Especialización Del Talento Humano A Través De La Innovación De Herramientas

Tecnológicas.

Autores: Nazly Magally Beltrán Leyva1

Rodrigo Mauricio Flórez Ramírez.2

Marixtela Mejía Manchola3

Seminario de Investigación

Agosto de 2019

1
Medico Y Cirujana, Fundación Universitaria De Ciencias De La Salud, Bogotá.
2
Ingeniero de Sistemas, Universidad Cooperativa de Colombia, Bogotá.
3
Ingeniero de Sistemas, Universidad Autónoma de Colombia, Bogotá
 TABLA DE CONTENIDO

RESUMEN......................................................................................................................................4
PALABRAS CLAVE:.....................................................................................................................4
ABSTRACT....................................................................................................................................4
KEY WORDS:.................................................................................................................................5
1. INTRODUCCION....................................................................................................................5
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.................................................................................6
2.1. PREGUNTA DE INVESTIGACION:..............................................................................7
2.2. OBJETIVO GENERAL....................................................................................................7
2.3. Objetivos Específicos:.......................................................................................................7
3. JUSTIFICACION.....................................................................................................................8
4. ANTECEDENTES...................................................................................................................9
5. MARCO TEORICO...............................................................................................................10
5.1. Procesos de Gestión Humana..........................................................................................12
5.2. Esquema de Competitividad...........................................................................................15
5.3. Gestion de La Innovación...............................................................................................16
5.4. Gestión Del Talento Humano Y Sus Dimensiones.........................................................17
6. RESULTADOS......................................................................................................................18
7. CONCLUSIONES..................................................................................................................19
8. BIBLIOGRAFÍA....................................................................................................................20
 TABLA DE FIGURA

Figura 1:PROCESO DE LA GESTION HUMANA.....................................................................12

Figura 2:ESQUEMA DE COMPETITIVIDAD............................................................................14
Figura 3:GESTION DE LA INOVACION...................................................................................15
Figura 4: GESTION DEL TALENTO HUMANO Y SUS DIMENSIONES...............................16

RESUMEN
 La presente investigación, refiere al Talento Humano a través de la Innovación de las
Herramientas Tecnológicas en las Organizaciones el cual ha evolucionado a pasos agigantados,
siendo de gran relevancia, al ser considerado como el activo más importante de las
organizaciones. Hoy en día el talento humano, es la base fundamental de las empresas para
gestionar, liderar proyectos de innovación, además de requerir del uso de las TICS, (las
Tecnologías de la Información y La Comunicación) fomentando oportunidades de capacitación a
los trabajadores, logrando así la adquisición de herramientas tecnológicas que permitan a las
compañías mantenerse vigentes en el mercado global, ofertando sus servicios y productos con
calidad.

PALABRAS CLAVE: Talento Humano, Desarrollo, Innovación, Competitividad, Gestión,

Tecnología, Herramientas.

ABSTRACT
The present investigation refers to Human Talent through the Innovation of Technological Tools
in the Organizations which have evolved by leaps and bounds, being of great relevance, being
considered as the most important asset of organizations. Today, the human talent is the
fundamental basis of companies to manage, lead innovation projects, in addition to requiring the
use of TICs, (Information and Communication Technologies) promoting training opportunities
for workers, achieving thus the acquisition of technological tools that allow companies to remain
in force in the global market, offering their services and products with quality.

KEY WORDS: Human Talent, Development, Innovation, Competitiveness, Management,

Technology, Tools.
 1. INTRODUCCION

Dado que es en las grandes y pequeñas empresas, donde se maneja el talento humano se
deben utilizar herramientas de innovación que propicien buen desempeño laboral; es por ello que
se dan a conocer los procesos en las organizaciones dentro el contexto de la globalización.
Por lo tanto, las tecnologías son utilizadas en las labores de la innovación del talento humano,
siendo ellas un requisito fundamental en la actualidad, es importante tener en cuenta que hasta el
negocio más pequeño requiere tener personal con un alto grado de confiabilidad con habilidades
o destrezas, que promuevan desempeños eficaces, dado que, el mundo se ha transformado
constantemente a un universo digital.

