ÍNDICE DE CAPÍTULOS

CAPITULO I

ANÁLISIS DEL

ENTORNO………………………………………………………………5

CAPITULO II

DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO………………………………………………..6

CAPITULO III

SERVICIO INNOVADOR: TELEMEDICINA……………………………………………9

CAPITULO IV

MEZCLA DE MARKETING……………………………………………………………..11

CAPITULO V

MODELO DE NEGOCIO………………………………………………………………..13
 ÍNDICE

CAPITULO I

ANÁLISIS DEL ENTORNO………………………………………………………………5

CAPITULO II

DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO………………………………………………..6
2.1. Nombre del servicio……………………………………………………………….…6
2.2. Misión………………………………………………………………………………….7
2.3. Visión…………………………………………………………………………………..7
2.4. Objetivos Estratégicos……………………………………………………………….7
2.5. Política de Calidad…………………………………………………………...………7
2.6. Principios Organizacionales………………………………………………………...8
2.7. Valores Organizacionales…………………………………………………………...8

CAPITULO III

SERVICIO INNOVADOR: TELEMEDICINA……………………………………………9

CAPITULO IV

MEZCLA DE MARKETING……………………………………………………………..11

CAPITULO V

MODELO DE NEGOCIO……………………………………………………….……….13
5.1. Segmentación de Mercado………………………………………………………13
5.2. Mercado Meta……………………………………………………………………..13
5.3. Propuesta de Valor……………………………………………………………….14
5.4. Canales de Comunicación……………………………………………………….14
5.5. Relación con el Cliente…………………………………………………………...15
5.6. Flujo de Ingresos………………………………………………………………….15
5.7. Recursos Claves…………………………………………………………………..17
5.8. Actividades Claves………………………………………………………………..17
5.9. Red de “Partners”………………………………………………………………....18
5.10. Estructura de Costos……………………………………………………………...19
 INTRODUCCION

La atención médica ha ido evolucionando con el transcurso de los años, pasando

de una asistencia, enfocada en la enfermedad a una atención dirigida al paciente.
En la actualidad, las tecnologías de la información y las comunicaciones se han
combinado para dar como resultado la Telemedicina, a fin de brindar asistencia
médica a quien la necesite en lugares distantes. El impulso básico para el
desarrollo de la Telemedicina radica en su propia naturaleza, por la potencialidad
de sus aplicaciones prácticas que la hacen necesaria tanto para médicos como
para pacientes.

Aunque el concepto de Telemedicina puede parecer muy reciente y relacionando

con la globalización de las comunicaciones y el desarrollo de internet, la realidad
es que sobre este tema se viene trabajando desde hace algunas décadas. Una
forma simple de definir Telemedicina es como “la prestación de servicios de
medicina a distancia”. Desde principios de siglo XIX, se hacían los primeros
intentos por enviar imágenes radiográficas a través de la telegrafía. En la
actualidad, estas ideas se han consolidado y es posible realizar consultas médicas
en tiempo real por medio de sistemas de cámaras, micrófonos, entre otros
equipos.

Telemedicina es la distribución de servicios de salud, en el que la distancia es un

factor crítico, en donde los profesionales de la salud usan información y tecnología
de las comunicaciones para el intercambio de información válida para el
diagnóstico, tratamiento y prevención de enfermedades o daños, investigación y
evaluación, todo ello en interés del desarrollo de la salud del individuo y su
comunidad.

Por tal motivo se crea el proyecto de implementar esta tecnología en el servicio de

una IPS primaria, donde se pueda brindar un óptimo y rápido servicio de consulta
especializada a sus usuarios, sin tener que recurrir a desplazamientos a otras
ciudades y costos de traslado.
 CAPITULO I

ANÁLISIS DEL ENTORNO

En los últimos años el sector de la salud ha estado fuertemente golpeado por la

crisis económica que tienen las EPS, razón por la cual el sistema ha colapsado
originando demoras en las atenciones básicas como son consulta externa y
especializada, siendo más puntual el departamento del Cauca por estar ubicado
en una zona de alto conflicto armado, sumado a la crisis que dejaron las pirámides
que estafaron a cientos de personas en este departamento, crean un ambiente
hostil para los profesionales que quieren ejercer sus carreras en el Cauca,
obligándolos a buscar mejores ofertas en ciudades más grandes como son Cali,
Bogotá entre otras, ocasionando déficit en el número de consultas por
especialistas que demanda la comunidad.

