Casa Geriatrico 2

Plan De Negocios Para Propuesta De Un Hogar Geriátrico Denominado Mis Años
Dorados En Suarez Tolima
Mauricio Antonio Peralta
Valentina Vela Vásquez
Universidad Cooperativa De Colombia
Facultad De Economía Administración Y Contaduría
Programa Administración de Empresas
Sede Ibagué-Espinal
2019
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Internacional.
Plan De Negocios Para Propuesta De Un Hogar Geriátrico Denominado Mis Años
Dorados En Suarez Tolima
Mauricio Antonio Peralta
Valentina Vela Vásquez
Docente Metodológico:
Mg. Julián Ricardo Rodríguez Soto
Docente Temático:
Mg. Wilson Callejas Gómez
Universidad Cooperativa De Colombia
Facultad De Economía Administración Y Contaduría
Programa Administración de Empresas
Sede Ibagué-Espinal
2019
Internacional.
Tabla de Contenido
1 Planteamiento del Problema .......................................................................................... 10

2 Justificación ................................................................................................................... 14
3 Objetivos ....................................................................................................................... 16
3.1 Objetivo General .................................................................................................... 16
3.2 Objetivo Específicos .............................................................................................. 16
4 Marco de Referencia ..................................................................................................... 17
4.1 Marco Teórico ........................................................................................................ 17
4.2 Marco Conceptual .................................................................................................. 21
4.2.1 Emprendedor .................................................................................................. 21
4.2.2 Emprendimiento ............................................................................................. 21
4.2.3 Plan de Negocios ............................................................................................ 22
4.2.4 Formalización Empresarial ............................................................................. 22
4.2.5 Hogar Geriátrico ............................................................................................. 23
5 Metodología .................................................................................................................. 24
6 Investigación de Mercado ............................................................................................. 25
6.1 Caracterización de la Demanda ............................................................................. 27
6.2 Caracterización de la Oferta................................................................................... 27
6.2.1 Análisis de la situación actual de la competencia........................................... 27
6.2.2 Características de los hogares geriátricos cercanos de la región .................... 27
6.2.3 Descripción Del Servicio ................................................................................ 28
6.2.4 Estancias Diurnas O Por Horas. ..................................................................... 29
6.2.5 Servicios Adicionales ..................................................................................... 29
6.2.6 Especificaciones De Las Habitaciones: .......................................................... 30
6.2.7 Horarios De Atención ..................................................................................... 30
6.2.8 Horarios De Visitas ........................................................................................ 30
6.2.9 Descripción Técnicas Del Proceso ................................................................. 31
6.2.10 Actividades Diarias......................................................................................... 31
Internacional.
6.3 Análisis de la Competencia.................................................................................... 31
6.4 Tamaño del Mercado ............................................................................................. 34
6.4.1 Porcentaje De Crecimiento ............................................................................. 34
6.4.2 Índices A Nivel Nacional ............................................................................... 34
6.5 Situaciones Específicas Del Adulto Mayor ........................................................... 36
6.5.1 Salud Y Envejecimiento ................................................................................. 36
6.5.2 Caracterización De Salud En La Vejez, En Colombia ................................... 37
6.5.3 Mortalidad en adultos mayores....................................................................... 38
6.5.4 Envejecimiento y discapacidad ...................................................................... 38
7 Caracterización Técnicas y Administrativas de la propuesta del servicio .................... 40
7.1 Elementos Asociados a la oferta de Valor y de Servicio ....................................... 40
7.1.1 Descripción Del Servicio ................................................................................ 40
7.1.2 Estancias Diurnas O Por Horas. ..................................................................... 41
7.1.3 Servicios Adicionales ..................................................................................... 41
7.1.4 Especificaciones De Las Habitaciones: .......................................................... 42
7.1.5 Horarios De Atención ..................................................................................... 42
7.1.6 Horarios De Visitas ........................................................................................ 42
7.1.7 Descripción Técnica Del Proceso ................................................................... 43
7.1.8 Actividades Diarias......................................................................................... 43
7.2 Propuesta Corporativa ............................................................................................ 43
7.2.1 Misión ............................................................................................................. 43
7.2.2 Visión ............................................................................................................. 44
7.2.3 Valores Corporativos ...................................................................................... 44
7.2.4 Logotipo ......................................................................................................... 44
7.2.5 Lema ............................................................................................................... 45
7.2.6 Ubicación ........................................................................................................ 45
8 Estructura de costo e Inversión del Proyecto ................................................................ 50
8.1 Costeo Para El Hogar Geriátrico El Refugio De Mis Años. .................................. 50
8.2 Costos Indirectos De Fabricación .......................................................................... 54
8.2.1 Lencería. ......................................................................................................... 54
8.2.2 Mantenimiento. ............................................................................................... 55
8.2.3 Depreciación. .................................................................................................. 55

Internacional.
8.2.4 Servicio y Arriendo. ....................................................................................... 55
8.2.5 Arriendo. ......................................................................................................... 56
8.3 Costos..................................................................................................................... 61
8.3.1 Costos fijos ..................................................................................................... 61
8.3.2 Costos Variables ............................................................................................. 61
8.3.3 Costos Totales ................................................................................................ 62
8.4 Precio De Venta Del Producto. .............................................................................. 62
8.5 Presupuesto De Ingresos Y Egresos. ..................................................................... 63
8.5.1 Egresos del proyecto:...................................................................................... 63
8.5.2 Flujo De Caja .................................................................................................. 65
Interpretación Financiera............................................................................................... 65
9 Conclusiones ................................................................................................................. 66

Internacional.
Índice de Figuras
Figura 1 Etapas y Rangos Etarios de Adultez ...................................................................... 26

Figura 2 Indicadores del Proceso de Envejecimiento Colombiano ...................................... 35
Figura 3 Comportamiento del Índice de Masculinidad en Población Colombia .................. 35
Figura 4. Logo Hogar Geriátrico .......................................................................................... 45
Figura 5 Mapa de Ubicación ................................................................................................ 46
Figura 6. Figura de proceso de vinculación al servicio ........................................................ 47
Figura 7. Proceso en la prestación del servicio .................................................................... 48
Figura 8. Diagrama de Proceso Atención Festivos y Dominicales ...................................... 49
Figura 9 Grafica de Flujo de Caja ........................................................................................ 65

Internacional.
Índice de Tablas
Tabla 1 Análisis de Competencia de Hogares Geriátricos en la Región .............................. 32

Tabla 2 Estructura salarial hogar geriátrico el Refugio de mis años: ................................... 50
Tabla 3 Prestaciones Sociales ............................................................................................... 50
Tabla 4. Inversiones. ............................................................................................................. 51
Tabla 5 Equipo De Oficina ................................................................................................... 52
Tabla 6 Total, Inversiones Fijas ........................................................................................... 52
Tabla 7 Materias Primas E Insumos Alimenticios Por Cliente ............................................ 52
Tabla 8 Materias Primas E Insumos Alimenticios Proyección ............................................ 53
Tabla 9 Mano De Obra Directa ............................................................................................ 54
Tabla 10 Mano de obra indirecta .......................................................................................... 54
Tabla 11 Costos de Lencería ................................................................................................ 54
Tabla 12 Costeo de Mantenimiento ...................................................................................... 55
Tabla 13 Calculo de Depreciación........................................................................................ 55
Tabla 14 Servicio Públicos y Arrendamientos ..................................................................... 55
Tabla 15 Total, costos del servicio ....................................................................................... 56
Tabla 16 Tabla de gastos de Publicidad ............................................................................... 57
Tabla 17 Tabla Capital de Trabajo ....................................................................................... 57
Tabla 18 Inversión total del proyecto. .................................................................................. 58
Tabla 19 Fuentes de Financiación ........................................................................................ 58
Tabla 20 Costos y Servicios de Credito................................................................................ 59
Tabla 21 Tabla de Financiación............................................................................................ 59
Tabla 22 Tabla Clasificación de los costos del servicio. ...................................................... 61
Tabla 23 Tabla Costos variables. .......................................................................................... 61
Tabla 24 Proyección de Egresos ........................................................................................... 64

Internacional.
Introducción
En Colombia, desde 1988, el número de personas mayores de 60 años creció 153
por ciento, al pasar de 2’358.360 a 5’970.956 en el 2018. Un crecimiento que llega con
oportunidades para los emprendedores del país, que ven en este sector de la población
numerosas oportunidades de negocios en un mercado que no ha sido atendido
completamente.
El crecimiento en la población de la tercera edad en el país se torna aún más
interesante si se tiene en cuenta que la mayoría de estas personas tienen resueltos gastos
grandes como hijos, estudio, casa y carro. Al tener menos obligaciones y responsabilidades,
esta generación libera recursos para invertir en servicios y comodidades a las que antes no
tenían acceso, dinamizando de manera importante la economía (Herrera , 2018).
Ante este panorama, oportunidades de negocios y nuevos mercados se hacen
presente, es por ello que el presente proyecto intenta verificar la viabilidad mercadológica,
organizacional y financiera para la puesta en marcha de un hogar geriátrico, que supla los
servicios de asistencia y apoyo psicosocial a adultos mayores con una capacidad
adquisitiva, a personas en una fase de la vida que opción casi las tercera parte de su ciclo
vital, además de hacer pertinente como objeto de negocio la posibilidad de ofertar un
servicios de bienestar y acompañamiento, este proyecto es una posibilidad tangible de
emprender, generar empresa y aportar al crecimiento del país con empleo.

Internacional.
Con el presente trabajo se pretende identificar las posibilidades organizacionales,
técnicas y financieras del proyecto de creación de un hogar geriátrico que preste sus
servicios desde el municipio de Suarez Tolima y referente para los adultos mayores del
país.

