SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE / SENA

AP08-EV05
SOLUCIÓN DE CONFLICTOSPARA EQUIPOS INTERDISCIPLINARIOS DE
TRABAJO

“Proyecto Maletas Ejecutivas”

EXECUTIVE BAGS COL.

Integrantes:

JONATHAN DANIEL RAMIREZ MATEUS

. CARLOS ARMANDO ESTERLIN

. ANGIE LORENA CALDAS LAGOS

. VICTOR ANDRES ARAUJO BECERRA

. FELIPE ANDRES DAZA SÁNCHEZ

Instructor:

SANDRA IBETH SANCHEZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

Bogotá D.C Capital 30 de Enero del 2021
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INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo se mostraran las diferencias de los trabajadores de una empresa

diferentes cargos.
Donde entraremos a debatir y escuchar las dos partes con el fin de dar una solución al
conflicto.
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SOLUCIÓN DE CONFLICTOSPARA EQUIPOS INTERDISCIPLINARIOS DE

TRABAJO

Los gerentes involucrados en situación de conflicto tienen dos posiciones diferentes los
niveles de ventas generados de una línea de producto aunque no es la línea de gran
demanda si contribuye al impulso de otras que si son.

La posición de cada gerente se describe a continuación

Razonamiento del gerente mercadeo

Responsabilidad del gerente financiero: porque la estructura de costos del producto no

está bien diseñada y los precios no son competitivos, también es del gerente de
producción por que los acabados del producto no están en óptimas condiciones de
calidad.

Razonamiento del gerente de producción

la responsabilidad de las ventas bajas del producto es: del gerente financiero porque no lo ha
autorizado la inversión necesaria para mejorar los procedimientos y la mejora de los
productos.

Razonamiento del gerente financiero

la responsabilidad de las ventas bajas del producto es: del gerente de producción por no
tratar de cambiar la calidad y la logística de producción, para mejorar los tiempos
establecidos por la compañía.
de igual forma del gerente de mercadeo , por no realizar las promociones de los
productos de baja rotación

Claridad

Hay que tener en cuenta las dos contra partes para así llegar a una lluvia de ideas donde
encontraremos las soluciones para que todas las contra partes lleguen al mismo lugar y así
solucionas el conflicto comunicación asertiva
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Actividades a desarrollar para solucionar el conflicto

Escuchar a cada una de las partes que se encuentran involucrados en la situación de conflicto.
Es importante entender los puntos de vista de las dos contrapartes para saber cuáles son sus
necesidades y puntos de vista , ya que todo puedo aportar en los resultados de una forma
positiva para así no cometer los mismos errores mejorando las debilidades.
Reunir a gerente comercial y al de producción para llevar acabo comunicaciones asertivas
permita implementar un programa de ambiente organizacional-

Comprender el conflicto
es importante conocer los estados de ánimo de los colaboradores de la empresa, porque ellos
cumplen un papel fundamental en la compañía por eso es fundamental y necesario un
programa de ambiente organizacional , con este programa la convivencia y el ambiente
laboral sería mejor los trabajadores tienen su espacio donde sacaran sus conclusiones y
puntos de vista .
es importante llegar a un consejo donde se pueda llegar a un acuerdo que beneficien a todas
las partes y permita que el proceso fluya de manera correcta en pro de los objetivos de la
compañía