Las personas que viven en las zonas rurales o en poblaciones pobres con escasos
recursos, tienen problemas para obtener una adecuada atención médica a las
complicaciones de salud que se les presentan. Por otro lado, en los hospitales de
las grandes ciudades existen situaciones en las que el número de personas en
espera de un servicio médico excede las capacidades de las instalaciones y, en
ocasiones, estas personas no necesitan realmente una visita al hospital.

No obstante, se requiere con urgencias la atención de especialistas que puedan

satisfacer una necesidad tan apremiante como es la salud, por ello la telemedicina
es un medio para contrarrestar la carencia de especialistas que vive el
departamento y los costos que acarrean el desplazamiento a otra ciudades
cercanas para acceder a un servicio de consulta especializada; ya que el
programa de telemedicina utiliza aplicaciones biomédicas de internet de nueva
generación, con un entrenamiento médico remoto, considerando los factores
humanos involucrados con el programa y sobre todo el cuidado del paciente.

El uso de la Telemedicina reduce traslados innecesarios de los pacientes, quienes

pueden ser atendidos en su localidad de origen. Facilita la valoración de pacientes
en consultas programadas.

OPORTUNIDADES AMENAZAS
 El servicio es nuevo e innovador,  Percepción negativa del paciente
 por tanto no existe competencia. en referencia a no encontrar su
 La telemedicina contrarresta la sub-especialista en forma
carencia de número de consultas presencial en la consulta.
por especialistas que necesita la  Dependencia tecnológica y
región. económica.
 Pioneros en el departamento del  Falta de conocimientos
Cauca en la prestación del relacionados con la telemedicina
servicio de consultas  Bajo nivel en la seguridad
especializadas por telemedicina informática
 La telemedicina mejora la
cobertura de salud en la región.
FORTALEZAS DEBILIDADES
 Buen nombre de la Institución  Desconocimiento del servicio por
 Personal capacitado para la parte del usuario
prestación del servicio  Preocupación del paciente
 Alianza estratégica con Telmec, acerca de idoneidad del equipo y
el cual provee los equipos para la confiabilidad de la consulta.
desarrollar la telemedicina  Fallas en la conexión de internet
 La implementación del servicio y este es el factor determinante
de telemedicina optimiza los para la aplicación de la consultar
servicios de salud ahorrando por medio de la telemedicina
tiempo y dinero.  Falta de conocimiento de
computación por parte de los
médicos de mayor edad

CAPITULO II

DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN

TM&HEALTH
MISIÓN

Somos una institución prestadora de servicios de salud, de carácter privado sin

ánimo de lucro, con énfasis en promoción de la salud y prevención de la
enfermedad, mediante el uso racional y eficiente de los recursos, prestando un
servicio basico y especilizado de mediana complejidad a los habitantes del
departamento del Cauca. Contamos con un servicio innovador como es la
telemedicina que permite atender en tiempo real y oportuno las diferentes
solicitudes de los usuarios empleando tecnología adecauda y contando con un
talento humano altamente cualificado y entrenado que nos permite contribuir al
mejoramiento de la calidad de vida de nuestros usuarios.

VISIÓN

En el 2021 seremos la más grande IPS del Suroccidente Colombiano,

Reconocida por la eficacia en la atención en telemedicina la cual contara con los
más altos estándares de calidad y la más alta tecnología de punta que garanticen
un óptimo servicio en salud.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

Para el 2018 los objetivos de la organizaron serán:

 Desarrollar y fortalecer nuestros servicios en aras de obtener una

rentabilidad anual del 20%.
 Adquirir tecnología de punta siguiendo estrictos procesos que garantizan el
cumplimiento de los más altos estándares de calidad.