Internacional.
1 Planteamiento del Problema
De acuerdo con un estudio de la firma Raddar, las personas de la tercera edad,
también llamados ‘silvers’, son económicamente activas y buscan inversiones con el ánimo
de seguir recibiendo beneficios, una vez no tengan vinculaciones laborales. También afirma
el estudio, que los intereses dependen del momento de vida. En la medida en que la
longevidad aumenta en Colombia, que es lo que está pasando en el mercado ‘silver’, se
aumenta esa posibilidad de venderle muchas más cosas” (Firma Raddar , 2018).
Al respecto, los ejecutivos de la firma, precisan que también hay que tener en cuenta
las preferencias de las generaciones que entran a hacer parte del grupo de la tercera edad,
pues no es lo mismo lo que quiere una persona que nació en una ciudad que otra que nació
en el campo. Los actuales ‘silver’ necesitan leer el periódico en físico, mientras que para
los próximos esto no será una necesidad, ese puede ser un ejemplo del relevo generalcional
entre personas que hicieron una buena migración al mundo digital y que clarifica que a
pesar de estar en un rengo etario, sus preferencia pueden ser diversas (Casamayou &
Morales , 2017).
También es válido mencionar. que la tercera parte de los ‘silvers’ trabajan. Es
común que reciban un salario fijo (23,5%), por jornal (21%) y por comisión (15,9%). Los
que no lo hacen tienen otro tipo de ingresos: por pensión y jubilación (28,6%), por la ayuda
de sus familiares en el exterior (3,4%) y en el interior del país (25,8%), por bienestar social
(9,3%) y por las rentas e ingresos bancarios (9%)”, por esas razones, ofertas en vivienda,

Internacional.
turismo, educación, cuidado, salud y bienestar para esta generación son más comunes en el
país. El reto está en conquistar el mercado. En vivienda, por ejemplo, se han dado grandes
pasos para ofrecer condominios, apartamentos y habitaciones exclusivos para personas de
la tercera edad.
Estos lugares deben ser lugares que se preocupan por mantener activos a sus
habitantes, con una oferta que va desde salones de juego, salas de cine, televisión,
bibliotecas, amplios jardines, servicio de limpieza, comidas a la carta y
enfermerías. Hábitat, ubicada en Medellín, es una de las firmas que ofrece este tipo de
servicios en el país y los costos de vivir en una de las sedes que ofrece la compañía están
entre los 6,5 millones y los 4,4 millones de pesos.
Es importante entender que, el mercado también podrá enfocarse en
retroinnovación, que se refiere a volver a actualizar cosas que pasaban antes a las
tecnologías modernas. La oportunidad en esta gente está en saber qué venderles”, otros
estudios ratifican de una u otra manera estas personas tienen nostalgia de una cantidad de
productos que ya en el mercado no se consiguen. “Quien logra abrir ese mercado otra vez
tiene una oportunidad muy interesante y estos espacios pueden ser el lugar propicio para
compartir estas nostalgias.
De acuardo con la firma Raddar, los ‘silvers’ destinan gran parte de su presupuesto
a la alimentación (63,6%), seguido de una variedad de gastos individuales (16,9%) y de
vivienda (12%). En este último caso, los elementos de la casa son los predilectos por las
personas de esta generación, que también se inclinan por las compras de algún artículo de
Internacional.
vestuario.
Otras investigaciones identifican que las oportunidades de negocios no solo quedan
ahí, Daniel Ossa, gerente general de Lazos Humanos, es el líder de un emprendimiento que
contacta a auxiliares de enfermería y cuidadores profesionales con adultos mayores que
requieran cuidados especiales. Se trata también de Lazos Conecta, una app que surge a raíz
del acelerado envejecimiento poblacional que está atravesando Colombia.
El país, además de estar envejeciendo muy rápido, lo está haciendo con una alta
carga de enfermedad neurodegenerativa y eso trae consigo una oportunidad de servicios en
salud, bienestar y calidad de vida, que es lo que nosotros hacemos” (Ossa, 2016).
En fin, las ofertas son múltiples y ejemplos hay muchos, las compañías aéreas
tampoco son ajenas a las oportunidades que se generan con este sector, pues una
buena parte de ellas ofrecen tarifas preferenciales para que los adultos mayores
viajen con ellas. La misma oferta también se puede encontrar en costos de hoteles y
cruceros para viajar. Frente a lo que puede mover en la economía la tercera edad,
Herrera señala que de una u otra manera el gasto de estas personas es de 17 por
ciento del total del gasto de los hogares. “No creo que haya una variación tan grande
en cuanto a esa asignación de gasto”.
Basado en los datos que sustentan este planteamiento del problema, el presente
proyecto se guaira con la siguiente pregunta problema ¿Cuál es la factibilidad

Internacional.
mercadológica, organizacional y financiera que sustente el proyecto de creación de un
hogar geriátrico en el municipio de Suarez, Tolima?

Internacional.
2 Justificación
El desarrollo del trabajo busca establecer una estrategia para la creación de servicio
en la modalidad de hogar geriátrico, lugar de esparcimiento, integración y aprendizaje de
adultos mayores, que haga diferencia de los hogares geriátricos presentes en el municipio
de Suarez Tolima.
Como estudiantes del programa de Administración de Empresas, es una experiencia
enriquecedora tanto en el desempeño profesional como personal, ya que se puede aplicar la
formación adquirida en las diferentes áreas y disciplinas del conocimiento, contribuyendo
así en nuestra realización personal y profesional; a su vez, se contribuye aporte al desarrollo
social de nuestra comunidad.
En primera instancia, el proyecto se justifica en la viabilidad de poder determinar la
viabilidad administrativa, técnica y financiera de la implementación de un hogar geriátrico
en el sur del Tolima, primero como propuesta de emprendimiento, como la capacidad de
aplicar los conocimientos vistos en el programa de administración , se espera con este
trabajo consolidar la información necesaria para mitigar la posibilidad de convertirse en una
empresa informal, a cambio de que la unidad productiva sea capaz de generar empleo
formal, este es uno de los principal fin académico del plan de negocios (Rodriguez-Soto &
Dussan-Pulecio, 2018).

Internacional.
También el porqué de esta justificación se sustenta en las posibilidades del
emprendimiento en para la construcción de tejido empresarial, muchas de las iniciativas de
emprendimiento terminan en fracaso empresarial, en por ello que desde la estructura de
plan de negocio se espera mitigar el riesgo financiero y prospectar las necesidades
organizacionales y técnicas necesarias para la puesta en marcha de un proyecto de inversión
(Arias-Montoya, Portilla, & Acevedo-Lozada , 2008).
En consonancia con lo anterior se espera, en el desarrollo de este proyecto, primero
identificar la necesidad tangible, para ello se estructurará una investigación de mercado que
permita dimensionar el mercado, luego prospectaran los recursos técnicos, y
administrativos propios del proyecto, esto además incluye licencias y términos legales de
funcionamientos, y finalmente se espera estimar las necesidades financieras del proyecto,
todo lo anterior valida la necesidad de un plan de negocio.
Finalmente, la justificación incluye la necesidad de enmarcar un espacio físico
donde se espera se ponga en marcha el proyecto, se proyecta el municipio de Suarez
Tolima, la medida que el municipio cuenta con las condiciones de tranquilidad, servicios
médicos, y servicios públicos domiciliaros, además de la cercanía con la capital de la
república y la capital del Tolima.

Internacional.
3 Objetivos
3.1 Objetivo General
Proponer la construcción de un plan de negocios y financiero para la propuesta de
un hogar geriátrico Años Dorados en el municipio de Suarez- Tolima.
3.2 Objetivo Específicos
Estudiar la viabilidad estratégica de mercado de los adultos mayores en la zona de
influencia
Analizar la factibilidad técnica que permita evaluar el ciclo de vida del proceso y los
requisitos operacionales del mismo.
Determinar las estructuras de costo e inversión requeridas para viabilizar la
proyección de puesta en marcha de un hogar geriátrico

Internacional.
4 Marco de Referencia
4.1 Marco Teórico
El plan de negocios busca dar respuestas adecuadas, en un momento específico, a
las cinco grandes preguntas que todo empresario, todo inversionista, todo financista, todo
proveedor, todo comprador, desea resolver (Varela , 2001):
¿Qué es y en qué consiste la empresa?
¿Quiénes dirigirán la empresa?
¿Cuáles son las causas y las razones para creer en el éxito empresarial?
¿Cuáles son los mecanismos y las estrategias que se van a utilizar para lograr las
metas previstas?
¿Qué recursos se requieren para llevar a cabo la empresa y qué estrategias se va a
usar para conseguirlos?
Sustentados en estos interrogantes, la construcción de un plan de negocio tiene su
génesis en las posturas teóricas del liberalismo económico, basado en esto Adam Smith
Argumentaba científicamente una ideología, el liberalismo económico, que defiende la
economía de mercado. Entendiendo por tal la economía que está regida, regulada y
orientada únicamente por el mercado.

Internacional.
El filósofo escocés, aceptó las ideas y valores que defendían los partidarios del
liberalismo económico y trató de justificarlos utilizando la ciencia de su tiempo. Las ideas y
valores que defiende, el de mercado se oponen radicalmente a las ideas y valores
defendidos por las sociedades tradicionales. Si pudo ser justificado científicamente por
Adam Smith es porque antes había triunfado una doble revolución: la revolución científica
y la revolución de los valores. Las ideas mecanicistas y los valores individualistas, ausentes
en el pensamiento económico tradicional, serán decisivos en la creación de la economía
científica moderna (Izquierdo-Albert & Morell-Barrera, 2011).
Basado en las premisas, donde el mercado se constituye en un elemento
influenciador de las necesidades de los consumidores y son esos mismos, los que
contribuyen con la regulación de consumo, o decisión de compra, precios, lugares de ventas
y tipos de ofertas, los empresarios tienen que hacer uso de otras teorías como la ventaja
competitiva de Michael Porter y la teoría del Empresario Innovar de Joseph Schumpeter.
Para profundizar en las teóricas es válido mencionar que El primer factor que
postula es el de las cinco fuerzas competitivas de la industria: un sector industrial es un
grupo de empresas que producen entre sí. Las interacciones de las cinco fuerzas
competitivas determinan la intensidad competitiva, así como la rentabilidad del sector
industrial, y las fuerzas más poderosas son las que gobiernan y resultan cruciales desde el
punto de vista de la formulación de la estrategia; la estructura del sector tiene influencia al
determinar las reglas de juego competitivas, así como las posibilidades estratégicas
potencialmente utilizables (Buitrago-Velandia , 2008).

