Innovación en el Marketing digital como estrategia gerencial en Pymes Colombianas.

Innovation in digital Marketing as a managerial strategy in Colombian SME.

Autor 1: Jhon Sebastián Gómez

Sebastian_gomez93@hotmail.com
Autor 2: Diana Hernández Puentes
dhernandez170@estudiantes.areandina.edu.co
Autor 3: Lilibeth Martínez Nassar
lmartinez289@estudiantes.areandina.edu.co

Introducción

En los últimos años el concepto teórico de marketing digital ha evolucionado de

manera integral, exponencial y también variable, con diferentes tipos de marketing digital

identificados, y en algunas organizaciones se ha trabajado y transmitido la necesidad de

lograr un marketing digital sin abandonar el marketing tradicional. Así, las organizaciones

empresariales evolucionan en sus estrategias de marketing, sobre todo cuando éste aumenta

en uso y en dinamismo, generando retos a quienes lideran o gerencia en los departamentos

de marketing. Además, y en paralelo a ello, el apoyo estratégico organizacional también ha

sido un término que ha evolucionado, y existen diversas tipologías y formas de realizarse el

mismo. (Núñez, E., y Miranda, J. 2020).

Con la llegada del Internet, el mundo como el marketing también está cambiando

rápidamente. La tecnología juega un papel muy importante en los campos productivos y

culturales de manera global. Es por esto por lo que el marketing digital como herramienta

básica se vuelve cada vez más potente, logrando posicionar marcas o productos en la mente
de los consumidores, logrando reducir costos operativos, entregando información al

mercado de una manera oportuna. Los medios utilizados en el marketing tradicional están

siendo reemplazados por una nueva herramienta que tiene el potencial de definir y

comunicarse con grupos específicos de personas; al mismo tiempo, puede rastrear

claramente las conexiones establecidas con los consumidores. Castro, B., Jiménez, E.,

Moreno, S., Saavedra, J. (2017).

El marketing digital es una forma de marketing online que utiliza canales de

publicidad digital, como Internet, dispositivos móviles, entre otros, y que actualmente y

gracias a la evolución que ha logrado tener la tecnología a nivel mundial, se ha convertido

en una estrategia gerencial, la cual ha tomado mucha fuerza en los últimos años a partir del

desarrollo y crecimiento global, logrando que las empresas sean más visibles creando

productos y servicios. Logrando crear experiencias con el cliente, de beneficio mutuo de

una manera personalizada. A partir de la implementación del marketing digital los gerentes

logran desarrollar un escenario competitivo, generando diferentes tipos de estrategias,

generando relaciones y logrando dar a conocer la empresa a nivel nacional e internacional.

Fuente, O. (2020).

Se concluyó que el marketing digital impone nuevas formas de ejercer la

administración y la estrategia, así como de influir en los diferentes integrantes de las

organizaciones, incidiendo de manera directa en el apoyo estratégico a las organizaciones,

independientemente de si la empresa se desempeña en el sector industrial, de servicios,

tecnológico o en otras categorías. Se recomienda a las empresas invertir más en la

formación de marketing digital y no solo en el área ejecutiva, sino en todas las capas,

procesos y miembros de la organización. Núñez Cudriz, E., Miranda Corrales, J. (2020).

 Planteamiento del problema

Describir el mundo actual sin utilizar nombres numéricos es imposible, porque el

teléfono se ha convertido en una parte fundamental para el hombre, es una extensión de la

forma en que el cuerpo lo usa. Abre los ojos por la mañana, al lado de la cama, es un

teléfono móvil, La alarma está programada, por otro lado, necesita ser revisada Redes

sociales continuas entre otras.

En cada dispositivo móvil, hay varias funciones que se acomodan a la personalidad

de todos Historial de búsqueda de personas y páginas seguidas en Facebook, Twitter o

Instagram brindan información importante sobre diferentes contenidos. A las empresas que

desean promocionar sus productos cualquier aplicación de estrategia de marketing en los

medios digitales, se les llama "marketing digital" y es la mejor forma de atraer

consumidores. Porque casi todas las poblaciones están conectadas entre sí. (Ortega, 2020).

