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Investigación de operaciones

¿Qué es la Investigación de
Operaciones?

 Bryan Salazar Lópezjunio 6, 2019

 29.628 3 minutos de lectura

El propósito de  la Investigación de Operaciones consiste en preparar al profesional para

decidir entre diferentes medios o métodos disponibles para alcanzar un objetivo propuesto, de
modo que se alcance un resultado en relación a determinados criterios de optimización.
Si bien, la intuición y la experiencia forman parte de las consideraciones en un proceso de
toma de decisiones, algunas decisiones merecen un estudio más profundo, en razón de sus
consecuencias y de la complejidad del contexto, haciéndose imprescindible un sustento
metodológico para la toma de decisiones, el cual puede hallarse en los procedimientos
propios de la investigación de operaciones.

Podría verse que uno de los primeros ejemplos históricos del uso de la investigación
operacional es la misión confiada a Arquímedes por Hierón, tirano de Siracusa, de aplicar los
mejores medios y métodos para defender a la ciudad contra los ataques y el sitio de los
romanos.
Pero la investigación operacional sólo se ha beneficiado de una aplicación sistemática hasta
la Segunda Guerra Mundial, principalmente en la conducción de las grandes operaciones
militares. La investigación operacional utiliza, en gran medida, a los ordenadores; la
invención y comercialización de estas máquinas fueron la condición primordial de su
desarrollo en el dominio civil y especialmente en la economía de empresa. Por una feliz
coincidencia, sólo en nuestra época los problemas de gestión de las grandes empresas se
han convertido en irremediablemente complejos. Si bien es indispensable, para el técnico
en investigación de operacional, el estudiar los problemas generales que se presentan y los
algoritmos clásicos que permiten resolverlos, debe estar también totalmente persuadido de
que las situaciones prácticas que encontrará serán mucho más complicadas y que deberá
emprender una tarea original para dar satisfacción al encargado de tomar decisiones
ofreciéndole la posibilidad de optimizar según su propio criterio.
“Un elemento principal de la investigación de operaciones es el modelado
matemático. Aunque la solución del modelo matemático establece una base
para tomar una decisión, se deben tener en cuenta factores intangibles o no
cuantificables, por ejemplo el comportamiento humano, para poder llegar a
una decisión final”TAHA, Hamdy
 

Es necesario, pues, en función de las motivaciones del responsable de la decisión que plantea
un problema, identificar los fenómenos a estudiar mediante un análisis profundo de la
situación. Este análisis se funda sobre la observación de la situación real, mediante
conversaciones con los hombres que participan en ella directamente y mediante acopio de
datos estadísticos o provisionales (resultantes de encuestas, de medidas o de estudios
técnicos).

La investigación de operaciones puede definirse como un método científico de resolución

de problemas, la cual brinda las herramientas suficientes para que con base en abstracciones
de la realidad se puedan generar y resolver modelos matemáticos con el objetivo de elaborar
un análisis y concluir de los mismos para así poder sustentar cuantitativamente las decisiones
que se tomen respecto a la situación problema.
Otra de las muchas definiciones que de la investigación de operaciones se encuentran es la
siguiente:

«La Investigación de Operaciones es la aplicación, por grupos

interdisciplinarios, del método científico a problemas relacionados con el
control de las organizaciones o sistemas a fin de que se produzcan soluciones
que mejor sirvan a los objetivos de toda organización.» Ackoff, R. L. y Sasieni M.
W.
 

¿Cómo abordar un problema real de

optimización?
 La optimización puede considerarse como la búsqueda de la mejor solución (solución
óptima) de un problema. El mejor término depende del contexto en el que se trabaje. Por
ejemplo, en un contexto operativo atinente a las utilidades,la optimización del sistema
constituye la maximización de los resultados, todo lo contrario a los costos o las distancias,
casos en los cuales la optimización dependerá de la minimización de los resultados.

Modelamiento
Un modelo es una abstracción o una representación de la realidad o un concepto o una idea
con el que se pretende aumentar su comprensión, hacer predicciones y/o controlar/analizar un
sistema. Cuando el sistema no existe, sirve para definir la estructura ideal de ese sistema
futuro indicando las relaciones funcionales entre sus elementos. En la actualidad un modelo
se define como un constructo basado en nuestras propias percepciones pasadas y actuales; la
anterior representación puede ser holista o reduccionista.
Los modelos se pueden clasificar según su grado de abstracción en:

 Modelos Abstractos (no físicos)

 Modelos Concretos (físicos)

Y se pueden clasificar igualmente si son matemáticos en:

 Estáticos
 Dinámicos
 Determinísticos
 Estocásticos

Francisco Chediak
Herramientas Investigación de Operaciones Optimización

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 Bryan Salazar López
De profesión, Ingeniero Industrial, Magíster (c) en Logística, especializado en
productividad, con interés y experiencia en el modelamiento de procesos bajo indicadores
de sostenibilidad. Fundador de Ingenieriaindustrialonline.com, sitio donde se recogen las
aportaciones de investigaciones, artículos y referencias.
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