Internacional.
Es por ello que, la esencia de la formulación de la estrategia consiste en relacionar a
la empresa con su entorno para así poder encontrar una posición en dicho sector en el cual
pueda competir mejor contra las fuerzas competitivas; el análisis estructural de la industria
es el soporte fundamental para formular la estrategia competitiva. Con esto se espera que la
consolidación de estrategias empresariales responda a las necesidades cambiantes del
entorno (Rodriguez Soto & Rodriguez Pinzon , 2015).
Adicional a los postulados estratégicos se puede mencionar, el modelo de la cadena
de valor que sirve para evaluar el posicionamiento competitivo de una empresa; la ventaja
competitiva no puede concebir a la empresa como un todo, radica en muchas actividades
discretas que desempeña una empresa en el diseño, producción, mercadotecnia, entrega y
apoyo de sus productos (Porter, 2011).
En esencia la postulación estratégica y la formulación de tácticas que coadyuven a
la consolidación de la estrategia debe responder a las necesidades del entorno, de ahí que la
propuesta del plan de negocio se ajustara a las necesidades del mercado y es por ello que
esta se puede evidenciar como una de las habilidades del empresario.
En referencia a la teoría del empresario Innovador, es válido mencionar El trabajo
intelectual de Schumpeter se centra fundamentalmente en dos cuestiones: la historia del
pensamiento económico y la teoría del desarrollo económico, también denominada teoría
de la “destrucción creativa”. En la teoría del desarrollo económico, la “destrucción
creativa” se origina entre una empresa pionera y aquellas empresas denominadas
seguidoras o imitadoras, básicamente, cuando éstas tratan de participar de los beneficios

Internacional.
originados por la innovación desarrollada por la empresa pionera. Esta teoría pertenece al
campo emergente de la economía evolutiva pues, en la “destrucción creativa”
schumpeteriana, el empresario busca, por medio de la innovación, entrar en los mercados
existentes en crecimiento o que han sido desatendidos (Valencia & Patlan , 2011).
La especial relevancia poseen el planteamiento teórico del estudio del mercado de
empresarios, la evolución del empresario post-schumpeteriano y las políticas de promoción
de empresarios. Así mismo, cobran especial interés, de cara a futuras investigaciones, el
análisis del influjo de la educación sobre la actividad empresarial y la exploración de las
funciones de liderazgo en los procesos de cambio e innovación (Miguel-Gonzalez, 2006).
Para el desarrollo e introducción de innovaciones las empresas pueden adquirir
tecnologías y conocimientos técnicos bajo distintas formas y de una multiplicidad de
fuentes. La adquisición de conocimiento y tecnología permite ahorrar tiempo y es adecuada
cuando los costos de desarrollo son altos, no hay disponibilidad de recursos y cuando
surgen dificultades para la protección de la innovación. Para que las empresas puedan
adquirir conocimiento y tecnología externa necesitan, además de poder pagarla, tener
capacidad para absorberla y asimilarla. Esta capacidad les faculta para, en primer lugar,
explorar el entorno para conocer que está disponible y, en segundo lugar, ser capaces de
aplicarlo a su proceso productivo (Viscaino, 2009).
Con esta premura el empresario de hoy requiere de múltiples elementos para
consolidar su estrategia empresarial, que van desde la racionalidad económica y social,

Internacional.
pasando por la innovación y las ventajas competitivas, lo anterior con el fin de mitigar el
riesgo financiero y social que puede generar una mala praxis empresarial.
4.2 Marco Conceptual
En el desarrollo del siguiente plan de negocios es válido mencionar los siguientes
conceptos técnicos y terminología teórica en aras de ampliar la comprensión de los lectores
y la facilidad de uso de la información
4.2.1 Emprendedor
Como concepto, es considerado al emprendedor no necesariamente es un buen
empresario, ni un empresario es necesariamente un emprendedor, aunque existen más casos
de emprendedores-empresarios exitosos (Steve Jobs, Bill Gates, Michael Dell, por citar
algunos de los más conocidos) que de empresarios-emprendedores exitosos. (Bucado ,
Saavedra , & Camarena, 2015). Por ello todo gestor de idea de negocio puede ser
considerado emprendedor en la medida que sea capaz de echar andar su proyecto.
4.2.2 Emprendimiento
La palabra "emprendimiento" se deriva del término francés entrepreneur, que
significa estar listo a tomar decisiones o a iniciar algo. Al describir la evolución histórica
del término emprendedor, Verin (1982) muestra cómo a partir de los siglos XVII y XVIII

Internacional.
se calificaba de emprendedor al arquitecto y al maestro de obra. De esta manera se
identificaba en ellos características de personas que emprendían la construcción de grandes
obras por encargo, como edificio y casas. Esta concepción se asocia con el concepto de
empresa que se identifica como una actividad económica particular, que requiere de
evaluación previa sobre la producción y su equivalente en dinero, que en todo momento de
la ejecución los criterios para evaluar la empresa ya están determinados en variables de
producto y dinero (Rodriguez , 2009).
4.2.3 Plan de Negocios
El Plan de Negocio es el esquema gerencial que usan los ejecutivos a organizar de a
los gerentes de una forma sistemática a organizar sus ideas, identifica brechas de
conocimiento, mueve a tomar decisiones, y facilita la formulación de una estrategia bien
focalizada y estructurada. Durante su preparación se abordan y evalúan diferentes
alternativas y además se identifican y cuantifican sus principales riesgos (Franco- Concha,
2003).
4.2.4 Formalización Empresarial
Es considerado el escenario donde una unidad productiva cumple con los requisitos
legales, jurídico, tributarios, de administración del recurso humano, propios de la unidad
productiva, es además el espacio que garantiza a la empresa el funcionamiento a la luz del
cumpliendo de la norma y donde puede acceder a los beneficios institucionales que le

Internacional.
otorga el Estado, que, para el caso colombiano, los estable la DIAN, Ministerio de la
Protección Social y algunos entes locales. Para completar se hace la siguiente aclaración
Otro asunto pendiente es que el Estado debe trabajar en estrechar los controles para
que los buscadores de renta, que ven en los estados en vía de desarrollo y en los países con
gran cantidad de recursos naturales, un ambiente perfecto para ejercer sus operaciones; las
características principales de este tipo de empresas es fundar compañías acogiéndose a
beneficios tributarios con la promesa de generar empleo y de formalizar el emprendimiento
sostenible, que en la gran mayoría de ocasiones no se cumple, además que en países como
Colombia donde los controles escasean, es muy fácil iniciar operaciones en estas
condiciones sin que la legislatura ejerza algún control frente a este tipos de capitales que
solo buscan hacer crecer la rentas a costa de beneficios y extensiones tributarias
(Hernandez-Sanchez & Rodriguez-Soto, 2014).
4.2.5 Hogar Geriátrico
hogar geriátrico es el espacio para las personas que requieren cuidados
especializados; estos pueden ser de carácter privado (remunerados) o público (de caridad o
beneficencia), ambos con perfiles de salud diferentes dado que en los últimos confluyen
factores de vulnerabilidad económica, social, psicológica y ambiental; además, algunos
estudios han documentado que el estar internado en un hogar disminuye la calidad de vida
del adulto mayor (Araujo, Paiva, & Gomes, 2011).

Internacional.
5 Metodología
La metodología usada en la presente investigación es de enfoque Culi-Cuantitativo,
de tipo descriptivo y de corte transversal, con el cual se espera describir los escenarios
propicios y las necesidades económicas, físicas y financieras para la puesta en marcha de
este proyecto denominado Hogar Geriátrico Años Dorados.
Como elementos de recolección se propone un estudio con datos del DANE y
algunas firmas de mercadeo y tendencia verificar la intención de compra y consumo de los
adultos mayores, con este proceso se espera cumplir el primer objetivo, basado en esto se
propondrá a modo de plan de negocios los elementos necesarios para la puesta en marcha
del proyecto. Además, se aplicar el análisis del entorno, bajo los lineamientos estratégicos
del profesor Dussan (Dussan-Pulecio & Serna-Gomez, 2018).
En referencia a la población y muestra se cuenta con los datos de envejecimiento
poblacional presentados por el DANE, con ello se espera consolidar una población con
interés de consumo del 15%, que sería nuestro mercado estimado, en referencia al
porcentaje estimado, se tienen como criterios de inclusión tener un ingreso o renta fija que
supere los tres salarios mínimos mensuales legales vigentes y alguna protección a los
servicios de salud.

Internacional.
6 Investigación de Mercado
A partir del año 1970 en el mundo la creación de empresa y las ideas de negocio han
presentado una evolución más holística, de ahí que no solo el termino emprendimiento ha
evolucionado, sino que además la creación de empresas desde el emprendedor incluye hoy
por hoy más insumos con el fin de mitigar los riesgos en su inversión, es por ello que el
emprendedor no solo hoy tiene que tener una buena idea de negocio, sino que además tiene
que plantearse interrogantes asociados al mercado, al grado de aceptabilidad de su
producto, también los impactos ambientales que esto puede tener y muchos factores
endógenos y exógenos que influye en su idea y desde luego en la inversión (Orrego-Correa,
2014).
Basado en esto, la propuesta de implementación de un Hogar Geriátrico con centro
de operación en el municipio de Suarez Tolima, presenta los siguientes datos importantes.
En este caso, como se puede evidenciar y como ya se ha hecho mencion, la
poblacion objetivo del proyecto son las personas que se encuentran en la etapa de adultez
tardia, es decir, personas mayores de 60 años con determinadas caracteristicas como fisicas
y psicologicas; es importante mencionar qu en esta etapa de la vida, el ser humano empieza
a padecer de diversas condiciones degenerativas que no solo son fisicas sino que tambien
mentales.
De esta menera se puede decir que la poblacion a servir sera Familias de nivel
socioeconómico 3, 4 y 5 de los municipios del Departamento de Tolima y ciudades vecinas

Internacional.
como Bogotá, Fusagasugá entre otras, que tienen adultos mayores de 60 años dentro de su
núcleo familiar y que cuentan con la capacidad de pago, para mayor especificificidad la
información se puede ver en la siguiente figura 1.
Figura 1 Etapas y Rangos Etarios de Adultez
Fuente: Los Autores
Basado en un estudio auspiciado por la Universidad Externado de Colombia, se
puede evidenciar el poder de consumo de los adultos mayores
En comparación con el promedio nacional, los hogares compuestos exclusivamente
por adultos mayores (el más representativo) gastan una mayor proporción en alimentos,
vivienda y salud, y una menor proporción en vestuario, educación, recreación, transporte,
comunicación y otros. Considerando el nivel de ingresos, las mayores diferencias se
encuentran en los hogares compuestos exclusivamente por adultos mayores; por ejemplo,
como porcentaje del gasto, los de mayores ingresos asignan el 19,5% a alimentos, frente al
48% en los de menores ingresos; y el 30,9% a transporte, frente al 4,1% en los más pobres.
En cuanto a la inflación, los tres tipos de hogares de adultos mayores experimentaron
mayor inflación que el promedio nacional y, dentro cada grupo, los de menores ingresos

Internacional.
una inflación más elevada que los de ingresos altos. Los hogares ricos compuestos
exclusivamente de adultos mayores experimentaron menor inflación que el hogar nacional
promedio (Montenegro & Ramirez, 2016).
6.1 Caracterización de la Demanda
La demanda la constituyen las familias de los estratos 3, 4 y 5 de la región, porque
disponen de los recursos suficientes para poder llevar a sus seres queridos a un lugar donde
contarán con unos excelentes servicios.
6.2 Caracterización de la Oferta
6.2.1 Análisis de la situación actual de la competencia
Según la investigación realizada se pudo conocer que la oferta para el servicio de un
hogar geriátrico en Suarez – Tolima está dada por casa campestre la arboleda, fundación
viva más y mejor, el Nuevo Amanecer en Ibagué, Manantial De Vida en Ibagué dentro del
municipio de Ibagué y en melgar el hogar de mis abuelitos.
6.2.2 Características de los hogares geriátricos cercanos de la región
Los hogares geriátricos en estos municipios cuentan con servicios similares como lo
son acompañamiento, terapias, alimentación, habitaciones individuales y compartidas,
lavandería, habitaciones con televisores y baño privado, pero pocos cuentan con servicios
adicionales.

