Gerencia estratégica y cambio organizacional

Brigitte Katherine González Triana ID: 563009

Emiliana Aydeth Camargo Moreno ID: 615191

Jeniffer Jiménez Gallego ID: 575697

Camila Moreno Zabaleta ID: 570056

Docente

Albeiro González Vargas

Gerencia estratégica

Nrc 20563

Corporación Universitaria Minuto De Dios

Administración En Seguridad y Salud En El Trabajo

Noveno Semestre

2020

1
 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN......................................................................................................................5

OBJETIVOS...............................................................................................................................7

Objetivo General.....................................................................................................................7

Objetivos Específicos..............................................................................................................7

DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA VERSALLES...............................................8

Reseña Histórica......................................................................................................................8

PLATAFORMA ESTRATÉGICA...........................................................................................10

Misión....................................................................................................................................10

Visión....................................................................................................................................10

Objetivos Institucionales...........................................................................................................11

DIAGNÓSTICO CULTURAL.................................................................................................11

Principios y Valores..................................................................................................................11

ORGANIGRAMA....................................................................................................................12

MAPA DE PROCESOS...........................................................................................................13

PRODUCTOS O SERVICIOS.................................................................................................14

ÁREAS DE OPORTUNIDAD.................................................................................................14

PROBLEMAS Y MACRO-PROBLEMA................................................................................15

ANÁLISIS PRELIMINAR.......................................................................................................16
2
COMPETIDORES....................................................................................................................18

MATRIZ MEFE........................................................................................................................19

MATRIZ MEFI.........................................................................................................................20

MATRIZ MIME.......................................................................................................................21

RECOMENDACIONES...........................................................................................................22

CONCLUSIONES....................................................................................................................25

BIBLIOGRAFÍA......................................................................................................................27

3
 TABLA DE ILUSTACIONES

Ilustración 1 Logo Institucional..................................................................................................8

Ilustración 2 Estructura Organizacional CDCV........................................................................11

Ilustración 3 Mapa de procesos CDCV.....................................................................................22

Ilustración 4 Logo institucional FNS........................................................................................30

Ilustración 5 Logo institucional Hogar Infantil El Carmen......................................................30

Ilustración 6 Logo Institucional FESCO...................................................................................30

Ilustración 7 Logo institucional COOHOBIENESTAR...........................................................30

Ilustración 8 Logo Institucional COOASOBIEN.....................................................................30

Ilustración 9 Diseño de tareas y motivación del personal.........................................................38

4
 INTRODUCCIÓN

El proceso de análisis organizacional evidencia el funcionamiento y desempeño de una

organización, su comportamiento estructural, la influencia de las personas, grupos y toma de

decisiones, esto con el fin de analizar los diferentes procesos; para el mejoramiento o

aprovechamiento integral de dentro de la empresa.

Partiendo de esto, el presente trabajo está basado en las necesidades del área laboral de la

Empresa Centro de Desarrollo Comunitario Versalles, la cual cuenta con más de 100 empleados

en diferentes zonas de caldas, su sede principal está ubicada en la Carrera 22 N° 46-19

Manizales, Caldas. Cuenta con sucursales en el Departamento de Quindío, Risaralda y Caldas.

Pertenece al régimen tributario especial de entidades sin ánimo de lucro.

El Centro de Desarrollo Comunitario Versalles se diseñan diferentes estrategias de marketing

y gestión de proyectos que buscan materializar estrategias de intervención que beneficien las

comunidades, desde la Cooperación Internacional se busca fortalecer alianzas con

organizaciones y fundaciones de otros países que tengan objetivos en común y con las cuales se

puedan desarrollar estrategias en conjunto, durante la metodología, se inicio por indagar por el

comportamiento de la empresa, realizando un análisis previo en el entorno interno: su

funcionamiento, estructura, procesos, estilos de liderazgo, con su análisis externo, con el objetivo

de realizar un diagnóstico organizacional, el objetivo fundamental Caracterizar el modelo

organizacional en el contexto de la institución, analizar los aspectos presentes en la matriz

MEFE y MEFI (evaluación de factores externos e internos), analizar el propósito y la función

manteniendo un enfoque global, La empresa se enfoca en evaluar objetivos y obtener logros, que

permitan construir una metodología de trabajo por medio de la transferencia de conocimientos,

5
habilidades, y experiencias colaborativas lo que genera beneficios en común para los equipos de

trabajo interdisciplinar y las comunidades.