El advenimiento de las TICs, ha trasformado los actuales y por ende los futuros entornos
y modelos de desarrollo del Talento Humano, en todas sus esferas dentro de las organizaciones,
creando adopción e integración de estas en las empresas en mayor o en menor medida, también
ha incidido positivamente o negativamente, partiendo de su papel como agentes vinculantes,
capaces de generar productos y procesos atribuidos a acciones y resultados de innovación. Es por
ello, que la tecnología, debe ser adoptada, integrada y utilizada en cada proceso cotidiano del
recurso y de las herramientas del talento humano.

Es importante resaltar que las organizaciones requieren de cooperación para el desarrollo

económico La innovación debe concretarse, como toda actividad cuyo resultado es la creación o
comercialización de nuevos productos y procesos, incluyendo cambios en la gestión de los
recursos humanos, dicha INNOVACION acrecienta la competitividad y la sostenibilidad de las
empresas en un entorno económico dinámico que se mueve a la velocidad de un Click a nivel
tecnológico y que exige día a día más eficacia, creatividad y mejores procesos para satisfacer las
nuevas necesidades del mercado, para ello debemos tener presente el talento humano es decir, el
capital humano uno de los factores determinantes en el desarrollo social y económico de
sociedades competitivas.
 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Las organizaciones u empresas tradicionales, se han visto obligadas a especializar el

Talento Humano debido al auge de las innovaciones Tecnológicas en el mercado globalizado,
estas tuvieron un crecimiento en la era industrial la cual dio inicio a finales del siglo XVII, donde
surgieron las primeras máquinas industriales facilitando las tareas de las personas, es por ello,
que en este momento las organizaciones buscan ser más competitivas, estar a la vanguardia de
las Tecnologías modernas.

Por lo tanto, en los tiempos de hoy las organizaciones se han visto conmovidas por los
diferentes sucesos históricos, resultado de los cambios de bienestar de la humanidad. Las cuales
se pueden clasificar en una primera etapa: evolución industrial a finales del siglo XVII, segunda
y tercera etapa: la evolución eléctrica y tecnológica, una cuarta etapa: revolución industrial,
denominada “la era del manejo de la información y las tecnologías”.

Estos avances Industriales han traído consigo crecimiento económico, innovación

tecnológica y organizativa además de transformaciones en la sociedad. Ocasionando impactos
negativos y positivos dentro de las organizaciones.

Se hace necesario, mencionar un factor clave en materia de estrategias de desarrollo, es el

concepto de Sistemas de Innovación (SIs), siendo este útil como herramienta analítica y como
guía para la elaboración de políticas que propender por crear mejoras laborares, interactuando
con los demás actores sociales y, edemas de ser eficientes resultan como “actores de
innovación”.

De acuerdo, a las dificultades que se presenta hoy en día en el mundo globalizado; por
tanto, en la aplicación de las herramientas tecnológicas dentro de las organizaciones, es la
adaptabilidad un factor decisivo en el proceso innovador que garantiza la estabilidad y bienestar
de las Organizaciones y por consiguiente de sus Talento Humano.

Por último es pertinente, mencionar que el Talento Humano juega un rol principal y
decisivo en el desarrollo de las Organizaciones, debido a su flexibilización, así mismo otorgando
mayor vitalidad a estas, a través de ellas se pueden diseñar, alcanzar, implementar, reacomodar,
adaptar y hacer factibles avances tecnológicos, que repercuten en conceptos teóricos o
aplicaciones prácticas, incluso es el que le abre las puertas a la Innovación Tecnológica; y es esta
última precisamente una ruta fundamental que deben desarrollar las Organizaciones, para su
crecimiento y desarrollo impactando en el Talento Humano.

2.1. PREGUNTA DE INVESTIGACION:

¿Cómo propiciar la aplicabilidad, frente a la importancia de las herramientas tecnológicas; en la

adaptación del talento humano en las organizaciones?

2.2. OBJETIVO GENERAL

Determinar la importancia, de la aplicación de las herramientas tecnológicas innovadoras;

en los procesos de Gestión del Talento Humano en la organización.