Internacional.
6.2.3 Descripción Del Servicio
Se ingresa al hogar por un período indefinido para residentes con necesidades de
cuidados las 24 horas. Especificaciones de la Oferta :
Habitación con baño individual. Todas las habitaciones cuentan con excelente
ventilación, luz natural y algunas con vista al humedal.
Servicio de ascensor.
Alimentación según las necesidades del residente con base en la valoración de
Nutricionista.
Servicio de lavandería.
Servicio de atención y cuidados las 24 horas para comodidad y seguridad del
residente.
Enfermería las 24 horas y administración de medicamentos.
Disponibilidad de consulta médica general.
Actividades cognitivas: Ejercicios de memoria, imaginación y concentración.
Actividades motoras: Gimnasia, Juegos y baile.
Ambientación musical durante el día, según preferencia de los residentes.
Actividades lúdicas y de integración (cumpleaños, navidad, día del abuelo y Misa
dominical, etc.)
Amplios horarios de visitas.
Circuito cerrado de televisión en las áreas comunes.

Internacional.
6.2.4 Estancias Diurnas O Por Horas.
Este servicio les permite disfrutar de todos los servicios y el cuidado de casa sin
vivir en ella. El servicio es durante el día en jornada de 8:00 am a 5:00 pm o si prefiere por
horas, mínimo 1 hora y máximo de 8 horas. Además, la estancia diurna o por horas
comprende alimentación y Participar de las actividades del día.
6.2.5 Servicios Adicionales
Valoración médica 1 vez al mes o cuando se requiera (Valoración física, médica y
nutricional).
Psicología.
Musicoterapia y arteterapia.
Recreación dirigida.
Salón de belleza y Peluquería.
Almuerzo para invitados.
Acompañante para salidas.
Terapia respiratoria y fisioterapias domiciliarias.
Línea telefónica privada.
Cobertura de todas las necesidades de transporte y acompañamiento a sus citas
médicas u otra necesidad de movilidad

Internacional.
6.2.6 Especificaciones De Las Habitaciones:
Cama doble 1.40 x 1.90
Baño privado
Televisor de 32 pulgadas
Aire acondicionado
Comodidad
6.2.7 Horarios De Atención
Lunes - sábado: 8am - 6pm
6.2.8 Horarios De Visitas
Lunes- Viernes: 10am - 6pm
Sábado & Domingo: 10am - 8pm

Internacional.
6.2.9 Descripción Técnicas Del Proceso
La prestación de servicios del hogar geriátrico EL REFUGIO DE MIS
AÑOS se hace teniendo en cuenta el servicio y las actividades escogidas para la estadía en
el hogar descrita anteriormente, el cual varia diariamente, los días de visita se llevarán a
cabo actividades que integren a los acompañantes.
6.2.10 Actividades Diarias.
Aseo personal del adulto mayor
Alimentación
Caminata al aire libre
Terapias
6.3 Análisis de la Competencia
Respecto a la prestación del servicio en el municipio de Suarez Tolima y en la
región se encontró que ninguno o pocos hogares geriátrico presta el servicio completo con
las comodidades en cuanto a la estadía y en la salud, ya que la institución que funcionan
actualmente no cuentan con las comodidades permanentes para su tranquilidad y
comodidad.

Internacional.
Adicionalmente los hogares geriátricos que existen actualmente no dan a conocer el
beneficio de sus servicios por medio de los medios publicitarios, sino que la mayoría son
conocidas por la comunidad por tradición.
Debido a lo anterior existe la necesidad de realizar un estudio de mercado para
conocer la cantidad de adultos mayores que demanden el servicio y determinar para los
futuros beneficiarios de la región una alternativa que les brinden mejor fortalecimiento para
las personas mayores.
Tabla 1 Análisis de Competencia de Hogares Geriátricos en la Región

Nombre del Hogar Lugar de Ubicación Numero de Aforo
Casa Campestre Arboleda Ibagué Tolima 23
Fundación Viva más y Mejor Ibagué Tolima 20
Hogar Nuevo Amanecer Ibagué Tolima 15
Hogar Geriátrico Manantial de Vida Ibagué Tolima 15
Hogar Mis Abuelitos Melgar Tolima 14
Hogar Pastos de Vida Chinauta Cundinamarca 25
Hogar de Paso Flandes Tolima 17
Ancianito Ismael Perdomo Espinal Tolima 63
Fuente: los Autores
A nivel departamental también se puede evidenciar la existencia de oferta del
servicio que espera ofertar la empresa. Los hogares geriátricos se han dividido por zonas,
según su localización en la ciudad. Esto hace más fácil y rápido encontrarlos. Las zonas
definidas son seis, como aparece en el mapa, y además hay un listado para los hogares
situados fuera de la ciudad de Bogotá. Los límites de cada zona son los siguientes:

Internacional.
Zona Centro: Desde los cerros orientales hasta la carrera 30 y de la avenida Primero
de Mayo hasta la calle 34.
Zona Chapinero: Desde los cerros orientales hasta la carrera 30, aproximadamente,
y de la calle 34 hasta la calle 72.
Zona Noroccidental: Desde la Autopista Norte hasta el Río Bogotá y desde la calle
80 hasta la calle 200, aproximadamente.
Zona Norte: Desde los cerros orientales hasta la Autopista Norte y desde la calle 72
hasta la calle 200.
Zona Occidental: Desde la avenida Primero de Mayo hasta la calle 80 y de la carrera
30, aproximadamente, hasta el límite occidental de la ciudad.
Zona Sur: Desde la avenida Primero de Mayo hacia el sur.
Fuera de Bogotá: Incluye las zonas cercanas a Bogotá, tales como Chía, Soacha,
Fusagasugá, Anapoima, Funza, etc.

Internacional.
6.4 Tamaño del Mercado
6.4.1 Porcentaje De Crecimiento
Se sabe que el número de personas mayores de 65 años en el mundo se duplicará
hasta 14% en los próximos 30 años, aumentando de 506 millones en la actualidad a 1.400
millones en 2040. Incluso, la tasa de personas mayores superará a la de niños menores de
cinco años.
En las últimas tres décadas, la figura de la persona mayor pasó de ser algo respetado
y valorado, a una figura dejada al margen. El culto a la juventud, a la competencia, a la
innovación, llevó a los mayores a la sombra. Si antes la experiencia en un trabajo
garantizaba la promoción laboral, durante la década de 1990 cumplir <Z<años era un factor
en contra. Por mucha experiencia que se tuviera, un desempleado de 50 años tenía muy
pocas posibilidades de reinsertarse en el mercado laboral.
6.4.2 Índices A Nivel Nacional
Los índices de dependencia y de envejecimiento permiten ver como el grupo de los
adultos mayores crece más rápidamente que el total de la población: Entre 1995 y 2000, los
mayores de 60 años aumentaron 2.8%, mientras que el crecimiento total de la población fue
de 1.9%; incremento que se espera sea sostenido en las próximas décadas, Ver Figura 2.

Internacional.
Figura 2 Indicadores del Proceso de Envejecimiento Colombiano
Adicionalmente se evidencia que en la medida que ha aumentado la longevidad,
principalmente en el sexo femenino, el índice de masculinidad disminuye. Una de las
razones que influye en lo anterior es el índice de viudez: 13% para los hombres y 43% para
las mujeres. Ver figura 3
Figura 3 Comportamiento del Índice de Masculinidad en Población Colombia
Desde mediados de los años sesenta la tasa de fecundidad ha venido disminuyendo.
Para ese momento se estimaba en 7 hijos por mujer; entre 1985 y 1995 esta tendencia se
estabilizó alrededor de los 3 hijos por cada una. Para el período 2000 – 2005 continuó la
disminución, aunque más lentamente: 2.6 para el primero y 2.4, en 2005 (Encuesta

Internacional.
Nacional de Salud). Como se anotó anteriormente, las tasas de fecundidad son mayores en
el área rural, aunque también evidencian claro descenso: mientras que en la zona urbana
pasó de 2.3 a en el mismo período. Los grupos con mayor índice de fecundidad, según
dicha encuesta son el de 20 – 24 años de edad y el de 25 a 29. Con excepción del grupo de
20 años, las demás mujeres continúan la tendencia observada de disminución de la
fecundidad. Otros puntos adicionales respecto a la fecundidad en el país son:
Las adolescentes presentan una tasa de 90 nacimientos por mil. Con relación al
2000, la fecundidad adolescente en la zona urbana presentó un aumento de 71 a 79
nacimientos por mil, a diferencia de lo ocurrido en la zona rural, donde bajó de 134 a 128
nacimientos por mil.
A mayor educación, menor es la fecundidad; En el último quinquenio la
proporción de mujeres embarazadas disminuye de 5 a 4 %, aunque en las zonas urbanas la
disminución fue menor (zona rural descendió de 7 a 6 %) El número promedio de hijos
nacidos vivos para mujeres de 40 a 49 años es de 3 Para la zona urbana el promedio de
hijos es de 2.8 y de 4.2 para la zona rural. 5 Aunado a lo anterior se encuentra la
disminución evidente de la mortalidad infantil, todo lo cual claramente ha marcado el
proceso de envejecimiento de la población colombiana. Envejecimiento Y Calidad De Vida
(CV).
6.5 Situaciones Específicas Del Adulto Mayor
6.5.1 Salud Y Envejecimiento