Maneja programas de:

• Intervención de Apoyo - Apoyo Psicosocial

• Sistema de Responsabilidad Penal para Adolescentes (SRPA)

• Generaciones con Bienestar

• Familias con Bienestar para la Paz

• Primera Infancia

En cual es un servicio institucional que busca garantizar la educación inicial, cuidado y

nutrición a niños, niñas menores de 5 años, gestantes, en el marco de la Atención Integral,

diferencial, a través de acciones pedagógicas (acompañamientos telefónicos a las familias,

entrega de kits pedagógicos), talento humano cualificado y nutrición (entrega mensual de una

Ración Para Preparar (RPP), Alimento de Alto Valor Nutricional (AAVN)).

6
OBJETIVOS

Objetivo General

Realizar un diagnóstico en la empresa que determine sus necesidades mediante un análisis con el

propósito de afianzar los conceptos del desarrollo de un análisis organizacional e identificar los

procesos presentes.

Objetivos Específicos

 Caracterizar el modelo organizacional en el contexto de la institución.

 Analizarlos aspectos presentes en la matriz MEFE y MEFI (evaluación de factores

externos e internos).

 Analizar el propósito y la función manteniendo un enfoque global.

7
 DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA VERSALLES

Reseña Histórica

Ilustración 1 Logo Institucional

En un momento cualquiera, pensado en un

instante de la vida se empieza a gestar con una sola idea un gran proyecto en beneficio de las

comunidades de alto riesgo y pertenecientes a estratos uno y dos de la ciudad de Manizales. Es

así como se establece el convenio interinstitucional Nº 17-11-92-002 del 22 de mayo de 1992

entre la Doctora Francia Restrepo de Mejía Directora Regional del ICBF y la Señora Alicia

López Villegas, representante legal de las Damas Grises voluntarias de la Sociedad Nacional de

la Cruz Roja de Manizales con el objeto de:

“Coordinar acciones de proyección a la comunidad mediante la integración de servicios y

optimización de recursos, para obtener el funcionamiento de un Centro de Desarrollo

Comunitario en el que se adelantaran actividades tendientes a la capacitación para menores y

jóvenes de alto riesgo, a los cuales se les brindara atención integral a través de acciones

formativas y educativas en un arte u oficio, desarrollando procesos en los que se integren la

familia y la comunidad y el funcionamiento del Centro Zonal de Prevención del ICBF Regional

8
Caldas, en el inmueble que poseen las Damas Grises, situado en la Carrera 25 Nº 50-36 de la

ciudad de Manizales.”

En este sentido entonces se empiezan a desarrollar programas y proyectos en la línea de

prevención con el concurso de instituciones como:

• Damas Auxiliares Voluntarias de la Cruz Roja Colombiana del Hospitalito Infantil

• Cruz Roja Departamental de Caldas

• Gobernación de Caldas

• Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (I.C.B.F)

• Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)

Se constituye así el CENTRO DE DESARROLLO COMUNITARIO VERSALLES,

como una institución de derecho privado, sin ánimo de lucro, desarrollo social, adscrita al

Sistema Nacional de Bienestar Familiar, con personería jurídica Nº 1966 de noviembre 16 de

1992, otorgada por la Dirección Regional del I.C.B.F y con reforma de estatutos mediante

resolución Nº 00616 de julio 6 de 1995 de la misma entidad.

