CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR CUN

GRUPO:

20122

ALUMNA:

YENNIFER TATIANA VARGAS MENDEZ

NEIVA – HUILA

2020
 1. INTRODUCCIÓN

La presente investigación busca identificar si las microempresas implementan dentro de su

organización el proceso administrativo basándose en sus cuatro componentes planeación,
Organización, Dirección y control en cada una de actividades que realizan.

Las Microempresas en Colombia son fuentes generadoras de trabajo, el emprendimiento es la

base de sus administradores como un factor potencial de competitividad en el mercado en el cual
desarrollan sus actividades económicas, sin embargo, la falta de conocimientos administrativos
conlleva a realizar los procesos de manera empírica, limitando el crecimiento de la empresa.

Las microempresas están conformadas por personas del núcleo familiar, y su capital es
aportado por quienes conforma su entorno, las actividades económicas son realizadas según
necesidades diarias, estos sitios atraen oportunidades laborales, aunque son empleos casuales
suple las necesidades de varias familias quienes el mercado laboral no favorece mucho por
protocolos extenuantes.

Por esta razón la sobrevivencia y proyección de las mismas aportan grandes valores, la
capacidad de explorar diversas habilidades, proporcionan actividades productivas, generan un
capital, flexibilidad de horarios, vínculos familiares y sociales más fuertes y una óptima calidad
de vida.

Un proceso administrativo bien definido permite realizar un análisis real, penetrando el entorno
interno de la microempresa, teniendo con ello conocimientos previos y por ende mayores
aspectos de juicio. El diagnóstico final del desempeño administrativo realizado para la industria
deportiva JMX propone algunos métodos de mejora claro este si sus emprendedores lo
aprueben.
 2. TEMA DE INVESTIGACIÓN

Implementación de estrategias en el proceso administrativo para la Industria Deportiva JMX

2.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En el país, las microempresas han tenido un gran crecimiento en el mercado, importantes razones
sostienen el dinamismo empresarial popular dentro de las actividades económicas informales,
considerando que estas acciones son un mecanismo de supervivencia en respuesta a la falta de
creación de empleos suficientes en la economía moderna, las empresas informales representan la
irrupción de fuerzas reales del mercado en una economía aprisionada por falta de regulaciones del
Estado que satisfaga las necesidades básicas de la población.

El diario portafolio público el 30 de septiembre del (2009), que las microempresas cubren
mercados y sectores específicos que grandes organizaciones apartan de sus metas, como, por
ejemplo, estratos bajos, zonas marginadas o regiones excluidas por el gobierno nacional. Por otro
lado, y según la Corporación para el Desarrollo de las Microempresas, las características principales
de éstas son: "trabajar con un grado bajo de organización, factores de producción a baja escala y de
mala calidad, las relaciones laborales, están basadas en su mayoría en empleo
casuales, en relaciones a parentesco personales y sociales en vez de acuerdos con garantías formales".

Muchas empresas son creadas por personas que no poseen títulos universitarios, incluso no
planean intereses académicos, desaprovechando los recursos otorgados por (plataformas virtuales
del SENA, capacitaciones de emprendimiento que realiza la CAMARA DE COMERCIO, entre
otras instituciones que brindan el mismo servicio), son personas con muchas ideas, actúan de forma
positiva ante un negocio, poseen múltiples habilidades matemáticas y comunicativas, forman
alianzas económicas dentro su propio entorno, buscan la comodidad y se empeñan por lograr crear
empresa, subordinar gente y obtener comodidades económicas, aunque muchas de ellas fracasan
por no tener determinados objetivos de dirección que indiquen con exactitud el horizonte de su
aventura empresarial. Considerando que estas empresas en su gran mayoría son de carácter
familiar, según el aporte de Beltrán (2006), estas organizaciones presentan problemas al interior,
tales como:

Deficiencias en la distribución de planta y bajo nivel de utilización de programas de

manufactura, control de la producción y mantenimiento integral de las maquinas, la ausencia de
procesos para cada uno de los productos dificultando el desarrollo coherente de los mismos y trae
como consecuencia sobrecostos al costo total de un producto, la informalidad respecto a los
mecanismos de toma de decisiones, al vínculo laboral y a los demás aspectos operativos, como
horarios, disciplina, remuneración, entre otros problemas que impiden la organización de
objetivos a corto, mediano y largo plazo

Según el diario de Salinas (2013), argumenta sobre las debilidades frente a los sistemas
administrativos, así como falta de experiencia en los modelos de negocio; al punto de
desarrollarlos de forma empírica, sufriendo los rigores del entorno empresarial con base al
ensayo y error.
Las ideas de negocio sean rentables, terminan absorbiendo una serie de esfuerzos y
recursos físicos y económicos que para un pequeño empresario, son costosos para su
aprendizaje; en estos momento el mercado no solo los obliga a sobrevivir por medio de sus
esfuerzos y años de dedicación, si no al buen uso e implementación de estrategias, análisis
contables, manejo de plataformas de comercio virtuales, adopción de nuevas tecnologías e
innovación en sus procesos, a la administración de apoyo para la mitigación del impacto
ambiental y a la capacitación de un excelente recurso humano.