Internacional.
El concepto de salud en el anciano se define fundamentalmente en términos del
mantenimiento de la funcionalidad, la independencia y la autonomía, cuyos componentes
principales son movilidad y función neurocognoscitiva adecuadas. El deterioro funcional es
un indicador pronóstico de discapacidad y de dependencia de servicios de salud, por lo cual
su evaluación adquiere especial relevancia.
6.5.2 Caracterización De Salud En La Vejez, En Colombia
En referencia a la nutrición, la población anciana está considerada como grupo de
riesgo de sufrir malnutrición: En algunos países de América Latina casi la mitad de los
ancianos que vive en residencias geriátricas la sufre. Se ha visto que el alto consumo de
fármacos, los trastornos del afecto, las alteraciones cognoscitivas y la deficiente dentición,
son algunas de sus causas, principalmente en los mayores de 80 años. Dentro de las
principales consecuencias de la malnutrición se presentan, mayores enfermedades
cardiovasculares (secundarias a sobrepeso, principalmente en el grupo comprendido entre
60 y 79 años), anemia (de diferentes orígenes), úlceras por presión, deterioro cognoscitivo,
caídas y fracturas, entre otras La Encuesta Nutricional Nacional, en la cual se evaluaron
117.205 personas entre 0 y 64 años, mostró: - mayor déficit nutricional en niveles bajos de
SISBÉN y en áreas rurales; - anemia y déficit ferropénico en todos los grupos evaluados; -
dieta desbalanceada con mayor consumo de carbohidratos; - bajo consumo de frutas y
verduras e insuficiente actividad física en todas las edades; Adicionalmente se encontró
mayor porcentaje de sobrepeso y de obesidad, en el sexo femenino. Sin embargo, es
importante anotar que esos datos no son extrapolables a los adultos mayores pues la
Internacional.
valoración nutricional en este grupo, especialmente en los más viejos, requiere medidas
antropométricas diferentes, así como la elaboración de instrumentos.
6.5.3 Mortalidad en adultos mayores
Los registros evidencian como las enfermedades cardiovasculares son la principal
causa de muerte, para ambos sexos. Dato que empieza a verse desde la adultez temprana, lo
cual obligaría a establecer en forma prioritaria, estrategias agresivas de promoción y
prevención en esta área. De otro lado, a pesar que desde comienzos del siglo XX las tasas
de mortalidad han venido disminuyendo, en ambos sexos, en todos los grupos de edad, por
razones biológicas y sociales existe una “sobremortalidad masculina”, la cual se acentúa en
el país debido a la situación de violencia.
6.5.4 Envejecimiento y discapacidad
La OMS define discapacidad como toda restricción o ausencia (debida a una
deficiencia), de la capacidad de realizar una actividad en la forma o dentro del margen que
se considera normal para un ser humano. De otro lado, Funcionalidad se refiere a la
capacidad que tiene un individuo de realizar sus actividades básicas de forma independiente
y serían sus alteraciones o limitaciones, sin importar la edad del que las padezca, las que
llevarían a un individuo a ser persona con discapacidad. Por consiguiente, y a pesar de ser
uno de los errores más frecuentes, no se puede equiparar vejez con discapacidad. Según el
DANE (Censo 2005), la tasa de prevalencia de discapacidad para el total de la población es
de 6.3%, siendo mayor en hombres (6,6%:6,1%), además los datos arrojaron que los

Internacional.
departamentos de Huila, Boyacá, Quindío, Tolima, Nariño, Cauca y Caldas, presentan el
mayor número de municipios con índices de intensidad de población con limitaciones
permanentes (> que 1). En contraste, el Distrito Capital y los departamentos de Amazonas,
Vaupés, Córdoba y Guajira, presentan los menores. El censo además reportó que de cada
100 personas con limitaciones, el 43.3% las tienen en la visión, en forma permanente;
29.5% para caminar o moverse; el 17.4% para oir; 14.9% para usar brazos y piernas; 13.2
para hablar%; 12.3% para aprender o entender; 10.1% para relacionarse con los demás por
problemas mentales o emocionales; el 9.9% para su autocuidado y, el 18.8% presentan otra
limitación. En lo concerniente a las personas mayores de 65 años, el 12,52% posee
limitaciones para moverse o caminar, el 3.35% tiene limitaciones para su autocuidado y el
2.53% para hablar. El censo 2005 reportó prevalencia mayor de limitaciones permanentes
en la población adulta, principalmente en hombres, excepto en el grupo de 85 y más. En el
grupo de 50 a 54 años: 10.6% en hombres y 10.1% en mujeres; En el grupo de 80 y 84
años: hombres: 38.3%, y mujeres 37.6%. En los mayores de 85 años: mujeres cerca de 48%
y hombres 46%. Es necesario anotar que los datos obtenidos en el censo de 1993 no son
comparables con los reportados en 2005 porque sus ítems se referían a deficiencias severas.

Internacional.
7 Caracterización Técnicas y Administrativas de la propuesta del servicio
7.1 Elementos Asociados a la oferta de Valor y de Servicio
7.1.1 Descripción Del Servicio
Se ingresa al hogar por un período indefinido para residentes con necesidades de
cuidados las 24 horas. Oferta de Valor:
Habitación con baño individual. Todas las habitaciones cuentan con excelente
ventilación, luz natural y algunas con vista al humedal.
Servicio de ascensor.
Alimentación según las necesidades del residente con base en la valoración de
Nutricionista.
Servicio de lavandería.
La atención y cuidados las 24 horas para comodidad y seguridad del residente.
Enfermería las 24 horas y administración de medicamentos.
Disponibilidad de consulta médica general.
Actividades cognitivas: Ejercicios de memoria, imaginación y concentración.
Actividades motoras: Gimnasia, Juegos y baile.
Ambientación musical durante el día, según preferencia de los residentes.
Actividades lúdicas y de integración (cumpleaños, navidad, día del abuelo y Misa
dominical, etc.)
Internacional.
Amplios horarios de visitas.
Circuito cerrado de televisión en las áreas comunes.
7.1.2 Estancias Diurnas O Por Horas.
Este servicio les permite disfrutar de todos los servicios y el cuidado de casa sin
vivir en ella. El servicio es durante el día en jornada de 8:00 am a 5:00 pm o si prefiere por
horas, mínimo 1 hora y máximo de 8 horas.
La estancia diurna o por horas comprende alimentación y Participar de las
actividades del día.
7.1.3 Servicios Adicionales
Valoración médica 1 vez al mes o cuando se requiera (Valoración física, médica y
nutricional).
Psicología.
Musicoterapia y arteterapia.
Recreación dirigida.
Salón de belleza y Peluquería.
Almuerzo para invitados.
Acompañante para salidas.
Terapia respiratoria y fisioterapias domiciliarias.
Línea telefónica privada.

Internacional.
Cobertura para todas las necesidades de transporte y acompañamiento a sus citas
médicas u otra necesidad de movilidad
7.1.4 Especificaciones De Las Habitaciones:
Cama doble 1.40 x 1.90
Baño privado
Televisor de 32 pulgadas
Aire acondicionado
Comodidad
7.1.5 Horarios De Atención
Lunes - sábado: 8am - 6pm
7.1.6 Horarios De Visitas
Lunes- Viernes: 10am - 6pm
Sábado & Domingo: 10am - 8pm

Internacional.
7.1.7 Descripción Técnica Del Proceso
La prestación de servicios del hogar geriátrico EL REFUGIO DE MIS
AÑOS se hace teniendo en cuenta el servicio y las actividades escogidas para la estadía en
el hogar descrita anteriormente, el cual varia diariamente, los días de visita se llevarán a
cabo actividades que integren a los acompañantes
7.1.8 Actividades Diarias.
Aseo personal del adulto mayor
Alimentación
Caminata al aire libre
Terapias
7.2 Propuesta Corporativa
7.2.1 Misión
Hogar Geriátrico los años dorados se consolida como una institución que presta
servicios complementarios de bienestar y apoyo en salud a los adultos mayores en la región
centro del país, en un municipio en desarrollo rodeado por la tranquilidad del rio
Magdalena y muy cerca de las capitales del centro del país.

Internacional.
7.2.2 Visión
El hogar geriátrico años dorado espera ser un hogar reconocido por la prestación de
servicios de bienestar y apoyo en salud que cumple los valores corporativos, con apoyo de
un talento humano solidario y cualificado.
7.2.3 Valores Corporativos
Los valores corporativos propuestos en el Hogar Geriátrico Los Años Dorados Son
Comprensión
Servicios
Amabilidad
Responsabilidad
Calidad Humana
Bienestar
Confianza
Felicidad
7.2.4 Logotipo
Se ha diseñado en cuatro partes que al unirlas conformarían la figura de un corazón,
como sinónimo de unión y ayuda mutua, representado en diferentes colores reflejando la

Internacional.
alegría, esperanza y seguridad de la entidad en la prestación de sus servicios. Ver figura a
continuación.
Figura 4. Logo Hogar Geriátrico
¡BIENESTAR, CONFIANZA Y FELICIDAD!
7.2.5 Lema
¡BIENESTAR, CONFIANZA Y FELICIDAD!, estas tres palabras hacen referencia
al estado en el que se van a encontrar todos los residentes del hogar geriátrico EL
REFUGIO DE MIS AÑOS y a su vez sus familiares al obtener los servicios.
7.2.6 Ubicación
La ubicación del hogar geriátrico se ha obtenido estratégicamente y pensando en la
tranquilidad, y paz de los residentes debido a que su localización se encuentra en las afueras
del municipio en la vía que se dirige al Carmen de Apicala, también pensando en la
seguridad de los mismos, ya que teniendo en cuenta la organización de la localidad en caso
de alguna emergencia se cuenta con la colaboración del Hospital de este Municipio que se
encuentra ubicado aproximadamente a 5 minutos del Hogar. También se cuenta al fácil

Internacional.
acceso a las carreteras que conducen a diferentes municipios aledaños a Suarez Tolima, que
en caso de alguna circunstancia será fácil salir del mismo. Ver Figura del mapa
Figura 5 Mapa de Ubicación
Fuente: Autores
Adicional a lo anterior, con el fin de garantizar el pleno cumplimiento de la
propuesta de valor, el hogar geriátrico tiene previsto un flujograma de proceso que permite
al equipo humano desarrollar los procesos y al equipo directivo la vigilancia en el
cumplimiento de los mismo, como se observa en la siguiente figura,