2.3. Objetivos Específicos:

 Potencializar las capacidades del talento humano mediante la ampliación de

conocimientos tecnológicos adaptables a los entornos laborales.
 Establecer las ventajas y desventajas que representan la innovación de herramientas
tecnológicas en las organizaciones aplicables a la formación del talento humano.
 Fomentar estrategias para subsanar las desventajas del uso de las herramientas
tecnologías en las organizaciones.
 3. JUSTIFICACION

El uso de las herramientas tecnologías permite optimizar procesos y procedimientos,

disminuir costos en aspectos de producción, mejorar la comunicación interna y externa de las
organizaciones e integrar aquellos aspectos relacionados con la gestión del Talento Humano,
desde la selección o atracción hasta la capacitación, entrenamiento y formación; en este último
punto es preciso resaltar la importancia de definir las necesidades de formación, determinar las
herramientas tecnológicas aplicables a la especialización del talento humano y de manera
posterior evaluar el impacto de la innovación tecnológica en el desarrollo de las habilidades en
los colaboradores de la organización.
Como en todo proceso que implique cambio e innovaciones es necesario evaluar de
manera precisa los alcances de los cambios, la aplicabilidad de las herramientas tecnológicas y
las transformaciones ocurridas en la gestión del Talento Humano, por lo cual esta investigación
se orienta a determinar cuáles herramientas tecnológicas pueden ser aplicables a la
especialización del Talento Humano y su impacto en la gestión de las organizaciones.
Adicionalmente es preciso resaltar que, dependiendo del nivel jerárquico en las empresas,
dependerá el tipo de formación, las herramientas tecnológicas a utilizar y los contenidos
metodológicos a emplear, toda vez que dependiendo de estas variables se deberá enfocar la
formación de los colaboradores, y con ello incrementar su nivel de formación y su nivel de
empatía hacia la entidad. [ CITATION Ben17 \l 9226 ]
Frente a la gestión del personal es de gran importancia manifestar que los procesos de
selección no finalizan con la contratación del personal, si bien es cierto las personas ingresan con
bases conceptuales que permiten determinar algún grado de comprensión y conocimientos a
aplicar, son importantes los procesos de formación a fin de especializar el talento humano y
lograr su direccionamiento hacía los objetivos organizacionales, es en esto punto en donde el uso
de las herramientas tecnológicas dan una pauta para integrar el conocimiento general y
especifico requerido con tecnología innovadora que permita gestionar los procesos de formación
del Talento Humano.
 4. ANTECEDENTES

Las evoluciones de las herramientas tecnológicas dieron inicio con la edad de piedra,
donde las primeras tecnologías estaban relacionadas con la supervivencia (cazadores y
recolectores); el hombre empieza a innovar herramientas simples.
En el periodo paleolítico, el ser humano da una lucha por subsistencia, donde desarrolla
tecnologías primitivas llamada “la era de hueso y piedra”; además según estudios arqueológicos
demuestran que se utilizaban otras materias como pieles, maderas, fibras vegetales, conchas,
dientes y otros.
Es importante remontarnos a los orígenes del hombre, para hablar de herramientas debido
a que sus manos ya no eran suficiente para realizar algunas tareas donde se requerían de la ayuda
de un objeto o dispositivo, así nacieron las herramientas.
Posteriormente, en la época moderna comprendida entre los años de 1500 y 1750, Galileo fue
uno de los impulsadores de la ciencia en general y a la astronomía, desarrollando las leyes del
movimiento.
Luego con la revolución industrial, considerada como el mayor cambio tecnológico
sociocultural de la historia, entre finales del siglo XVIII y principios de siglo XIX, en aquel
tiempo la economía estaba basada en el trabajo manual, paulatinamente fue sustituida por la
denominada industria y la introducción de la maquinaria.
En el siglo XX, se introduce un cambio tecnológico tal que parece no tener límites; la tecnología
desarrollo sus progresos basándose en los grandes avances científicos.
Durante el siglo XXI, las evoluciones de las técnicas de información a corto y mediano
plazo, son las de mayor repercusión en nuestras vidas diarias. La irrupción en todas las
actividades de INTERNET ha cambiado por completo el mundo de la comunicación; las redes
telemáticas se modifican constantemente (redes ópticas e inalámbricas), surgen nuevos sistemas
operativos, campos multimedia y la realidad virtual. Generando cambios en la mentalidad del ser
humano, por consiguiente, en los entornos laborales, para repercutiesen en las empresas. Por lo
tanto, en el presente siglo se han venido desarrollando nuevas innovaciones tecnología en
beneficio de la humanidad, que han cambiado la historia la globalización en el mundo de las
tecnologías.

