CUADRO COMPARATIVO “INDICADORES

DE GESTIÓN LOGÍSTICOS”

APRENDIZ: Jhon Fernando Rojas

FICHA: 2104784
MODALIDAD: Virtual
CENTRO DE FORMACION: Regional Tolima
INSTRUCTOR: Fernando Blanco

SERVICIO NACIONAL DE
APRENDIZAJE
SENA

AÑO 2021
Los indicadores de gestión logísticos en las organizaciones ayudan a conocer el
desempeño de las diferentes áreas en la cadena de suministros, el resultado de
estos indicadores ayuda a la alta gerencia en la toma de decisiones acerca de la
optimización de los recursos. Con base en esta información se pueden corregir y
solucionar los inconvenientes encontrados dentro del proceso, lo que ayudará a
satisfacer a tiempo las necesidades del consumidor final.

De acuerdo a lo anterior, para esta evidencia debe elaborar un cuadro comparativo

sobre los indicadores de gestión logísticos de determinada empresa, para lo que
debe seguir estos pasos:

• Escoja una empresa para la evidencia (debe tener en cuenta el tipo de

actividad y mercado al que pertenece).

• Luego, proceda a elaborar el cuadro comparativo acerca de las diferencias entre

los indicadores de gestión y los indicadores de desempeño. Para esto, debe
considerar las siguientes variables:

• Indicador y tipo de indicador.

• Objetivo general.
• Definición.
• Fórmula.
• Periodicidad.
• Responsable.

Una vez realice el cuadro comparativo, analice la información obtenida y plantee sus
propias conclusiones frente a los beneficios de cada uno de los elementos
identificados en los indicadores de gestión y de desempeño a la hora de definir los
costos de operación que requiere la empresa (puede hacer uso de recursos gráficos
para ilustrar este punto).
RTA:

Para el desarrollo de esta evidencia se tomarán cuatro indicadores de la

empresa TRANSALAZAN S.A.S
TRANSALAZAN S.A.S
Indicador SGC Índice de eficacia del sistema de gestión de la calidad

Proceso Gestión gerencial

Objetivo general Medir el cumplimiento de metas del SGC

Definición Eficacia del sistema de gestión integral

Fórmula x=total de indicadores que cumplieron con las metas

y= total de indicadores
X/Y*100

Periodicidad Mensual

Responsable Jefe HSEQ

 TRANSALAZAN S.A.S

Indicador VERE Índice de ventas realizadas

Proceso Gestión comercial

Objetivo general Medir la Tendencia de comportamiento (el porcentaje de aumento o

disminución de las ventas ($) a los Clientes de la empresa)
con respecto a las metas establecidas.

Definición Índice de ventas realizadas

Fórmula ((X2-X1)/X1)*100
X Valor total de ventas realizadas en el período

Periodicidad Mensual

Responsable Gerente comercial

 TRANSALAZAN S.A.S

Indicador CARE Cartera

Proceso Facturación

Objetivo general Medir la tendencia de la cartera recuperada

Definición Índices de cartera recaudada en el periodo

Fórmula (x/y) *100

X total de cartera recaudada al mes ($)

Y total de la cartera planeada por recuperar ($)

Periodicidad Mensual

Responsable Auxiliar de cartera

 TRANSALAZAN S.A.S

Indicador Trans índice de cumplimiento de transporte

Proceso Logística y transporte

Objetivo general Medir la tendencia de comportamiento (el porcentaje de aumento o

disminución del cumplimiento en la ejecución de los transportes
planeados solicitados)
Definición Índice de cumplimiento de transporte en el periodo

Fórmula (x/y) *100

X total transportes ejecutados

Y total de transportes planeados solicitados

Periodicidad Mensual

Responsable Jefe de logística de transporte y maquinaria pesada

 COMPARATIVO DE INDICADORES

Variable Indicador de gestión Indicador de desempeño

SGC Eficacia Tendencia histórica

VERE Eficiencia Tendencia histórica

CARE Eficiencia Tendencia histórica

TRANS Eficiencia Tendencia histórica

Con los indicadores trabajados en el desarrollo de la evidencia se puede observar

que los indicadores VERE, CARE y TRANS tienen una evaluación con base a la
meta mensual establecida por la compañía, es decir, estas variables evalúan el
cumplimiento de objetivos.

Por otro lado, el indicador SGC evalúa el nivel de consecución de metas, que
para esta variable hace referencia a los indicadores logrados en todo el sistema
de gestión de la calidad de la compañía.

En cuanto a los indicadores de desempeño de las variables trabajas, la empresa

trabaja con una tendencia histórica que le permite mes a mes conocer
crecimiento o decrecimiento del desempeño.

Por lo tanto, la principal diferencia entre indicadores de gestión e indicadores de

desempeño es que el primero mide la consecución de metas mientras que el
segundo mide unidades, valores, costos, entre otros de cada área de la empresa.

Una vez realice el cuadro comparativo, analice la información obtenida y plantee

sus propias conclusiones frente a los beneficios de cada uno de los elementos
identificados en los indicadores de gestión y de desempeño a la hora de definir
los costos de operación que requiere la empresa.
 A continuación, se presenta un cuadro con los tres primeros meses y el
comportamiento de las variables trabajadas.

INDICADOR ENERO FEBRERO MARZO

SGC 87,5% 100,0% 100,0%

VERE 198% 193% 146%

CARE 51% 130% 98%

TRANS 82% 89% 74%

De manera general se puede observar que los porcentajes de estos indicadores

son muy favorables para la compañía y que se está trabajando de manera en
función del logro. Al centrarse en cada una de las variables y realizar un análisis
para cada una, al menos, para las estudiadas se puede decir que la única
variable con bajo nivel es la del CARE en el mes de enero, ya que sólo el 51%
de la cartera planeada fue recuperada y esta situación es muy desfavorable para
la empresa ya que un poco menos de la mitad de los clientes tiene deuda con la
compañía lo que en cierta medida tiene un impacto negativo con la liquidez de
la misma.
Las ventas han sobrepasado lo planeado y es una situación muy favorable para
la empresa, se puede llegar a decir que hay un buen momento en el mercado y
que es oportunidad para expandir los servicios de la empresa a otros nichos de
mercado.
En cuanto a la variable del transporte, hay una disminución para el mes de
marzo que pese a que no es tan brusca indica que hay algo en este proceso
que ha bajado el nivel que traía en los meses anteriores, esto repercute
negativamente en la satisfacción al cliente, ya que es de recordar que esta
variable evalúa el transporte cumplido en función del solicitado.