que se almacenan los datos en el disco duro.
Observa cuidadosamente la estructura que utiliza.
La computadora sigue una lógica y almacena toda la información con la siguiente estructura:

A lo largo de la clase desglosaremos cada uno de los conceptos de este gráfico para explicar con más detalle
en qué consisten.

2. Los archivos
Cuando se almacena información en el disco duro, los datos se agrupan y se guardan en estructuras
llamadas "archivos".
Los archivos almacenan una serie de registros (que a su vez están formados de una serie de datos)
relacionados a un mismo tema.
Por ejemplo, si en una computadora se almacena un archivo llamado "alumnos", éste contendrá todos los
datos de los alumnos que hayamos seleccionado y no de uno solo.
Observemos el siguiente ejemplo en el cual se utilizan diversos tipos de datos, el de carácter y el numérico.
3. El registro
Los registros son un conjunto de campos relacionados entre sí que unidos representan una unidad.
Los registros crean las estructuras que forman los archivos: es decir, un conjunto de varios registros forma
un archivo. Son un grupo de campos relacionados entre sí.
Continuando con el ejemplo anterior, un registro del archivo "alumnos" representaría todos los datos de uno
solo de los alumnos. Este registro, por ejemplo, podría incluir su nombre, apellidos, edad, dirección, número
telefónico y todos los datos de un alumno en particular.

4. El campo
Un campo es la unidad más pequeña de almacenamiento donde se almacena información.
Es el contenedor más pequeño. Un campo puede contener desde un solo carácter hasta un grupo de
caracteres, por ejemplo, el nombre de un alumno. A cada campo le corresponde un tipo de dato y una
longitud específica.
Si un archivo puede almacenar los datos de todos los alumnos de una universidad y un registro almacena los
datos de un solo alumno, un campo almacena sólo el primer apellido del empleado, o su nombre, pero no
ambos.
En esta clase vimos la manera en que la información se guarda. Aunque para la computadora resulte
complejo, para ti, como usuario, el uso de estas estructuras pasa casi desapercibido ya que te limitas
únicamente a guardar el archivo y la computadora se encarga del resto.
¿Conoces las muñecas rusas llamadas "Matrioska"?
Las Matrioskas, es un juego de muñecas en donde una muñeca grande contiene una muñeca más pequeña y
la más pequeña lleva dentro una más pequeña todavía; y así consecutivamente hasta llegar a la muñeca más
diminuta.
De forma similar se almacenan los datos en la computadora, siempre se sigue la línea en que el dato más
pequeño pertenece al más grande.
 Clase 8 La información
Objetivos
Al final de la clase serás capaz de:
 Reconocer los atributos y propiedades de la información en artículos textuales.
Imagina que una mañana, mientras desayunas, agarras el periódico y en la página principal lees lo siguiente:
EPN firma el TLC con Panamá
Probablemente puedas intuir lo que quiere decir la nota, pero teniendo sólo datos al azar es difícil identificar
la información que se quiere comunicar.
Lo que se te presenta con este ejemplo son sólo datos, no es información. Para que se le pueda considerar
información, es necesario acomodar los datos y prepararlos para que tengan sentido, poner un contexto y de
esta manera convertir los datos en información.

1. El ambiente de la información
Hace años los activos más importantes de las empresas podían ser los edificios, las plantas de producción e
incluso los secretos industriales como fórmulas o planos. Actualmente uno de los bienes más preciados para
las empresas es la información. Estamos pasando de ser una sociedad que basa sus ingresos en la
producción de bienes materiales, a una sociedad que depende cada día más de la producción de información.
Ahora más que nunca, el poseer información específica ha creado una ventaja competitiva en los negocios.
La información ayuda a las empresas explotar nuevas oportunidades de mercado e incluso conocer mejor a
su competencia para saber cómo se encuentra posicionada la empresa en el mercado global.
Pero el simple hecho de que una empresa cuente con cierta información, no indica que tendrá ventajas con
respecto a sus competidores.
Para que la información que se posee pueda marcar diferencia, debe contar con algunos atributos
específicos, como los que veremos a continuación:
a. Veracidad
Es importante que antes de almacenar cualquier información nos aseguremos de su validez. Ésta
puede ganarse o perderse a través del tiempo. Por ejemplo, el tipo de cambio del peso contra el
dólar de un lunes el martes puede perder validez. Pero si almacenamos el tipo de cambio para
ese lunes en particular, con su fecha correspondiente y la institución bancaria de donde la
obtuvimos, podemos asegurarles a otras personas que esa información es verídica.

