Importancia de

la Gestion de TI
FACILITADOR:

Olivia Acosta
Morales
Alejandro Medina
Martínez

GESTION DE
TECNOLOGIAS
DE LA
INFORMACION
Índice

Introducción ................................................................................................................................................. 3
Mapa conceptual: ......................................................................................................................................... 1
Tabla comparativa: ....................................................................................................................................... 1
Conclusión: ................................................................................................................................................... 3
Fuentes ......................................................................................................................................................... 3
Introducción
La administración y gestión están totalmente ligadas al proceso de administración y gestión de TI, aunque
suena un tanto repetitivo, los métodos del proceso administrativo (planeación, organización, dirección y
control), son aplicables a cualquier área de cualquier empresa, en este caso, las TI no son la excepción.

Dentro de la administración de TI se pretende planear las tecnologías con las que cuenta la empresa,
organizar como se suministra a cada usuario, dirigir cual será el rumbo que tomará esa tecnología para
llegar al cliente final y por último, controlar el producto final.

Mientras que la gestión de TI será el medio a utilizar para llegar al objetivo planteado, aun y cuando no se
utilicen todos los métodos del proceso administrativo.

1
Mapa conceptual:

2
Tabla comparativa:

Concepto y/o Diferencias SimilitudesEmpresa Ejemplos Argumenta

características que los tu respuesta
ofrece
Productos TI Se entiende Los Satisfacen Logitech Mouse Tanto
como un productos se las Teclados Logitech
producto, algo pueden necesidades Webcam como AMD
que es almacenar, de los Audífonos brindan
tangible para los servicios clientes Bocinas productos
el se ocupan que son
consumidor, en su Ambos están AMD Procesadores tangibles,
algo que momento. diseñados Tarjetas desde un
puede tocar. para que el graficas teclado hasta
Da mayor cliente un
confianza un realice algún procesador,
producto, ya propósito. ambos se
que se está pueden
viendo al tocar, los
momento. recibimos en
una “caja” y
Cuando nos duraran
adquieres un el tiempo de
producto vida útil de
tienes un ambos
activo que te equipos, de
puede durar que
años, al dependerá?,
adquirir el de muchos
servicio solo factores
se tiene lo como su
contratado frecuencia de
por el uso, sus
momento cuidados,
solicitado. etc.

3
Servicios TI Es algo Izzi Proveedor Izzi
intangible. de internet y proporciona
TV por cable el servicio de
Internet, es
Zemsania ServiceDesk algo que no
podemos
CARSA Enlaces vía tocar, sin
red celular embargo lo
podemos
utilizar por
medio de
cable o vía
inalámbrica.

En el caso de
Zemsania
proporciona
el servicio de
ServiceDesk
o mejor
conocidos
como mesa
de ayuda a
las empresas,
simplemente
ingresamos a
la pagina que
nos
proporcionen
y registramos
el ticket, la
empresa se
encarga de la
solución vía
remota.

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Conclusión:

En la actualidad existen empresas de TI que proporcionan productos y servicios de TI, para nosotros es
fundamental conocer la diferencia entre un servicio y un producto de TI, cuando se administra las TI de una
empresa, debemos de saber si el usuario final requiere un producto o un servicio, ya que tenemos definida
esta diferencia, gestionaremos el uso de estos productos y servicios para lograr el mejor aprovechamiento
de ellos.

La importancia de la gestión de las TI dentro de una organización radica en la optimización de recursos, así
como el aprovechamiento de estos, la persona que se encargue de esta gestión estará todo el tiempo
medido por el área de finanzas y la dirección general, ya que para las empresas es necesario medir tanto el
gasto que se tiene en la áreas de TI, así como el cumplimiento de los objetivos y que costo ha tenido llegar a
esa meta.

Fuentes

Fuente: Soluciones de negocio. CARSA. Extraída el 02 de febrero del 2021 de: http://www.car-sa.com.mx/

Fuente: Rendimiento supremo. Posibilidades infinitas. AMD. Extraída el 02 de febrero del 2021 de:
https://www.amd.com/es

Fuente: Mas de 17 años de éxito junto a ti. Zemsania Global Group Extraída el 02 de febrero del 2021 de:
https://zemsaniaglobalgroup.com/

Fuente: Administración: Concepto, Características y Proceso. UNAM. Extraída el 02 de febrero del 2021 de:
https://programas.cuaed.unam.mx/repositorio/moodle/pluginfile.php/868/mod_resource/content/2/conte
nido/index.html