Las empresas que han tenido un gran crecimiento están presentando un decremento
comercial por la afectación de la pandemia mundial del COVID-19 la cual ha llevado al
cierre total de los negocios a la quiebra y el desempleo masivo de miles de colombianos,
estas son las consecuencias que estamos atravesando a nivel mundial por esta pandemia
que no se esperaba y la cual nos ha afectado a todos de forma directa o indirecta.

La administración en la naturaleza humana es básica para todo proyecto social; sin la

aplicación de ésta, los resultados seguramente no serían confiables. Es necesaria para toda
organización, su objetivo principal y su cumplimiento mediante el trabajo en equipo y la
buena toma de decisiones.

La gestión de los gerentes en la organización es muy importante para alcanzar las

metas, ya que en ellos recae la responsabilidad de administrar los recursos con los cuales
cuenta la empresa, dando así la garantía de la aplicación del buen uso de los recursos
económicos que son implementados para la realización, financiación y sostenimiento
de estas microempresas.

La administración es la actividad principal que marca una diferencia en el grado que las
organizaciones les sirven a las personas que afectan. El éxito que puede tener una
organización al alcanzar sus objetivos, y también al satisfacer sus obligaciones sociales
depende, en gran medida, de sus gerentes y de los procesos implantados.
Para Correa, en el año (2009) “Al estudiar la administración es de gran utilidad dividirla
en cuatro categorías: planeación, organización, dirección y control; a las cuales pueden
agruparse los conocimientos en base a esas funciones”, que facilitan a gran escala todos
los procesos comerciales que son necesarios para la integración y funcionamiento.
 2.2. PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN

¿Qué incidencia tendrá la implementación de estrategias frente al proceso

administrativo en la Industria Deportiva JMX?
¿Cuál es el impacto socioeconómico que se evidencia por la pandemia del COVID-19,
en la actualidad?
 3. JUSTIFICACIÓN

El presente trabajo investigativo busca relacionar factores de planeación, organización,

dirección y control como estrategias base a la gestión de la ciencia administrativa, utilizando
conocimientos técnicos aplicados para la construcción de una estructura empresarial interna
organizada y capacitada para una efectiva toma de decisiones, teniendo en cuenta la
planeación y el impacto tecnológico que contribuye al mejoramiento y la calidad del servicio
prestado.

Este proceso administrativo nos permite orientar, diseñar y coordinar métodos que nos
facilitan establecer objetivos para el desarrollo óptimo, eficaz y eficiente de los recursos
necesarios en las organizaciones, con el propósito de reducir riesgos, evitar operaciones
inútiles y lograr así mejores sistemas de trabajo.

Un eficiente desarrollo de la administración permite al emprendedor crecer dentro del

mercado, manejar asertivamente el control interno de la organización, ser ecuánime y
equitativo con los intereses de quienes la componen; por estas razones las prácticas del
proceso administrativo generan estabilidad laboral, benefician a la comunidad y contribuye
a la economía.

Los intereses que conllevan a la realización de la presente investigación son

netamente profesionales, porque se ampliará de forma uniforme los conceptos de
cada proceso administrativo, se abordarán técnicas, matrices, análisis y ciclos
organizacionales, la meta: proponer una plataforma estratégica basada en la gestión
que implica esta ciencia.
 4.OBJETIVO GENERAL

 Diseñar la implementación de estrategias del proceso administrativo en la

Industria Deportiva JMX.

4.1. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Diagnosticar internamente el proceso administrativo en la industria Deportiva JMX.