b. Utilidad
De nada sirve una información superflua o inútil. Por ejemplo, en un almacén que guarda los
registros de una biblioteca, sería de poca utilidad almacenar, por ejemplo, la lista de
compras del supermercado de cada empleado que trabaja en la biblioteca; o bien, si guardas
los registros de los alumnos de un colegio, sería inútil guardar el color favorito de cada uno
de ellos.

c. Significado
Además de ser útil, la información debe ser significativa dependiendo del uso que se le vaya a
dar. Hay información que no es necesaria, y otra que sí lo es
 d. Importancia
Aunque una información en particular tenga utilidad, significado y esté vigente, no toda es
importante para una empresa. Esta característica cobra relevancia cuando te das cuenta de
que en un sistema de información el lugar de almacenamiento tiene un tamaño limitado, es
decir, almacena sólo la información importante.

e. Vigencia
Algunas veces la información pierde importancia al paso del tiempo. Por ejemplo, es poco
importante saber tus calificaciones del jardín de niños cuando ya estás estudiando la
universidad. En las empresas pasa lo mismo: hay información que se vuelve obsoleta y es
necesario remplazarla o deshacerse de ella.

f. Valor
Es importante que la información tenga una utilidad especifica. Por ejemplo, imagina que
una empresa productora de bebidas frutales quiere vender un refresco para niños.
Seguramente sería de gran valor saber cuál es el personaje favorito de la mayoría de los
niños al momento del lanzamiento del refresco. Esta información les ayudaría a obtener
mayores ventas.

Además de las características mencionadas, las cuales se aplican para la información general utilizada en una
empresa, existe la información digital.
La información digital es toda aquella que podemos encontrar dentro de una computadora.
En el siguiente podrás conocer las propiedades de la información digital:

Integridad Confidencialidad Comparabilidad Disponibilidad Oportunidad

*Completa *Resguarda *Contabilizar *Información *Información al

*Coherente *Cuida *Comparar siempre disponible momento
*Sin Cambio no
deseados

Ahora que ya repasaste, reflexiona las siguientes preguntas:

1. ¿Qué atributos de la información crees que son los más importantes? ¿Por qué?
2. ¿Cuál de las propiedades de la información digital crees que es la que se tome menos en cuenta? ¿Por
qué?
 Clase 9 El flujo de la información
Objetivos
Al final de la clase serás capaz de:

 Reconocer la forma en que se produce el flujo de información.

 Distinguir la importancia del flujo de información en los diversos niveles jerárquicos en una empresa.
 Reconocer los aspectos más importantes a tomar en cuenta para adquirir información en una
empresa.

1. Flujo de la información en las empresas

La información es de vital importancia para las empresas. Es un activo muy
importante y valioso. La información por sí misma proporciona sólo conocimiento,
pero cuando se usa para tomar decisiones es un arma poderosa.

Imagina que trabajas en una tienda departamental donde hay muchísima

información que debe actualizarse cada momento: inventarios de los productos,
registros de las asistencias de los empleados, listas de nóminas, información de las
ventas que se realizan, información de las deudas para con los proveedores, etc.

La información con la que llega a contar una empresa puede ser inmensa. Sin
embargo, toda ella no es importante para todos los involucrados en el proceso
administrativo.
Por ejemplo, el gerente de recursos humanos no necesita la relación detallada de
los inventarios; un jefe de departamento de mantenimiento no necesita estar informado de la entrada o
salida del personal del área de sistemas ¿Estás de acuerdo con esto?

A continuación, veremos el modo por el que se representan los niveles de administración empresarial para
clarificar el flujo de información dentro de una empresa.

Por lo regular los niveles de administración de una empresa se representan en forma de pirámide: el nivel
más alto simboliza a los directores, el medio las gerencias y el más bajo las áreas de operación.

Niv
el
estr
até
gico
Nivel táctico

Nivel operativo
 Nivel estratégico
Aquí se encuentran los dueños de la empresa, los altos directivos. La información que aquí se
recibe es escasa y especializada. Por ejemplo, no es importante que los directivos vean un
informe detallado de entradas y salidas de los empleados. Es suficiente incluir una estadística
de llegadas puntuales y tardías.