5. MARCO TEORICO

Teniendo en cuenta la importancia que reviste para las organizaciones el Talento

Humano, como garante del desarrollo de los procesos al interior de la entidad, se hace de vital
importancia que luego de los procesos de selección del personal, una vez reclutado, y de acuerdo
a los objetivos que se persigan, y el nivel ocupado por cada colaborador, es importante fomentar
procesos de capacitación y actualización del conocimiento , haciendo uso de diversas estrategias
y metodologías, que faciliten el procesos y optimicen el uso del tiempo.
Tal como lo señala Arguelles (2011) es necesario que la información y los conocimientos
estén disponibles en el momento que se requieran en un concepto de “justo a tiempo” de manera
que se puedan resolver los problemas con prontitud y eficacia, la autora considera importante el
desarrollo de procesos de aprendizaje capaces de poner a tono al capital humano con las nuevos
cambios del entorno, y con base en los direccionamientos de la entidad, adicionalmente, es
necesario fomentar el adecuado uso de la información en diversos contextos en momentos
oportunos que permitan la generación de nuevos conocimientos que a su vez generen ventajas
competitivas diferenciales.
Para fomentar los procesos de aprendizaje Arguelles 2001, menciona el e-learning, el
cual hace referencia al aprendizaje electrónico con sus dos componentes: experiencia del
aprendizaje y el uso de la tecnología electrónica, esta herramienta aporta concepto de tipo
innovador, desarrollando programas que permitan llegar a una audiencia remota, usando recursos
de la red, creando ambientes de estudio diseñados y centrados en los estudiantes, de manera que
se fomente la interactividad.
Dados los cambios del mundo actual, el aprendizaje a través del uso de las tecnologías de
la información y las TICS en sus diversas formas, permite garantizar los procesos educativos con
información reciente, veraz, en tiempo real, que favorece la apropiación del conocimiento al
ritmo de cada uno de los colaboradores, con base en sus necesidades identificadas, optimizando
recursos de tiempo y de espacio, dado que se permite el ingreso a cada plataforma virtual en
cualquier momento.
El uso de las TICS, las Tecnologías de la Información y La Comunicación entregan
oportunidades de capacitación a los trabajadores, logrando así la adquisición de herramientas que
permitan a las compañías mantenerse vigentes en el mercado y ofertar servicios y productos de
calidad [ CITATION Aba16 \l 9226 ], así mismo menciona la autora entre los beneficios de los
procesos de formación con las TIC el incremento de las opciones de actualización profesional de
los trabajadores.
En relación a los procesos de capacitación es preciso mencionar 3 perspectivas descritas
por (Abarca) ellas incluyen una Sociológica, que surge a partir de la creación de pequeñas y
medianas empresas , cuyo enfoque esta dado en relación al número de empleados de la empresa
así como su posicionamiento a nivel estatal; una segunda perspectiva que menciona la autora, se
relaciona con el aspecto Económico y menciona que los aspectos educativos van enfocados
acorde al comportamiento del mercado, viendo la capacitación como una inversión con miras a
obtener beneficios monetarios, el último aspecto que se contempla es el Histórico en donde los
procesos formativos han ido cambiando la metodología, resaltando como un elemento importante
la capacitación dentro de la empresa y desarrollada por los supervisores o personas con mayor
nivel jerárquico dentro de la empresa, finalmente los inicios de la perspectiva histórica se inician
a partir de la Segunda Guerra Mundial, trayendo además a la formación elementos militares.
Con el fin de garantizar el éxito de los programas de formación a partir del uso de TICS,
en la dinámica de los procesos administrativos en las organizaciones; es necesario determinar las
herramientas tecnológicas a utilizar para la gestión del talento humano, logrando mejoras en los
procesos, es necesario establecer las rutas que permitan dicho fin; a este respecto [ CITATION
Aba16 \l 9226 ] menciona 4 etapas, la primera de ellas es el establecimiento de las necesidades de
capacitación, la cual se logra realizando evaluaciones del lugar de trabajo a partir de un
diagnóstico de necesidades de capacitación, es importante de acuerdo a la autora discriminar
entre capacidades y competencias y deben ser realizadas en cada puesto de trabajo; una segunda
etapa comprende el diseño del plan maestro de capacitación, estableciendo los objetivos así
como la población a quien van dirigidos los programas de capacitación, seguidamente se
encuentra la ejecución del programa establecido, determinando las estrategias y finalmente se
encuentra la evaluación del programa educativo, determinando los resultados y planteando
mejoras.