Internacional.
Figura 6. Figura de proceso de vinculación al servicio
Fuente: Los Autores

Internacional.
Figura 7. Proceso en la prestación del servicio
Fuente: Los Autores

Internacional.
Figura 8. Diagrama de Proceso Atención Festivos y Dominicales
Fuente: Los Autores

Internacional.
8 Estructura de costo e Inversión del Proyecto
8.1 Costeo Para El Hogar Geriátrico El Refugio De Mis Años.
Para el año 2018 se parte de que el salario mínimo legal vigente esta en:
Salario mínimo legal vigente: $781.423
Auxilio de transporte: $88.211
Tabla 2 Estructura salarial hogar geriátrico el Refugio de mis años:

CARGO ASIGNACION SALARIAL
Gerente $2.300.000
Asesor Contable $737.717 asesoría mensual
Secretaria $820.857
Enfermera $883.140
Cocinera $820.857
Aux. de servicios generales $820.857
Celador $820.857
Fuente Autores
Tabla 3 Prestaciones Sociales

CONCEPTO PORCENTAJE
Cesantías 8.33%
Intereses Cesantías 1%
Vacaciones 4.17%
Prima 8.33%
Parafiscales 9%
Salud Y Pensión 20.5%
Riesgos Profesionales 0.522%
Factor Prestacional 51.852%
Fuente Autores

Internacional.
Tabla 4. Inversiones.
CANTIDAD DESCRIPCION V/R UNITARIO V/R TOTAL

MUEBLES Y ENSERES
2 Escritorio en L $750.000 $1.500.000
1 Silla gerencial $650.000 $650.000
1 Silla secretaria $150.000 $150.000
2 Sillas Thonet $80.000 $160.000
1 Tandem 4 puestos $380.000 $380.000
2 Papeleras para basura $25.000 $50.000
1 Archivador de 4 gavetas $300.000 $300.000
2 Juegos de sofá en L-cuerina- $815.000 $1630.000
mesas
2 Televisores 42´´ $1.200.000 2.400.000
15 Mecedoras de bambú $180.000 $2.700.000
10 Ventiladores de techo $120.000 $1.200.000
3 Juegos de papeleras $71.700 $215.100
ecológicas
2 Grapadoras metálicas $15.000 $30.000
2 Perforadoras $20.000 $40.000
1 Greca para 200 tintos $235.000 $235.000
6 Extintores de 20lbs $65.000 $390.000
multipropósitos
3 Extintores solkaflan $125.000 $375.000
10 Canecas plásticas $15.000 $150.000
116 Sillas rimax $15.000 $1.740.000
29 Mesas rimax $25.000 $725.000
38 Camas color natural 100x190 $105.000 $3.990.000
38 Nocheros $38.000 $1.444.000
38 Conchones semiortopedicos $85.000 $3.230.000
1 Estufa industrial de 6 puestos $600.000 $600.000
1 Campana extractora $400.000 $400.000
1 Lavadora secadora 33lbs $4.255.000 $4.255.000
Whirpool ind.
Utensilios de cocina $1.676.500 $1.676.00
3 Caminadores $750.000 $2.250.000
3 Bicicletas estáticas $430.000 $1.290.000
1 Cama hospitalaria con baranda $1.680.000 $1.680.000
1 Divan de examen $252.000 $252.000
4 Camillas de terapia $273.000 $1.092.000
3 Muletas graduables $65.000 $195.000
2 Sillas de ruedas $460.000 $920.000
1 Cilindro de oxigeno marca $550.000 $550.000
luxfer
1 Botiquín metalico de pared $200.000 $200.000
1 Tensiómetro welch allyl $220.000 $220.000

Internacional.
1 Fonendoscopio $260.000 $260.000
TOTAL MUEBLES Y ENSERES $41.654.600
Fuente: Los Autores
Tabla 5 Equipo De Oficina

CANTIDAD DESCRIPCION V/R UNITARIO V/R TOTAL
2 Aires acondicionados mini $810.000 $1.620.000
Split
1 Computador con impresora y $3.800.000 $3.800.000
scanner
1 Computador portátil $2.500.000 $2.500.000
2 Calculadoras casio $15.000 $30.000
5 Aparatos telefónicos $45.000 $225.000
1 telefax multifuncional $300.000 $300.000
3 Avanteles $81.647 $244.945
1 Amplificador con 8 parlantes $1.500.000 $1.500.000
y cableado
2 Carrito multifunciones acero $250.000 $500.000
inoxidables
TOTAL EQUIPO DE OFICINA $10.719.945
Fuente: Los Autores
Tabla 6 Total, Inversiones Fijas

DESCRIPCION AÑO 0
Muebles y enseres $41.654.600
Equipo de oficina $10.719.945
TOTAL INVERSIONES FIJAS $52.374..545
Fuente: Los Autores
Tabla 7 Materias Primas E Insumos Alimenticios Por Cliente

CONCEPTO PRECIO PROMEDIO
Desayuno $1000
1ra merienda $500
Almuerzo $2.500
2da merienda $500
Comida $1000
Internacional.
Valor diario cliente $5.500
Valor año cliente $2.007.500
Almuerzos adicionales (trabajadores) $2.500
Valor diario adicionales $2.500
Valor año adicionales $912.500
Fuente: Los Autores
Tabla 8 Materias Primas E Insumos Alimenticios Proyección

CON AÑO 1 AÑO 2 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
CEPT
O
Client 38 38 40 40 45 45
es
Valor $2.007.500 $2.007.500 $2.007.500 $2.007.500 $2.007.500 $2.007.500
año
Sub- $76.285.000 $76.285.000 $80.300.000 $80.300.000 $90.337.500 $90.337.500
total
trabaj 4 4 4 4 4 4
adore
s
v/r $912.500 $912.500 $912.500 $912.500 $912.500 $912.500
año
Sub- $3.650.000 $3.650.000 $3.650.000 $3.650.000 $3.650.000 $3.650.000
total
TOTA $79.935.000 $79.285.000 $83.950.000 $83.950.000 $93.987.500 $93.987.500
Fuente: Los Autores

Internacional.
Tabla 9 Mano De Obra Directa
Cargo N Salario Aux Salario Fac. Total mes Total año
° base tranpo salarial
51.852%
Enfer 2 $737.717 $83.140 $1.641.714 $851.261 $2.492.975 $29.915.700
mera
Cocin 2 $737.717 $83.140 $1.641.714 $851.261 $2.492.975 $29.915.700
eras
Celad 1 $737.717 $83.140 $820.587 $425.631 $1.246.218 $14.954.616
or
Aux. 2 $737.717 $83.140 $1.641.714 $851.261 $2.492.975 $29.915.700
Grales
TOTAL $5.164.01 $581.98 $10.670.871 $5.533.197 $16.204.068 $194.448.816
9 0
Fuente: Los Autores
8.2 Costos Indirectos De Fabricación
Tabla 10 Mano de obra indirecta

Cargo N Salario base Aux Salario Fac. salarial Total mes Total año
° tranpo 51.852%
Gerente 1 $1.300.000 $83.140 $1.383.140 $717.186 $2.100.326 $25.203.912
Secreta 1 $850.000 $83.140 $933.140 $483.851 $1.416.991 $17.003.892
ria
TOTAL $2150.000 $166.280 $2.316.280 $1.201.037 $3.517.317 $42.207.804
Fuente: Los Autores
8.2.1 Lencería.
Corresponde al costo de sabanas, almohadas, y toallas anuales. Lo cual se plasma en
el siguiente cuadro.
Tabla 11 Costos de Lencería

CANTIDAD ITEM V/R UNITARIO V/R TOTAL
38X3=114 Juego de cama $25.000 $2.850.000
38 Almohadas $10.000 $380.000
38X2= 76 Toallas $9.000 $684.000
TOTAL $3.914.000
Fuente: Los Autores

Internacional.
8.2.2 Mantenimiento.
Tabla 12 Costeo de Mantenimiento

CANTIDAD EQUIPO PERIOCIDAD VALOR TOTAL AÑO
2 Equipo de computo Semestral $50.000 $200.000
2 Aires Anual $150.000 $300.000
1 Fax Anual $50.000 $50.000
TOTAL $550.000
Fuente: Los Autores
8.2.3 Depreciación.
Se calcula utilizando el método de línea recta.
Tabla 13 Calculo de Depreciación

ACTIVO FIJO V/R ACTIVO MES DEP.AÑO 1
Muebles y Enseres $41.654.600 $347.122 $4.165.464
Equipo de Oficina $10.719.945 $178.666 $2.143.992
TOTALES $52.374.545 $872.909 $6.309.456
Fuente: Los Autores
8.2.4 Servicio y Arriendo.
Corresponde a la estimación según los electrodomésticos tenidos y el servicio
prestado a los de energía eléctrica, agua, gas, teléfono e internet, estos rubros se
presupuestan en el siguiente cuadro:
Tabla 14 Servicio Públicos y Arrendamientos

ITEM V/R MES V/R AÑO
Luz $200.000 $2.400.000
Agua $90.000 $1.080.000
Gas $70.000 $840.000
Telefono $50.000 $600.000
Internet-Tv $80.000 $960.000
Claro $40.000 $480.000
TOTAL $530.000 $6.360.000
Fuente: Los Autores

Internacional.
8.2.5 Arriendo.
Corresponde al valor mes por el sitio óptimo donde se encontrara ubicado el hogar
geriátrico El refugio de mis años.
$1.000.000
Tabla 15 Total, costos del servicio

ITEM MES AÑO
Insumos $6.661.250 $79.935.000
MOD $16.204.068 $194.448.816
COSTOS INDIRECTOS $6.292.225 $75.506.700
MOI $3.517.317 $42.207.804
Lencería $326.166 $3.914.000
Depreciación $872.909 $10.474.908
Servicios $530.000 $6.360.000
Mantenimiento $45.833 $550.000
Arriendo $1.000.000 $12.000.000
Total $29.157.543 $349.890.516
Fuente: Los Autores.
Definidos los costos del servicio se procede a hallar los gastos del mismo los cuales
se presentan a continuación:
Publicidad: se estima que para este rubro se le dará un valor de $3.500.000 anuales.
Papelería: Se estima que para este rubro el gasto mensual sea de $50.000 por lo
tanto el gasto anual será de $600.000.
Útiles de aseo: se hace un estimativo de $100.000 mensual y $1.200.000 anuales.