Nivel táctico
Este nivel generalmente está representado por los distintos gerentes de una empresa. Deben
contar con información más detallada.

Nivel operativo
Este nivel incluye a los jefes de departamento. Se maneja gran cantidad de información, la cual
suele ser repetitiva, detallada y abundante.

Recuerda que la cantidad de información que cada empleado requiera va a depender del nivel que ocupe en
la pirámide de la empresa.
A continuación, se muestran los siguientes ejemplos en los que se presenta información:

Se requiere menos de información pera más especializada

Se Requiere más cantidad de información, pero más general y rutinaria.

Nivel estratégico
Ejemplo:
Imagina que un directivo quiere saber si necesita contratar más empleados y si los que
tiene están trabajando como es debido. A él no le presentarán la información detallada de
cada trabajador, sino reportes graficados que reflejen el desempeño general del personal.

Nivel táctico
Ejemplo:
Si los usuarios del nivel táctico desean conocer si es necesario contratar más empleados,
revisarán los resultados de cada departamento en forma general. Podrán comparar si el
personal de producción tiene menos faltas y retardos que el personal de contabilidad. No
leerán el reporte de cada empleado, sino una síntesis de cada departamento.

Nivel operativo
Ejemplo:
Si el encargado de revisar el desempeño de cada trabajador quiere conocer si es necesario
contratar más personal, debe revisar los reportes del departamento en conjunto. Aquí la
cantidad de información es muy extensa, por ejemplo, se necesitaría conocer el registro de
entradas y salidas de cada empleado para cada día del mes.

2. La toma de decisiones
La toma de decisiones se refiere a la elección de una alternativa entre varias opciones. En un ambiente
empresarial, si se quiere llegar a la mejor toma de decisiones, deben tomarse con información bien
fundamentada y relevante.
Al igual que el flujo de la información, la toma de decisiones se volverá más detallada de acuerdo al nivel
empresarial.

Imagina que un empleado tiene un accidente, eso lo obliga a tomar algunos días de incapacidad para
recuperarse. Este tipo de información es fácil de recopilar, de procesar y de recordar. Por lo tanto, no es
necesario que la toma de decisión (de incapacitar o no al empleado) recaiga en el nivel operativo.
Pero imagina que la empresa tiene previsto cambiar su ubicación geográfica. Hay varios factores a tomar en
cuenta, por ejemplo, requisitos de instalación como los de construcción o remodelación del inmueble que se
desea comprar o rentar; las instalaciones eléctricas, hidráulicas y cualquier otro rubro técnico involucrado en
los procesos de producción.

Ahora reflexiona lo siguiente:

¿Qué sucedería si se tomaran decisiones sin tener la información completa o correcta?

Contratar a una persona (que en realidad es muy impuntual y en sus trabajos anteriores lo han despedido
por exceso de faltas).

Hacer recorte de personal en un departamento (sin tomar en cuenta que se acerca la temporada de mayores
ventas del año).

Lanzar al mercado un nuevo producto infantil con cierto personaje de moda (que ya no es tan apreciado por
los niños).
 Clase 10 Ambiente de sistemas
Objetivos
Al final de la clase serás capaz de:

 Identificar los tipos de sistemas existentes.

 Clasificar sistemas de acuerdo con las categorías correspondientes.

Explora
En el medio ambiente abundan los sistemas. La cadena alimenticia es un sistema porque se conforma de
varios elementos que, en conjunto, funcionan como uno solo.

Por ejemplo, la cadena alimenticia empieza con la luz del Sol: las plantas hacen fotosíntesis para transformar
la luz en azúcares, posteriormente los animales herbívoros se alimentan de las plantas que transforman los
azúcares en compuestos bioquímicos más complejos. Luego los animales carnívoros se alimentan de los
herbívoros y así sucesivamente. De esta manera, la energía que proviene del Sol se transforma en alimento
para todos los seres vivos del planeta.

 ¿El sistema se vería afectado si alguno de sus elementos fallara o faltara?

 ¿Cómo puedes relacionar lo anterior a la informática?

Al final que esta clase sabrás que, al igual que un ecosistema, los sistemas informáticos se conforman de
elementos que se relacionan entre sí para poder funcionar como uno solo.

1. Los sistemas
En el mundo existen muchos y variados sistemas. Quizá no te parezca común esa afirmación. Basta que seas
más observador, por ejemplo, en la naturaleza.