5.1. Procesos de Gestión Humana

Figura 1:PROCESO DE LA GESTION HUMANA

Las TIC constituyen la base de las tecnologías que permiten mejorar el manejo de la
información, por tanto, se convierten en un recurso estratégico y del uso que se haga del mismo
pueden obtenerse ventajas competitivas sostenidas para la empresa (De Pablos, López-Hermoso,
Martin-Romo, Medina, Montero, y Nájera, 2006).
Según Aguilera y Riascos (2009, pp.131,132) “la tecnología ha avanzado
considerablemente en función de apoyar esta mutación administrativa…” cuyo principal
propósito es el éxito de las organizaciones. Es importante resaltar que, aunque las TIC
representan una alternativa importante para el progreso de una organización, también se requiere
de una planificación y direccionamiento que les permitan su inclusión en los diversos procesos
administrativos de forma adecuada. Entre las principales herramientas TIC que se utilizan a nivel
administrativo se encuentran las bases de datos y los sistemas de información, estos últimos han
sido adoptados en la gran mayoría de los procesos administrativos, las empresas actuales
consideran a las TIC y a los sistemas de información en especial, como herramientas de vital
importancia en el proceso de conseguir sus objetivos y fundamentalmente en el proceso de
constituirse en organizaciones competitivas e innovadoras (Porter y Millar, 2009).

Las grandes organizaciones a través del tiempo se han visto forzadas a evolucionar e
implementar tecnologías convirtiéndolas en el centro básico de ellas, incluyendo no solo
elementos de la pedagogía sino de otras disciplinas como la sociología y la administración.
Para lograr el éxito dentro de las organizaciones se debe crear inicialmente una ventaja
competitiva que este a la vanguardia de las nuevas tecnologías. Por lo tanto, es necesario que las
empresas y las personas se mantengan en constate actualización dado que, al mejorar sus
capacidades personales e intelectuales, son capaces de aportar a la empresa, acciones que
permitirán a las empresas mantenerse vigentes y en constante mejoramiento, en una
responsabilidad compartida entre los diversos sectores de la sociedad y la academia.

Es importante entender la Gestión del Talento Humano en el proceso de Innovación

Tecnológica y la Adaptabilidad al Cambio en las Organizaciones.

A continuación, se muestra un esquema que ejemplifica la dinámica a seguir, por las

Organizaciones si quieren alcanzar altos niveles de Competitividad.
5.2. Esquema de Competitividad

Organizaciones

Se desarrollan

Entorno cambiante

Están obligadas

Buscar alternativas para asumir el cambio

Diferentes modelos Adaptabilidad a la empresa

Talento Humano

Correcta aplicación de la gestión

Organizaciones de alto
desempeño y adaptable al
cambio

Gestión del Talento

Humano
 Figura 2:ESQUEMA DE COMPETITIVIDAD

Como se aprecia, el Talento Humano juega un rol importante en el desarrollo actual y

futuro de las Organizaciones, es el que le permite mayor eficacia a la Organización, se puede
diseñar, alcanzar, implementar, reacomodar adaptar y hacer posibles adelantos tecnológicos,
concepto teórico o aplicación práctica, inclusive es el que le abre las puertas a la Innovación
Tecnológica. Las organizaciones deben desarrollar vías fundamentales para un alto
posicionamiento, por lo anterior; es fundamental que en las organizaciones se Gestione la
Innovación, para obtener los impactos positivos esperados, teniendo en cuenta algunos elementos
como son:

5.3. Gestion de La Innovación

Talento
Humano

Resultados Impacto

Gestion De
La
Innovacion

Proteger La
Infraestructura
Innovacion
 Figura 3:GESTION DE LA INOVACION

Dentro del elemento anteriormente mencionado, se hace necesario comprender, e

interiorizar la importancia de establecer vínculos, además de combinar y lograr una sinergia entre
la dimensión interna y la dimensión externa, teniendo en cuenta que es la manera propicia de
propender por una Gestión óptima.

