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Valle Centro de Gestión Tecnológica de Servicios 9311-FPI-FO-20

Fecha: Nov. 2008

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OPCIONES DE IDEAS DE SERVICIOS A PRESTAR DE ACUERDO A LOS

PROGRAMAS DE FORMACIÓN:

1. TÉCNICO EN CONTABILIZACIÓN DE OPERACIONES COMERCIALES Y

FINANCIERAS

1.1. Competencia: Inventariar

a. Conteo físico de inventarios: Conteo, Organización, Rotulación, kardex.
b. Contabilización del inventario: Registro en el sistema mediante software o excel
(unidades vendidas, unidades)

1.2. Competencia: Contabilizar

a. Capacitación en el manejo de CG1
b. Registro y control de operaciones Comerciales (diarias)
c. Asesorías en los tramites de constitución de empresas.
d. Liquidación y contabilización de nómina.
e. Archivo de Documentos contables
f. Diligenciar formularios tributarios (retefuente-ICA- IVA)

2. TÉCNICO EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA.

a. Producir documentos (cartas, memorandos, certificaciones, solicitudes, cotizaciones)

b. Organización de eventos empresariales
c. Apoyo en gestión documental de acuerdo a la normatividad vigente
d. Apoyo y capacitación en servicio al cliente interno y externo. (protocolo de servicios al
cliente, momentos de verdad, tipos de clientes, estrategias de atención al cliente, PQRS)
e. Asesorías en los tramites de constitución de empresas.
f. Apoyo en la gestión contable (liquidación nómina, conteo y registro de inventarios,
contabilización de operaciones comerciales)

3. TÉCNICO EN SISTEMAS

a. Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que garantice el funcionamiento del

hardware de los equipos.
b. Construir bases de datos utilizando un sistema de gestión de bases de datos
relacional para uso personal en pequeñas organizaciones.
c. Desarrollo de software con estructuras básicas de programación.
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d. Implementar estructuras de red.

4. TÉCNICO EN CONACT CENTER

a. Gestión integral de Cobranza: Contactar a los clientes de acuerdo a sus necesidades y

políticas Comerciales de la empresa.

b. Generar bases de datos de acuerdo a los procedimientos establecidos por el

empresario.

b. Campañas promocionales y lanzamientos

d. Campaña de fidelización de clientes

e. Encuestas de satisfacción

f. Campañas de activación y reactivación de clientes- Ad

g. Gestión de pedidos.

5. TÉCNICO EN LOGISTICA EMPRESARIAL

a. Almacenar los objetos (materiales, equipos y elementos) aplicados a la técnica y

normas de seguridad e higiene establecidos

b. Control y manejo de los productos en la cadena de frio

c. Recolección y entrega de pedidos

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