Sistema: En el mundo moderno, podemos decir que un sistema es un conjunto de elementos que interactúan
entre ellos, los cuales, realizan procesos que permiten iniciar y terminar ciclos.

La Real Academia Española (RAE) precisa el concepto sistema como el "conjunto de cosas que, relacionadas
entre sí ordenadamente, definen a determinado objeto".
Los elementos de un sistema dependen los unos de los otros. Las relaciones entre los elementos de un
sistema resultan en el flujo de los procesos.

Imagina, por ejemplo, una fábrica: en ella existen muchos

elementos tales como maquinaria, alguna cuenta bancaria
donde se recibe el dinero de las ventas y de donde sale el
dinero para pagar los insumos, incluyendo los sueldos de
los trabajadores; también hay personas que se encargan
de llevar a cabo el proceso de producción, quienes
administran, limpian, etc.

Todos estos elementos son indispensables para que una empresa funcione. Si quitáramos cualquier eslabón,
la empresa se encontraría en problemas. Desde los directivos, hasta la persona que hace el aseo, todos son
importantes.
2. Tipos de sistemas
Cualquier sistema, incluyendo los relacionados con el área empresarial, se puede dividir en dos tipos:

Sistemas cerrados
Tienen sus procesos y elementos aislados del mundo exterior. Todo lo que realizan se hace
dentro del sistema: ni sus elementos, ni los resultados de sus procesos tienen contacto con
factores externos. En el mundo empresarial es difícil encontrar sistemas cerrados.

Sistemas abiertos
Pueden -y necesitan- tener relación con factores externos, ya sea para adquirir información o
bien, para distribuir sus resultados. Este tipo de sistemas se adaptan con facilidad. Son los
más comunes en el ámbito empresarial.

Específicamente, en las empresas, es posible que haya dos tipos de sistemas diseñados para los procesos
que ésta realice. Éstos pueden ser: sistemas manuales y sistemas automáticos.

Sistemas manuales
Son aquellos en los que, como su nombre lo indica, los procesos llevados a cabo
se realizan de forma manual por una o varias personas (algunas veces llamadas
"operadores").

Por ejemplo, en una empresa donde se realizan préstamos: la papelería utilizada

la realizan secretarias y se almacenen en carpetas, que a su vez se guardan en
archiveros. Cuando un cliente quiere saber el estado de su deuda, alguna de las
secretarias busca en cada archivero hasta encontrar la carpeta del cliente. Esto
es un sistema manual.

Sistemas automáticos
Son aquellos en los que los procesos se han automatizado. Utilizan una o más máquinas
que trabajan bajo el mando de un operador.

Por ejemplo, en otra casa de préstamos: el registro de los clientes se hace en una
computadora, específicamente en una base de datos. Así que, cuando un cliente desea
saber del estado de su deuda, lo único que se debe hacer es consultar en la computadora.
Esto es un sistema automatizado.

También puede haber casos de sistemas que fueron manuales y que se han ido automatizando, pero que no
han llegado a una total automatización. Se llaman sistemas semiautomáticos.

Después de esta clase, verás cómo se aplican los conceptos vistos aquí a las definiciones de sistemas de
información que veremos la siguiente semana.
En esta clase conociste qué es un sistema y vimos ejemplos relacionados con el área empresarial. Recuerda
que existen muchos tipos de sistemas, pero todos cuentan con características similares.

Analiza este ejemplo:

En el periódico local el registro de los suscriptores está en una base de datos que se actualiza cada mes: se
registra cuáles suscriptores van al corriente con el pago mensual y cuáles no. De esta manera, los
repartidores pueden realizar entregas a los clientes cumplidos y suspenderlas a aquellos que no han cumplido
con su pago.

¿Consideras que el periódico local es un sistema? ¿Qué tipo de sistema crees que estén utilizando? ¿Por qué?

En este ejemplo, el periódico local es un sistema abierto automático porque cuenta con un sistema de base
de datos que automáticamente indica a los repartidores cuáles clientes han pagado su subscripción y cuáles
no

Ejercicio
Instrucciones: Realiza lo siguiente en una hoja de tu cuaderno:

1. Observa a tu alrededor y localiza al menos dos ejemplos de cada uno de los sistemas vistos en clase.
Utiliza como punto de partida la siguiente tabla.

2. Posteriormente, define qué clase de sistema es cada uno de los ejemplos que elegiste y justifica por qué
consideras que es así.

3. Escribe tus conclusiones.