Acoso moral en el lugar de trabajo

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MOBBING O ACOSO MORAL EN EL LUGAR DE TRABAJO

El concepto de acoso moral

mobbing!to mob!”atropellar, atacar en masa”

Definiciones:

 “situación en la que una persona (o grupo de personas) ejerce una violencia psicológica
extrema, de forma sistemática y recurrente sobre otra persona o personas en el lugar de
trabajo con la finalidad de destruir las redes de comunicación de la víctima o víctimas,
destruir su reputación, perturbar el ejercicio de sus labores y lograr que finalmente esa
persona o personas acaben abandonando el lugar de trabajo” (Leymann).

 “el ejercicio de la violencia psicológica externa que se realiza por una o más personas sobre
otra en el ámbito laboral, respecto de la que existe una relación asimétrica de poder”
(Instituto Nacional de la Seguridad e Higiene en el Trabajo).

Definición genérica!”un comportamiento recurrente y sistemático, realizado en el

lugar de trabajo por compañeros o superiores jerárquicos de la víctima, que goza de
un apoyo o un encubrimiento tácito de la organización, y que, debido a su carácter
claramente vejatorio y humillante, atenta a la dignidad de la persona y la perturba
gravemente en el ejercicio de sus labores profesionales”.

Elementos definitorios del acoso moral:

 el burn-out!presión sufrida por un trabajador y que le origina un elevado nivel de estrés,

provocándole diversos problemas de salud. El burn-out esta motivado por la relación del
empleado con los clientes o usuarios de la empresa en la que trabaja, y no por sus
compañeros de trabajo.

 el bossing (boss=jefe)!forma restrictiva de acoso moral, en la cual el agresor debe

necesariamente situarse en un plano jerárquico superior al de la víctima.

Practicas en el acoso moral:

 aislamiento

 privar a la víctima de la capacidad de expresión

 desacreditar a la persona

 desacreditarle en su trabajo

 poner en peligro la salud del trabajador

 desestabilizar mentalmente a la persona

  ataques mediante medidas adoptadas contra la víctima

 ataques a la vida privada

 agresiones verbales

 rumores

Sujetos activos:

 personas que ostentan una posición jerárquica superior a la víctima, o que están

respaldadas por una persona que ostenta dicha posición de poder.

 Los compañeros de la víctima, ya sea de forma activa, ayudando al agresor, o pasiva,

ignorando el fenómeno o silenciándolo.

Consecuencias del acoso moral

 Para el trabajador!depresión, ansiedad, problemas con el desempeño de sus

funciones y problema físicos y psicosomáticos.

Una exposición prolongada puede producir lesiones irreversibles en la salud física y

psíquica del individuo (informe de la OIT: 10%-15% de suicidios en Suecia).

 Para la empresa!coste final elevado, mayor absentismo laboral, pérdida de calidad en

el servicio al cliente, necesidad de contratar trabajadores suplentes, fluctuaciones de
personal y debilitamiento de la cultura de empresa y del sentimiento de lealtad e identidad
corporativa de los empleados.

 Para la sociedad!gastos de la Seguridad Social y aumento de problemas familiares.

Cifras

Agencia Europea para la Mejora de las Condiciones Laborales:

 9% de la población activa de la UE ha sufrido acoso moral.

 Por países:

 + Finlandia (15%), Suecia y Reino Unido

 - Italia y Portugal (ambos 4%)

 España 5%

Universidad de Alcalá de Henares!+ de 1.500.000 de españoles (11,44%)

Según la Agencia Europea para la Mejora de las Condiciones de Vida y Trabajo afecta

más a!mujeres, trabajadores con contratos precarios, trabajadores de las Administraciones
Públicas y en el sector de la hostelería

Amparo legal de la materia en el ordenamiento jurídico español

En España no existe un tratamiento jurídico especifico de la materia y hay que ampararse
en normas de alcance genérico.

 Legislación laboral

 Estatuto de los trabajadores:

 Art. 42!establece el derecho de los trabajadores a su “integridad física”, “al respeto de su

intimidad” y “a la consideración debida a su dignidad, comprendida la protección frente a
ofensas verbales o físicas de naturaleza sexual”.

 Art. 18!fija las salvaguardas legales en caso de que se practique un registro sobre la

persona del trabajador, sus taquillas o efectos individuales.

 Art. 20.3!establece límites a las facultades de vigilancia y control ejercidas por el

empresario para controlar el cumplimiento por el trabajador de sus obligaciones y deberes
laborales.

 Establece límites a la movilidad funcional, para que no menoscabe la dignidad del

trabajador(art. 39.3) o se realice sin un procedimiento especial (art. 41).

 Ley General de la Seguridad Social

La falta de legislación sobre la consideración o no de accidente laboral de determinadas

afecciones derivadas de situaciones de acoso moral, se ve complementada por una
reciente jurisprudencia y doctrina.

 Ley de PRL

 Art. 4.2 LPRL!define el “riesgo laboral” como “la posibilidad de que un trabajador sufra
un determinado daño derivado del trabajo”.

 Art. 4.3 LPRL!son daños derivados del trabajo las “enfermedades, patologías o lesiones

sufridas con motivo u ocasión del trabajo”.

 Es obligación del empresario “prevenir el riesgo” y, en los supuestos en los que el acoso
proviene de persona distinta al empresario, remediarla, valorando y analizando el riesgo y
estableciendo las medidas oportunas.

 Legislación penal

 Art. 184 CP!tipifica el delito de acoso sexual

 Art. 147 CP!”El que por cualquier medio o procedimiento, causare a otro una lesión que
menoscabe si integridad corporal o su salud física o mental, será castigado como reo de
delito de lesiones con la pena de prisión de seis meses a tres años, siempre que la lesión
requiera objetivamente para su sanidad, además de una primera asistencia facultativa,
tratamiento médico o quirúrgico”.

 Art. 173 CP!establece la pena de prisión para todo aquel que “infiere a otra persona un
trato degradante, menoscabando gravemente su integridad moral”.

 Art. 311 y ss. CP!hacen una condena al daño psicológico que se pueda producir en el
trabajo.
  Art. 316 CP!tipifica como conducta delictiva del empresario el “no facilitar los medios
necesarios para que sus trabajadores desempeñen su actividad con las medidas de seguridad
e higiene adecuadas, de forma que pongan así en peligro grave su vida, salud o integridad
física”.

 Legislación civil

Arts. 1902 y 1903 CC!el agredido podrá iniciar acciones de responsabilidad

extracontractual contra el agresor o empresario de éste.

Consideraciones en torno a una futura tipificación legal del acoso moral

Circunstancias que deben darse para que se considere acoso moral:

 Se trata de un comportamiento, englobando acciones y omisiones, verbales y no verbales.

 Dicho comportamiento debe ser de carácter recurrente y sistemático

 El agresor puede ser el empresario o compañeros del trabajador, y el resto deben mostrar
una actitud de apoyo al agresor o de silencio.

 Debe realizarse en el lugar de trabajo.

 Debe ser vejatorio y humillante.

 Debe perturbar gravemente a la víctima en sus labores profesionales.

Debe incluirse en:

 Estatuto de los Trabajadores!definición y delimitación

 LPRL!factores psicosociales relacionados con el acoso moral en la empresa

 LGSS!reconocer el carácter de enfermedad profesional y accidente de trabajo