9
 Razón social: Centro De Desarrollo Comunitario Versalles

Nit: 800180234-1

Actividad: Otras actividades de asistencia social sin alojamiento

Forma jurídica: ENTIDAD SIN ÁNIMO DE LUCRO

Objetivo social: “la ejecución, desarrollo y administración de proyectos y programas de

desarrollo social integral de interés general y con acceso de la comunidad, los cuales podrán ser

de iniciativa propia, pública o privada. En todo caso, el objeto social deberá ser desarrollado a

través de todo tipo de actividades sociales meritorias, con proyección social, que beneficien la

comunidad y su entorno, dentro de la jurisdicción territorial o nacional objeto del proyecto o

programa específico.”

PLATAFORMA ESTRATÉGICA

Misión

El Centro de Desarrollo Comunitario Versalles es una organización sin ánimo de lucro, de

desarrollo e innovación social, comprometida con el fortalecimiento de capacidades y

competencias en la primera infancia, niños, niñas, adolescentes, jóvenes, adultos, adultos

mayores y sus familias, como agentes de su bienestar. 

Visión

El Centro de Desarrollo Comunitario Versalles será reconocido por sus acciones tendientes a

la transformación social de las comunidades acompañadas, a través de proyectos sostenibles de

innovación social, implementados por un equipo de trabajo de alta calidad humana. 

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 Objetivos Institucionales

 Desarrollar programas y proyectos dirigidos a la infancia, la juventud, la familia y la

comunidad en general, contemplando las diferentes esferas del desarrollo humano. 

 Ofrecer atención integral al niño, la niña, el adolescente y la mujer en situaciones de

riesgo a través de acciones normativas, educativas y capacitación en un arte u oficio

mediante el proceso que comprometa a una familia y a la comunidad. 

 Administrar bienes e instalaciones locativas públicas o privadas que le permitan a la

institución desarrollar en forma eficiente programas y proyectos con los diferentes

grupos poblacionales. 

 Crear un centro de formación producción de animación, contenidos digitales y

productos para la industria del cine que beneficie a las personas de los sectores más

vulnerables socialmente del Eje Cafetero.

DIAGNÓSTICO CULTURAL

Principios y Valores

RESPETO: Al saber popular, conocimiento y prácticas de las personas de la institución, de la

comunidad y de las demás instituciones.

EQUIDAD: Al interior de la institución debe existir igualdad de oportunidades y derechos

para todos los participantes.

TOLERANCIA: Para reconocer y respetar la diferencia en el pensar y el hacer de los otros,

facilita la toma de decisiones y la resolución de conflictos.

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 OPORTUNIDAD: En el cumplimiento de los compromisos asumidos en la labor

interinstitucional y con las comunidades.

SOLIDARIDAD: Para el mutuo apoyo y el trabajo colectivo, con el fin de que se permita

desarrollar actitudes de responsabilidad social frente a la acción de la vida cotidiana.

ORGANIGRAMA

Ilustración 2 Estructura Organizacional CDCV

12
 MAPA DE PROCESOS

Ilustración 3 Mapa de procesos CDCV

MERCADO EN EL CUAL SE ENCUENTRA

Desde la dependencia de Gestión de Mercadeo y Cooperación Internacional del Centro de

Desarrollo Comunitario Versalles se diseñan diferentes estrategias de marketing y gestión de

proyectos que buscan materializar estrategias de intervención que beneficien las comunidades.

Desde la Cooperación Internacional se busca fortalecer alianzas con organizaciones y

fundaciones de otros países que tengan objetivos en común y con las cuales se puedan desarrollar

estrategias en conjunto.

Frente a las dificultades económicas, sociales y políticas que aquejan a los países en vías de

desarrollo, el mercadeo social surge como una opción que enlaza procesos y acciones de diversos

sectores a través de la búsqueda de herramientas para lograr estos objetivos con el

acompañamiento de otras instituciones que se unen por medio de donaciones, la aplicación a

13
convocatorias y alianzas inter institucionales, lo que permite realizar un trabajo colaborativo para

atenderá las comunidades mismas.

Esta área institucional también se enfoca en evaluar objetivos y obtener logros, que permitan

construir una metodología de trabajo por medio de la transferencia de conocimientos,

habilidades, y experiencias colaborativas lo que genera beneficios en común para los equipos de

trabajo interdisciplinar y las comunidades.

