ENSAYO

CASO GLOTTMANN – EL PAPEL DE LA GERENCIA

Cada empresa se encuentra en una posición diferente pese a que en ocasiones

comparten algunas situaciones (ej: localización, políticas sectoriales, cultura
poblacional, entre otras), el poder moverse a otra posición más favorable depende
de la capacidad de leer su entorno, ¿que están haciendo los demás? y ante eso
¿como debe moverse la empresa?, estas lecturas y movimientos se hacen casi
siempre en situaciones de urgencia o importantes, situaciones cuyas decisiones
pueden llevar a mejorar o empeorar la posición, siempre existirá la probabilidad de
leer y/o tomar la decisión equivocada. Las empresas Glottmann abusaron en la
cantidad de malas lecturas y decisiones ¿Qué hizo a esta empresa comportarse
de esa manera y no prever su final?.

La gerencia es la parte de la empresa dedicada a leer el entorno y con la autoridad

suficiente para decidir hacia donde moverla, Las empresas Glottmann, como un
grupo familiar, con mucho éxito en Colombia, manejada bajo la visión y
experiencia de su fundador y quien seguramente tenia clara cuales eran las
capacidades empresariales y por lo tanto hasta donde llegar para lograr
ganancias, fortalecer y ampliar la empresa. Sus hijos no sabían como realizar el
trabajo, de acuerdo a la declaración realizada por Jaime Glottmann, aunque
profesionales no encontraron la manera adecuada para empatar su conocimiento
teórico con la realidad del negocio.

Dos hermanos jóvenes, por ende arriesgados, hicieron del negocio una fachada
descrestante con cimientos débiles, preocupados por crecer, acaparar mercados y
mantener excelentes relaciones con clientes, empleados, políticos y demás en la
sociedad, no se detienen a pensar si su estrategia de crecimiento era la adecuada
para lograr sus objetivos e incluso si estos mismos también lo eran. Gerentes que
no se preguntaron si sus deseos eran los adecuados para la empresa o si las
formas de conseguir sus deseos eran apropiadas, fueron gerentes esclavos del
protagonismo, los movimientos que ordenaron en la empresa los hicieron
pensando en escalar posiciones y conseguir los elogios que estas posiciones les
arrojarían, al mismo tiempo que su visión y capacidad de análisis se volvía menos
objetiva y cada vez más pequeña, además de caer en tentaciones ilegales, no
importaba el precio ni la actividad, sólo importaba conseguir el recurso en la
inmediatez para volver realidad su deseo.

No prever los riesgos de una decisión tomada basándose en la intuición significa

tener el dinero suficiente para cubrir los daños cuando los resultados sean
negativos, Glottmann no tenia dinero por el contrario necesitaba, emprenden
proyectos sin cuestionar la capacidad operativa, comercial y financiera existente y
mucho menos la que necesitarían para que estos proyectos funcionaran, realizan
actividades que comprometen el buen nombre de las empresas Glottmann, hacen
caso omiso del deber ser. Técnicamente fueron todo lo que un gerente no debe
ser.

Se que la administración moderna y todas las herramientas de gestión existentes

invitan a encontrar las causas técnicas de los errores por que de esta manera los
problemas se vuelven controlables, pero entre más reviso el tema más me
convenzo de que no podemos seguir dejando a un lado las causas humanas,
podremos inventar y reinventar tecnologías, técnicas, teorías y demás pero
cuando a esas se les interpone un comportamiento, estado o idea proveniente de
una mente que en ese momento no este en su mejor estado… resultamos
pagando consecuencias.

Jaime Glottmann pareciera trasmitir un reconocimiento público de su incapacidad

de medir capacidades empresariales, justifica lo anterior con la falta de
experiencia y el deseo de parecerse a su padre, sin embargo cuando habla de la
gestión social realizada por las empresas durante su gerencia se enorgullece de
nombrarlo, como si tal vez hubiera sido muy responsable de su parte huir y dejar
que otros directivos de la empresa fueran detenidos, esto último me deja ver a un
hombre interesado en si mismo a tal extremo que pierde su profesionalismo y
olvida su verdadero papel como gerente, ese mismo interés que lo lleva a pedir
disculpas, desde lejos, a sus colaboradores sin hacerse verdaderamente
responsable de sus actos, Jaime Glottmann pareciera ser una persona tan
interesada en si misma que, aunque consigue asesores, no es capaz de entregar
la gerencia a otra persona, dejo que su reto personal “figurar en mayor magnitud
que lo hizo su padre”, dañara el conjunto de empresas y a las personas que
tuvieron relación con ellas.

Presentado por:
GINA PAOLA FRANCO AMÉZQUITA
C.C. 52.705.644
Maestría “Administración de Empresas”.
Promoción 35

Glottman se describe en general como una persona falta de experiencia y pocas

habilidades gerenciales