Evaluador

de procesos Etapas
EVALUADOR DE PROCESOS de la mejora continua
Nivel 2
ETAPAS DE LA MEJORA CONTINUA
Nivel 2

La mejora continua tiene 4 etapas que forman un ciclo entre sí, llamado PHVA por sus siglas. Sirve para formular
un plan de acción que atienda errores y deficiencias en los procesos de la empresa bajo un esquema de observación
total, con el fin de eliminarlos.

Planificar: conforma un plan ejecutable, con metas medibles

y alcanzables, que mejore la manera de hacer algún proceso.
BO
DEG
A

PLANIFICAR
Hacer: implementa las mejoras y los cambios propuestos. TIE
ND
A

Empieza con una prueba a baja escala antes de implantarlo TIE

ND
A

por completo.

ACTUAR
MEJORA

HACER
Verificar: determina un tiempo de prueba para analizar los
resultados y verificar su eficacia. Si no se están cumpliendo CONTINUA
las expectativas es necesario hacer ajustes nuevamente.

Actuar: verifica que los resultados sean satisfactorios. Una

vez terminado el período de prueba, implementa el cambio VERIFICAR
de manera total en la organización.

Al terminar el ciclo, regresa al primer paso para buscar nuevas mejoras y aumentar la eficiencia.

Al finalizar, ocultar capa de márgenes