PRODUCTOS O SERVICIOS

Se presta un servicio institucional que busca garantizar la educación inicial, cuidado y

nutrición a niños, niñas menores de 5 años, gestantes, en el marco de la Atención Integral,

diferencial, a través de acciones pedagógicas (acompañamientos telefónicos a las familias,

entrega de kits pedagógicos), talento humano cualificado y nutrición (entrega mensual de una

Ración Para Preparar (RPP), Alimento de Alto Valor Nutricional (AAVN)), así como la

realización de gestiones para promover los derechos a la salud, protección y participación, que

permitan favorecer su desarrollo integral.

ÁREAS DE OPORTUNIDAD

-Nueva forma de realizar la prestación de servicio a los usuarios por medio de herramientas

tecnológicas e innovadoras

-Garantizar mensualmente una entrega de raciones para preparar para el hogar.

-Ofrece su servicio en diferentes municipios y veredas.

14
 -Mejor calidad en los diferentes servicios y procesos con los que cuenta el centro de

desarrollo comunitario.

- Fortalecimiento en la imagen de la organización, su reputación, sus referencias, ya que esto

permite potenciar sus procesos, además, la obtención y fidelización de los clientes.

PROBLEMAS Y MACRO-PROBLEMA

PROBLEMAS MACROPROBLEMA
Incumplimiento en las obligaciones contractuales Déficit en la logística entrega y recepción
con ICBF. de las raciones para preparar.

Demora en la recolección de la información

presentada a ICBF. Rotación de lugar de residencia de los
usuarios.
Talento humano no cualificado en el manejo de
herramientas digitales.
 

15
 [ CITATION Cen \l 9226 ]ANÁLISIS PRELIMINAR
Fortalezas
-Estabilidad del equipo de dirección.
-Certificado del sistema integrado de gestión.
-Liderazgo del personal operativo de la empresa.
-Dotación al personal.
-Cualificación al talento humano.
- Experiencia dentro en el sector.
- Ubicación accesible.
- Capacidad financiera estable.
- Calidad en la prestación del servicio.
- Cantidad de cobertura asignada.
Oportunidades
- Alianzas con organizaciones.
- Aprovechamiento de las tecnologías.
- Pocos competidores en el área situacional.
- Crecimiento de la población vulnerable
- Posicionamiento estratégico.
- Teletrabajo.
- Crisis en los competidores.
- Sector con ayudas económicas.
- Crecimiento y accesibilidad al marketing digital.
- Ubicación geográfica.
Debilidades
-Problemas de motivación del personal.
-Insuficiente conocimiento y claridad de las estrategias elaboradas
en la empresa.
-Medios y equipos para el desarrollo de las funciones asignadas.
-Desconocimiento en herramientas digitales.
-Falta de planificación.
- Cambios en los lineamientos o procesos.
- Exceso de trabajo.
- Lista de potenciales beneficiarios no es aprobada.
- Presupuesto limitado.
- Incumplimiento en las obligaciones contractuales con ICBF
Amenazas
- Alta competencia de organizaciones regionales.
- Alza en los costos de los productos.
- Cambio de residencia de los usuarios.
- Incumplimiento de los proveedores.
- Baja cobertura asignada.
- Falta de apoyo de las entidades territoriales
- Satisfacción del usuario.
- Escases de la materia prima.
-Falta de recursos del estado.
- Conflictos familiares.
16
 COMPETIDORES

COMPETIDORES
Entidades sin ánimo de lucro dedicadas a la atención integral:
-Fundación Niños -Hogar Infantil El -Fundación COOHOBIENSTAR -Semillitas -Cooperativa Multiactiva
Del Sol – FNS Carmen Fesco Para la Paz COOASOBIEN

Ilustración 8 Logo Institucional

Ilustración 5 Logo Ilustración 7 Logo COOASOBIEN
Ilustración 4 Logo institucional Hogar institucional
Ilustración 6 Logo COOHOBIENESTAR
institucional FNS Infantil El Carmen Institucional FESCO
[CITATION [ CITATION COO \l [ CITATION Coo \l 9226 ]
[CITATION Fun \l Hog \l 9226 ] [CITATION FUN 9226 ]
9226 ] \l 9226 ]