5.4. Gestión Del Talento Humano Y Sus Dimensiones

Gestión Del Talento

Humano

Dimensión interna Dimensión externa

Combinación
Conocimiento positiva Clima laboral

Habilidades Perspectiva de desarrollo

profesional
Capacidad
Condiciones de trabajo
Motivación
Reconocimiento y
Actitudes

Talento Humano Generando

Innovación Tecnológica

Figura 4: GESTION DEL TALENTO HUMANO Y SUS DIMENSIONES

El Talento Humano se ha convertido en el éxito Organizacional, teniendo en cuenta las

Innovaciones Tecnológicas en las Organizaciones, las cuales deben fijar este sistema de gestión
dentro de las estrategias organizacionales, pues el mismo debe estar enfocado a cumplir la
misión, la visión y obtención de metas, más integradas a la mentalidad de los directivos y
trabajadores de las diferentes Organizaciones y siempre pensar que las propuestas Metodológicas
que se utilicen deben implementarse en su totalidad para lograr la sinergia funcional del proceso .
Una vez logrado esto, lo que resta es dirigir el Talento hacia el destino de impacto deseado y con
ello se obtendrán los resultados esperados.

6. RESULTADOS

Dentro de los resultados hallados en la investigación presente se estableció:

Talento Humano como rol principal en el desarrollo de las Organizaciones, permitiendo: diseñar,
alcanzar, implementar, reacomodar, adaptar y hacer factibles los avances tecnológicos,
fomentando la aplicación de estos en la práctica.

También se determinaron las herramientas tecnológicas haciéndolas aplicables a la

especialización del talento humano, permitiendo evaluar el impacto de la innovación tecnológica
en el proceso de las prácticas de los colaboradores de las organizaciones.

Se estableció, la aplicabilidad de las herramientas tecnológicas y las transformaciones

ocurridas en la gestión del Talento Humano.

Se halló el uso de las herramientas tecnológicas que pueden ser aplicables a la

especialización del Talento Humano y su impacto en la gestión de las organizaciones.

Se identificó el uso de las TICS, las Tecnologías de la Información y La Comunicación

suscitando oportunidades de aprendizaje a los trabajadores, alcanzando la adquisición de
herramientas que permitan a las compañías mantenerse vigentes en el mercado

Por último, el Talento Humano se ha trasformado en el éxito Organizacional, teniendo en

cuenta las Innovaciones Tecnológicas en las Organizaciones, como sistema de gestión dentro de
las estrategias organizacionales, orientado a efectuar la misión, la visión y obtención de metas,
de las diferentes Organizaciones.

7. CONCLUSIONES

A manera de colorario, se menciona la competencia en el mundo al nivel de talento

humano. Pues este genera ideas que son únicas para empresa, logrando establecer la diferencia
entre una empresa y otra. Por eso, el talento es actualmente la variable más competitiva de las
organizaciones, con lo anterior y con ayuda de las tecnologías como fuente herramientas que
promueven las acciones de las empresas.

De otro lado, se infiere que las empresas reconocen la importancia de las herramientas
tecnológicas como instrumentos que facilitan algunas acciones en estas y sus empleados
mostrando disposición al conocimiento y al uso de estas. Es pertinente mencionar que el rezago
tecnológico incide en la toma de decisiones y en el bajo desarrollo competitivo que presentan
estas empresas para dar respuesta con la rapidez y calidad que exigen las condiciones actuales de
“eficiencia y eficacia” de los mercados emergentes.

Otro aspecto importante es que las empresas deben estar a la vanguardia promoviendo el
uso de herramientas tecnológicas en su talento humano, contribuyendo a la disminución de la
brecha tecnológica en que hoy se encuentran las entidades. En aras de mejorar la calidad y
competitividad empresarial. Por lo anterior, la Gestión del Talento Humano, entonces, se
convierte en un aspecto decisivo, debido a que el éxito de las organizaciones va de la mano de la
mano de las herramientas tecnológicas fomentando mejoras y optimización empresaria.
 8. BIBLIOGRAFÍA

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