Internacional.
Contratación externa: La contratación externa contempla $250.000 mensual por
concepto de pago de honorarios a contador público, lo cual genera un gasto de $ 3.000.000
anuales.
Definidos los gastos se plasman en la siguiente tabla de forma mensual y anual:
Tabla 16 Tabla de gastos de Publicidad

ITEM MES AÑO
Publicidad $291.667 $3.500.000
Papelería $50.000 $600.000
Útiles de aseo $100.000 $1.200.000
Contratación externa $250.000 $3.000.000
GASTOS DE ADMON- $691.667 $8.300.000
VENTAS
Fuente: Los Autores
Adicional a lo anterior se presenta la total inversión de capital de trabajo, El cálculo
de capital de trabajo se tiene en cuenta los egresos a cubrir durante un mes, menos los
egresos no monetarios como la depreciación. Ver Tablas capital de trabajo, inversión inicial
y fuentes de financiación
Tabla 17 Tabla Capital de Trabajo

ITEM AÑO 0
Insumos $6.661.250
MOD $16.204.068
MOI $3.517.317
Lencería $326.166
Servicios $530.000
Mantenimiento $45.833
Arriendo $1.000.000
Publicidad $291.667
Papelería $50.000
Útiles de aseo $100.000

Internacional.
Contratación externa $250.000
Imprevistos $500.000
TOTAL CAPITAL DE TRABAJO $29.476.301
Fuente: Los Autores
Tabla 18 Inversión total del proyecto.

INVERSION AÑO 0
INVERSIONES FIJAS $52.374.545
CAPITAL DE TRABAJO $29.476.301
FLUJO DE INVERSION $81.850.846
Fuente: Los Autores
Fuentes de financiación
Para el caso de las fuentes de financiación, se cuentan para la puesta en marcha del
hogar Geriátrico El refugio de mis años se cuanta con recursos propios aportados por los
socios 50% y el restante se buscó como apalancamiento financiero con una entidad
bancaria de la región.
Tabla 19 Fuentes de Financiación

RECURSOS VALORES
PROPIOS $40.925.423
CREDITO $40.925.423
Total inversion $81.850.846
Fuente: Los Autores
Recursos propios: constituidos por los aportes realizados por los tres socios que
constituyen la sociedad. Este monto asciende a $40.925.423; es decir un monto individual
de $13.641.808.
Apalancamiento financiero: se estima un crédito de libre inversión con el banco
BANCOLOMBIA el cual maneja una tasa de interés del 1,48%.

Internacional.
Tabla 20 Costos y Servicios de Credito
CONCEPTO VALOR
Valor presente $40.925.423
Tasa 1,48%
Plazo 60 meses
Cuota mensual $1.033.901
Fuente: Los Autores
Tabla 21 Tabla de Financiación

MES V/R LIBROS INTERES CUOTA ABONO CAPI SALDO
1 $40.925.423 $605.696,26 $1.033.901 $428.204,69 $40.497.218,31
2 $40.497.218,31 $599.358,83 $1.033.901 $434.542,12 $40.062.676,18
3 $40.062.676,18 $592.927,61 $1.033.901 $440.973,35 $39.621.702,84
4 $39.621.702,84 $586.401,20 $1.033.901 $447.499,75 $39.174.203,09
5 $39.174.203,09 $579.778,21 $1.033.901 $454.122,75 $38.720.080,34
6 $38.720.080,34 $573.057,19 $1.033.901 $460.843,76 $38.259.236,57
7 $38.259.236,57 $566.236,70 $1.033.901 $467.664,25 $37.791.572,32
8 $37.791.572,32 $559.315,27 $1.033.901 $474.585,68 $37.316.986,64
9 $37.316.986,64 $552.291,40 $1.033.901 $481.609,55 $36.835.377,09
10 $36.835.377,09 $545.163,58 $1.033.901 $488.737,37 $36.346.639,71
11 $36.346.639,71 $537.930,27 $1.033.901 $495.970,69 $35.850.669,03
12 $35.850.669,03 $530.589,90 $1.033.901 $503.311,05 $35.347.357,98
13 $35.347.357,98 $523.140,90 $1.033.901 $510.760,06 $34.836.597,92
14 $34.836.597,92 $515.581,65 $1.033.901 $518.319,30 $34.318.278,62
15 $34.318.278,62 $507.910,52 $1.033.901 $525.990,43 $33.792.288,19
16 $33.792.288,19 $500.125,87 $1.033.901 $533.775,09 $33.258.513,10
17 $33.258.513,10 $492.225,99 $1.033.901 $541.674,96 $32.716.838,14
18 $32.716.838,14 $484.209,20 $1.033.901 $549.691,75 $32.167.146,39
19 $32.167.146,39 $476.073,77 $1.033.901 $557.827,19 $31.609.319,20
20 $31.609.319,20 $467.817,92 $1.033.901 $566.083,03 $31.043.236,17
21 $31.043.236,17 $459.439,90 $1.033.901 $574.461,06 $30.468.775,12
22 $30.468.775,12 $450.937,87 $1.033.901 $582.963,08 $29.885.812,03
23 $29.885.812,03 $442.310,02 $1.033.901 $591.590,94 $29.294.221,10

Internacional.
24 $29.294.221,10 $433.554,47 $1.033.901 $600.346,48 $28.693.874,62
25 $28.693.874,62 $424.669,34 $1.033.901 $609.231,61 $28.084.643,01
26 $28.084.643,01 $415.652,72 $1.033.901 $618.248,24 $27.466.394,77
27 $27.466.394,77 $406.502,64 $1.033.901 $627.398,31 $26.838.996,46
28 $26.838.996,46 $397.217,15 $1.033.901 $636.683,81 $26.202.312,65
29 $26.202.312,65 $387.794,23 $1.033.901 $646.106,73 $25.556.205,93
30 $25.556.205,93 $378.231,85 $1.033.901 $655.669,11 $24.900.536,82
31 $24.900.536,82 $368.527,94 $1.033.901 $665.373,01 $24.235.163,81
32 $24.235.163,81 $358.680,42 $1.033.901 $675.220,53 $23.559.943,28
33 $23.559.943,28 $348.687,16 $1.033.901 $685.213,79 $22.874.729,49
34 $22.874.729,49 $338.546,00 $1.033.901 $695.354,96 $22.179.374,53
35 $22.179.374,53 $328.254,74 $1.033.901 $705.646,21 $21.473.728,32
36 $21.473.728,32 $317.811,18 $1.033.901 $716.089,77 $20.757.638,55
37 $20.757.638,55 $307.213,05 $1.033.901 $726.687,90 $20.030.950,65
38 $20.030.950,65 $296.458,07 $1.033.901 $737.442,88 $19.293.507,76
39 $19.293.507,76 $285.543,91 $1.033.901 $748.357,04 $18.545.150,72
40 $18.545.150,72 $274.468,23 $1.033.901 $759.432,72 $17.785.718,00
41 $17.785.718,00 $263.228,63 $1.033.901 $770.672,33 $17.015.045,67
42 $17.015.045,67 $251.822,68 $1.033.901 $782.078,28 $16.232.967,40
43 $16.232.967,40 $240.247,92 $1.033.901 $793.653,04 $15.439.314,36
44 $15.439.314,36 $228.501,85 $1.033.901 $805.399,10 $14.633.915,26
45 $14.633.915,26 $216.581,95 $1.033.901 $817.319,01 $13.816.596,25
46 $13.816.596,25 $204.485,62 $1.033.901 $829.415,33 $12.987.180,92
47 $12.987.180,92 $192.210,28 $1.033.901 $841.690,68 $12.145.490,25
48 $12.145.490,25 $179.753,26 $1.033.901 $854.147,70 $11.291.342,55
49 $11.291.342,55 $167.111,87 $1.033.901 $866.789,08 $10.424.553,46
50 $10.424.553,46 $154.283,39 $1.033.901 $879.617,56 $9.544.935,90
51 $9.544.935,90 $141.265,05 $1.033.901 $892.635,90 $8.652.300,00
52 $8.652.300,00 $128.054,04 $1.033.901 $905.846,91 $7.746.453,09
53 $7.746.453,09 $114.647,51 $1.033.901 $919.253,45 $6.827.199,64
54 $6.827.199,64 $101.042,55 $1.033.901 $932.858,40 $5.894.341,24
55 $5.894.341,24 $87.236,25 $1.033.901 $946.664,70 $4.947.676,54
56 $4.947.676,54 $73.225,61 $1.033.901 $960.675,34 $3.987.001,19
57 $3.987.001,19 $59.007,62 $1.033.901 $974.893,34 $3.012.107,86
58 $3.012.107,86 $44.579,20 $1.033.901 $989.321,76 $2.022.786,10
59 $2.022.786,10 $29.937,23 $1.033.901 $1.003.963,72 $1.018.822,38
60 $1.018.822,38 $15.078,57 $1.033.901 $1.018.822,38 -$0,00
Fuente: Los Autores

Internacional.
8.3 Costos
8.3.1 Costos fijos
Son aquellos valores que se encuentran presupuestados por un determinado periodo
de tiempo en el cual no sufrirán ninguna variación
Tabla 22 Tabla Clasificación de los costos del servicio.