17
 MATRIZ MEFE

Factores externos clave Importancia Ponderación Clasificación Evaluación Valor

Oportunidades (entre 5 y 10 factores)
1. Alianzas con organizaciones. 2% 2 0,04
2. Aprovechamiento de las tecnologías. 2% 2 0,04
3. Pocos competidores en el área situacional. 7% 4 0,28
4. Crecimiento de la población vulnerable 9% 4 0,36
5. Posicionamiento estratégico. 6% 3 0,18
6 Teletrabajo 4% 3 0,12
7 Crisis en los competidores. 5% 3 0,15
8 Sector con ayudas económicas. 1% 1 0,01
9 Crecimiento y accesibilidad al marketing digital. 3% 2 0,06
10 Ubicación geográfica. 7% 4 0,28
Subtotal OPORTUNIDADES 1,52
Amenazas (entre 5 y 10 factores)
1. Alta competencia de organizaciones regionales. 5% 3 0,15
2. Alza en los costos de los productos. 5% 3 0,15
3. Cambio de residencia de los usuarios. 7% 4 0,28
4. Incumplimiento de los proveedores. 6% 3 0,18
5. Baja cobertura asignada 8% 4 0,32
6. Falta de apoyo de las entidades territoriales 3% 2 0,06
7. Satisfacción del usuario. 5% 3 0,15
8. Escases de la materia prima. 5% 3 0,15
9. Falta de recursos del estado. 8% 4 0,32
10. Conflictos familiares. 2% 3 0,06

18
 Subtotal AMENAZAS 1,82
Total 100%   2,72

MATRIZ MEFI

Factores internos clave Ponderación Clasificación Evaluación Valor

Fortalezas (entre 5 y 10 factores)
1. Estabilidad del equipo de dirección. 3% 3 0,09
2. Certificado del sistema integrado de gestión. 3% 4 0,12
3. Liderazgo del personal operativo de la empresa. 4% 3 0,12
4. Dotación al personal. 2% 3 0,06
5. Cualificación al talento humano. 4% 4 0,16
6. Experiencia dentro en el sector. 4% 4 0,16
7. Ubicación accesible. 7% 4 0,28
8. Capacidad financiera estable. 7% 4 0,28
9. Calidad en la prestación del servicio. 7% 4 0,28
10. Cantidad de cobertura asignada. 7% 4 0,28
Subtotal FORTALEZAS 1,83
Debilidades (entre 5 y 10 factores)
1. Problemas de motivación del personal. 5% 2 0,1
2. Insuficiente conocimiento y claridad de las estrategias de la empresa 5% 2 0,1
3. Medios y equipos para el desarrollo de las funciones asignadas. 4% 2 0,08
4. Desconocimiento en herramientas digitales. 5% 2 0,1
5. Falta de planificación. 4% 1 0,04
6. Cambios en los lineamientos o procesos. 5% 1 0,05
7. Exceso de trabajo. 5% 2 0,1
8. Lista de potenciales beneficiarios no es aprobada 7% 2 0,14
9. Presupuesto limitado. 5% 1 0,05
10. Incumplimiento en las obligaciones contractuales con ICBF 7% 1 0,07

19
 Subtotal DEBILIDADES 0,83
Total 100%   2,66

20
 MATRIZ MIME

Dentro de nuestra matriz MIME tenemos los datos del análisis realizado en los factores

externos e internos donde:

Y X
MEFI MEFE Promedio
2,66 2,72 2,69

Durante el análisis de los factores externos tenemos un valor de 2,72 indica que la empresa

está respondiendo de manera positiva a las oportunidades y amenazas existentes. Hay que

destacar que la mayor oportunidad para la empresa se en el crecimiento de la población

vulnerable, con la que actualmente cuenta; sin embargo, es mayor las amenazas presentes para la

21
empresa con un total de 1.82 donde se debe analizar y reforzar las debilidades para afianzar las

fortalezas para tener un entorno externo favorable.