 Identificar estrategias como instrumento idóneo en el manejo del

proceso administrativo
 Definir estrategias de implementación en los procesos administrativos
 Plantear métodos asertivos dentro de los procesos comerciales que nos faciliten el
buen servicio y calidad a prestar.
 5. MARCO TEORICO

El presente trabajo de investigación se fundamenta en el proceso administrativo el

cual divide se divide en cuatro categorías que son: Planeación, Organización,
Dirección y Control. En la actualidad la administración ofrece mayor claridad para
fines didácticos, las fases, etapas y elementos que componen el proceso cobran gran
importancia en la organización. Según García y Mucch (2014) “un proceso es el
conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad”, la actividad
administrativa para el autor se fundamenta en dos fuentes; Mecánica y Dinámica, la
mecánica es la parte teórica la que se establece lo que se debe hacer, es decir se dirige
siempre hacia el futuro, mientras la dinámica se refiere como manejar la organización.
5.1. PLANEACIÓN

La planeación representa el inicio y la base del proceso administrativo, determina que

quiere ser la empresa, donde se va a establecer, cuando va a iniciar operaciones y como
lo va a lograr. Estas palabras representan las respuestas correctas para no poner en riesgo
al grupo social en el futuro, que siempre es el enfoque de la planeación (Luna, 2002,
p.58). Es el patrón que la organización inicie correctamente sus funciones, al planear es
necesario tener información real y precisa, debe ser realizable.

La planeación es la etapa que forma para del proceso administrativo mediante la cual se
establecen directrices, se definen estrategias y se seleccionan alternativas y cursos de
acción, en función de objetivos y metas generales económicas, sociales y políticas.
Tomando en consideración la disponibilidad de recursos reales y potenciales, se podrá
establecer un marco de referencia para concretar programas y acciones específicas en
tiempo y espacio, logrando una predicción lo más probable del futuro para generar
planes que puedan garantizar el éxito (Rojas y Medina, 2011, p.14).

Blandes, (2014) sugiere que la planeación es una forma de disminuir la incertidumbre dentro
de una organización, indica a los empleados mirar siempre hacia adelante y anticipar
cambios. El trabajo en equipo genera comunicación asertiva entre departamentos de la
empresa, la alta gerencia controla el cumplimiento de los objetivos propuestos.

“La planeación es una forma de disminuir la incertidumbre dentro de una organización,

indica a los empleados mirar siempre hacia adelante y anticipar cambios” (Blandes,
 2014, p.38) abarca la definición de las metas y objetivos estableciendo las estrategias
necesarias para alcanzarlas con un trabajo en equipo de la organización desde la alta
gerencia hasta la parte operativa de las mismas.

5.2. ORGANIZACIÓN

La palabra organización es un grupo de personas con una meta en común, unidos por un
conjunto de relaciones, responsabilidad y autoridad. La principal responsabilidad de la
empresa es organizar los recursos disponibles para realizar operaciones efectivas. La
organización persigue un bien común que definido previamente a través de la
planeación. Busca efectuar una serie de actividades y después coordinarlas de tal
forma que el conjunto de las mismas actué como una sola (Luna, 2002, p. 72-73)

El buen diseño de una organización en la empresa permite asignar responsabilidades de

determinadas actividades, resuelve conflictos que se presente internamente en las
funciones de cada departamento.

La organización produce la estructura de las relaciones de una empresa, y estas relaciones

estructuradas servirán para realizar los planes futuros. Es importante que exista una
persona responsable de alguna sección, en la microempresa hay una distinción escasa
de las labores de dirección, estas por lo general suelen estar bajo la responsabilidad de
una sola persona, quien ejerce funciones y roles como director y propietario de la
empresa (Sánchez, 2015, p.95)

“El proceso de organizar es básico para las empresas. Una vez formulados los objetivos y
planes, la administración debe crear una manera ordenada de reunir recursos físicos y
humanos efectivos para alcanzar las metas de las empresas” (Luna, 2014, p.73),
establece la estructura necesaria para la sistematización de los recursos mediante la
determinación de jerarquías y agrupación de actividades con el fin de realizar las
funciones determinadas en la empresa para alcanzar los objetivos propuestos.
 5.3. DIRECCIÓN

“Algunos autores la identifican como liderazgo, guiar, ejecución. Se puede afirmar que
dirección es el corazón de la administración, dado que realiza todos los movimientos
para que lo demás funciones sinérgicamente” (González, 2002, p. 105).

Nos dice que la dirección es la gama de actividades mediante los cuales los gerentes
establecen el carácter y el tono de su organización. Es decir, el liderazgo que existe en
la organización por parte de la alta gerencia, conduce el talento y los esfuerzos del
talento humano con el que cuenta para conseguir los resultados esperados, influye y
motiva a las personas para que trabajen hacia un bien común.

Es la capacidad de influir en las personas para que contribuyan a las metas de la organización
y del grupo. Implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen las
tareas esenciales. (Sánchez, 2015, p.104)

5.4. CONTROL

“El control es la última fase del proceso administrativo, en la cual se valora lo que se hizo
en la planeación, organización y dirección” (Luna, 2002, p.117), es una etapa
primordial en la empresa dado a que verifica cual es la situación real de la empresa e
informa si los hechos van de acuerdo con los objetivos propuestos.