ITEM MES AÑO
MOD $16.204.068 $194.448.816
MOI $3.517.317 $42.207.804
Lencería $326.166 $3.913.992
Mantenimiento $530.000 $6.360.000
Servicios $45.833 $549996
Arriendo $1.000.000 $12.000.000
Publicidad $291.667 $3.500.004
Papelería $50.000 $600.000
Útiles de aseo $100.000 $1.200.000
Fuente: Los Autores
8.3.2 Costos Variables
Son aquellos rubros que pueden sentir variación ante un cambio del volumen en la
producción del servicio.
Tabla 23 Tabla Costos variables.
ITEM MES AÑO

Insumos $6.661.250 $79.935.000
COSTOS $6.661.250 $79.935.000
VARIABLES
Fuente: Los Autores

Internacional.
8.3.3 Costos Totales
Son todos aquellos costos que se utilizaron para la puesta en marcha del proyecto.
Clasificación de los costos.
Tabla de Costos Totales

ITEM AÑO 1
COSTOS FIJOS $267.780.612
COSTOS VARIABLES $79.935.000
TOTAL COSTOS $347.715.612
Fuente: Los Autores
8.4 Precio De Venta Del Producto.
DONDE:
P: Precio de venta del producto
C: Costo total unitario del producto
%: porcentaje deseado de utilidad
P: ($347.715.612/456)/ 1- (30%)
P:$762.534/0,7
P: $1.089.334
El precio de venta para cada cliente que estará internado de forma permanente es de
$1.089.334 según cálculos de costos más porcentajes de utilidad. Se tiene en cuanta el total

Internacional.
de los costos anuales porcentualmente y el número de clientes a atender que son 38
mensuales y 456 anuales aproximadamente.
8.5 Presupuesto De Ingresos Y Egresos.
Se refiere a los ingresos y egresos estimados en la puesta en marcha de la empresa
durante los cinco años de vida útil del proyecto.
8.5.1 Egresos del proyecto:
Con base a los egresos mensuales estimados se proyectan los egresos anuales
generados durante los cinco años de vida útil. Los costos fijos permanecen constantes, los
variables aumentan proporcionalmente acorde al número de adultos mayores que se
atenderán.

Internacional.
Tabla 24 Proyección de Egresos
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
COSTOS $347.715.612 $368.578.549 $390.693.262 $414.134.857 $438.982.949
INSUMOS $79.935.000 $84.731.100 $89.814.966 $95.203.864 $100.916.096
MOD $194.448.816 $206.115.745 $218.482.690 $231.591.651 $245.487.150
CIF $66.151.252 $69.741.760 $73.547.698 $77.581.993 $81.858.345
MOI $42.207.804 $44.740.272 $47.424.689 $50.270.170 $53.286.380
Lenceria $3.913.992 $4.148.832 $4.397.761 $4.661.627 $4.941.325
Mantenimiento $6.360.000 $6.741.600 $7.146.096 $7.574.862 $8.029.353
Arriendo $1.000.000 $1.060.000 $1.123.600 $1.191.016 $1.262.477
Depreciacion $6.309.456 $6.309.456 $6.309.456 $6.309.456 $6.309.456
Servicios $6.360.000 $6.741.600 $7.146.096 $7.574.862 $8.029.353
GTOS ADMON.VTAS $8.300.000 $8.798.000 $9.325.880 $9.885.433 $6.726.858
Publicidad $3.500.000 $3.710.000 $3.932.600 $4.168.556 $666.969
Papeleria $600.000 $636.000 $674.160 $714.610 $757.486
Utiles aseo $1.200.000 $1.272.000 $1.348.320 $1.429.219 $1.514.972
Contratacion Externa $3.000.000 $3.180.000 $3.370.800 $3.573.048 $3.787.431
GTOS FROS $12.406.811 $12.406.811 $12.406.811 $12.406.811 $12.406.811
Intereses $6.828.746 $5.753.328 $4.470.575 $2.940.515,44 $1.115.468,90
Amortiz-capital $5.578.065,02 $6.653.483,36 $7.936.236,07 $9.466.296,00 $11.291.342,55
TOTAL GASTOS $20.706.811,44 $21.204.811 $21.732.691 $22.292.244 $19.133.670
EGRESOS TOTALES $413.866.864 $438.320.308 $464.240.960 $491.716.850 $520.841.293
Fuente: Los Autores

Internacional.
8.5.2 Flujo De Caja
Figura 9 Grafica de Flujo de Caja
FLUJO DE CAJA
0 1 2 3 4 5
INGRESOS OPERACIONALES $496.736.304 $526.540.482 $558.132.911 $591.620.886 $627.118.139
RECURSOS PROPIOS $40.925.423
CREDITO $40.925.423
INGRESOS NO OPERACIONALES $0 $0 $0 $0 $0
INGRESOS $81.850.846 $496.736.304 $526.540.482 $558.132.911 $591.620.886 $627.118.139
GASTOS OPERACIONALES $52.374.545 $267.780.612 $283.847.449 $300.878.296 $318.930.993 $338.066.853
GASTOS DE ADMON YVENTAS $8.300.000 $8.798.000 $9.325.880 $9.885.433 $10.478.559 $11.107.272
DEPRECIACION $6.309.456 $6.688.023 $7.089.305 $7.514.663 $7.965.543
UTILIDAD BRUTA $21.176.301 $213.848.236 $226.679.130 $240.279.878 $254.696.671 $269.978.471
IMPUESTOS $53.462.059 $56.669.783 $60.069.969 $63.674.168 $67.494.618
RESERVA $21.384.824 $22.667.913 $24.027.988 $25.469.667 $26.997.847
UTILIDAD NETA $21.176.301 $139.001.353 $147.341.435 $156.181.921 $165.552.836 $175.486.006
DEPRECIACION $6.309.456 $6.309.456 $6.309.456 $6.309.456 $6.688.023
AMORTIZACION DE PRESTAMO $12.406.811 $12.406.811 $12.406.811 $12.406.811 $12.406.811 $12.406.811
K.TRABAJO $29.476.301 $31.244.879 $33.119.572 $35.106.746 $37.213.151 $39.445.940
FLUJO NETO INVERSION $38.245.791 $164.148.877 $108.124.507 $185.191.311 $196.668.631 $209.213.158
Fuente: Los Autores
Interpretación Financiera.
De lo anterior se puede evidenciar que nuestro proyecto es económicamente viable
ya que se puede observar que año a año las utilidades van en forma creciente, a pesar del
endeudamiento al que se acude como ayuda financiera es por ello que ha futuro una vez se
cancelen la totalidad de las obligaciones financieras y de culminar los cinco años de prueba
las utilidades serán mayores las cuales a su vez permite ampliar nuestra capacidad
instalada; de esta manera acoger a más beneficiarios de nuestro hogar geriátrico El Refugio
De Mis Años.

Internacional.
9 Conclusiones
La estructuración del plan de negocios el refugio de mis años, permitió identificar
las potencialidades de un proyecto viable desde el estudio de mercado, el estudio técnico y
financiero, lo que convierte a este ejercicio académico en una oportunidad de negocio real
para la puesta en marcha, dada las potencialidades de crecimiento de la población objetivo.
En referente a la parte de mercadeo, este proyecto logro identificar el potencial de
crecimiento de la población de adulto mayor, esto los convierte en una población con
potencialidades de compra y de invertir en una mejora de su calidad de vida, además en
este estudio se logró determinar que sus mayores inversiones están concentradas en
bienestar, salud y recreación.
Lo que además se ratifica con el estudio financiero, los indicadores financieros
usados y las cifras proyectadas demuestran la viabilidad del proyecto así como su retorno y
sus posibilidades de crecimiento.
Finalmente, el plan de negocios se convierte en una estrategia importante para
identificar posibilidades de mercado y de inversión.

Internacional.
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Internacional.

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Plan De Negocios Para Propuesta De Un Hogar Geriátrico Denominado Mis Años

Dorados En Suarez Tolima

Mauricio Antonio Peralta

Valentina Vela Vásquez

Universidad Cooperativa De Colombia

Facultad De Economía Administración Y Contaduría

Programa Administración de Empresas

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Dorados En Suarez Tolima

Mauricio Antonio Peralta

Valentina Vela Vásquez

Mg. Julián Ricardo Rodríguez Soto

Mg. Wilson Callejas Gómez

Universidad Cooperativa De Colombia

Facultad De Economía Administración Y Contaduría

Programa Administración de Empresas

1 Planteamiento del Problema .......................................................................................... 10

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Figura 1 Etapas y Rangos Etarios de Adultez ...................................................................... 26

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Tabla 1 Análisis de Competencia de Hogares Geriátricos en la Región .............................. 32

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En Colombia, desde 1988, el número de personas mayores de 60 años creció 153

numerosas oportunidades de negocios en un mercado que no ha sido atendido

El crecimiento en la población de la tercera edad en el país se torna aún más

tenían acceso, dinamizando de manera importante la economía (Herrera , 2018).

Ante este panorama, oportunidades de negocios y nuevos mercados se hacen

servicios de asistencia y apoyo psicosocial a adultos mayores con una capacidad

vital, además de hacer pertinente como objeto de negocio la posibilidad de ofertar un

servicios de bienestar y acompañamiento, este proyecto es una posibilidad tangible de

emprender, generar empresa y aportar al crecimiento del país con empleo.

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De acuerdo con un estudio de la firma Raddar, las personas de la tercera edad,

longevidad aumenta en Colombia, que es lo que está pasando en el mercado ‘silver’, se

También es válido mencionar. que la tercera parte de los ‘silvers’ trabajan. Es

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pasos para ofrecer condominios, apartamentos y habitaciones exclusivos para personas de

bibliotecas, amplios jardines, servicio de limpieza, comidas a la carta y

entre los 6,5 millones y los 4,4 millones de pesos.

Es importante entender que, el mercado también podrá enfocarse en

compartir estas nostalgias.

a la alimentación (63,6%), seguido de una variedad de gastos individuales (16,9%) y de

Otras investigaciones identifican que las oportunidades de negocios no solo quedan

contacta a auxiliares de enfermería y cuidadores profesionales con adultos mayores que

del acelerado envejecimiento poblacional que está atravesando Colombia.

carga de enfermedad neurodegenerativa y eso trae consigo una oportunidad de servicios en

en cuanto a esa asignación de gasto”.

proyecto se guaira con la siguiente pregunta problema ¿Cuál es la factibilidad

Esta obra está bajo una licencia de

hogar geriátrico en el municipio de Suarez, Tolima?

Esta obra está bajo una licencia de

en la modalidad de hogar geriátrico, lugar de esparcimiento, integración y aprendizaje de

Como estudiantes del programa de Administración de Empresas, es una experiencia

enriquecedora tanto en el desempeño profesional como personal, ya que se puede aplicar la

formación adquirida en las diferentes áreas y disciplinas del conocimiento, contribuyendo

así en nuestra realización personal y profesional; a su vez, se contribuye aporte al desarrollo

social de nuestra comunidad.

En primera instancia, el proyecto se justifica en la viabilidad de poder determinar la

viabilidad administrativa, técnica y financiera de la implementación de un hogar geriátrico

en el sur del Tolima, primero como propuesta de emprendimiento, como la capacidad de

aplicar los conocimientos vistos en el programa de administración , se espera con este

trabajo consolidar la información necesaria para mitigar la posibilidad de convertirse en una