En los factores internos el promedio es de 2.66, evidenciando que las fuerzas internas de la

organización son favorables con un peso ponderado total de 1.83 contra 0.83 de las debilidades

(La empresa tiene más fortalezas que debilidades); las cuales se deben explotar y potencializar.

Con el cruce de los factores externos e internos en la cual se tiene un peso mayor de los factores

externos, a partir del grafico de la matriz MIME, se puede concluir que la posición de la

organización es media, por lo que se recomienda aplicar estrategias para conservar los procesos

que se están realizando y dirigiéndose al mismo segmento de mercado, para de esta manera

mantener una estabilidad y poder crecer a mediano plazo.

La organización se encuentra en el cuadrante V, cerca del cuadrante II que representa una

situación fuerte, se deben establecer objetivos de consolidación, desarrollo de ventajas,

estrategias funcionales.

RECOMENDACIONES

 Implementar cronogramas con fechas estipuladas para información y las entregas de

obligaciones a ICBF.

 Cualificación al talento humano en cuanto a la veracidad de la información reportada.

 Contratar un técnico en mantenimiento de computadores.

 Promover la participación de los empleados en la generación de capacitaciones de

herramientas ofimática.

22
  Diseñar una política y procedimiento de incentivos y reconocimientos.

Ilustración 9 Diseño de tareas y motivación del personal

Esta estrategia permitirá definir pautas claras de reconocimientos e incentivos que apoyen las

actividades de motivación de la empresa. En esta estrategia se sugiere seguir las siguientes

actividades:

1. Establecer las formas de reconocimiento e incentivos. Aunque uno de los incentivos que

más influyen en el empleado es el reconocimiento personalizado e inmediato, es

importante considerar otro tipo de incentivos que apoyen el reconocimiento verbal. Parte

del poder de tales reconocimientos proviene de saber que alguien dedicó el tiempo

necesario para darse cuenta del logro, buscar al empleado que lo obtuvo y felicitarlo

personalmente en forma oportuna, no obstante apoyar esto con alguna prebenda monetaria

es importante para el empleado. Entre algunas recompensas monetarias se encuentran:

Tiempo libre, asistencias a seminarios o conferencias, etc.

2. Una de las recompensas es la del EMPLEADO DEL MES. Este tipo de reconocimiento

puede basarse en diversos criterios, formales e informales, y pueden otorgarse tanto por

23
 realizaciones excepcionales como por muchas actividades dignas de elogio. El premio

cobra más importancia si en la selección de candidatos intervienen los compañeros de

trabajo y no solamente los directivos.

 Implementar actividades para fortalecer el trabajo en equipo. Es necesario dar a

conocer aspectos sobre el trabajo en equipo a los directores y jefes a fin de que

apliquen las recomendaciones impartidas en beneficio de fomentar la conformación de

equipos de trabajo. Los equipos de trabajo deben ser conformados por los jefes o

directores de cada área mediante las siguientes actividades:

Establecer si el área o departamento amerita la conformación de equipos de trabajo. Esto con

el fin de no iniciar equipos donde no se necesita.

Una vez identificada la necesidad de conformar los equipos de trabajo, es importante definir

los objetivos que estos deben cumplir. Así, no se conforman equipos sin un fundamento y se

pueden establecer indicadores de desempeño de los equipos.

24
CONCLUSIONES

 En el diagnostico organizacional del Centro de desarrollo comunitario Versalles,

concluimos en este análisis la importancia de conocer el estado en el que se encuentra los

trabajadores en la institución, ya que como sabemos los recursos humanos son el alma de

la organización y esto es reflejado en el buen desempeño y rendimiento que tienen los

trabajadores para ejecutar sus labores y cumplir con las metas de la organización.

 Definitivamente el analisis y diagnostico organizacional es fundamental para el desarrollo

de las organizaciones, pues su aplicación de forma correcta permite a la empresa crecer

en todos sus aspectos , reducir costos en sus operaciones y desarrollar nuevos procesos

operativos optimizados para ofrecer productos y servicios de calidad.