POLITICA DE CALIDAD

Trabajamos con el propósito de generar confianza en nuestros usuarios, eje

principal de nuestra gestión. Fortaleciendo nuestro talento humano y promoviendo
mejores prácticas en salud con responsabilidad y compromiso social, teniendo
como conducta de calidad el mejoramiento continuo y el cumplimiento normativo.

PRINCIPIOS ORGANIZACIONALES

INNOVACIÓN: Contamos con el servicio en telemedicina que contribuye a

solucionar problemas topográficos, de orden público y distancias existentes,
inconvenientes latentes en el Departamento del Cauca.
ACCESIBILIDAD: Brindamos un servicio sin barreras que permite garantizar una
atención integral y oportuna a nuestros usuarios.

EFICIENCIA: Ofrecemos servicios bajo la premisa de que la optimización de los

recursos financieros, humanos, físicos y administrativos.

SERVICIO: Excelente personal capacitado para brindar mejor atención, cómodas

instalaciones y tecnología que permite la adecuada operatividad de la IPS.

RESPONSABILIDAD: Cumplimiento de las actividades y funciones impartidas de

manera óptima, en el tiempo estipulado y con los medios disponibles.

VALORES ORGANIZACIONALES

VOCACIÓN DE SERVICIO: Nuestro personal adopta en cada atención una

actitud permanente de colaboración hacia los demás, estando siempre dispuestos
a brindar información y ayuda de manera generosa y oportuna.

TRABAJO EN EQUIPO: Somos una IPS en la cual nuestro servicio se fortalece

en la ayuda mutua entre el cliente interno y externo.

RESPETO: Es reconocer el valor propio y honrar el de los demás.

TOLERANCIA: En nuestras relaciones con los demás, que permita propender por
el mejor ambiente organizacional y así desarrollar los objetivos propuestos.

ETICA: La atención al usuario tendiente de manera correcta a su cura y

estableciendo un dialogo honesto entre el médico y su paciente, entre el
funcionario y el ciudadano.

CAPITULO III

SERVICIO INNOVADOR: TELEMEDICINA

La telemedicina (griego τελε (tele) que significa 'distancia' + medicina) es la

prestación de servicios médicos a distancia. Para su implantación se emplean
tecnologías de la información y las comunicaciones. La telemedicina puede ser tan
simple como dos profesionales de la salud discutiendo un caso por teléfono, hasta
la utilización de avanzada tecnología en comunicaciones e informática para
realizar consultas, diagnósticos o cirugías a distancia y en tiempo real. Y como
servicio, puede beneficiar a todos los pacientes de un sistema sanitario, pero
sobre todo a las personas mayores y los pacientes crónicos 1.

La telemedicina incluye tanto diagnóstico y tratamiento, como también

la educación médica. Es un recurso tecnológico que posibilita la optimización de
los servicios de atención en salud, ahorrando tiempo y dinero y facilitando el
acceso a zonas distantes para tener atención de especialistas.

Otra de las utilidades que presta el uso de la transmisión de datos médicos sobre
redes adecuadas es la educación, donde los alumnos de medicina y enfermería
pueden aprender semiología remotamente, apoyados por su profesor y con la
presencia del paciente. Los siguientes servicios que presta la telemedicina son:

 Servicios complementarios e instantáneos a la atención de un especialista

(obtención de una segunda opinión).

 Diagnósticos inmediatos por parte de un médico especialista en un área

determinada.

 Educación remota de alumnos de las escuelas de enfermería y medicina.

 Servicios de archivo digital de exámenes radiológicos, ecografías y otros.

Todo esto disminuye el tiempo entre la toma de exámenes y la obtención de

resultados, o entre la atención y el diagnóstico del especialista, el cual no debe
viajar o el paciente no tiene que ir a examinarse, reduciendo costos de tiempo y
dinero.

Aunque el concepto de telemedicina puede parecer muy reciente y relacionado

con la globalización de las comunicaciones y la ubicuidad de internet, existen
antecedentes de diagnósticos a distancia desde casi la invención del teléfono. Por
ejemplo, en la década de los 60 se logró transmitir electrocardiogramas desde
barcos. Hoy en día se cuenta con equipamiento y experiencias satisfactorias de
diagnóstico remoto en prácticamente todas las especialidades médicas.