Es importante tener en cuenta que el mundo sigue las preferencias digitales y por

eso el marketing, la publicidad y la comunicación a través del marketing digital es

importante por las redes sociales o páginas web, y proporcionar la oportunidad de hacer

publicidad a través de cualquier frontera (Ortega, 2020).

Los cambios en el entorno suponen un desafío continuo para las organizaciones,

debe resolverse con medidas contundentes que permitan a las empresas adaptarse y realizar

estos cambios fácilmente. Las empresas capaces de innovar a través del tiempo tendrán la

capacidad de sobrevivir (Rivera, 2010).

Según este artículo las empresas se enfrentan a la innovación del marketing digital y

deben tener la capacidad para reconocer cambios en el medio ambiente y tomar medidas
decisivas y realizar la planificación para diseñar estrategias gerenciales y aduar en la

innovación la mejora continua que implican Sobrevivir en el mercado en vista que las

demandas de los consumidores siguen aumentando. (Basto, 2019).

Objetivo General

Analizar la innovación del marketing digital como estrategia gerencial en las Pymes

colombianas.

Objetivos Específicos

Identificar la evolución y el comportamiento de la innovación del marketing digital

en las pymes colombianas.

Explorar como la innovación es aplicada como estrategias gerenciales en las pymes

colombianas.

Identificar la importancia y la evolución en el marketing digital en las pymes

colombianas.

Describir las estrategias del marketing digital como estrategia de innovación en

las Pymes Colombianas.

 Justificación

Considerando un estudio realizado por la Universidad de Chile, el marketing digital

tiene idea: "El marketing digital se define como la aplicación de la tecnología digital

Comprometidos con actividades de marketing rentables, y Tasa de retención de clientes”

[ CITATION Can10 \l 9226 ]. Es decir, con el tiempo, Desde una perspectiva más amplia, todas

estas empresas deben convertir el uso del marketing digital para lograr el éxito y la

persistencia en el mercado.

Ahora bien, es importante comprender El marketing digital según el observatorio de

comercio electrónico (OE) en 2018, El 68% de las empresas colombianas tienen internet y

utilizan las redes sociales para relacionarse con los consumidores y tener más ventar. En

este sentido, Coca-Cola, Juan Valdez y Samsung son las empresas visibles de Facebook, lo

que se ve que El marketing digital en Colombia tiene un gran es importante ya que tiene un

alcance y puede seguir utilizándose en otras redes sociales de rápido desarrollo, como

Instagram.

Sin embargo, en Colombia, solo el 35% de las empresas venden a través de páginas

web. Está muy claro que el mercado no está del todo desarrollado y se necesita más

inversión. En este panorama de apoyarse en la transformación tecnológica, Las empresas,

como dijo Moran [CITATION Mor18 \n \t \l 9226 ], es importante ajustar sus estrategias de

marketing para adaptarse a la digitalización. [ CITATION Mor18 \l 9226 ] describió los

principios básicos y las empresas saben utilizar las herramientas digitales.

 Es imposible no mostrar la importancia del marketing en una empresa, en vista que

el marketing jugará un papel cada vez más importante y será Los altos directivos de la

empresa por eso tener gerentes de marketing digital efectivos tendrá la capacidad de

enfrentar positivamente el marketing digital seguirá creciente a paso acelerado.[ CITATION

Jes19 \l 9226 ]

Las empresas no solo se adaptan a esta situación en estrategia de mercado, sino

también en estructura Organizaciones, y aprender pensar en nuevas tendencias tecnológicas

permitirá llevar ventaja en la competencia.

Bibliografía

Introducción
Núñez Cudriz, E., Miranda Corrales, J. (2020). "El marketing digital como un elemento de
apoyo estratégico a las organizaciones." Cuadernos Latinoamericanos de Administración,
vol. 16, no. 30. Recuperado de https://go-gale-
com.proxy.bidig.areandina.edu.co/ps/retrieve.do?
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Castro, B., Jiménez, E., Moreno, S., Saavedra, J. (2017). Planeamiento estratégico del
marketing digital en Colombia. Recuperado de
http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/handle/20.500.12404/8792
Fuente, O. (2020). Marketing Digital: Qué es y sus ventajas. IEBS Bussines School.
Recuperado de https://www.iebschool.com/blog/que-es-marketing-digital-marketing-
digital/