Código: DTIOP001

FICHA DE PROCESO
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Actualización Agentes de Seguridad Página: 1

Procedimiento para Actualización

de Agentes de Seguridad UNAB

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Procedimiento Paso a Paso

Recomendaciones:

 Guarde y Cierre todos sus documentos y archivos antes de iniciar el

proceso de instalación de los Agentes de Seguridad de la
Universidad Andres Bello, ya que se realizará el reinicio de su
equipo durante la ejecución del archivo de Actualización.

PASO 1: Descargar Archivo Actualizar_AgentesSeguridad.zip.

 Hacer Clic Aquí.

 Iniciar sesión con credencial institucional (cuenta de correo UNAB).

 Una vez en el navegador hacer clic en Descargar.

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PASO 2: Descomprimir el archivo utilizando software de descompresión de

archivos (Winrar / 7-Zip / IZArc).

En caso de no contar con los softwares mencionados se

recomienda instalar 7-Zip siguiendo los pasos al final del
presente documento.

1) Hacer clic derecho sobre el archivo

“Actualizar_AgentesSeguridad.zip” y seleccionar.

i. 7-Zip  Extraer to “Actualizar_AgentesSeguridad\”

2) Abrir la carpeta Actualizar_AgentesSeguridad que se creó en la

carpeta de destino.

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PASO 3: Hacer doble clic en el archivo “Actualizar_AgentesSeguridad.bat”

para comenzar con la desinstalación de las versiones previas de los
agentes de seguridad existentes e instalar la última versión incluida en
el archivo descargado.

 En caso de que SmartScreen de Microsoft Defender

impida la ejecución de la aplicación en su equipo, deberá:

o Hacer clic en Más Información.

o Hacer clic en el Botón Ejecutar de todas formas.

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** NOTA: Posterior a la ejecución del archivo de

Actualizar_AgentesSeguridad.bat, se realizará el reinicio automático
del equipo **

PASO 4: Confirmar la instalación de Agentes.

 CISCO AMP

1) Luego del reinicio, Se instalará automáticamente el antivirus de

Cisco AMP.

2) Hacer clic en el despliegue de herramientas en la barra de tareas.

3) Hacer doble clic sobre el icono de Cisco AMP.

4) Visualizar el módulo de Cisco AMP con Status: Connected.

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 CISCO UMBRELLA ROAMING CLIENT

1) Luego de validar la instalación de Cisco AMP, deberá abrir el

administrador de tareas de Windows.

a. Hacer clic derecho sobre el botón Inicio en la barra de tareas

y Seleccionar la opción “Administrador de tareas”.

b. Presionar las teclas “Ctrl + Shift + Esc”.

2) Seleccionar la pestaña “Servicios”.

3) Buscar en el listado de servicios “Umbrella_RC”.

4) Revisar que su estado corresponda a “En ejecución”.

Recuerde, que en caso de dudas o consultas, debe contactar a la Mesa de

Servicios al correo mesadeservicios@unab.cl o directamente a su jefe
Tecnologías de Información (TI) de Campus.

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Descarga de 7-Zip.

1) Descargar el programa para descomprimir desde aquí.

2) Hacer Clic Guardar Archivo.

3) Abrir y seguir los pasos del instalador haciendo clic en el botón Install.

4) Terminar la instalación haciendo clic en el botón Close.

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