1FUENTE SECUNDARIA: Tomado de Internet, https://es.wikipedia.org/wiki/Telemedicina En Colombia.

La historia de la Telemedicina ha seguido el ritmo del desarrollo de las
telecomunicaciones: el telégrafo, el teléfono, la radio, la televisión y los enlaces
por satélite se han aprovechado para uso médico desde el primer momento de su
introducción.

Desde inicios de la centuria de 1900 se ha usado la medicina a distancia y existen

ejemplos de equipos que fueron desarrollados para la transmisión de resultados
de rayos X a través del telégrafo en Australia. Otros medios de comunicación
también se han utilizado para la transmisión de información en diferentes
actividades de atención de la salud en el mundo entero. Se tienen referencias del
uso de sistemas de radiotelegrafía ya en 1920 en los países nórdicos y en Italia
para asistencia marítima.

La Telemedicina existe como tal desde fines de la década de 1950. Una de las
primeras implementaciones se efectuó en la Universidad de Nebraska en los
Estados Unidos, y consistió en un circuito cerrado de televisión bidireccional
comunicado por microondas, que se usó para tratamiento a distancia y educación
médica. Otro proyecto pionero utilizó una conexión vía satélite entre un hospital de
Anchorage, Alaska con otro de Sacramento en California.

Los primeros proyectos, como vemos, estuvieron dirigidos a la tele-consulta y a la

tele-educación. El desarrollo de la Telemedicina hasta su sofisticado nivel actual
ha pasado por muchas etapas, y resulta indudable que ha estado íntimamente
relacionado con aspectos eminentemente tecnológicos.

El creciente nivel de complejidad que desde la década de 1960 han ido adoptando
las telecomunicaciones, ha revolucionado este campo. Inicialmente, las
comunicaciones telefónicas han sufrido un cambio que va desde la telefonía
electromecánica de los primeros tiempos, hasta los tendidos digitales de fibra
óptica de alta velocidad de hoy en día. La Administración Espacial y Aeronáutica
Nacional (NASA), cuya sede se encuentra ubicada en los Estados Unidos, jugó un
papel muy importante en los comienzos del Desarrollo de la Telemedicina. Los
esfuerzos de la NASA en Telemedicina comienzan en los años 60, cuando el
hombre decide volar hacia el espacio. Durante la Misión fueron telemedidos los
parámetros fisiológicos de los trajes espaciales y la astronave. Estos primeros
esfuerzos y el incremento en comunicaciones satelitales promovieron el desarrollo
de Telemedicina y liberación de muchos de los Equipos Médicos de Salud de hoy.

TM&HEALTH quiere darle un valor diferencial a la consulta por telemedicina

aprovechando los últimos avances de las tecnologías de la Información y las
Comunicaciones, que permiten una trasmisión de datos más rápida y precisa;
además de beneficiarse del creciente interés del sector público y privado por
explotar las capacidades de los sistemas de telecomunicación en la mejora de los
servicios de salud.

CAPITULO IV

MEZCLA DE MARKETING

PRODUCTO:

Descripción: Servicio de Telemedicina aplicado en una IPS primaria el cual

contara con la prestación de servicios médicos a distancia, utilizando avanzada
tecnología en comunicación e informática en tiempo real.

Beneficios: Es un recurso tecnológico que posibilita la optimización de los

servicios de atención en salud, ahorrando tiempo y dinero y facilitando el acceso a
zonas distantes para tener atención de especialistas, además de optimizar el costo
interno de la IPS.

Marca:
PRECIO:

Para el servicio de telemedicina las consultas por servicio de especialistas tendrán

dos clasificaciones: una para las EAPB (Empresas Administradoras de Planes de
Beneficios de Salud) que serán por valor de $39.800; ya que se estará aplicando
la tarifa Soat Vigente (Soat 2016) y para los particulares un valor de $68.000 el
cual es una de las tarifas mínimas del mercado. Como el servicio de telemedicina
es nuevo en el departamento del Cauca no se tendrá que competir por precio en el
valor de las consultas sino por el contrario será la calidad en la atención del
profesional al paciente el factor determinante para obtener reconocimiento y el
hecho de ser un servicio novedoso, rápido y realizado con alta tecnología en
tiempo real.