El propósito del control es que las organizaciones funcionen dentro del marco de normas
fijadas por el medio interno y externo” (Luna, 2014, p.118), comprueba que se están
ejecutando las acciones planificadas, si se están cumpliendo los objetivos, obteniendo
los resultados propuestas, plantea medidas de corrección y control.

El control se hace para medir el desempeño de la organización para asegurarse si la

organización está en el camino para alcanzar los objetivos, identifica puntos débiles y
errores con el objeto de verificarlos y evitar su recurrencia y tomar medidas
correctivas, la fase de control es básica porque consolida el proceso administración,
midiendo, corrigiendo y retroalimentando correctamente todas las desviaciones
detectadas en la empresa, para que en el futuro se logre la planeación, organización y
dirección. (Luna, 2014, p.126)
 6. METODOLOGÍA

El presente trabajo tiene como finalidad una metodología de investigación descriptiva y su

enfoque es cualitativo. “Los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades,
las características y los perfiles de personas, grupos, comunidades, procesos, objetos o
cualquier otro fenómeno que se someta a un análisis” (Hernández, 2014, p.), pretende
recoger la información necesaria y pertinente a las variables que se presentan en la
investigación.

“Un aspecto muy importante en el proceso de una investigación tiene relación con la
obtención de la información, pues de ello dependen la confiabilidad y validez del
estudio” (Bernal, 2010, p. 191) los datos deben ser confiables y suficientes por lo cual
es necesario definir las fuentes y técnicas adecuadas para su recolección.

Según Bernal (2010) en la actualidad, en investigación hay gran variedad de técnicas o

instrumentos para la recolección de información en el trabajo de campo de una
determinada investigación (p.192) esta se establece de acuerdo al tipo de investigación
que va a realizar.

De acuerdo con Hernández (2014) “La investigación de tipo cualitativo se enfoca en

comprender y utilizar los fenómenos, explorándolos desde la perspectiva de los
participantes en un ambiente laboral y en relación con el contexto” (p.364) busca
comprender la perspectiva de los participantes profundizando en sus experiencias,
opciones con respecto a la realidad de la situación que se investiga.

La investigación de tipo cualitativo utiliza técnicas de recolección de información de

acuerdo con el objeto de la investigación a realizar en este trabajo el instrumento
seleccionado es la entrevista.

Es una Técnica orientada a establecer contacto directo con las personas que se consideren
fuente de información. Puede soportarse en un cuestionario muy flexible, tiene como
propósito obtener información más espontánea y abierta. Durante la misma, puede
profundizar la información de interés para el estudio. (Bernal, 2010, p.194).
 7. HIPOTESIS

Hi: Si se realiza un adecuado proceso administrativo, siguiendo las fases de planeación,

organización, dirección y control, entonces, se optimizarán los recursos permitiendo
solucionar problemas micro empresariales.
Ho: Si no se realizar un adecuado proceso administrativo, siguiendo las fases de
planeación, organización, dirección y control, entonces, no se optimizaran los recursos
permitiendo solucionar problemas micro empresariales.
 8. REFERENCIAS

- Beltran D.A. (12 de junio de 2006). Los 20 problemas de la pequeña y

mediana empresa. Obtenido de revistas.uexternado.edu.co: Dialnet –

Los20ProblemasDeLaPequenaYMedianaEmpresa-5137544(1).pdf.

- Bernal Torres, C.A. (2010). Metodología de la investigación

administración, economía, humanidades y ciencias sociales. Colombia:

PEARSON EDUCACIÓN.

- Blandez Ricalde, M. (2014-01-01). Proceso Administrativo. Col. La Toma

Tlalnepantla, Estado de México: Editorial Digital UNID. Obtenido

https://zproxy.cun.edu.co:2356/lib/bibliocunsp/reader.action?docID=530

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- Portafolio. (30 de septiembre de 2009). Microempresas, informalidad y

empleo. Pags.1

http://www.portafolio.co/economia/finanzas/microempresas-

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- Bernal Torres, C.A., & Sierra Arango, H.D. (2013). Proceso

Administrativo para las organizaciones del siglo XXI 2 edición. Bogotá –

Colombia: Pearson http://zproxy.cun.edu.co:2118/onlinepdfjs/view.aspx.

- Correa, F. (2009). Administración. El cid editor,

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- García Martínez, J. G., & Mücch Galindo, L. (2014). Fundamentos de

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- Hampton, D. (1989 - 01 - 01). Administración 3 edición. T. México: Mc

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- Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Bautista Lugo, M. D. (2014).

METODOLOGÍA de la investigación Quinta edición. México: McGRAW-HILL /

INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V.