 Hemos podido concluir que la cultura organizacional es de relevada importancia para

todas las organizaciones, de esta dependerá la eficacia y productividad de las mismas, la

cultura es un campo que reúne todo el ser de la organización y a todos los que trabajan en

ella, lo que las personas hacen en sus trabajos, contiene información sobre los valores,

principios, ceremonias y los mismos líderes de la organización, si las personas se

comprometen y son responsables con sus actividades laborales, se debe a que la cultura

se los permite.

 La matriz EFE es una herramienta de diagnóstico que permite realizar un estudio de

campo, permitiendo identificar y evaluar los diferentes factores externos que pueden

influir con el crecimiento y expansión de una marca, dentro del instrumento facilita la

formulación de diversas estrategias que son capaces de aprovechar las oportunidades y

minimizar los peligros externos de la empresa.

25
 La empresa se enfoca en evaluar objetivos y obtener logros, que permitan construir una

metodología de trabajo por medio de la transferencia de conocimientos, habilidades, y

experiencias colaborativas lo que genera beneficios en común para los equipos de trabajo

interdisciplinar y las comunidades.

 El desarrollo de esta actividad nos permite tener en cuenta el análisis organizacional que

se deben tener la empresa ya que nos ayuda a la formulación y evaluación de proyectos

adecuados permitiendo el cumplimiento y mejoramiento dentro de la empresa, teniendo

en cuenta las falencias que se nos presenta. y desarrollando diferentes factores que

ayudan a mejorarla.

 A través de una matriz podemos tener en cuenta los niveles de competencias que

desarrollamos como empresa y así mismo las debilidades que debemos mejorar mediante

estrategias y fortalezas que nos ayudan que nos ayudan hacer mejorar en nuestra

organización y a conocer que tipos de competencias encontramos en nuestro mismo

sector.

 Es de gran ayuda desarrollar una matriz la cual nos permita identificar tipos de falencias

las cuales deben de iniciarse un debido proceso para mejorar cada día el funcionamiento

de la empresa, teniendo en cuenta desde que indicio estamos teniendo fallas para así

mismo empezar a corregir y lograr obtener cambios notorios dentro de la empresa.

 Finalmente, y de acuerdo con este análisis organizacional se concluyó que la empresa

está en una posición estable, donde lo que ofrece está generando gran rentabilidad y al

mismo tiempo reconocimiento local y regional. Los clientes actuales están satisfechos

26
con la calidad del servicio. Por lo tanto, la empresa debe conservarse y mantenerse,

debido a que su estrategia de servicios está respondiendo a la demanda actual del

mercado y está en un momento de estabilidad y a su vez el crecimiento y el desarrollo

deben ser el parte de la visión que ha de mantenerse en la empresa.

BIBLIOGRAFÍA

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Centro de Desarrollo Comunitario Versalles. (s.f.). www.centroversalles.org. Obtenido de Centro

de Desarrollo Comunitario Versalles: http://www.centroversalles.org/index.php?

option=com_content&view=featured&Itemid=115

COOHOBIENESTAR. (s.f.). www.coohobienestar.org. Obtenido de COOHOBIENESTAR:

http://coohobienestar.org/quienes-somos/

Cooperativa Multiactiva COOASOBIEN. (s.f.). Obtenido de Cooperativa Multiactiva

COOASOBIEN: https://www.sociedadenmovimiento.com/es/cooperativa-de-

asociaciones-de-hogares-comunitarios-de-bienestar-familiar-cooasobien-NT68

Fundación FESCO. (s.f.). www.fundacionfesco.org. Obtenido de Fundación FESCO:

https://fundacionfesco.org.co/

Fundación Niños Del Sol. (s.f.). http://fundacion-ninosdelsol.blogspot.com. Obtenido de

Fundación Niños Del Sol: http://fundacion-ninosdelsol.blogspot.com/p/inicio.html

Hogar Infantil El Carmen. (s.f.). Hogar Infantil El Carmen.

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