Costo: El costo del servicio es un factor determinante y es directamente

proporcional a la utilidad; por ello TM&HEALTH llevara a cabo comodato para
todos los equipos de alta tecnología, este comodato será realizado con la empresa
telmec, esto contribuye a que el costo disminuya ostensivamente al no incurrir en
inversión de activos fijos de alto costo como son los equipos utilizados en
telemedicina.

PLAZA (DISTRIBUCIÓN)

Departamento del Cauca.

PROMOCIÓN.

La publicidad se realizara por radio, internet y revista, aprovechando que la

empresa ya cuenta con página Web y una revista de circulación mensual el
servicio de telemedicina será publicado en esta plataforma y en la revista antes
mencionada, además se contratara una cuña radial en unas de las principales
emisoras de la ciudad, como la empresa cuenta actualmente con un
reconocimiento en la región la publicidad radial será para dar a conocer el nuevo
servicio de telemedicina.

CAPITULO V

MODELO DE NEGOCIOS

5.1 Segmentación de Mercado.

Para el servicio de telemedicina en salud se tomara como tipo de segmentación la

Geográfica y la demográfica y las variables de segmentación son:

GEOGRAFICA
REGIÓN
TIPO POBLACIÓN

DEMOGRÁFICA
EDAD
NIVEL DE INGRESOS

5.2 Mercado Meta

El servicio de telemedicina estará dirigido la población Caucana, tanto Rural como

Urbana, encaminada a niños, jóvenes, adultos y ancianos que puedan pagar una
consulta igual o superior a $30.000 pesos.

Teniendo identificado el mercado meta se tomara como estrategia concentrada y

personalizada puesto que está dirigida a un mercado en especial el cual son los
pacientes que necesitan una interconsulta por especialista y personalizada puesto
que se adapta a las necesidades en particular de cada individuo, puesto las
patologías de un paciente o cliente no son las mismas y por tanto se debe centrar
en las necesidades de cada uno de ellos.

5.3 Propuesta de Valor

El servicio de Telemedicina le ofrecerá a la comunidad en general los siguientes
beneficios:

 Atención personalizada y con los más altos estándares de calidad en el

servicio al cliente.

 Consultorios amplios, con excelente iluminación y dotados con tecnología

de punta.

 Profesionales con alta experiencia en su campo, además de caracterizarse

por su humanismo y compromiso ante la institución y la sociedad.

 Agilidad en el servicio en la consecución de trámite de asignación de citas.

5.4 Canales de comunicación

El servicio de telemedicina realizara la comunicación con sus clientes a través de

la publicidad radial, página web y de revista, informando al consumidor del servicio
de todos los valores agregados que tiene la prestación de telemedicina y sus
beneficios.

5.5 Relación con el cliente

Como el servicio de telemedicina es nuevo en el departamento se realizara
capacitaciones totalmente gratuitas con el fin de que el cliente conozca a fondo el
manejo de las interconsultas por telemedicina; las capacitaciones se realizaran en
las instalaciones de la empresa TM&HEALTH con el fin de que el cliente se vaya
familiarizando con las instalaciones y la planta de personal.

También se realizaran jornadas de salud en las grandes empresas de la región,

principalmente en la ciudad de Popayán.

5.6 Flujo de Ingresos

Los principales ingresos se obtienen por las EAPB ; ya que se cuenta con una
cápita aproximada de 10.000 usuarios, la cual tiene una pendiente positiva mes a
mes; ya que la finalidad de estas son captar usuarios masivamente para afiliarlos
por tanto son clientes potenciales para el servicio de telemedicina.
El otro grupo de donde se obtendrán los ingresos son los particulares, los cuales
incrementaran en la medida en que se promocione el servicio.
El siguiente cuadro muestra el flujo de ingresos, discriminado por EAPB y
particulares, tanto en valor como en número de pacientes atendidos (Estimado),
estos datos son tomados de la proyección en ventas.
PACIENTE ATENDIDOS (SEMESTRE MAY-OCT)

VALOR POR ATENCIÓN (SEMESTRE MAY-OCT)

5.7 Recursos Claves

Para el servicio de telemedicina la siguiente tecnología se considera medular:

Humanware: Para el servicio de telemedicina el recurso humano es vital para el

buen funcionamiento de este, por ello el equipo médico y el auxiliar administrativo
son esenciales para que la actividad se desarrolle.

Maquinaria y equipo: Los equipos utilizados para el desarrollo de las consultas

de telemedicina como son el electrocardiógrafo, el equipo de cómputo,
videocolposcopio, monitor de paciente, entre otros; son de alto impacto para
garantizar un óptimo servicio de telemedicina, sin ellos no sería posible la
realización de este.

5.8 Actividades Claves

Agendamiento de Citas: Para el servicio médico de telemedicina es de suma

importancia y una actividad clave el correcto y oportuno agendamiento de citas
medico especialistas; ya que de esto depende que el cliente quede satisfecho con
el servicio ofrecido.

Supervisión continúa del servicio: Para que exista un servicio de excelente

calidad, este debe estar continuamente monitoreado y supervisado, para realizar
periódicamente los ajustes que hayan a lugar.

Selección planta de personal: Un factor decisivo y de mucha relevancia en la

organización es la selección del personal a contratar y más en un servicio nuevo
como el de telemedicina, por ellos los profesionales médicos deben tener una
trayectoria en el campo a ejercer, además de un conocimiento sólido y un prestigio
que le brinde al paciente seguridad al momento de consultar.

Mantenimiento Preventivo de los equipos: El tener un correcto mantenimiento

preventivo de los equipos garantiza su óptimo funcionamiento para la prestación
del servicio de telemedicina; ya que los equipos son un componente
predeterminante para este.

5.9 Red de “Partners”

El servicio de telemedicina trabajar de la mano con sus aliados estratégicos para

llevar lo mejor de la tecnología a todos los clientes.

Proveedores: Para la implementación del servicio de telemedicina en una IPS

primaria el principal proveedor del servicio es Telemec quien ofrecerá los equipos
de alta tecnología para la implementación del servicio y el cual brindara dichos
equipos en comodato para evitar incurrir en costos de compra de activos fijos. De
esta forma empleando dispositivos tele-médicos permitirán realizar diagnósticos
certeros que puedan brindarle al paciente un tratamiento oportuno.
5.10 Estructura de Costos

INFRAESTRUCTURA

BIENES
MUEBLES
DEPRECIABLES
DE
DEP. P.
FECHA VIDA DEP.
ITEM ELEMENTO COSTO CANT. MEN DI
COMPRA UTIL ANUAL
SAL AR
IA
2.91
1 CAMILLA 350.000 1 01/05/2016 10 35.000 7 97
EQUIPO DE ORGANOS Y 8.33 27
2 SENTIDOS 500.000 1 01/05/2016 5 100.000 3 8
ESCRITORIO EN 2.08
3 MADERA 250.000 1 01/05/2016 10 25.000 3 69
1.
33.3 11
4 EQUIPO DE COMPUTO 2.000.000 1 01/05/2016 5 400.000 33 1
LAMPARA CUELLO DE 5.00 16
5 CISNE 300.000 1 01/05/2016 5 60.000 0 7
SILLA FIJA METALICA
6 TAPIZADA EN PAÑO 80.000 1 01/05/2016 10 8.000 667 22
 SILLA FIJA METALICA
7 TAPIZADA EN PAÑO 80.000 1 01/05/2016 10 8.000 667 22
SILLA ERGONOMICA 2.91
8 TAPIZADA EN PAÑO 350.000 1 01/05/2016 10 35.000 7 97
IMPRESORA
MULTIFUNCIONAL CON 7.50 25
9 SISTEMA CONTINUO 450.000 1 01/05/2016 5 90.000 0 0
TOTALES 4.360.000 9   70 761.000 63.417

BIENES
MUEBLES NO
DEPRECIABLES

ITEM ELEMENTO COSTO CANT. FECHA COMPRA

BALANZA
1 DIGITAL 100.000 1 01/05/2016
2 FONENDO 150.000 1 01/05/2016
3 TENSIOMETRO 120.000 1 01/05/2016
TABLA DE
4 SNELL 25.000 1 01/05/2016
5 TALLIMETRO 30.000 1 01/05/2016
6 COSEDORA 15.000 1 01/05/2016
PERDORADOR
7 A 10.000 1 01/05/2016
 NEGATOSCOPI
8 O 145.000 1 01/05/2016
TOTALES 595.000 1 01/01/2016

BIENES MUEBLES EN COMODATO

ITEM ELEMENTO
1 ELECTROCARDIÓGRAFO DE REPOSO
2 ESTETOSCOPIO ELECTRÓNICO
3 MONITOR DE PACIENTE
4 VIDEO COLPOSCOPIO

6.2 Proyección de Costos y Gastos

PROYECCION DE
COSTOS Y GASTOS
SERVICIO
TELEMEDICINA
JUL SEPTIEMBR
DETALLE   MAYO JUNIO AGOSTO
IO E
7.6
00.
SALARIOS (8 HORAS DIARIAS MEDICO ESPECIALISTA A $ 50.000 C/HORA   8.000.000 8.400.000 000 8.800.000 8.800.000
63.
DEPRECIACION   63.417 63.417 417 63.417 63.417
50.
PAPELERIA Y IMPLEMENTOS OFICINA   50.000 50.000 000 50.000 50.000
BIENES MUEBLES NO DEPRECIABLES   595.000 0 0 0 0
40.
TELEFONO   40.000 40.000 000 40.000 40.000
INTERNET   8.000 8.000 8.0 8.000 8.000
 00
4.5
AGUA   2.800 4.500 00 4.500 4.500
6.0
ENERGIA   6.000 6.000 00 6.000 6.000
15.
INSUMOS MEDICOS (BAJALENGUAS, TORUNDAS, APOSITOS)   15.000 15.000 000 15.000 15.000
75.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO TIPO I   75.000 75.000 000 75.000 75.000
50.
PUBLICIDAD   50.000 50.000 000 50.000 50.000
65.
FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE   65.000 65.000 000 65.000 65.000
7.9
75.
TERCERIZACION DE LA INTERCONSULTA CON ESPECILISTA POR PCTE ($ 18.900) 18.900 6.369.300 6.785.100 800 8.750.700 9.601.200
15.
952
.71
TOTAL COSTOS Y GASTOS   15.339.517 15.562.017 7 17.927.617 18.778.117

Nota: La proyección se realizó tomando solo al servicio de medicina interna.

6.3 Proyección en Ventas.

PROYECCI
ÓN EN
VENTAS
(SERVICIO
DE
TELEMEDI
CINA)
 TOTAL
SEMEST
M JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE RE
  TARIFA A #
PCTE
# VALOR # PCTES VALOR # PCTES VALOR # PCTES VALOR S VALOR # PCTES VALOR # PCTES
PACIENTE X EAPB 39.800 3 12.417.600 328 13.054.400 342 13.611.600 388 15.442.400 420 16.716.000 443 17.631.400 2.233
1
PACIENTE PARTICULAR 68.000 2 1.700.000 31 2.108.000 80 5.440.000 75 5.100.000 88 5.984.000 119 8.092.000 418
5
TOTAL 107.800 3 14.117.600 359 15.162.400 422 19.051.600 463 20.542.400 508 22.700.000 562 25.723.400 2.651
3
-
1.221.91 3.921.88
UTILIDAD/PERDIDA 7 -399.617 3.098.883 2.614.783 3 6.724.683

Nota: Para la tarifa de consulta por especialista por EAPB se tomó el valor de SOAT 2016 (Código de Actividad 39143).
 CIBERGRAFÍA
http://www.galenica-telesalud.net/index.php/equipos-.html
https://es.wikipedia.org/wiki/Telemedicina